KTV保洁部领班、保洁员工作流程

1、ktv保洁部领班、保洁员工作流程1、洗地流程：1) 自动洗地机的操作：将清洁剂按1：60的比例兑水注清水箱内。2) 在洗地同时，也要将吸水机准备好，装好吸水刮后，启动电源。3) 机体底盘针座接合百洁垫，保持机身底盘与地面平衡。4) 接通电源，按下保险开关，左手握住把柄，启动机器，以10米/分钟的速度前进，洗地和吸水同时进行。5) 洗地机洗地时，行与行之间要重叠10厘米，以免漏洗。6) 洗地完毕后，要用干毛巾将地面特别是边角位的水擦抹干净，以免影响打蜡质量。1-1 洗地机的使用方法：1) 把洗地机推到所要清洗的区域，装上刷盘，插上电源。2) 倒入配好的清洁水，比例为1：60。3) 把洗地机的把柄

2、轻轻向上提起，升到自己合适的位置，伸开升降把柄。4) 一手按下保险开关，待按下后，用左手启动电源。5) 待洗地机正常工作后，用左手的中指提起放水开关，由左至右来回清洗。6) 前后水迹应搭在一起，约重叠10厘米，以免漏洗。注意事项：1) 检查电线（线路）是否有磨损，以免伤人。2) 加水时应小心，以免把水溅到电机上。3) 启动各种开关时，应轻开轻关，以免用力过大造成机器损害。4) 洗地机停止工作后，应取取掉刷盘，将把柄放至90度。5) 使用完毕后，将水管拆下清洁后挂起，不要缠绕在机身上。6) 每月对洗机地进行整体维护，将机身内外彻底清洁，并进行加固。1-2 吸水机的使用方法：1. 将吸水机推到所要

3、清洁的区域范围。2. 将吸水机制抓头和吸水管接装好。3. 吸水时应左手在前，右手在后，一抓接一抓地进行吸水。4. 吸水时，左手应稍加用力，全力将水吸干净。注意事项：1. 检查电源是否有漏电现象。2. 待水机需往前动时，切记不要用力拽水管。3. 应随时注意水桶内的水，以免水过多进入电机，造成机器损坏。4. 吸水机使用完毕后，应进行内部清洁，并将吸水管拆下悬挂。2 清洁设备保养流程：参见设备说明书。3 大理石研磨流程：1) 在大理石研磨之前，先用洗地机及吸水机将地面清洗干净。2) 将大理石研磨机推到研磨区域，装好针盘，放好红色的百洁垫，插好电源。3) 将250ml的研磨浆在每块大理石上倒一部分，三

4、块大理石倒两盖，同时倒上等量的水或多一些。4) 启动研磨机进行研磨，直到研磨浆渗入大理石表面，再加入少量的水，至大理石上没有研磨浆。5) 当第二次研磨时，必须更换百洁垫。6) 第一遍研磨完毕后，第二遍研磨时，使用250ml的晶面处理剂，方法同上，但不加水，重复研磨，至光亮为止。7) 研磨结束后，用干净的红色百洁垫进行抛光。4 地面打蜡、抛光流程：1) 进行打蜡时，首先检查机上喷壶是否加满保养清洁蜡。2) 将操纵杆调节至合适的高度。3) 机体底盘针座接合抛光垫 ，保持机身底盘与地面平衡。4) 接通电源，摇动机身电源开关，使底盘转动。当手柄提升时，机身向左移动，当手柄向下时，机身向左移动。5) 当

5、操纵机械从左至右移动时，拉动喷蜡控制杆将蜡水喷出，由底盘抛光垫将蜡水均匀涂在地面上。6) 找蜡前，用干地拖将地面灰尘、砂粒拖干净。打蜡时，落蜡要均匀，上下互叠10厘米，每推100厘米距离，喷蜡一次。7) 喷蜡完成后，换另一干净抛光垫进行地面抛光。8) 抛光推进速度应保持在50米/分钟为宜，来回抛光3-5次，直至光亮为止。5 大理石地面周期保养流程：5-1 起蜡操作流程：1) 起蜡前，将“暂停使用”告示牌放在工作现场出入口或周边位置。2) 以150转/分钟速度的擦地机连清水箱进行操作，将起蜡水按1：10的比例兑水注入水箱内。3) 插好针座及洗地百洁刷。4) 擦地机接通电源，按动机身电源开关，拉动

