ZARA极速供应链模式的中国的追风者

1、zara极速供应链模式的中国的追风者 速度是服装企业的命门。与其他诸多行业相比，产品品种多、生命周期短、复杂度高、受季节影响大是服装行业的典型特征。就像短跑运动员一样，速度也是服装业与生俱来的追求。因此，飒拉公司（zara）的极速供应链模式，无疑为国内外同行树立了可资借鉴的标杆。从zara身上体现出，在竞争激烈的服装市场，打造一条高效的供应链才是企业制胜的金科玉律。在中国服装业，美特斯邦威集团有限公司和雅戈尔集团分别选择了两条不同的道路虚拟经营和全供应链，这也是业界具有代表性的两种供应链模式，其终极目标都是让供应链拥有加速度，增强市场应变能力。尽管模式迥异，但是商业科技却殊途同归地成为其打通供

2、应链各环节的利器。zara的理念，在他们身上若隐若现。 虚拟经营 无论是哪种模式的供应链管理，都能从zara这里借鉴到灵感。 “目前我们公司从一件新款服装的设计到推向市场，还需要80天的时间，我们的目标是在2010年，将供应链反应的时间缩短到50天。”c集团有限公司（下称美特斯邦威）总裁周成建告诉记者。从1995年采用轻资产的“虚拟经营”模式以来，美特斯邦威的规模呈现出爆炸性膨胀态势，1995年的销售额是500多万元，而在2005年却达到了30亿元。 周成建选择的虚拟经营，抓住了创造服装高附加值的两个核心设计和品牌经营，而面料、生产和销售等等环节，则完全外包出去。对于以年轻时尚人群为主要消费者

3、目标的美特斯邦威来说，周成建认为，不断推陈出新的设计是品牌的灵魂，而一个优秀的品牌则是“艺术力、文化力和技术力三者合一的结合体”。 在虚拟经营的模式里，面料、成衣、配送、零售等环节都被外包出去，据周成建介绍，美特斯邦威目前与500多家工厂、800多家代理商建立了合作关系。在供应链上游，美特斯邦威的生产制造全部外包给这些工厂，而在下游的销售端，美特斯邦威则采用了特许连锁经营策略，目前其专卖店已发展到了1,600多家。 这种“借网捕鱼”的最大优势在于低成本运作，而且可以让企业变得很灵活，能根据市场变化及时调整，同时也能令企业规模得到快速扩张。而风险也是不言而喻的，由于供应链的上下游都不在自己手中，

4、如何加强对供应商和代理商的管控？ 和飒拉公司（zara）一样，美特斯邦威也是通过强大的信息系统加强对供应链的控制力，周成建用“技术力”来形容美特斯邦威的供应链信息化。“每件衣服从纺纱到织布、剪裁、缝衣加工，到物流直至店铺，都需要快速反应，这背后是强大的技术力在推动。” 为了提高效率，美特斯邦威的信息系统已经伸向供应链的上下游。目前美特斯邦威的信息系统包括了三部分：加工厂的企业资源计划（erp）系统、内部的管理系统和专卖店的信息系统，这三个系统的互联互通，奠定了美特斯邦威虚拟运营的基础。 “在服装企业，信息流是从末端流向后端，在后台进行整合和分析。如果在销售端无法采集到准确的信息，即便企业有再好

5、的买手，再好的专家或再好的系统，也是徒劳。”耐克（nike）、notica等品牌的it供应商异联信息技术（上海）有限公司总经理仇文彬说。 在美特斯邦威，所有的专卖店都纳入了信息化系统，总部能随时查阅各店的销售业绩，可以迅速准确地掌握各种进销存数据，从而及时做出促销、配货和调货的经营决策。 在这个整合的供应链里，一张订单的旅行要经过这些环节：代理商通过电子商务网站向美特斯邦威订货，美特斯邦威再通过系统向工厂订货，总部的计划管理处和市场部指挥着整条供应链的运作。计划管理处清楚每个专卖店的销售情况，并且根据这些数据信息随时变更生产订单。 在这个信息化搭建的虚拟经营网络里，以前处理一张订单的周期是十天

