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文档简介

1、扶贫办接待工作制度 为进一步规范接待程序，提高接待水平。按照精心组织、热情节俭、方案缜密、服务周到的原则，做到领导放心，来宾满意。特制定如下接待工作规程： 一、接待范围 （一）国家、省、市扶贫开发系列领导及随行人员。 （二）兄弟县市（区）扶贫开发负责人和随行人员。 （三）乡镇扶贫开发办公室主任及工作人员。 （四）领导批示安排接待的客人。 二、接待原则 （一）定点接待原则。主要接待安排在清江花园酒店。接待用车主要由综合股安排。 （二）热情节俭原则。既要热情周到，为宾客提供优质服务，又要严格执行接待标准，勤俭节约，杜绝浪费。 （三）严格审批原则。各项接待任务必须报办公室分管领导审批。未经批准，不得

2、擅自安排接待。 三、接待程序 （一）领导批示 接到领导指示或宾客来预告函电后，由综合股送分管领导签署拟办意见，报主要领导批示。按照批示意见由相关股室负责宾客接待的统筹、衔接、安排等相关具体工作。 （二）制定方案 国家、省、市扶贫开发系列领导来检查、调研，市以上重大会议在召开，相关股室必须拟定接待方案（或会议指南），报分管领导及主任审批，副厅级以上领导来要拟定接待方案报县接待办统筹领导接待。 1、宾客到达前，相关科室要及时准确掌握宾客姓名、性别、单位、职级、民族、生活习惯、抵达时间、地点、交通方式、来目的、逗留时间及有关要求等。 2、落实宾客下榻宾馆（饭店），安排膳食、车辆。 3、落实迎宾领导及

3、县内陪同接待人员。 4、安排活动日程。 5、安排记者参加全程或部分活动，做好宣传报道。 （三）起草汇报材料。综合材料由综合股起草，专项材料由相关股室起草，报主任审定。需以县委县政府名义汇报的，要送县委办、县政府办按程序审定。 （四）准备宣传稿件。相关股室提前起草宣传稿件，提供给记者，以便准确做好宣传报道工作。按接待对象即时报省办、国办网上登载宣传。同时不定期编发扶贫予以宣传。 （五）做好会务工作。落实并布置好会议室（会标、座位牌、桌椅布局）、通知参会领导及参会单位、茶水服务、照相及摄像等。 （六）落实参观现场。根据领导指示和宾客要求确定参观地点，负责参观点联系、衔接并提前实地查看。 （七）安排送行。 1、根据宾客要求提前代订返程票。 2、落实送宾领导。 3、根据宾客要求，做好下一站接待单位的衔接。 4、根据领导指示安排礼品。 （八）及时结帐。 完成接待任务后，要及时与宾馆（饭店）等单位核对支出项目并结帐。 四、接待标准 （一）住宿。副厅（局）级以上领导住套间，处级以上领导住单间，处级以下人员住标准间。 （二）进餐。餐饮安排应以来宾的饮食习惯为主，体现土家特色，酒水由办公室自带。在接待酒店借用酒水的，经办人应核对

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