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文档简介
1、资料来源:来自本人网络整理!祝您工作顺利!建设新时期企业文化的几点设想 建立新时期企业文化的几点设想 企业文化是企业生存、竞争、进展的灵魂。一个企业要想在市场经济大潮中获得长久深层的进展动力,在剧烈的市场竞争中立于不败之地,必需具有符合时代要求和本企业特色的文化作为支撑。 在市场经济的前提下,树立以市场为导向,以客户为中心,以效益为目的的现代经营理念,培育安康向上的企业文化,塑造具有农行特色的企业精神,打造现代化银行,更好地效劳于三农和县域经济,是农行企业文化建立的共同目的。在农行面临股改的新时期,我们如何将企业文化建立与农行的市场推广,人员配置等方面有机结合起来心,互相促进;在农行内部,增加
2、员工的凝聚力,和归属感,使命感;在外部强调农行对社会的适应性,和社会对农行的认同度和信誉度,以最终到达农行的经济和社会目的,实现农行可持续进展;是摆在农行人面前的一个重要课题。我想就以下六点谈谈如何建立新时期的县域农行企业文化。 一、加强组织指导,规划企业文化 企业文化建立,往往与指导者的意识、经营管理思想、管理风格以及气量品质等有很大的关系。首先,指导者是企业文化的首席设计师,进步指导者素养,强化指导者作用,重视各级行指导班子的选配、训练、培训、评价和监视,做到说话办事言简意赅,去除垃圾发言谈话和会议,坚持以政治素养好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好为标准,全力推动“四好指导班子建立。其
3、次,要建立党委支部指导,行长负责,工会协调,各部门共同参加,互相协作,齐抓共管的企业文化建立指导机制和工作机制。第三,构造指导与职工沟通的平台,广开言路,对于员工的进言,虚心倾听,细致分析和甄别,从而使广阔员工也跟着来关注企业文化建立,逐步形成企业文化建立的良好气氛。使全行上下以与时俱进、昂扬向上的精神风貌,求真务实 、团结协作的工作作风和奋勉有为、开拓创新的拼搏精神,让农业银行参加有序竞争、有效开拓业务经营,促进全行业务经营的稳健进展和经济效益的不断进步。 二、突出以人为本,活化用人机制 在企业文化中,“以人为本是最能吸引人才的一条内容。银行业的竞争,本质上是人力资源力量、程度和忠诚度的比拼
4、和检验:谁拥有高素养的人才,谁就能在竞争中赢得成功;谁拥有忠诚的员工,谁就会赢得忠诚的客户。每位员工都渴望有一个展现自我价值的舞台,都对将来布满盼望,并为之不懈的努力。在理念上,农行“伴你成长本身具有在伴随客户成长的同时,也伴随员工成长的内涵,因此要求指导要敬重、关怀、理解、爱惜员工,理解员工的工作、生活及环境状况,解决好遇到的困难问题,把维护员工的切身利益为工作的着力点,真正让员工以行为家,国泰民安;让员工和指导同心同德,齐心协力,心往一处想,劲往一处使,上下形成合力。同时加强员工的素养建立,围绕“打造学习型银行、培育学问型员工,细心打造“三支队伍,努力培育“五类人才,确保“四大工程的顺当施
5、行。在进展空间方面要制定相关措施,为员工搭建职业进展平台,把员工个人成长与农行进展结合起来,调发动工参加农行的经营管理和决策,使员工在参加管理和决策的过程中,发挥自己的主动性,制造性;并实在完善用人机制和对人才的考核机制、培训机制,实行双向选择,竞争上岗,变对管理人员“相马式的委任制为“赛马式的竞争聘任制,努力制造,公开、公平、竞争的用人环境,坚持“以业绩论英雄,使优秀人才脱颖而出,做到人尽其材,各显所能,使他们主动投身到农业银行改革和进展大潮中,实现人才与农行和谐进展。 三、弘扬奉献精神,塑造效劳文化 效劳文化是优质效劳的不竭之源,银行同业竞争事实上就是效劳的竞争。首先,要加大硬件设施建立,
6、要因地制宜地进展网点改造晋级,开设不同功能区,将农行城区网点打造成精品网点,利用科技手段提升效劳效率;其次,必需在全行树立以客户为中心的经营理念,实现后台部门为前台效劳,前台部门为客户着想,共同为客户供应全方位、多功能、综合性、系统化的金融效劳;第三,努力进步高端客户的市场份额,促进银行对理财产品及理财效劳不断进展创新,从而推动银行中间业务的提升,推动整个银行战略转型。在办理业务时,应讲究文明用语,改善效劳看法,进步办事效率,供应超值效劳,将简洁的办事程序升华为高层次的效劳文化,一切以客户的需求为动身点,以客户的满足为落脚点,不断完善效劳功能。在详细效劳 建立新时期企业文化的几点设想第2页 环
