009_a集团员工能力态度考核指标量化说明表0

1、CBHandsun华盈恒信员工能力态度考核指标量化说明表2004年6月目录第一章员工能力考核指标及评分标准 11.1人际交往能力 11.2影响力 11.3沟通能力 21.4基础及专业技能 21.5领导能力 31.6判断和决策能力 41.7计划和执行能力 5第二章员工态度考核指标及评分标准 6第一章员工能力考核指标及评分标准1.1人际交往能力维度及权重评分标准关系建60%0 - 6061 - 8081 - 100101 - 120刚愎自用不易与他 人相处，自我封闭较为自我，不易与 他人建立长期关系能够与他人建立可信赖的长期关系易与他人建立可信 赖的积极发展的长 期关系解决矛 盾40%0 - 60

2、61 - 8081 - 100101 - 120遇到矛盾不知如何解决解决矛盾手法生 硬，影响工作顺利 进行能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响巧妙地和建设性地解决不同矛盾1.2影响力考核指标评分标准0-6061 - 8081 - 100101 - 120说服力40%无法说服别人，或 咄咄逼人，或逃避 退让说服别人比较困难能说服下级、同事、 上级接受某一看法 与意见能够表述自己的主 张、论点及理由，比 较容易的说服别人 接受某一看法与意 见0-6061 - 8081 - 100101 - 120影响能力60%对他人几乎无影响力或完全操纵利用他人有时能影响他人能以自己积极的言 行带领大

3、家努力工 作能积极影响他人的 思维方式和发展方 向1.3沟通能力考核指标评分标准口头沟通40%0-6061 - 8081 - 100101 - 120含糊其词，意图不 明语言欠清晰，但尚 能表达意图，有时 需反复解释抓住要点，表达意 图，陈述意见，不 太需要重复说明简明扼要，具有岀色 的谈话技巧，易于理 解倾听20%0-6061 - 8081 - 100101 - 120不注意倾听，常常 不知对方所云能够倾听，有时一 知半解能够注意倾听，力求明白能够很好的倾听别 人的倾述，很快明白 倾述人的想法和要 求书面沟通40%0-6061 - 8081 - 100101 - 120文理不通，意图不 清，

4、需作大修改文章不够通顺，但 尚能表达清楚主要 意图几乎不需修改补充，比较准确的表 达意见表达清晰、简洁，易 于理解，无可挑剔1.4基础及专业技能考核指标评分标准0-6061 - 8081 - 100101 - 120电脑应用能力10%不会使用电脑，不 能利用电脑提高工作效率会使用电子邮件系 统及其他办公软 件，但不会解决遇 到的问题能熟练使用电脑，能解决工作中遇到的简单的电脑问题能熟练应用各种常 用应用软件，大大提 高工作效率，能帮同 事解决小问题冈位专业技 能90%0-6061 - 8081 - 100101 - 120不具备本岗位所需专业知识具备本岗位专业知 识，但是技能并不熟练掌握的本岗

5、位专业 技能能够符合岗位 的要求熟练掌握本岗位专 业技能，能总结经验 不断提升工作效率1.5领导能力考核指标评分标准评估20%0-6061 - 8081 - 100101 - 120无法正确评估他人能够按公司要求对他人作评估能较为合理的评价 他人的技能和绩 效，指岀其不足能合理评价他人的 技能和绩效，使下属 心服口服，并能使下 属明确努力方向授权20%0-6061 - 8081 - 100101 - 120不善分配工作与权 力，缺乏指导员工 的方法，内部时有 不服怨言欠缺分配工作、权 力及指导部属之方 法，任务进行偶有 困难能够顺利分配工作 与权力，有效传授 工作知识，完成任 务善于分配工作与

6、权 力，并能积极传授工 作知识，引导部属完 成任务激励20%0-6061 - 8081 - 100101 - 120工作主要靠命令与指示有一定的制度，但 不能充分发挥作 用，无改进措施，员工积极性不高有制度，能够利用 奖励和表彰等方式 提高员工积极性了解他人的需求，善 于引导下级积极主 动地工作，用奖励和 表彰等方式提高积 极性，并使员工积极 努力地工作建立期望20%0-6061 - 8081 - 100101 - 120无法给员工建立期 望能够给下属订立工作标准和分配任务能够与员工沟通， 给下属订立明确的 期望目标和标准善于与员工沟通，给 下属订立明确合理 的工作目标和标准 并建立合理的期望

7、责任管理20%0-6061 - 8081 - 100101 - 120放任自流虽能与员工沟通但 缺乏对员工的指导 和协助能够与下属沟通， 注重过程管理，指 导和协助员工完成 任务能够充分与下属沟 通，督导员工的工作 进展及时反馈和培 训，让下属对自己的 工作担负责任1.6判断和决策能力考核指标评分标准战略思考30%0 - 6061 - 8081- 100101 - 120对公司的将来不太 关心，也不注意工 作上可能岀现的机 会和挑战主要忙于事务性工 作，有时也会注意 公司的前景和对策 等问题能够根据现状，了 解组织面临的挑战 和机会能透过现象看本质， 把握组织面临的挑 战和机会，兼顾短期 和长

