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文档简介
1、膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃
2、肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀
3、袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄
4、肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿
5、羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃
6、膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇
7、羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁
8、袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆
9、肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃
10、罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇
11、膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁
12、羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆
13、袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀
14、肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄
15、袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁
16、膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅
17、羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀
18、袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄
19、聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈
20、袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄莅薁袈肀莄蚃蚁羆莃莃袆袂莂蒅虿膁蒁薇袄肇蒁虿蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆袅肅蚄羁膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肃薈螂袁膂蚀薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蚁袄膈蒇袇膂膇蕿蚀肈膆蚁袅羄芅莁蚈袀芄蒃袄螆芃薅蚆膅芃莅羂肁节蒇螅羇芁薀羀袃芀蚂螃膂艿莂薆肈莈蒄 国际视野下的中国服务业一、服务业转移与服务外包(一)全球产业转移、服务业转移与服务外包服务外包的出现与经济全球化紧密相关。全球的产业转移首先从制造业开始,第一轮的中心在英国,第二轮的中心在美国,第三轮是日本和四小龙,第四轮来到中国。据预测,到2009年中国制造业将占到全球制造业的
21、17%。中国将作为世界制造业中心,成为制造业第一大国。继制造业后,服务业转移了,研发甚至于地区总部都转移出来了。这种转移是按照制造业、服务业、r&d、地区总部的顺序进行的,这与跨国公司内部的结构有深层次联系。跨国公司内部分为三个层次:第一层次是它的地区总部或总部,第二层次是事业部、地区分公司,最后一层次是它的支持部门。在转移的时候是事业部和地区分公司先出去,而它们管的是制造业,所以制造业先来到中国。然后再把支持部门转移出去,而支持部门管的是服务业和r&d。所以,依次是服务业、r&d,最后才是地区总部来到中国。无论是制造业转移,还是服务业、r&d转移,都是两种形式:第一是外商自主买地或者建好厂房
22、以后,搞制造、或者搞服务、搞r&d ;第二种就是外包,制造业、服务业、r&d都有外包。服务外包可分为信息技术外包(ito)、业务流程外包(bpo)以及知识管理外包(kpo)。对于服务业转移和服务外包来说,经济全球化是它的根本原因,但是it是它的主要动力。it自身可贸易,it降低成本,it使劳动力虚拟跨境流动,it使更多的服务可贸易。所以,在发展服务外包时,it 应当放在工作首位来抓。“做你做得最好的,其余的让别人去做”,这是服务外包的核心理念。企业必须保留核心业务,非核心业务都可以外包出去。(二)服务外包产业发展新趋势新趋势一,全球服务外包产业持续增长,中国服务外包产业快速增长,增速远远高于全
