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文档简介

1、若素素材若素素材 某某行业微信解决方案 营销策划通用模板 传统行业与微信结合的微营销解决方案, 框架完整、内容详实,实用参考价值高 若素素材若素素材 CONTENTS 目录 微信能为您带来什么? 微信公众平台解决方案微信公众平台解决方案 实体店面的运营执行实体店面的运营执行 成功案例和服务流程成功案例和服务流程 关于我们关于我们 若素素材若素素材 微信,不仅仅 是聊天工具 微信能为您带来什么? 移动互联时代,移动终端填充人们的碎片时间,拥有6亿 用户的微信作为移动互联网第一入口,是任何商家也无 法忽视的平台。 若素素材若素素材 错过了五年前的淘宝 错过了三年前的微博 你是否还会错过2014年的

2、微信? 据官方数据统计,微信活跃用户量已突破6 6亿! 微信自媒体正改变人们的习惯的同时也将改变商业 与营销的方式; 微信已经成为新的商家必争之战略高地 有先觉之明的企业已经开始了微信掘金 为什么91%91%的500500强企业都拥有了微信公众平台? 近9亿移动互联网用户量庞大,未来的市场所在; 率先把握先机,抢占移动互联网的传播先机; 传统营销模式滞后,移动网络营销更快速及时; 更贴身、更实时的互动和服务,提高客户粘度; 增强品牌知名度; 微信已经成为互联网新热点! 前言 若素素材若素素材 移动互联时代,移动终端填充人们的碎片时间,移动社交应是中国手机网民的第一大应用, 而微信是NO.1的社

3、交应用。 社交 搜索 音乐 微博 文学 游戏 视频 83.9% 2012/02 2012/09 2013/01 2013/04 2014/06 6亿 2015/06 4.5亿 中国手机网民使用应用微信注册用户增长情况 微信,手机流量的第一大入口 若素素材若素素材 微信平台能力全景图 客服服务图文消息用户分组模板消息 卡包微信小店会员管理微信WIFI 更多 支付分账 公账支付 满减优惠券 企业红包 被扫支付 虚拟货架卡券核销微信收银 扫一扫 支付入口 卡包入口 转发 用户 微信支付 公众账号 商家 传播互动 粉丝沉淀 到店引流 支付闭环 数据化支持 若素素材若素素材 微餐饮 微信上实时点餐 餐厅

4、开在微信上 360全景 想展示优点特点 360无死角展现 微教育 一流教育品牌宣传 成就新辉煌 微旅游 网上浏览景区 微信在线订票 微婚庆 结合LBS功能 连锁店面便捷管理 微网站 酷炫微网站 微信上的形象门户 微食品 彰显品牌个性 迎合消费新需求 微医疗 在线挂号或资讯 了解病情微信都可以 微房产 房产行业解决方案 360度看房更给力 微花店 有心意就要表达 订花就要这么简单 微酒店 在线订房融入微信 酒店营销新途径 微汽车 预约试驾、保养 360度看车、车主关怀 微商城 小微信也有大商城 电商轻松走入微信 微会员 方便携带、永不挂失 消费积分,一卡配备 微团购 还怕库存淡旺季 安啦,我有微

5、团购 微装修 专为装修行业打造 装修也可点点通 微KTV 最新资讯与优惠信息 革新娱乐新体验 更多 融合微信技术与资源, 创新传统行业模式 微信已渗透各行各业 强大功能 功能强大,订餐,订电影位,订机票 甚至医院挂号,功能一应俱全,满足 各大商务所需。 营销利器 口碑渗透,增加用户 粘性效果,有目共睹 深海市场 依托目前最大的移动交互平台,6亿活 跃用户、市场庞大广阔。 超强互动 统一的移动互联网入口,商户用户, 双方可互动性强,营销成交超强推动。 有机生态有机生态 运用微信、微博、媒体以及门店生态圈经营模 式,事半功倍。 微营销的优势 若素素材若素素材 全面展示 全面展示,丰富 形象 增强知

6、名度。 优质服务 以优质服务增大用 户量, 培养忠实客户。 良好体验 提供良好的服务, 使顾客得到良好体 验。 建设形象 塑造良好的品牌 形象, 增大用户粘性。 微信如何实现企业目标? 通过企业公众平台的建设,提升企业品牌形象与,提升服务质量,进而 提升用户忠诚度,最终形成良好的用户体验,达到促进最终销售的目标。 微信,不仅仅是聊天工具。 若素素材若素素材 微信,不仅仅 是聊天工具 微信公众平台解决方案 移动互联时代,移动终端填充人们的碎片时间,拥有6亿 用户的微信作为移动互联网第一入口,是任何商家也无 法忽视的平台。 若素素材若素素材 品牌形象展示 产品服务展示 产品套餐推荐 公众平台 功能

