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文档简介

1、最新资料推荐三只松鼠供应链分析三只松鼠供应链分析一、网站的、-a 超营和推广1)网站整体的设计理念l卡通扁平化的log区别于同类 三只松鼠的最大特点就在于无处不 运用最近热门的扁 型的电商网站,平化设计来来突显网站整体的设理念在的卡通元素,o计ii. 简洁的版面设计在三只松鼠的页面设计上,没有类似于传统电商玲琅满目的商品列表 和各类促销广告,而是简单清晰的卡通版而以及相关主题的跳转按 钮,在视觉观感上对于新客户来说十分具有吸引力。iii. 新颖的主题设计虽然是以坚果食品为主的电商网站,但是先入为主的却是三个卡通人 物,与传统电商以商品为主的宣传理念大相径庭,并且三只松鼠的形 象很容易让人联想到

2、坚果,让品牌的整体形象更加饱满。2) 网站的运营1分工明确的组织结构三只松鼠把100。人的团队分成后端和前端,各有500人左右。前端的500人里包舌300人的客服团队,他们不单单是接电话,而是在线上和消费者做沟通;另外的200人里1/3做自己品牌内容和消 费者社区运营,1/3做电商运营,另外1/3人做客户体验管理。ii品牌优先,商品为辅三只松鼠在整个企业规划上是主打前端服务以及塑造品牌形象,在公司的部门规划上主要员工是 前端服务人员以及品牌策划人员,力求在品牌影响力以及客服服务方 而在行业中处于优势地位。iii资 金 投 入因为在三只松鼠上市之初获得了风投资金,因此在早期的资本储备上 十分充裕

3、,所以章燎原在公司发展之初就花费了大量的资金进行宣传 推广,迅速在原己是红海的坚果食品市场抢占了一席之地。3) 产 品 推 广由于三只松鼠主打坚果类食品,目前坚果食品市场日趋饱和,各 类坚果品牌在口味上并无太大的差别,因此行业间的竞争往往在于产 品的宣传和推广。i 自我品牌塑造相对于传统的电商,三只松鼠没有直接对商品本身进行过多的宣传, 而是塑造了一个让人印象深刻的品牌形象,让企业的形象更加亲切, 吸引更多潜在客户,拓宽了消费者的范围,更受年幼消费群 体的喜 爱。ii 自成一派的消费群体对于电商来说能有稳定的消费群体可以为企业带来稳定的收益,三只 松鼠对于消费者的称呼是“主人”,将消费者放在较

4、高的位置,也体 现了企业的营销理念,通过这类手段来巩固消费者的忠实度,为企业 带来稳定的收入和较好的口碑。iii 卡通动画宣传三只松鼠作为品牌形象,自然承担起了品牌宣传的任务,在网站的 版设计中三只松鼠的相关动画占据了很大的版面,通过可爱的卡通动画 吸引消者,从而提高消费者对品牌的好感度。iv 良好的服务口碑宣传是品牌推广的重要一环,三只松鼠十分注重前端服务。在 客服方面,三只松鼠的客服有着良好的口碑,对于消费者的各种问题很 好的进行回答,有着很高的口碑回馈。而在商品的配套服务上,因为主 打坚果食品,所以三只松鼠将一定的资金投入到了坚果食品食用的配套 工具上,体现了三只松鼠对与用户反馈的重视。

5、三、盈利模式1) 电 商 合 营三只松鼠采用的销售方式是线上合营的方式,借助目前国内最有影 响力的电商平台一一京东和天猫,以及其他较为知名的电商平台来销售 自家的产品,部分产品由合作友商直销,大部分商品由自家库存供货发 放,通过友商平台间接销售,通过友商平台来提高产品的知名度和影响力,利润与合作友商共享。2) 微 博 营 销作为目前最为流行的营销推广方式,三只松鼠通过微博大小官博对 自己产品进行推广销售,多半采用抽奖以及折扣福利的方式吸引消费者 通过微博外链进入自家的销售平台进行盈利,通过微博可以更广泛的吸 引潜在客户进行消费。3) 主打产品广告促销三只松鼠将碧根果作为主打产品,通过在旗舰店大

