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文档简介

1、时光飞逝，转眼间自己已经完成了从青涩校园到社会的转变，对于刚踏出校园的我能加入建行这个大家庭，我觉得很荣幸。作为建行的一名普通员工，我从事着储蓄窗口柜员的工作，这让我深刻地理解了储蓄业务的重要性，因为储蓄业务是银行最基本也是最重要的业务，它是其他一切业务的基础，为银行的其他业务提供强有力的支撑，在这半年里，我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作，我努力熟悉业务流程，和老员工沟通经验避免错误。在工作中我很珍惜与客户面对面的交流沟通，推荐产品的机会，因为我可以在为客户提供方便的同时为建行创造效益，挖掘潜在客户，实现自己价值的最大化！在这半年的工作生活中，我深切地感受到了集体的

2、温暖和力量。初来这个城市我，不免有点生疏感，刚离开美好校园的我，也难免有点失落感，是领导和同事给予了我莫大的鼓励，是他们的热情温暖了我，是他们的信任感动了我，是他们的支持激励了我，是他们给予的很多机会锻炼了我，在我们这个集体中，业余生活丰富多彩，极大地增进了我与同行人员的交流、沟通和学习，在此，我真诚的感谢他们。同时，我也感受到了人际交往的重要性，在生活上和同事互帮互助，和谐共处。在建银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。结合这半年中的工作情况，我觉得自己还需从以下几个方面改进：一、业务方面需要提升学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，

3、汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行”，在行里我从事着储蓄柜员的业务，在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，除了认真学习相关业务操作书籍外，在遇到业务上的不懂之处一定要积极向同事请教，并作好笔记以备工作之余巩固。还要利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。同时我也要刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。让自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。二、培养自己的团队

4、意识，促使整体共同进步。银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。与同事交换经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。三、提升自己的服务水平。服务是银行的生命线。而柜台是展现建行形象的窗口，所以提升自己的服务质量是必要的，在工作中，我应该做到始终保持微笑服务，热情周到，耐心细致，尽可能给客户更多的帮助和服务。虽然我们每天接待许许多多不同的客户，感觉很累很枯燥，但我总会提醒自己换位思考，把自己当成客户，努力用自己的热情感染客户，我坚信成功不是一朝一夕就能达到的，需要脚踏实地，做好每一件细小的事，日积月累，最后厚积薄发。总之，在这半年的工作中，我学到了很多知识，工作能力有所提高，具备了

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