WAP流量分析及WAP用户上网行为分析系统简介

1、陕西移动wap用户访问行为分析-wap流量数据挖掘分析简介一、前言2、wap 量挖掘分析的乂 31. 1对wap系统维护和建设的意义32. 2对数据运营和市场发展的意义4三、wap流量分析及数据挖掘功能模型53. 1 wap流量总体分析53.2 wap站点资源访问情况分析53. 2.1顶级wap站点排行分析53.2.2 wap站点按栏目（用户访问兴趣及目的）对访客进行聚类分析63.2.3同类资源（站点）对比及拟合分析63. 2. 4全域名（wap站点）访问排行63.2.5对指定wap站点的访问趋势分析73. 3客户群体分析73. 3.1全客户分析73.3.2 vip客户的访问习惯及聚类分析73

2、. 3. 3用户访问路径分析 8一、前言随着移动数据业务以及增值的不断发展，wap业务的用户数和业务种 类都不断增加，这就首先要求wap系统平台首先能够提供稳定可靠的业务 支撑服务，同时随着wap业务的稳定以及社会客户化营销需求的口趋高涨, 如何挖掘和利用好现有wap流量的数据资源，更好的进行客户化营销提供 服务已成为目前. wap流量数据维护和管理工作的主要课题。对于wap系统的管理而言，及时准确的掌握用户的需求和爱好是管理 并且运营好一个业务平台的重中之重，同时也是目前运营维护的一个难 题。用户的需要是多样的，并且不同的用户群体的需求也多样的。因此， 如何能够将wap流量分析平台建设成为一

3、个能够满足用户、企业、网站等 多层面客户复杂需求的平台是基于wap流量分析及数据挖掘系统建设的一 个难点。而建设的难点恰恰在于如何获得有意义的、有价值的访客行为数 据。通过对wap流量数据进行挖掘和分析，我们能都主动地了解客户对互 联网资源的访问和利用状况。这些分析数据也为wap维护提供了有力的决 策支持，同时为wap资源的提供方（各wap站点）提供最有效准确的移动8 / 9用户行为数据支持，为其决策提供重要依据。因此，基于wap流量的数据 挖掘和分析有利于提高wap接入用户服务质量，可以形成移动对于wap资 源提供商提供的一项新的增值服务，同时也是wap平台运营管理的强大工 具。二、wap流

4、量挖掘分析的意义2.1 对wap系统维护和建设的意义随着互联网应用的不断丰富和升级，无线接入用户请求业务量持 续快速增涨，这给wap系统的维护和建设规划带来了挑战，对现有wap 系统业务数据的挖掘分析有助于从以下几个方面提供帮助：1 .分析wap系统业务处理规律，整理和提取异常的业务请求，便于维 护调整；2 .了解wap业务量的发展趋势，以便维护人员和建设及时准确的把握wap系统业务处理能力，提前做好wap系统的建设扩容规划。2. 2对数据运营和市场发展的意义对陕西移动的wap流量数据的挖掘分析，可以从用户、网站、业务类 型等多个角度进行整理和挖掘和分析。对提高wap业务用户的满意度、为 各w

5、ap业务服务提供商提供本地化客户行为调查等等方面都具有比较现实 的意义。首先，我们通过wap流量分析可以了解用户对各类wap业务访问的排 名数据，为wap业务提供商提供本地移动用户对网站的访问状况、喜好程 度、栏目偏好、分类排名等关键数据，便于各站点了解其在陕西移动wap 市场的发展状况，为其进一步的投入、推广决策以及栏目调整等提供数据 依据。其次，我们对客户进行了兴趣、习惯等聚类分析，为各个wap站点进 行精细化营销提供了数据支持。能够使网站进一步做到在正确的地方正确 的时间把正确的信息提供给正确的人；再次，我们对大客户进行了详细的访问习惯统计分析及关联规则分析, 这对于改进大客户上网体验、

