银行员工行为管理方案

1、银行员工行为管理方案银行员工行为管理方案 银行员工行为管理方案 金华武义支行强化员工行为动态管理和正确引导 为了做好内控案防工作，确保安全合规经营，金华武义支行强化员工行为的动态管理，同时对员工工作、生活和学习行为进行正确的引导。 一是及时掌握员工动态信息。该行及时向员工布置填写行为动态信息档案等表格，掌握员工家庭投资状况等状况，为有的放矢地展开员工行为动态管理打下优良的基础。 二是对员工行为进行排除和访谈。该行依据掌握的员工行为静态信息和动态状况，尤其是异常现象进行深入地排查和访谈，把员工的不良行为消除在萌芽状态，做到警钟长鸣，防患于未然。 三是组织员工展开丰富多彩的文体活动。该行通过员工篮

2、球、乒乓球、气排球和羽毛球等比赛，以及内控合规演讲比赛等活动载体，丰富员工文体生活。不但陶冶了员工的道德情操，满足员工精神文化必需求,对员工行为也起到了正确的导向作用。 四是引导员工展开学规范学身边的模范事迹活动。该行组织并催促员工学习行为规范，利用支行宣扬栏等传道工具，宣扬优秀员工先进事迹、展示合规标兵、服务明星的事迹等举措，使广大员工深受鼓舞和鞭策，形成学先进、争先进、超先进的氛围。金华武义支行黄 伟晨 金华武义支行全力做好重点领域案件和风险事件专项治理工作 金华武义支行按照上级行重点领域案件和风险事件专项治理活动布暑和要求，通过建立健全考核机制，认真履行使命，着力提升内控防案水平；强化学

3、习培训，提升员工内控案防意识和能力，形成优良风尚；重在抓内控防案措施落实，遵守操作规范，杜绝严重违规违章事件；强化内控外防，注重学用结合等措施，取得了此项活动的优良效果。 一、建立健全考核机制，认真履行使命，着力提升内控案防水平。 将员工的内控案防工作表现全部纳进管理办法监督考核范畴，确保员工认真履行使命，如办理临柜业务结算、资金汇划、现金收付等业务，必需认真检察各种票据的合法性、真实性、完整性。柜员发生现金长短款和差错事故，要马上向本部门主管汇报，并及时查明原因和积极采用补救措施，同时进行有关帐务处理。促进员工执章到位与合规操作，提升了内控案防工作水平。 二、强化学习培训，提升员工内控防案意

4、识和能力，形成优良风尚。 组织员工认真学习，深入领会强化营业网点内控管理假设干规定、业务操作指南、网点业务操作指引，及时将有关案件通报和信息传达到每一个员工。对新入行或新调入员工进行首日安全教育，并将安全教育状况登记在安全检查登记薄上。在利用“三会组织学习和布置员工自学指南、手册的基础上，结合日常业务操作， 要求柜员做到“学用结合，边学边改。网点管理人员利用业余时间对临柜人员分批、分层次地进行业务知识和业务技能的培训，同时对原有的.非现金业务进行整合，确保效率最大化和内控案防的必需要。 三、重在抓内控防案措施落实，遵守操作规范，杜绝严重违规违章事件。 按照上级行制定的各项检查、监督要求，保持标

5、准，从严要求，做好常规检查以及“案件风险排查、“电子银行业务风险专项检查、“重要业务自查、“内控评价自查自评等活动的组织展开。内控小组常常对发生的业务差错、风险隐患、客户投诉等进行分析，查找原因，落实整改措施；监测各项业务的准确性、合规性和正确性，对监测、检查中发现的问题按照有关规定及时进行处置，发送整改通知书并跟踪监督落实；对员工进行“严格执章、严正执纪、严防案件的内控意识教育，组织好管理制度、业务规章、操作流程的学习、落实、监督、反馈，及时检查与核对各项会计制度和业务规章的执行状况，确保账务核算与管理不错不乱。受理开户单位客户提交的各种票据存单、折时，认真检察各种票据的合法性、真实性、完整

6、性和正确性；强化临柜监督，各类票据必需折角或电子验印，防止各种结算事故的发生。对发现的问题，保持不遮丑、不护短、不迁就的原则，做到及时通报、迅速整改、严格考核。 四、强化内控外防，注重学用结合，取得优良实效。 通过晨会、例会深入持久地对员工进行警示、案例教育，加强员工防案意识。强化员工业务技能和业务新知识培训，加强员工防案素 质。把客户身份审核、开户真实性、电子银行注册及U盾发放、客户签字到位性、票据审核、信用卡受理审核、印鉴卡改换等业务和环节作为高风险点的防控重点。落实岗位分开制度，检查印、压押、证分管分用状况；监督本营业网点空白重要凭证、重要业务印章、重要物品和重要机具的交接、保管和使用状

7、况。不定期地检查网点高风险点和薄弱环节，严防内部经济案件和差错事故的发生。针对发现管理漏洞和隐患，及时制定并落实措施加以防范。做好新业务的学习，讨论日常工作中碰到的疑难问题，做好支行辖属网点、值班经理的业务辅导工作，落实值班经理代班事项。不定期地检查网点高风险点和薄弱环节，严防内部经济案件和差错事故的发生。针对发现管理漏洞和隐患，及时制定并落实措施加以防范。认真做好政治思想工作，不断提升员工的思想工作，帮助员工解决一些思想、工作和生活中的实际困难等。通过上述一系罗列措，取得了无各类经济案件，无重大差错事故，无外部监管处罚，无违规受党纪处分和政纪处分的行为发生。银行驻点营销人员行为规范管理办法2

8、021-10-2718:42|#2楼 一、营销人员必需通过试用期考核，才干享受公司提供的银行网点渠道。 二、营销人员必需通过证券从业资格考试或者证券经纪业务营销考试，执证上岗。 三、进入银行网点必需着正装，男员工不留长发，女员工化淡妆，佩带统一格式工作牌。 四、进入银行网点第一天必需向银行大堂经理虚心学习，了解并 掌握银行日常业务。 五、银行驻点营销人员上下班时间必需与银行员工一致，同意银行驻点人员不参加公司天天晨会。 六、如有事必需要请假者，必需提前向团队长请假，并填写请假申请表。如在银行驻点临时碰到突发时件确实必需要外出离开网点的，必需 向团队长请假，事后补上请假申请表。 七、爱惜公司财产，易拉宝、X展架、折页、展示礼品等公司财产领取时必需登记，填写物品领取登记表，并要妥善保管公司财产。 八、银行驻点营销人必需非常熟悉自己公司的金融产品，不懂或一知半解的产品不同意在银行向客户进行营销。 九、在碰到公司的理财产品和银行的理财产品相冲突的时候我们要主动做出让步，不与银行发生正面冲突。 十、在银行网点营销时要注意自己的