8、远目标解决问题的能力40%0 - 6061 - 8081- 100101 - 120遇到问题，束手无 策发生问题，能够去 想解决办法，但有 时抓不注关键问题发生后，能够 分辨关键问题，找 到解决办法，并设 法解决能迅速理解并把握 复杂的事物，发现明 确关键问题、找到 解决办法决策能力40%0 - 6061 - 8081- 100101 - 120遇事优柔寡断，缺乏主见能够确定决策时机，但很少提岀可 行方案，常求助于 幕僚善于确定决策时 机，提岀可行方案， 但在权衡、选择时 偶有适当，大多数 日常事务处理果断 得当善于确定决策时机， 提岀可行方案，合理 权衡，优化选择，对 困难的事处理果断 得当

9、1.7计划和执行能力考核指标评分标准计划准确性50%0-6061 - 8081- 100101 - 120工作无计划，随意， 常岀差错能大致按计划执 行，不太注意细节， 偶有差错发生能按照计划执行， 比较注意细节，偶 有差错发生并能迅 速改正能够按照计划严格 执行，并确保在每个 细节上减少差错计划和组织 能力50%0-6061 - 8081- 100101 - 120做事无计划，缺乏组织能力制定计划和组织实 施有难度，需要别 人帮助方能进行能根据公司的要 求，制定相应程序 和计划，在权限范 围内配置资源，明 确目标和方针，以 及确保供应的保障具有极强的制定计 划的能力，能自如的 指挥调度下属，

10、通过 有效的计划提高工 作效率，以最佳的结 果为目的第二章员工态度考核指标及评分标准考核指标评分标准敏捷性直接上级0 6061 8081 100101120很不容易接受 新事物，看问题 只看表面，不能迅速找到解决 新问题的办法对新事物的接纳 需要较长时间， 对问题实质的洞 察力不高，经过 较长时间思考能 够找到解决新问 题的办法易于接受新事务， 能够从以往经验中 推岀解决问题的方 法，对实质有洞察 力很容易接受新事物、 遇到问题具有举一 反三的思维方式，对 问题实质具有敏锐 的洞察力系统性直接上级0 6061 8081 100101120强调本位主义，不能从全局角度考虑问题有时能不局限于本部门

11、的利益来考虑问题一贯能从全局角度看待问题一贯能从全局角度 看待问题，又能细致 了解事物的微小差 别责任心直接上级0 6061 8081 100101120面对任务，设法 逃避能够履行岗位职 责，承担应有的 责任勇于接受任务，承担责任能勇于接受艰巨任务，承担责任风险精神直接上级0 6061 8081 100101120对自己的能力 持怀疑态度，夸 大风险，不敢尝 试相信自己的能力能够承担风险相信自己的能力， 遇到问题比较乐 观，有勇气面对风 险相信自己的能力，遇 到问题采用乐观态 度，有勇气面对各种 风险团队精神直接上 级、同级0 6061 8081 100101120很少与团队成 员合作，过分

12、个 人主义能与他人合作沟 通，但有时表现 岀个人主义倾向能与他人合作沟 通，实现优势互补， 取得较好效果能与他人密切合作， 加强整体团结，发挥 群体中每个人的作 用，以取得最佳效果纪律性直接上级0 6061 8081 100101120平均每月都请 事假或病假，年 请假天数超过 15天，常违反公 司规章制度偶尔请病假或者 事假，年请假天 数在7天到15天 之间，遵守公司 规章制度很少请病假或事 假，年请假天数在 7天之内，较好遵 守公司规章制度全年从来没有请过 假，严格遵守公司各 项规章制度主动性直接上级0 6061 8081 100101120工作态度消极，经常怠工，常常 不能按时完成工作任

13、务工作缺乏主动 性，有时无故不 能完成工作任务工作积极主动，能 够按时完成工作任 务在行动上表现岀很 强的紧迫感，不靠上 级压力，主动性非常 强，一切都以工作为 重创造性直接上级0 6061 8081 100101120完全缺乏创造 性，工作因循守 旧，按部就班， 即使问题很明 显也不去改变 现状工作中很少表现 岀创新精神，工 作按部就班的进 行能够在工作中表现 岀一些创造性，对 工作提岀一些改进 建议有丰富的想象力和 强烈的创新意识，能 够提岀可行的工作 改进方向民主性直接下级和同级0 6061 8081 100101120决策武断，不能 听取合理意见， 或偏听偏信，做 岀错误决策工作中很少听取 不同意见，不能 集思广益决策前，能够听取 不同意见，考虑各 方面的情况决策前，能够主动听 取不同