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文档简介
1、酒店总经理岗位职责酒店筹建第1篇:酒店总经理岗位职责 酒店总经理岗位职责 1.全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标。 2.制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目,对本行业各种动向有高度的敏感性,制定市场拓展计划,带领销售部进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行。 3.建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会,检查情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达
2、政府或总经理的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统。 4.健全各项财务制度。督促监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作和每季财务报表;检查分析每月营业情况;定期检查应收帐款和应付帐款情况。 5.有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量问题,并将巡视结果传达至有关部门。 6.安排酒店维修保养工作。 7.与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。 8.负责指导训导工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 9、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店员工具有团队精神和高度凝聚力,使员工以高度热情和责任去
3、完成好本职工作。 10、负责酒店管理人员及员工的录用、考核、及奖惩工作。第2篇:酒店总经理岗位职责 酒店总经理岗位职责 1全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,及时完成酒店所确定的各项目标。 2制定酒店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定市场拓展计划,带领销售部进行全面的推销。制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利等。详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进河。 3建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。阅读消防和质量检查
4、情况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府或总经理室的有关指示、文件、通知,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统。 4健全酒店的财务制度。阅读的分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况、应收账款和应付账款等。 5定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。 6培养人才,指导各部门的”作,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 7加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。 8选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等,决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理人员的录用、
5、考核、奖惩、晋升等。 9与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。 10关心员工,以身作则,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。第3篇:酒店总经理岗位职责 酒店总经理岗位职责 1、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标; 2、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目,如房价餐饮毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性,制定市场拓展计划,带领销售部进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计
6、划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行; 3、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达政府或董事会的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统; 4、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作;指导财务工作:每季财务报表;检查分析每月营业情况;检查收支情况,检查应收帐款和应付帐款。 5、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服 务质量问题,并将巡视结果传达至有关部门。 6、酒店维修保养工作。 7、与各界人土保
7、持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾; 8、指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质; 9、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店有高度凝聚力,并要求员工,以高度热情和责任去完成好本职工作。 10、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理等重要人事变动。负责酒店管理人员的录用、考核,决定酒店机构设置、员工编制及奖励、晋升。 义乌香港大酒店年月日第4篇:酒店总经理岗位职责 酒店总经理岗位职责 一、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标; 二、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级 管理人员和
8、员工的职责,并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目,如房价餐饮毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性,制定市场拓展计划,带领销售部进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行; 三、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会 检查情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达政 府或董事会的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统; 四、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月 督促监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作;指导财务工作;每季财务报表;检
9、查分析每月营业情况;检查收支情况,检查应收帐款和应付帐款, 五、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量题,并将巡视结果传达至有关部门; 六酒店维修保养工作; 七、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾; 八、指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质; 九、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店有高度凝聚力,并要求员工,以高度热情和 责任去完成好本职工作; 十、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理 重要人事变动。负责酒店管理人员的录用、考核、 部门经理,决定酒店机构设置,员工编制及 奖惩、晋升工作。 餐饮部主管岗位职责与任职条件 层
10、级关系 直接上级:餐饮部经理 直接下级:领班 岗位职责在餐饮部副经理的直接领导下,全面管理餐厅确保为客人提供优质服务,完成当月营业指标。 1负责每日召开餐前会,检查每位员工和仪容仪表,布置任务。 2安排各领班班次,督导领班日常工作,并实施必要的培训。 3控制餐厅的经营情况,确保对客服务质量。 4负责餐厅的清洁卫生,保持环境了卫生,抓好餐具、用具的清洁消毒。 5与厨师长保持良好的合作关系根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。 6加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况。 7参加餐饮部召开的各种有关会议,完成餐饮部经理下达的其它任务。 8定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况。 9每班填写
11、餐厅主管日报表,将餐厅经营情况及一切特殊情况汇报给餐饮总监或副总监。 10完成上司交办的其它事宜。第5篇:酒店总经理岗位职责 总经理岗位职责 直接上级:董事长 直接下属:副总经理 各部门经理 1、全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,完成酒店所确定的各项指标。 2、制定酒店的管理目标和经营方针,各种规章制度和服务操 作规程,规定各级管理人员和员工的岗位职责,并监督贯彻执行。制定市场拓展计划,指导销售部门进行全面的推销。制定酒店一系列价格,如:房价、餐饮毛利等。阅读和分析每月报表,检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进行。 3、建立、健全酒店的组织管理系统,使