6、水箱控制杆，将起蜡水均匀擦在地面上。5) 控制机械保持在10米/分钟的速度进行刷地起蜡工作。6) 控制机器走向，由左至右来回走动2-3次。7) 上下行距互叠10厘米。8) 洗地完成后，用吸水机把起蜡水吸干净。9) 用洗机装清水来回过两次。10) 边角位用抹布擦拭干净。11) 待地面吸干后进行封蜡。5-2 封蜡操作流程：1) 将落拖头插在落蜡架上。2) 把拖头漫透蜡水。3) 把拖头放在压水器上压干少许。4) 将蜡水均匀涂在地面上（一般封3-5层）。5) 操作时要将蜡水均匀拖在地面上，待每层蜡水干透后，才可进行后面的封蜡操作。6) 封蜡结束一般需过6小时后，才用1000转/分钟以上的高速抛光机进行

7、抛光，直至光亮为止。6 刮玻璃的程序及标准6-1 准备的工具：a. 玻璃组合工具。b. 水桶。c. 毛巾。d. 玻璃清洁剂。e. 玻璃铲刀。6-2 程序：1) 根据玻璃的受污程度，在水桶内按1：60稀释玻璃清洁剂。2) 用玻璃铲刀按一定方向清洁玻璃污渍。3) 安装好毛巾及玻璃刮子。4) 用毛头沾适量的玻璃清洗剂，由上而下擦洗玻璃。5) 用毛巾抹去玻璃脚上的水迹，将地面水迹擦干。6-3 标准：1) 清洁后的玻璃要求达到光亮透明、无尘、无水渍、无印迹。2) 玻璃表面无裂口，张贴物色彩鲜明，内容准确、不过时，无卷边、破损。6-4 注意事项：1) 不能直接使用浓缩清洁剂，注意配比度。2) 在玻璃刮接触

8、不到的死角，用抹布擦干净。3) 正确使用玻璃刮子，不可用力太大。4) 玻璃刮刀下玻璃面接触为45度角。5) 刮玻璃注意重叠2-3公分，避免漏刮。7 不锈钢的保养流程：7-1 准备工具：a. 不锈光亮剂。b. 干毛巾3条，湿毛巾1条。7-2 保养程序：先用湿毛巾将表面的灰尘擦干净之后，如上有水印，再用干毛巾擦拭干净。将不锈钢光亮剂均匀的喷在物体表面上，再用干毛巾延不锈的纹路由上而下的擦拭，反革再用另一块抹布对不锈钢来回擦拭，至光亮为止。7-3 注意事项：1) 大面积的保养，可以喷在物体表面上，小面积的可喷在抹布上，避免造成不必要的浪费。2) 不锈钢光亮剂切勿喷在地面上，防止滑倒。8 皮革的保养流

9、程：8-1 准备的工具：1) 水桶。2) 板刷。3) 湿、干毛巾共4条。4) 皮革保养剂。8-2 皮革保养的程序：1) 先用湿毛巾将皮质沙发上的酒渍、污渍擦拭干净。2) 污渍较严重的地方，用板刷沾配好的清洁剂进行刷洗。3) 用干毛巾将皮革的水渍擦干净。4) 喷上皮革保养剂，用另一块干毛巾进行擦拭，至皮革光亮为止。8-3 注意事项：1) 皮革保养剂喷射要均匀。2) 擦拭皮革的毛巾因始终保持干净，及时换新。3) 切记：勿用湿毛巾进行皮革保养的操作。9 保洁部工具领用流程1) 工具的发放。发放工具必须由管理员登记，领用人员核查工具的完好后方可领出使用。2) 工具的使用。领出人员必须爱护工具，合理使用

10、，不得故意损坏工具。3) 工具的交还。当使用完毕后，将各项工具按照事业部保洁工具清洁标准清洁干净后交于库房，并作好登记。10 常用清洁剂及配制比例：tr-101地毯清洁剂（1）特性：适用于干泡清洁机及各种纤维质家具。（2）配制比例：1：30（稀释剂：水）。tr-103地毯除渍剂（1）特性：清除地毯上的水溶性污渍，如茶渍、咖啡渍、果汁渍等。（2）配制比例：1：5（稀释剂：水）。tap/clean地毯除油喷剂（1）特性：清除地毯上的顽固性油渍。（2）配制比例：按产品说明书要求。nof清洁蜡（1）特性：适用于金属、塑胶、油漆面家具及大理石墙身的保养、清洁、打蜡。（2）配制比例：1：1（稀释剂：水）。

