月度绩效考核计算办法

1、月度工作质量百分考核制办法1、目的：为保证工作质量，提高工作效率，以尽可能量化的手段客观评介每个组织和个人阶段性工作的绩效， 使考核工作科学、公平，起到奖勤罚惰的效果，特制定本办法。2、 适用范围：福建腾鸿物业公司所辖全体工作人员、服务分包商及其他组织（下简称为被考核人”；3、计分规则及程序：3.1、办法所称月度指每月首日至末日的时间段；3.2、 服务中心设定每个被考核人在该时段的原始起点分为100分。当被考核人有各百分考核细则所规定的行 为或现象时，给（处）以相应的加分或扣分；3.3、 被考核人为个人的，百分考核制的最小计算单位为 0.5分；被考核人为服务分包商及其他组织的，百分考 核制的最

2、小计算单位为 0.1分。3.4、实施考核的人员范围及相应的权限规定为：341、 被考核人为个人的，因一个项目一次被扣 2分以下的，可以由领班及其以上职级人员直接决定；当领班 认为需处以2分以上扣分的，凭被考核人承认的书面事实或其他书面证明报主管决定。领班对同一位被考核人月度的累计扣分超过 5分后再实施的扣分，应报主管批准；342、 被考核人为个人的，因一个项目一次被扣5分以下的，可以由主管及其以上职级管理人员直接决定；当 主管认为需处以5分以上扣分的，凭被考核人承认的书面事实或其他书面证明报服务中心主任决定。主管对同一位被考核人月度的累计扣分（包括按3.4.1规定批准领班报请的扣分）超过10分

3、后再实施的扣分，应报服务中心主任批准；3.4.3、 被考核人为服务分包商及其他组织的，因一个项目一次被扣 2分以下的，可以由主管及其以上职级管理人员直接决定；当主管认为需处以2分以上扣分的，凭被考核人承认的书面事实或其他书面证明报服务中心主任决定。主管对被考核人月度的累计扣分超过6分后再实施的因一个项目一次被扣0.5分以上的扣分，应报服务中心主任批准；3.4.4、 各管理人员只对本人管辖范围内的人员考核，但在值班、职务代理、 紧急情况时且被考核人的上级管理 人员无法直接考核时除外；3.4.5、 由于跨级（例如服务中心主任直接对领班及领班以下人员、主管直接对领班下属人员）考核而发生对被考核人扣分

4、的，被跨过的被考核人上级各管理人员亦应承担相当于被考核人扣分50%的扣分。3.4.6、公司层管理人员对本服务中心及工作人员的考核，从公司之规定。3.5、考核人发现被考核人有考核细则规定的不合格项时，及时向被考核人指出不合格事实和相应合格的标准。3.6.1、决定处以2分以下的扣分的，告知扣分情况，并在有关记录材料上记载，要求被考核人签字确认。当被 考核人提出扣分依据的，考核人有义务说明扣分依据；3.6.2、决定处以2分以上的扣分的，在有关记录材料上记载不合格项事实，要求被考核人签字确认。3.6.3、 任何依据本办法作出的扣分决定，必须于不合格项发生后次日起的3个工作日内作出决定并通知被考核人签字

5、确认。被考核人不予配合的，由2名以上工作人员见证并签字确认，视为通知完毕。通知逾期的，不再处理或原有处理失效；由渎职人员代为承担相应扣分。3.7、 被考核人对扣分决定不服的，可以在接到处理决定次日起的2个工作日内向服务中心主任申诉，服务中 心主任应对申诉意见作出回复。申诉期间不停止扣分决定的生效。3.8、 当月的考核结果由各主管于次月的前2个工作日内报服务中心主任确认，服务中心主任应于接到员工考核表后的2个工作日内予以书面签字确认，各主管应将书面确认及时转告被考核人签字确认；对主管人员的考 核由服务中心主任实施，并于次月的前2个工作日内告知各被考核人并书面签字确认。3.9、 按考核细则规定可以

6、加分嘉奖的，应由主管制作书面情况说明报服务中心主任决定。5分之内的加分由服 务中心主任决定，5分以上的加分由服务中心主任报公司分管领导决定。4、考核与收入4.1、原定收入4.1.1、在本办法范围内，被考核人为个人的，其月度应得收入（含补贴）扣除法定税金、个人承担的福利统筹 及其他费用后的所得称为原定收入。4.1.2、在本办法范围内，被考核人为分包商及其他组织的，其月度的合同标的金额称为原定收入。4.2、考核与收入4.2.1、 设定96分为基准分。当月度考核分为96分，被考核人的原定收入全额支付；当月考核分为96分以上的，每增加1分，给予被考核人相当于其原定收入的2%的奖励；奖励金额来源于其他被