12、之合理化、精简化、高效化。主持每周总经理办公例会。阅读消防和质量检查情况汇报,并针对各种问题进行指示和讲评。 4、健全酒店的财务制度。阅读和分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况、应收账款等。 5、定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。 6、培养人才,指导各部门的工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 7、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。 8、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部门经理等,决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革。负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。 9、
13、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。 10、关心体恤员工生活,组织实施企业文化建设,使酒店有高度凝聚力,带领员工以高度热情和责任感去完成本职工作。 11、完成董事长交办的其他任务。第6篇:酒店总经理岗位职责 酒店总经理岗位职责 1、全面负责处理酒店事务,负责酒店各项业务的开展,和酒店员工共同努力,完成酒店确定的各项目标。 2、制定酒店的管理目标和经营方针,包括制定各项规章制度和服务操作层序,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定市场拓展计划,带领销售部进行销售。详细阅读和分析每日报表,检查营业进展与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店良好运
14、营。 3、建立健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。主持每周定期召开的总经理办公例会。不定期的检查消防和安全情况,并针对各种问题进行分析和讲评,传达政府和公司、酒店的有关指示、文件、通知,协调酒店各部门之间的关系,使酒店有一个高效率工作系统。 4、健全酒店的财务制度,阅读分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制,月末盘存,财务预算等工作,检查收支情况,应收账款、应付账款等。 5、定期巡视公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时的发现问题,解决问题。加强酒店维修保养工作和酒店的卫生、安全管理工作,组织人员、检查、督导,防止事故发生。 6、培养
15、人才,指导各部门工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质。督导各个部门技能培训以及相关的考核工作。 7、节约资源,杜绝浪费,带领全员作好成本核算,、制定价目、配餐标准等工作,积极支持对菜品研发不断地推陈出新。 8、选聘、任免酒店中层管理人员,决定酒店机构设置、员工编制及重要人事安排,负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩晋升等。关心员工生活,听取员工意见、建议、激发员工积极性,掌握员工思想状态,提高工作效率。 9、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要来宾。 10、完善酒店规章制度,并制定酒店相关岗位职责与工作程序,督导检查员工严格遵守酒店各项制度。第7篇:酒店总经
16、理岗位职责 酒店总经理岗位职责 责任心是金,当你拥有他时,你的心也会变的如金般明亮;责任心是太阳,当你抬头仰望蓝天时,他便在你心中常驻;责任心是山,当你站在山麓下,心中想着山顶的景色时,可以包容一切下面是我整理的酒店总经理岗位职责,供你参考,希望能对你有所帮助。 【第1篇】酒店总经理岗位职责 1.负责集团旗下度假酒店的经营管理,领导各分店员工完成酒店的各项工作要求; 2.围绕总部下达的利润指标和各项工作要求,严格控制经营成本和各种费用开支; 3.负责酒店团队的建立、培养和管理,提高整个酒店的服务质量和员工素质; 4.全面负责安全管理,抓好食品卫生治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;
17、 5.与公司总部进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效; 6.负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象; 7.完成公司交办的其他工作。 【第2篇】酒店总经理岗位职责 1、全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标; 2、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支; 3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质; 4、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制; 5、全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产
18、安全; 6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效; 7、负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象; 8、关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件; 9、完成公司交办的其他工作。 【第3篇】酒店总经理岗位职责 1、全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,及时完成酒店所确定的各项目标。 2、与医院院长高度协同,紧密配合,保持项目整体运营管理目标的统一性和协调性。 3、制定酒店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利等收支项经
19、济指标和任务。检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进河。 4、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。 5、定期巡视各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。 6、培养人才,指导各部门的工作,提高酒店系统的服务质量和员工素质。 7、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。 8、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。 9、关心员工,以身作则,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。 【第4篇】酒店总经理岗位职责 1、全面负责酒店运营工作;
20、2、负责运营期间的市场开发和客户维护,确保酒店的平均房价,出租率等达到公司的预期目标; 3、根据季节性变化和酒店周边市场环境,制定确实有效的经营策略并执行; 4、严审查酒店各项成本费用支出,并督导酒店节能工作,确保酒店的运营成本和费用得到合理控制,达到预期的考察指标; 5、贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保服务、卫生质量达到预定要求; 6、督导酒店安全工作及设备设施维护,确保设备设施的正常运展,无任何安全责任事故发生; 7、负责酒店的固定资产的保值增值,确保酒店资产的损耗率符合公司规定; 8、负责酒店员工管理,确保员工的满意度。贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围。合理配备人力资
21、源,协调酒店各部门的关系; 9、妥善处理酒店内突发事件。 【第】酒店总经理岗位职责 1.全面负责酒店的经营管理; 2.建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化; 3.负责实现酒店的营业收入指标和利润指标; 4.负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划; 5.落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标; 6.督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作; 7.负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象; 8.做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更; 9.指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 酒店总经理岗位职责 1.总经理岗位职责有哪些 2.酒店总经理助理职责 3.酒店销售经理的工作职责都有哪些呢 4.酒店销售经理的岗位职责说明 5.客房部经理岗位职责 6.酒店大堂经理岗位职责第8篇:酒店总经理岗位职责 酒店总经理岗位职责 1、全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,完成酒店所确定的各项指标。 2、制定酒店的管理目标和经营方针,各种规章制度和服务操 作规程,规定各级管理人员和员工的岗位职责,并监督贯彻执行。制定市场拓展计划,带领销售部进行全
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