11、酸性清洁剂（1）特性：适用于清洁马桶、洗手盆、马赛克等瓷器用具。（2）配制比例：1：（25）（稀释剂：水）。碱性清洁剂（1）特性：适用于对卫生间的各种瓷面、大理石、搪瓷、硬塑料等的清洁。（2）配制比例：1：（510）（稀释剂：水）。氯亚明（1）特性：氯亚明又称氯胺，呈白色或微黄色，粉末状，中性，微具氯臭，易溶于水，遇湿空气、光、热和酸都能加速分解。（2）配制比例：3，即5千克水加15克氯亚明粉末。（3）用途：用于对包厢内空气及表面物品的消毒，也可用于餐具消毒。（4）使用注意事项：在干燥和通风的地方保存，不能与易燃易爆物品放在一起，防止发生意外事故。不宜久放，时间过长容易失效，用时可现配制。它具

12、有褪色及腐蚀金属的特性，所以在消毒餐、茶具时，不能将刀、叉、勺、咖啡银具放入浸泡。漂白粉（1）特性：漂白粉又称含氯石灰，量灰白色粉末状，有氯气臭味，含有效氯25%-35%，部分溶于水。漂白粉的消毒作用在于在水中分解出次亚明酸。次亚明酸在入细菌体，使其蛋白变性，从而达到杀菌作用。（2）配制比例：3，搅拌均匀后即可使用。（3）用途：使用范围较广，用于对餐、茶具、棉纺品和房间的消毒。常用于对餐、酒具的消毒，同时也可用于对水果消毒。高锰酸钾（1）特性：高锰酸钾又称灰锰氧，为紫色针状结晶体，可溶于水。水溶液为紫红色。（2）配制比例：1：2000。（3）用途：对餐具、茶具、酒具、水果进行消毒，浸泡时间不少

13、于5分钟。（4）使用注意事项：高锰酸钾溶液分解很快，容易放出新生态氧，特别接触了有机物以后，氧化杀菌能力立即降低或消失。所以，溶液如果变为黄褐色，就应更换新液，以保证杀菌效力。由于高锰酸钾遇有机物即将有机物氧化，所以，有机物品改用其他消毒剂消毒。84消毒液（1）特性：84消毒液是一种高效、速效、无毒、去污力强的消毒液，能快速杀灭甲、乙型肝炎、艾滋病、脊髓炎病毒和细菌芽孢等各类病菌，适用于餐具、茶具、酒具的清洗消毒。（2）配制比例：0.2%-0.5%（1：500-1：200）水溶液。（3）用途：用于对餐具、茶具、酒具、蔬菜、水果、家具、玻璃、塑料制品、白色衣物等的消毒。（4）使用注意事项：a.

14、原液对棉织品、金属易腐蚀，易伤皮肤，如果不慎接触用清水冲洗即可。b. 避光、避热。室温25度以下可储存10个月以上。11 去污除渍的基本原则：1) 有了污渍要及时清除。2) 清除污渍前要弄清造成污渍的原因、污渍的种类与性质、受污染材料的种类与特性。3) 根据污渍的种类、性质和受污染材料的种类及特性选择清洁剂、清洁工具和操作方法。4) 先做试验，检测结果。5) 不要指望一次使用很多、佷强的清洁剂一下子去除污渍，多次使用一种或者使用内行种弱溶液去除污渍比前者的效果好得多。6) 使用清洁剂前通常要预湿，这样可以减轻清洁剂对物品的损害。7) 要避免污渍扩散而增加污渍面积；去除污渍的方法应由外向内。8)

15、 清除力度要适中，过轻则无效，过重则容易损坏物品。9) 要使用白色织物作抹布，避免染色。10) 必要时请专业人员协助指导，不要盲目行事。11) 如对造成污渍的原因及污渍的种类和性质不清楚，则应按下列程序操作：i. 用海绵蘸冷盐水擦洗。ii. 如去除不掉，则加温水浸泡30分钟左右。iii. 如仍去除不掉，则用生物剂溶液浸泡30分钟，再用清水清洁。iv. 如仍去除不掉，试用热合成剂溶液清洗，因高温可激活漂白能力。v. 若仍去除不掉，吸干水分，用溶媒基清洁剂清除。vi. 若仍去除不掉，再吸干水分，用酸性去污剂清除。vii. 若及去除不掉，还要吸干水分，且碱性去污剂清除。viii. 去除污渍最重要的是

