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文档简介
1、团队管理团队管理-铁铁 血团队建设血团队建设 课程介绍课程介绍 第一部分:做有影响力的经理 第二部分:选择适合的领导方式 第三部分:教练式领导方式 第四部分:怎样提升团队工作状态 第五部分:怎样保持高效率工作状态 做有影响力的经理做有影响力的经理 心理素质心理素质 1强烈的成功欲。百折不挠的毅力,近 乎偏执狂的成功欲望是优秀销售经理的原动力。 2情商和与人沟通的能力同情心/理解他 人情感,理解人性、了解人性的弱点。 3乐观和热情把愉快的感觉表达出来 , 您的积极的内心活动有必要流露在外。 如何建立影响力? 下列场合应避免采取民主方式: 1当时间紧迫时 2当由您作决定更容易、更节约开支时 3当您
2、不能容许犯错误时 4当您感到民主环境的威胁时 5当员工的安全是关键问题时。 杜拉克的问题: 你最想做的是什么? 你为什么要去做? 你现在正在做什么? 你为什么做这件事? 我们常常耗费心力去解决并不重要的问题 注意: n整个过程时间要短,除了确认事实外, 时间不要超过三分钟 n批评就在这一次,以后不再提及这件事 n保持前后一致,即使当天您万事遂顺, 心情晴朗,也不能放过这件“小”错误 而不批评,即使您心情烦燥,也不能暴 跳如雷, 始终如一地职业化地进行批评 1事先就告诉部属,你会用明确的词句让他 知道工作做得如何 批评前半段 2立刻批评部属 3告诉他们何事做错了要具体 4告诉他们你对这项错误的感受用明确 的词句。5把脸拉下来静默几分钟,让他感 受到你的感受。 批评后半段 6握手或接触受罚者的身体,让他知道你还是 跟他站在一起 7提醒他们,你是如何器重他们 8强调你仍然
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