6、篇幅的广告宣传 促销来获得消费者的关注,同时通过抢购的方式来促使消费者进 行消费。4) 节日礼包推荐三只松鼠将自家热销的人气食品进行二次推广通过礼包的方式,进 行促销,同时针对不同的消费人群准备了各式各样的礼包来满足不同 人群的消费需求。四、公司成功的原因1)适销对路的战略对于传统商户来说,在人流密集的街区抢占门面,能够带来大量的 客户和收入,但是往往也会面临很大的同行竞争,同样的对于电商来说 也是如此,只不过战场不是线下而是在线上。首先,三只松鼠采用了目前电商最常用的微博营销手段,在重大的电商购物节,例如双11, 618等节日上,大肆发布营销的微傅,大力推广 自己的主力商品,通过双11这种大

7、型购物节日,来获得爆发性的消费增长。其次,对于同行竞争,如今不论是线上或线下,坚果产品市场都趋 于饱和,属于红海市场,也就是说很难能够在市场竞争中获得较大的利 润和优势,但是,三只松鼠在刚成立的早期就已经踏入了这个红海市场, 而临着较大的竞争压力。虽然处于水深火热之中,但是因为早期的起步资金较为充足,比 起其他同时起步的同行来说,三只松鼠有着较大的优势。同时,三只 松鼠也发现一块蓝海市场碧根果。通过对比可知,相较于老牌坚果开心果而言,用户的关注度是趋于 饱和的,也就是说不会出现大幅度的上升或下降,也就是说不同的品牌 开心果对于消费者来说都是大同小异,彼此在影响力上并没有太大的差 距5很难出现突

8、破口。而碧根果属于新兴市场,在关注度和认知度上还有很大的上升空间, 对于消费者来说,是属于比较新奇的新产品,在早期的市场上很少有人 了解碧根果,所以在相对严峻的坚果红海上,碧根果市场 还是一片芯011 l三只松鼠抓住了这篇蓝海,将碧根果逐渐打造成自己的特色,促使 了目前在碧根果的品牌知名度领先的地位,由此打开了碧根果市场,使 得碧根果的收购成本得以降低。对于目前的电商品牌乃至传统品牌来说,消费者对其的卬象往往来 自于对于品牌某一产品的认知度,而三只松鼠则不同,相较于商品本身, 其品牌的影响力要更胜一筹,在品牌的塑造方面,三只松鼠通过可爱的 卡通形象吸引了年轻的消费者,在口碑方面则是通过优质的客

9、服来获得 消费者的好评,良好的前端服务以及别出心裁的品牌策划使得三只松鼠 很快就在本己饱和的坚果市场拔得头筹,很快成为了坚果电商的龙头。五、 总结三只松鼠作为新兴的电商,在成立的两三年之内就获得了较好的业 绩,同时在品牌的认知度和商品口碑回馈上己经取得了不错的成绩,这 些都得益于公司的营销战略,也体现了创始人章燎原别具一格的经验思 路和丰富的经商经验,无论在前期的规划以及后期的维持上都保证了 公司的稳定发展。在品牌宣传上,三只松鼠通过卡通形象,网站的简洁扁平化设计, 在用户观感上获得了大量好评,同时在客服口碑上也有良好的评价,体 现了三只松鼠作为注重前端的公司,对于服务消费者的重视。但是在笔者眼中,三只松鼠在某些方而还有些不足。虽然三只松鼠目前的品牌的影响力己经很大了,但是在产品的口味 方面并没有做出自己的特色,单单依靠品牌及服务只能确保企业稳定的 发展,作为食品电商而言,如果能在食品口味上做出特色,加上品牌效 应就如同如虎添翼,在业绩上获得更大的突破,这也是三只松鼠目 前的问题。因为是电商,没有线下连锁店,只有库存的进出货场,就更应该加 快对于本地客户的出库送达效率,笔者在购买了食品之后过了三四天才 收到东西,而三只松鼠在本地就拥有库存厂,因此在效率上还有些欠缺, 对比同样是自营的京东来说,效率还是有些慢

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