6、，而现在则是两三天。周成建认为速度比时尚更重要。 全供应链 与美特斯邦威不同的是，雅戈尔身上的zara印记更为明显和直接。 和美特斯邦威集团有限公司（下称美特斯邦威）不同，雅戈尔集团（下称雅戈尔）将供应链的上下游全部收入囊中。从面料厂到生产制造，再到销售渠道的建立，雅戈尔将大量资金投入到固定资产，力求打造一条一体化的全供应链，这种模式和飒拉公司（zara）不谋而合。上述模式和雅戈尔施行的高档男式西服正装的定位密不可分，因此在供应链的上游，西服面料的采购尤为重要。 在国内，一般面料的采购响应周期通常需要两个月，而服装行业的季节性又特别强，时间的延滞会严重影响产品的黄金销售期。如今，雅戈尔在国内采

7、购的面料越来越少，而进口面料价格又太高，因此决定投资一亿美元，和日本最大的几家综合商社合资开发纺织城，以解决雅戈尔成衣面料的需求。在生产制造环节，雅戈尔建立了全国最大的服装生产基地雅戈尔国际服装城，年产3,000万件服装。强大的生产能力为其获得低成本的规模效益，却将一个巨大的风险摆在面前：怎样才能大批量地销售？ 为了牢牢掌控销售网络，雅戈尔集团组建了现代化的营销中心雅戈尔服饰有限公司，致力于营销体系的建设。据雅戈尔副首席信息官（cio）肖利华介绍，目前雅戈尔在全国30多个区域设立了100多家分公司，开设了300多家自营专卖店和2,000多个商业网点。至此，雅戈尔自己投资建立了整条封闭的供应链。

8、尽管在固定资产的投资上，雅戈尔初具zara的形态，可是在管理上，如何做到接近“zara速度”？ 肖利华透露，为了整合雅戈尔上游的面辅料生产企业到下游的销售网点，雅戈尔构建了一个庞大的信息系统，该系统包括面料纺织系统、成衣制造系统、物流配送系统、营销网络系统等。通过这些系统的互通互联，雅戈尔的数据仓库价值得到最大化的体现。 肖利华告诉记者，雅戈尔的数据仓库可以监控到每天全国所有明细产品的销售数据、成品仓库数据及分布状况、订单的全程跟踪、成衣生产、面辅料库存、面料采购和加工，并在此基础上开发出很多决策支持模型，如销售预测模型、智能主动补货模型，以支持管理层做出科学的决策。 同为男装企业，九牧王（中

9、国）有限公司（下称九牧王）也倾向于雅戈尔的模式，因为面料供应成为这类高档服装企业的瓶颈。九牧王it部长张铁龙说：“服装企业投放市场的第一批货很重要，企业往往根据第一批货进行追单，因此在原材料上要做足准备。而服装面料在不同缸次、不同批次出来的颜色都是不一样的，制造需要一个过程，所以很多服装企业想和上游去整合。” 张铁龙介绍，尽管目前没有整合面料厂商，但是在生产加工和下游的销售渠道上，九牧王都做到了强有力的管控。在九牧王的工业园区，分布着六家工厂，包括机工厂和夹克厂、衬衫厂等。通过信息系统，每块布料、每件衣服的流向都能做到透明化的监控。 在供应链的下游，九牧王也是走直营路线，所有分支机构和总公司是一个共同体。“这样使信息反馈的效率高很多。除了直营店的信息，专门有市场团队做预测，以每周为单位，整合销售终端反馈的信息以及市场情报，做滚动式预测。”张铁龙说。 但是，要做到神似zara，谈何容易？为九牧王、蜜雪儿、拉夏贝尔等逾百家服装品牌提供it支持的百胜软件有限公司总经理黄飞认为，目前国内企业