6、提供更进一步的大客户个性化服务等提供了 数据决策依据；最后，通过对用户的访问偏好等习惯分析，还可以为wap广告投放商 提供最有参考价值的广告投放指南，让广告投放商迅速便捷的了解到不同 类型的广告应该投放在合适的网站或者栏目中，最大化广告、营销活动的 效益。三、wap流量分析及数据挖掘功能模型2.1 wap流量总体分析wap流量分析系统能够直观反映出本地访客的访问情况，通过对wap 流量的分析，可以了解到移动用户的wap整体访问情况。通过对wap流量的分析，可以直观了解到每天的wap访问量的指标。 了解每天的wap请求的访问趋势。通过长期的趋势分析，可以为wap的扩 容提供完整的数据支持。利用w

7、ap流量分析系统，可以分析每天、每周及每月的总体请求量的 趋势图，通过趋势图可以了解到每天、每周、每月的访问趋势及特点。2.2 wap站点资源访问情况分析3. 2.1顶级wap站点排行分析通过wap流量分析挖掘系统，可以提供针对顶级域名的排行排名，分 析出用户访问顶级域名的整体排行情况。目前的各网站，除了拥有顶级域名外，还包含了很多的二级域名。分 析二级域名，可以了解到wap站点中哪些频道及栏目对访客的吸引力比较 强。了解其整体访问排行，有利于网站整体的调整。报告中出提供各频道 的访问量外，同时提供各频道占网站所有访问的比例数据。3.2.2 wap站点按栏目（用户访问兴趣及目的）对访客进行聚类

8、分析访客访问wap站点，通常都带有一定的目的，通过预制的wap站点分 类数据库，将站点的类别分为资讯、财经、娱乐、生活、图铃、购物等多 种类别。通过此功能，基于wap流量信息可以了解到访客的总体的兴趣所 在，为进一步的深度运营提供相应的数据依据。同时根据wap站点类别排行统计功能，可以对某一指定类型的wap站 点进行排行，了解各个站点在访客访问中所占的份额。3. 2. 3同类资源（站点）对比及拟合分析除能够提供各wap站点的分析统计报表外，同时还支持wap站点间的 对比分析报告，包括同类资源（例如：图铃类）的对比分析。通过此报表, 决策者了解到同类型wap站点之间的访问的量级差异以及访问波动差

9、异 等。3.2.4全域名（wap站点）访问排行直观反映所有wap站点访问的排行，可以了解wap资源的利用状况和 wap资源的占用情况。同时对可疑wap站点进行排查，以便合理分配wap 服务资源。3. 2.5对指定wap站点的访问趋势分析可以对单个wap站点或包含其二级站点的访问进行访问量趋势分析， 方便了解客户对特定wap站点的访问趋势，便于wap站点等资源提供者对 其内容、版面、栏目、广告推送等进行合理部署。3. 3客户群体分析3. 3.1全客户分析能够对wap的总体请求，按用户手机号码进行排行，通过此报表可以 了解到各wap用户访问wap站点的总体的请求情况。同时针对一些站点，提供该站点的

10、访问用户排行报表（基于用户手机 号码）。通过其报表，可以了解到访客的地理分布信息。通过其地理分布 的特征，经营者可以有针对性的对特定地区进行相关的市场推广活动。3.3.2 vip客户的访问习惯及聚类分析针对vip客户的特定访问习惯，能够分析出其访问的特征（如访问栏 目以及兴趣偏好，访问次序的规律等），了解到此部分用户集中访问那些 内容，访问规律有哪些。利用此报表，可以有针对性对vip客户进行市场 营销的工作，同时采取措施改善vip客户的使用体验。3. 3.3用户访问路径分析通过基于访客访问路径的分析技术，可以判断出用户对于一个wap站 点频繁访问的路径，这些路径反映这类用户浏览站点页面的顺序和习惯。 因此得到的导航模式可以指导站点设计人员改进站点结构设计，吸引用户 访问。通过访问者wap流量记录的关联规则，系统可以利用wap推送技术来 大幅度的提高站点的访问效率。即一旦一个规