7、扣分导致的扣款；4.2.2、 当月度考核分为90分以上但不满96分的，以96分计，每不足1分，扣除相当于被考核人原定收入的1%;4.2.3、 当月考核分为85分以上但不满90分的，以90分计，每不足1分，扣除相当于被考核人原定收入的1.2%;4.2.4、 当月考核分为80分以上但不满85分的，以85分计，每不足1分，扣除相当于被考核人原定收入的1.5%;4.2.5、 当月考核分为75分以上但不满80分的，以80分计，每不足1分，扣除相当于被考核人原定收入的2%;4.2.6、 当月考核分低于 75分时，被考核人为个人的，按其原定收入的50%发给（但不得低于法定最低保障工资），同时视被考核人表现严

8、重不良而予以辞退；被考核人为服务分包商及其他组织的，以75分计，每不足1分，扣除相当于被考核人原定收入的2%，同时视为被考核人违约而终止双方合同。4.2.5、 本办法所用的 以上、为”包括本数、以下、不满”不包括本数；4.2.6、上述各阶段分别计算后合并而成的总数为其实得收入。案例一、某安保原定收入为900元（含补贴），其当月考核分别分为 99、94、89分，则其最终实得收入为：99 分：900+（99-96） X2%X900= 954 元94 分：900-（ 96 - 94） X1%X900= 882 元96分以下的每1扣分的代价是9元89 分：900-（ 96-90） X1%X900（90

9、-89） X1.2%900 = 835.2 元96分以下的每1扣分的代价是9.3元案例二、某管理人员原定收入为1800元（含补贴），其当月考核分别分为99、94、89分，则其最终实得收入为：99 分：1800+ （ 99-96） X%X1800= 1908 元94 分：1800（ 96- 94） X %X1800= 1764 元每1扣分的代价是18元89 分：1800（ 96- 90） X %X1800-（90-89） X.2%X1800= 1670.4 元96分以下的每1扣分的代价是18.6元案例三、某服务分包商的月度合同标的金额为人民币12000元，其当月考核分分别为 96.7、92.5、

10、88.2分，则其所得为：96.7 分：12000-（ 100-96.7） X1 %X2000 = 11604元每0.1扣分的代价是12元92.5 分：12000-（ 100-95） X1 %X2000-（95-92.5） X1.2%X2000 = 11040元每0.1扣分的代价是12.8元88.2 分：12000-（ 100 -95） X %X12000-（95-90） X.2%X12000-（90-88.2） X1.5%X12000 = 10356 元每0.1扣分的代价是13.94元说明：1、同样的不合格项，不同收入水平的人员承担不同的扣款金额；职级和收入与责任风险相对应；2、月度考核分数与

11、收入的挂钩并非是水平关系，而是阶梯式的，扣分越少，相对应的扣款比例越轻；反之则加 重。体现偶然与必然、教育与惩戒的关系。幸福，不能用手去捉摸，只能用心去琢磨，只能静静去体味。细细地品味了，你就享受到了它温馨的暖，或浓或淡的甜！幸福，其实很简单。幸福就是和爱人一起漫步，幸福就是吃到妈妈的拿手饭菜，幸福就是孩子在你的脚跟前转悠，幸福就是你能帮父母洗衣洗碗。幸福，其实很简单。拥有一份称心的工作，就是一种幸福；拥有一个温馨的家，就是一种幸福；拥有一位知心的朋友，就是一种幸福；拥有一份好的心态，就是一种幸福；拥有一个相濡以沫的 爱人，那更是一种幸福。幸福就是如此的平平凡凡，幸福就是这样的简简单单。幸福，

12、其实就是自己心灵的感觉，沉淀在自己的心底，看不见摸不着，没有那么直观，可那种体验与享受却很真实、很直接。或许你没有丰富的物质，或许你不能掌控自己的名利，但只要你拥 有一份良好的心情，幸福就会围着你转。幸福，其实很简单。幸福就是口渴时的那杯水，幸福就是饥饿时的那顿饭，幸福就是劳累时的歇歇脚，幸福就是闲暇时的那茶盏，幸福就是困倦时的那场眠，幸福就是相爱的人彼此的牵挂，幸 福就是离别的人默默的思念！幸福，其实很简单。幸福就是平静的呼吸，仔细的聆听，忘情的观看；幸福就是有人爱，有事做，有所期待，有人给温暖；幸福就是不迷茫，不慌乱，生而无悔，活而无憾。幸福，其实就在路 上，走一步，有一步的风景；进一步，有一步的欣喜；退一步，有一步的心境；停下步，忆往事，感到舒心的甜