23、球,原因是中国的人力成本以及强大的制造业基础。新趋势二,服务外包大单仍由美国、印度把持,全球服务外包的大单中,中国企业一家也没有。新趋势三,服务外包商的价值主张发生了改变。以前发包商价值主张的重点是节约成本或是服务外包的质量,现在发包商更加重视接包方的创新能力、生产力、速度和灵活性。新趋势四,服务外包的合作模式更具有多元化与灵活性。新趋势五,“称雄之心”让跨国外包企业之间的竞争愈演愈烈。新趋势六,中国的服务外包产业有了长足进步,但整体实力仍弱于印度。经过近20年的发展,印度服务外包已经跨越到了第四阶段,也就是最高阶段,成为全球研发外包中心。而中国的外包还处于发展的初期,大概在第二阶段。新趋势七
24、,中国服务外包政策体系已经基本建立。综合外包政策,有三大特点:对外开放力度和扶持力度加大,重视程度提高,部级政策协调力度正在逐步加大。(三)服务外包产业发展新思考1、企业层面的思考外包企业从一开始就应当注重创新和创新能力的建设。只要新搞一个企业,必须重视创新。印度的外包巨头维普罗(wipro),被称为“印度虎”,就是靠创新起步的。它最初是生产食油和肥皂,后来转型生产电脑的硬件设备,到了后来转向服务业,做起了软件外包,成为世界上第一家取得cmm5认证的公司。它的创新表现在:1、注重技术创新;2、利用在企业安全管理领域所积累的知识,向客户提出解决方案;3、不断创新业务流程。服务外包企业应采用多种方
25、式做大做强。麦肯锡公司调查显示,2008年36%被调查的服务外包企业引入了私募股权和风险投资。中国软通动力、中软国际、海辉软件、大展集团等等,通过兼并收购,实现了壮大和发展。服务外包企业应同步开展在岸和离岸业务,也可以把订单发给外国人,或者发给中国人来做。当有外包企业在你的地域发展的时候,要鼓励它离岸外包和在岸外包一起做。2、城市层面的思考第一,服务外包基地城市示范园区和其他城市应当做好服务外包的产业发展战略和规划,主要包括:城市的服务外包发展战略、产业规划和发展举措。2008年的服务外包白皮书,所有的基地城市和示范园区必须把自己的发展战略和产业规划登上去。第二,要根据自身产业的基础、优势有特
26、色地发展服务外包产业。第三,服务外包的招商完全不同于制造业的招商。服务招商的思路要创新,要做到招商引资和招商引智同步进行。可以通过请咨询公司、律师事务所等中介机构,靠智力来进行招商。要“因自招商”,就是根据自身的特点来招商。第四,加强服务外包实用人才的培训也非常重要。服务外包最重要的就是人,是it人才、服务管理人才、市场营销人才,所以现在做服务培训,其结果在三至五年以后就会体现出来。第五,政府应当搭建服务外包的公共服务平台。政府投入以后,企业起步就很快。第六,区域协调、协作是未来服务外包发展的一个重要方向,可以组建联席会议、错位发展、共享平台等等。3、国家层面的思考商务部已经委托中国服务外包研
27、究中心编制中国服务外包产业发展规划,这是一个国家级的规划。规划分为四篇:第一篇,中国服务外包产业发展与国际比较研究;第二篇,中国服务外包产业的产业选择与发展目标研究;第三篇,中国服务外包产业的区域布局与协同发展研究;第四篇,中国服务外包产业的发展思路与政策研究。二、服务业与服务贸易的国际竞争力(一)国际竞争力的理论研究国际著名研究机构关于国际竞争力的最新理论研究,我推崇两个非常重要的理论:一是达沃斯世界经济论坛发布的20062007年全球竞争力报告;二是迈克尔波特的钻石模型,国家竞争力一书是他的重要著作。可以借用产品的三个周期导入期、成长期、成熟期来讲一下服务外包产业。导入期,政府应当冲在前面
28、,有优惠政策,在招商当中应给企业以指导和辅导;到了成长期,还在当保姆就不对了;到了成熟期,应该淡出来了。在当前,服务外包好多大的项目,估计书记、省长、市长、专家等要比企业管用。(二)中国服务业与服务贸易的国际竞争力500强排名有两个,一是企业500强,二是品牌500强。现在进入企业100强的,有一半以上是服务业。品牌100强中,服务企业和制造企业也是各占一半。 2008年中国有35家企业入选前500强,在世界排行第五位。品牌500强中,美国企业占243家,近50%;中国15家企业入选,排在第七位,进步很快,说明中国经济实力真的很强,中国移动和中央电视台入选100强。通过分析世界500强中最年轻
29、的十个品牌,全球增长最快的服务业,多数是以it网络技术为主的。tc(trade competition,贸易竞争力)指数是测量一个国家和地区服务贸易国际竞争力的常用指标:指数越接近于零,它的贸易竞争力越接近于平均水平;指数大于零接近于1,它的竞争力就比较大;指数小于零到负1,竞争力比较差。中国的tc指数目前来看,一直还是负数,表明中国服务贸易的国际竞争力还是很弱的,远远低于美国、英国、法国等。在旅游业等传统服务业中,中国有明显的优势,但在计算机、信息服务、通信等高附加值的服务贸易当中,中国的竞争力比较弱。(三)江苏省服务业与服务贸易的国际竞争力首先,江苏省的服务业国际竞争力正在发展当中,服务业
30、已经成为推动江苏经济快速增长的重要力量。据统计,江苏省服务业上市公司的数量还较少,到2008年7月份,一共是27家,占江苏省上市的23.7%。从tc指数看江苏服务贸易国际竞争力。江苏服务贸易的规模正在不断扩大,但是从整体结构来看,金融、保险、通信等现代服务业还处在不太高的水平,开放程度应当进一步提高。江苏服务贸易的tc指数大概在-0.387,还处在比较低的水平。(四)提高服务业与服务贸易国际竞争力的建议思考一是制定发展战略和产业规划。这是重中之重,先中之先。要产业规划先行,指导思想是“提高自主创新能力,建设创新型国家”。发展服务经济,一定要走一条创新之路。二是借鉴香港经验。长三角都可以向香港学