7、规划 基础服务 个性定制服务 展示性 服务性 体验性 智能客服 意见反馈 互动体验 会员专享 地理位置 周边设施 预约服务 公众平台功能规划 若素素材若素素材 为客户建立一个微主页, 展示企业的形象,产品, 服务等信息,根据客户的 行业、定位、目标的不同 ,设置不同的菜单和服务 类目。 基础服务建设展示性 若素素材若素素材 介绍最新菜品,或者餐厅的 招牌菜 优惠活动的使用,可起到粘 合用户的作用 用户反馈,实现客人信息收集 ,更好的服务用户 基础服务建设服务性 若素素材若素素材 方式一:定期推送消息方式二:关键字设置 互动体验 基础服务建设体验性 若素素材若素素材 会员专享 会员卡系统打折优惠

8、 基础服务建设体验性 若素素材若素素材 如果有多家店面,可以多家店面统一管理 设置周边设施,方便顾客消费 个性化定制服务地理位置和周边设施 若素素材若素素材 方便的预约服务系统,并可针对不同的行业设置不同有预约服务界面。 个性化定制服务预约服务 若素素材若素素材 微信,不仅仅 是聊天工具 实体店面的运营执行 移动互联时代,移动终端填充人们的碎片时间,拥有6亿 用户的微信作为移动互联网第一入口,是任何商家也无 法忽视的平台。 若素素材若素素材 在店内明显的位置比如前 台、大厅、菜单等地方印 有二维码,用户扫码获得 公众平台信息。 在店内明显位置进行二维码宣传 若素素材若素素材 客户进入店内,工作

9、人员 引导客户对店内的二维码 扫描,并指导加入微信公 众账号,并且把公众账号 内容推送到朋友圈,分享 成功后在本店进行消费可 以打折优惠。 引导客户分享到朋友圈 若素素材若素素材 定期向粉丝推送企业的 优惠信息,新产品广告、 软文等,增加粉丝的二 次消费率。 定期推送信息,定向宣传 若素素材若素素材 有效推广传播 已有用户分享传播给新用户 若素素材若素素材 微信,不仅仅 是聊天工具 成功案例和服务流程 移动互联时代,移动终端填充人们的碎片时间,拥有6亿 用户的微信作为移动互联网第一入口,是任何商家也无 法忽视的平台。 若素素材若素素材 成功案例餐饮行业 服 务 形 式 本公司独家为客户公司旗下

10、数家连锁店 提供官方微信运营及技术支持。 服 务 效 果 直营店运营一个月,实现粉丝量增长 3580人次,收集粉丝有效调研部卷1456 个,共收集用户手机号联系方式1654个。 客 户 反 馈 连锁店的微信运营效果很赞,实现了粉 丝量和互动量的新突破,有效地促进二 次消费,为我们业绩增长做出了不可忽 视的贡献。 若素素材若素素材 成功案例地产行业 营 销 目 的 该地产公司前期主要以蓄客为主要目 的,让客户添加官方微信平台,定时 发送项目信息及品牌信息,让客户对 项目添加信心。对该地产品牌的信赖 及对整体项目的运营信心而去添加购 房率。 服 务 效 果 该地产公司开盘活动,微信平台提供 了微信

11、签动活动,客户进入微信平台 后即可查看当天的认购流程,及知识 问答活动,只要答题即可获得当天的 奖品。当天互动性达到80%之高,并 完成了开盘过亿的销量。 若素素材若素素材 客户咨询需求分析方案及报价签订合同项目小组成立 设计定稿后期开发项目验收售后维护 服务流程 若素素材若素素材 微信,不仅仅 是聊天工具 关于我们 移动互联时代,移动终端填充人们的碎片时间,拥有6亿 用户的微信作为移动互联网第一入口,是任何商家也无 法忽视的平台。 若素素材若素素材 公司地址:广州市机场路棠景街XX号怡景大厦XX楼 电话:020-866XX888 传真:020-866XX889 E-Mail: 网址:www. 全国服务热线:400XXXX866 官方微信官方网站 联系我们 单击此处输入文本单击此处输入文本单击此处输入文本单击此处输入文本单击此处输入文本单击此处输入文本

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