7、节上亲密关注客户排长队的问题,着力改善和进步临柜效劳效率和质量,严厉查处效劳领域的违规现象,坚决消退不利于提升效劳形象的错误思想和做法,不断提升员工效劳意识。优质效劳是胜利营销的根底,维护那么是保证营销和效劳成果的必要补充,要准时理解客户的需求,和企业的经营走向,以调整我们的效劳手段,努力在客户中树立优质、诚信形象,在社会公众中树立负责任、讲奉献形象。 四、完善鼓励机制,激活企业文化 理论使我们悟出一个道理:考核出效益,鼓励促进展。坚持主动探究合适自身,行之有效的考核机制,对单位和个体施行有效的鼓励,激活企业文化,最大限度地调发动工的主动性和能动性。一是充分发挥工资的鼓励功能,将根本工资、岗位
8、工资、绩效工资统一在一个体系之中,从各个不同的角度动身,进步薪酬的竞争力,全面推行岗位工资制,技能、岗位价值打算岗位工资,奉献、绩效打算年度总收入。二是努力创立权责明确、奖罚对称的个贷业务进展机制,专列效益工资挂钩存款组织与不良贷款清收工作;同时完善中间业务鼓励方法,匹配专项效益工资与费用进展挂钩鼓励考核。三是把实际工作中过多的负鼓励转为正鼓励,实行多种鼓励手段,探究行之有效的鼓励方式,如目的鼓励、人本鼓励、情感谢励;比方为员工供应加薪、旅游、住房、声誉等多种形式的鼓励方式,供员工个人选择合适自己需要的鼓励方式;转变对员工动不动就扣奖金、扣工资的做法,通过正面的引导,提升员工士气,助长其主动行
9、为,避开消极行为。同时也要加大对违规违纪行为的处理力度,以到达警示训练的目的,功过清楚,瑕不掩瑜,瑜不避瑕。给员工更多的展现自我、受鼓舞的时机,对员工的工作予以确定、表扬和嘉奖,让他们从自己的工作中获得人生的乐趣,让他们因自己的潜力得以发挥而倍感舒服,让他们因为自己的幻想在工作中得以实现而获得满足。 五、致力效劳三农,唱响品牌文化 品牌文化是一种特别的文化,品牌文化的差异性客观地影响着品牌市场的大小,所谓“愚者推销产品,智者经营品牌“,伴随信息技术的快速进展,金融产品日趋同质化,必需给予文化的品尝与灵魂,施行文化营销、才能形成品牌偏好和品牌忠诚,成为真正的强势品牌,领跑市场。效劳三农是国务院交
10、给农行的荣耀使命,是农民的需要,亦是农行效益之所在,更是农行独有的文化品牌,比方象发行“惠农卡,推出“公司+农户贷款等。首先,农行利用在资金、网络和专业等方面优势,面对县域经济,效劳“三农,将支持农业产业化、小城镇建立、农村根底设施及扶贫开发等作为工作重点,有力地支持农业产业化龙头企业的进展,促进县域产业构造调整,主动参加根底设施建立,营造县域经济进展的良好环境,带动广阔农民增收致富,促进农村经济的快速进展。可以确定的是,只要选准支持工程,强化风险掌握,农行支持“新农村建立必将是互利双赢;其次,主动培育中小企业,对成长型中小企业实行差异化效劳,支持企业技术进步、补充流淌资金,制定合理扩大再消费
11、的贷款定价政策,在信贷受权权限内实行敏捷的利率政策,创新金融产品,开发和推广多样化信贷产品,不断扩大金融产品效劳的广度和深度;第三,优化县级支行资源配置,要将县城及中心集镇作为农行“面对三农的主要支点,做到网点布局随资源而动,利用银行卡、电子银行、转账电话等现代金融产品和渠道,为客户供应快捷、便利的结算效劳,加快农村商品流通企业的资金周转速度。我们要推动城市业务和县域业务有机联动,专心做实做细做好贯穿城乡文章,着力构建“效劳三农,关注民生的新型支农金融生态圈,致力打造金融经济和社会进展共生共赢的场面,让农行在尽社会责任和追求利润的本质可以在效劳“三农中得到有机统一。 六、营造温馨家园,凝聚企业
12、文化 把建家与兴行融为一体,从物质精神等方面给员工送暖和,为职工办实事,为广阔员工营造一个温馨和谐、团结民主的大家庭气氛。着力于改善职工的生活,办公环境,搞好基层职工的“小食堂,“小通讯,“小交通等“五小工程的建立,把职工的福利落到实处;常常性地开展安康向上、丰富多彩的文体活动,满足员工精神多样化需求,以文化品位提升精神和道德品位,是营造“家园文化行之有效的极好手段;如职工书画篆刻摄影作品展,棋类、球类竞赛,红色之旅,野外拾趣,“三八主题活动,团员青年结对联欢,春节大型团拜会等等,通过文体活动的开展,员工不仅在高雅的活动中寓教于乐,愉悦身心,陶冶情操,感受到一种大家庭的暖和,而且可以增进同志间的接触、交往和理解,产生亲切感和信任感,使团队的精神、共同的理念不断在活动中得到灌输和强化;建议培育“喝茶文化,指导和分管部属每月能以喝茶的形式,营造轻松的环境,谈谈业务,谈谈将来,沟通沟通
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