16、要有耐心并且细心。12）用过清洁剂后要用清水过洗，以减少残留物。13）污渍清除后，要对清洁的物体做必要的处理，如洗涤、烘干、清除痕迹，恢复原状。14）如果原物品表面是经过特殊处理的，事后还要重新处理。12 去污除渍的方法纺织品（地毯）上污渍的消除（1） 血渍血渍最好是在血液未干之前就处理。常用的方法是先用纸巾或干布将血液吸干，然后用冷盐水浸泡、清洗或用软而干净的抹布擦洗、吸干，再用清水过洗、吸干，最后清除清洗痕迹。（2）口香糖将口香糖除迹剂喷在口香糖上，硬化后用钝刀将其刮除或用硬物将其敲碎、剔除。（3）墨水最好在未干时用纸巾或干布或吸水的滑石粉将其吸干，再用牛奶或盐和柠檬汁或热盐水清洗，如仍有

17、斑迹，可用少量漂白剂擦拭、吸干，最后用清水过洗、吸干。（4）果汁最好在未干时用纸巾或干布将其吸干，再用热水加上硼砂擦拭，用清水过洗、吸干。（5）油脂先用纸巾吸干，再用热碱性溶液或溶剂擦洗，然后过洗、吸干。（6）咖啡在未干前用纸巾或干布将其吸干，然后用热水加硼砂清除，最后用清水过洗、吸干。如仍有斑迹，可用少量漂白剂清除。（7）尿液在未干前用纸巾或干布将其吸干，然后用酸性溶液或白醋擦洗、吸干，再用温水过洗、吸干。（8）指甲油用丙酮溶液擦洗。（9）唇膏用合成清洁剂溶液洗涤或用冷水加甘油或凡士林擦洗。（10）鞋油用干洗剂擦拭，如有色斑，可用少量漂白剂擦拭。（11）油漆要尽快处理，先用甘油软化，然后用松

18、节油擦洗。（12）茶水用中性清洁剂擦洗、吸干，再用清水过洗、吸干。（13）牛奶、冰激凌、巧克力先吸干或刮除，再用干洗剂擦洗，然后用清水过洗、吸干。（14）呕吐物先刮除或吸干，再用碱性溶液或干洗剂擦洗，用温水过洗、吸干。（15）蜡迹将蜡迹刮去，在斑迹上铺上潮布，用熨斗熨烫，使蜡熔化被潮布吸干。（16）番茄酱先将其刮去，用中性清洁剂溶液擦洗、吸干，再用清水过洗、吸干，如有斑迹，可用少量漂白剂清除。（17）葡萄酒先吸干，然后用中性清洁剂溶液擦洗、吸干，再用温水过洗，再吸干。（18）烧痕轻度烧伤的地毯，可用软刷轻刷，将烧焦的纤维清除，或用剪刀将烧焦的部分剪去，然后用中性清洁剂溶液擦洗、吸干，过洗、再吸

19、干，最后用软刷将周围的纤维梳理好，清除痕迹。烧得比较严重的地毯，痕迹明显，无法用一般方法清除，则将烧焦部分剃除，再用同样大小、相同质量的地毯补上。补的方法有胶贴法和织补法等。无论用何种方法，都要尽量不留痕迹。（19）压痕对地毯压良，可用蒸汽熨斗熨烫，然后用软刷梳理纤维即可。对皮革、塑料制品上污渍的清除（1）油漆用松节油清除，再用肥皂水擦洗。（2）油脂先用纸巾或干布擦拭，再用溶剂擦洗，最后用清水过洗、擦干。（3）墨水用纯酒精擦拭，再用干净的湿布擦拭，最后用布擦干。皮革制品除迹后，可用专用皮革剂擦拭保养，以保持皮革的柔软性和光泽。墙纸、墙布上污渍的清除（1） 唇膏用软布蘸上酒精等溶剂类清洁剂轻轻擦拭，再用酒精或氨水去除色斑。（2）食品用软布轻抹，如有油脂，用溶剂类清洁剂擦拭，再用酒精或氨水去除色斑。（3）油脂用溶剂擦拭，或在其上面铺上湿布，用熨斗熨烫。（4）墨水先立即吸干，用温水擦拭，再用酒精或氨水去除色斑。（5）油漆用松节油等溶剂擦拭。（6）手印等一般污渍用软刷、牙膏擦拭，再用干布擦干。木质面层上污渍的清除（1）墨水立即用纸巾或干布抹干。（2）酒精、香水立即用纸巾或干布抹干，再用薄荷油或柠檬油涂擦、抹干、抛光。（3）蜡液或油脂可用干布抹除，必要时