31、习,香港的gdp构成主要来源于服务业,目前已达到了91%。香港的国际竞争力的来源是服务业,还包括服务意识、服务传统等服务文化。江苏可以从香港借鉴什么?一是服务业比重每年有所提高。应当实事求是,一步一步来,但每年总得有增长;二是香港大概在半个世纪内成功实现了经济转型的五个阶段。第一阶段以转口型经济转向以轻纺为主的加工型经济;第二阶段是以加工型为主转向以制造型为主;第三阶段是产业结构向多元化发展,服务业优势部门成为香港服务业的主体;第四阶段发展成为以国际贸易和金融业为主导、制造业虚拟化的国际性中心城市;第五阶段成为内地最重要的金融及商贸服务中心之一,国际性中心城市的地位进一步稳固。江苏也可以借鉴香
32、港的做法,因为每个阶段的特征都比较明显。三是明确发展目标。中国服务业到2020年预计将占gdp的50%,每年要提高0.75个百分点才能达到这个目标。假如沿海和内地经济总量是一半对一半的话,沿海每年要增加1个百分点,内地要0.5个百分点。我建议,到2010年江苏省服务业总量要实现倍增,成为全国服务业最发达的省份之一。四是出台政策措施。五是加强人才培训。六是发展新兴服务业。奥运会和世博会都是一个契机,是大力发展文化会展、金融保险等新兴服务业的机会,特别对江苏、上海来说是一个很好的机会。七是打造服务业新领军者。美国的ibm、ge,中国的宝钢(宝信软件)、招商银行、苏宁电器、阿里巴巴等,都是服务业新领
33、军者的代表。三、服务经济与服务科学(一)服务经济经济形态演化的必然趋势经济形态的演化可以分成农业经济、工业经济、服务经济三个阶段,服务经济是整个经济形态演化的必然趋势。衡量一个社会是否进入服务经济社会,有两大基本标准:一是服务比重是不是=60%,二是服务业就业人口是不是=60%。目前,发达国家已经形成以服务经济为主的产业结构,而发展中国家正在形成以服务经济为主的产业结构,中国正在走向服务经济。二、服务科学服务经济的核心推动力服务科学(ssme)的目标是要创建一个领域,来培养人才,发展和实施技术应用来帮助企业、政府和其他组织改进目前的服务,迎接并创造新的机遇。ssme的核心主体是服务创新。上世纪
34、60年代,计算机科学从电子科学和数学中分离出来,成为独立的学科。那么,随着服务经济的到来,服务科学会不会像计算机科学一样成为一个独立的学科,这是我们需要研究的。服务业确实是宽广的世界,我们工作、生活、学习联系最紧密的“三屏”、“三网”都将展示出最富创造力、最有潜力的服务业。谁都离不开电视屏、电脑屏和手机屏,谁都离不开互联网、电视网、电信网“三网合一”和它的无限潜力。数字流媒体、数字内容产业、三级四级移动网络等都在我们身边发生,只要产品设计对路,就可能产生很多的服务业和经济效益。服务业是无限的想象,一切可以从梦想、幻想、想象开始,但是一切必须从实干、创业、拼搏起步。 螅肇莁蚀蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇
35、莈薄袁肃蒇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒆蒈蚂芄蒅蚀袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肃膇葿羃罿膆薁螅袅膅螄薈芃膄蒃袄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羁膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈芈蒄蚁羄芈薆羇袀芇虿螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅蕿肁莂薇螅肇莁蚀蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肃蒇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒆蒈蚂芄蒅蚀袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肃膇葿羃罿膆薁螅袅膅螄薈芃膄蒃袄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羁膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈芈蒄蚁羄芈薆羇袀芇虿螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂莅蕿肁莂薇螅肇莁蚀蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肃蒇蚆蚄罿蒆莆衿袅蒆蒈蚂芄蒅蚀袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肃膇葿羃罿
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