房产出纳2014年终工作总结

1、房产出纳 2014 年终工作总结 （ 精选多篇 ）在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平 有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到 自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟 悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所 认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了 许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出 来跟大家分享一下。第一、 最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。第二、

2、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期 的销售工作，方便展开。第三、 经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信 心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑 及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了 自己的销售。第四、 提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客 户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而 促进销售。第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户 提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。第六、

3、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快 下定。第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中 我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、 乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展， 而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃 ! 什么样的态 度决定什么样的生活 .第八、 找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心， 这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向 于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结

4、局一样， 不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年 轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径; 一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐 行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实 地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用 尽的一天。选择进入房地产也是出于我对销售的热爱和对房产的兴趣。因为我知道任何人 做什么事都要建立在喜爱和兴趣的前提下，只有你感兴趣你才会向往，只有你喜欢 你才会努力。记得在应聘时领导对我说了这么句话：“你对销售喜欢很好，

5、对房产 感兴趣更好，但请别忘了，你可以学习，但这不是慈善机构”。刚刚踏进去的我听 到句话感觉有点刺耳，我知道自己对房地产方面的专业知识不是很精通，而且对于 新事物，新环境也比较陌生，刚开始接触客户时连项目说辞都很难脱口而出。一段时间下来，我明白领导的意思了，是的，光在学习是没有用的，更多的还 是实践，但实践不等于实验，因为对于公司来说每一个客户都是“上帝”，如果你 把客户当成实验品，那你得需要多少个实验品来让你成为一名合格的销售员工呢 ?进入工作状态后，我一直努力学习，让自己更快的把房产销售涉及到的专业知 识和专业技能融入到自己的脑海里，认真的接待每一个客户，把握每一机会，经过 一段时间的磨练

6、和累计的经验，逐渐了解了房产的市场和公司的制度。还知道在给 客户介绍时的一言一行都必须考虑公司的实际情况和公司的利益，必须掌握好分寸， 理解公司的销售政策，理解什么是公司的核心利益。刚进公司时正好是金融风暴，但房地产的起伏动荡对于博望来说没有多大的影 响。我们兴博大道的房价今年一直处于高升状态。在前几个月里公司的广告宣传不 到位，导致很多的博望人都不知道本公司在开发、销售。在下半年公司意识到宣传， 加强了广告宣传的力度，很大的影响了销售的业绩。中心区在今年连涨了两次价格， 现已只剩 2 号楼大面积和朝北的几间。让我们更为高兴的是府前区从价格出来到现 在两个月不到， 2号楼和 3 号楼门面已售

7、95%，工程进度也很快。我今年共销售门面 23 套，住宅 8 套，销售金额 930多万元 不包括未知价格 这个业绩离我和领导的要求还有一段的距离，我要更加的努力，加强自己的销售技 巧水平，把公司的利益放在第一位。对于 2014 年的工作总结后，发现工作存在一些问题：兴博大道一期项目 中心 区 1 号楼至今未动工，工程进度太慢，让很多客户都不满意，大部分客户都处担 心状态。后期房源预售许可证办理时间过长，至今未办理好，两者都影响着资金回 笼。希望公司可以解决这类问题，让客户得到安心，更快的回笼资金。回顾这一年，我收获了很多，生活的观念也改变了。在领导的提拔下，今年 6 月份我成为兴博大道销售部的

8、销售主管，这让我倍感荣幸受到领导的重用，这促使 着我要更加的努力，还要学习更多的管理知识，这又将是我人生的一个转折点，我 一定会好好把握，并且做好自己的本职工作。在进入房产之后我看到了对生活的激情、希望，也许之前的自己跟其他博望女 孩一样的想法，嫁了人就不用上班，现在的自己彻底没有了那种思想，终于明白为 什么大城市里的女人尽管老公是开公司的也会出去上班，因为靠自己比靠任何人强， 而且人在社会上磨练的多了，社会经验也逐渐变强了，也充实了自己，不会脱离社 会。而且房产销售的经济利益也比一般的工作收获多很多。这让我更加的爱上了房 产销售。新的一年也即将来临，我又投入新一轮的紧张工作，其中有与同行的竞

9、争、与 同事的竞争，更有与自己的竞争。给自己制定新的目标，让公司和自己的利益都有 一个大丰收。希望虎年能够圆满结束兴博置业销售的工作，打出兴博置业品牌，开发新的项 目，跟从兴博置业，为公司创造更多的财富。生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活 ! 回首以往让我感到很心酸，我 没有多大成就 ! 出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比 目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在 此我接受了一切冷笑与嘲笑。20xx 年 6 月至今一直在 xxxx 从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新 东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，

10、目标性不强，缺 乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以 我认为 07 年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问 题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在 20xx 年我会活出最精彩的自己， 我一定会成功的 ! 相信自己我是最棒的。用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。 工作总结：首先是业绩方面：从 08年 6 月 12月这七个月的时间我共做了 30716，平均 每月做了 4388 元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月 8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是

11、，受全国房 价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。其次是工作中遇到的问题：由于我们 xxx 店成立时间不长，许多工作还不是很 完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给 我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需 要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们 xx 店都是年 轻人，年轻都有一个共同的缺点容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训， 增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务 进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做 自

12、己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改 变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司 的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情 况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随 着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你 有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁， 要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信 心。最后

13、是行业分析： 20xx 年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第 一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍 制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均 价也都在每平方米 12014 元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住 房贷款的认定条件，最低计税价提高等综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价 格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地 角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市 场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇

14、，做好明年的租赁工作。特别 是我们 xxx 店，离 xxxx 基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致， 共同做好周围的租赁工作。20xx 年工作计划转眼之间又要进入新的一年 20xx 年了, 新年要有新气象 , 在总结过去的同 时我们要对新的一年有一个好的计划 . 我是一个从事工作时间不长 ,经验不足的经纪 人,很多方面都要有一定的要求 , 这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩 .20xx 年是我们 xxxx 有限公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产 中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的一年。为了提高工作效率 我要调整工作心态、增强服务意识，充分认识并做好二

15、手房中介的工作。为此，充 分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以 下工作计划：第一，做好业绩。我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高 50%- 100%。年初受政策等各种因素影响了我们二手房的业绩但我们要利用澳帆赛来弥补 这一缺陷。二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不 断调整经营思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的生命力。我会适时的 根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。知己知彼，方能百战不殆。三、增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识， 积极主动地把工作做到 点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

16、以上，是我对 20xx 年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑 的快还靠车头带，我希望得到公司领导们的正确引导和帮助。展望 20xx 年，我会 更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多的客户，争 取更多的单，完善部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接 20xx 年新的挑 战。今年以来，我们在党委政府的正确领导下，在上级财务部门的业务指导下，以 年初提出的工作思路为指导，以提高工作效益为核心，以增强业务水平为目标，以 紧缩开支为重点，全面落实预算管理，强基础，抓规范，实现了全年业务制度规范 化，经营管理科学化，有力地推动了计划生育财务管理水平的进一步提高，充

17、分发 挥了财务管理的核心作用。现将计生办 xx 年财务工作开展情况作如下总结。一、认真执行领导的统一部署，积极开展日常财务管理工作。年初，新主任刚 上任，我及时汇报了我镇计划生育工作环境。在新领导的安排下，我们积极开展日 常财务工作，严肃财经纪律，认真执行领导的统一部署，有条不紊地开展工作。二、进一步加强日常财务工作的管理，完善财务规章制度和岗位职责。在年初 加大财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证等最基础的工作抓起，认真审核原 始票据，细化财务报账流程。按照县计生委检查通知精神，我们又学习了银行存 款管理制度、票据及财务印鉴的管理制度、会计档案保管制度等，每月 终结都要进行自查、自检工作，

18、逐步完善计生办的财务管理体系。三、在专项经费的支出上，认真领会计生委的相关政策，严格执行预算，不挤 占、不挪用，保正专款专用。每月底定时做帐，编制上报专项经费决算报表，为领 导做出相关决策及时提供了财务信息。四、在领导的支持和相关部门的配合下认真、及时完成了县计生委下达的各项 工作任务。录入从 xx 年到现在的社会抚养费信息五百多条，上价社会抚养费 46 万 与去年同期比较节约资金近 20 万。五、认真参加县计生委组织的各种财务培训班、努力学习新知识、新业务、使 我们的财务基础工作更加规范，同时也提高了工作效率。财务培训班学习了审计基 础知识、零余额账户的核算管理、财务工作基础知识。我认真归纳

19、总结了所学的内 容，在工作之余进行消化理解。通过这次学习，不仅丰富了我的基础理论知识、提 高了实际操作能力，更加强了财经法律意识。2014 房产经纪人工作总结和 2014 规划理想家园 紫竹 2 店孔雪云陌生而又遥远的 * ，记忆中从未出现，理想家园 更是一个不曾预料的意外或 是偶然！紧张的工作气氛夹杂着欢声笑语，辞旧迎新的致辞深表内心寓意， 2014 转眼 即逝， 2014不期而至，繁忙的工作每天重复，不知不觉又过了一年，对奋斗中的 我来说 13 年是有意义的，有价值的，也是有收获的！停下前进的脚步，回顾在理 想家园半年的工作历程，有泪水也有汗水，然而更多的是成长，作为房产经纪人， * 房产

20、蓬勃发展的气势及行业的竞争，更加激发我的斗志，激励我的潜能，让我更 有理由坚持在理想家园的舞台上超越自我，实现目标，在这岁末年初的时候我对自己作出 13 年工作的总结和 14 年未来的规划。13 年 8 月来到理想家园，也是我理想的家园，”这里我学了很多东西，也认 识到了自己的不足，工作没有计划性，随心所欲是我的致命缺点，主观意识不够强， 依赖别人是我工作的最大阻力， 很多的事情值得我去忏悔，这些并没有让我停下 脚步，动力却更加强大， 14 年的精彩不敢想象，但努力是必然的节奏，“生活不 去学会享受，就得去学会忍受，要么是享受成功时目光聚集的掌声，要么是享受失 败时一个人内心深处的自责！生活不

21、是为了工作，但是工作是为了更好的生活， 13 年没有太多成就，而经 验是我最大的财富！初踏理想的家门，月会的惊心动魄，让我对自己期望很大，认 为一切都那么简单，我也可以向他们一样站在公司的舞台，分享成功的喜悦，享受 属于自己的荣耀，然而工作中的懒惰和不思进取的心态以及目前的现实状况，让一 股傲气不曾平息的我失望至极，“希望多大失望多大，”在此，我深感到内疚！工作总结： 业绩方面没有很大的进展，而且离我个人制定的目标也相差的太 远，主要原因是我个人的能力不够强，我需要不断的学习，不断的进步，才能跟上 团队的脚步，行业的前沿，摆正心太，才会在压力山大的工作中找出不寻常的乐趣， 自信是我最大的挑战，

22、是否我有恒心，做一个最好的经纪人（定要有一个乐观的心 态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力、要做到对工作热 心，对客户要有耐心，对成功要有信心）没有卖不出的房子，只有买不出价格的人， 而我不是，也不想。14 年的工作计划：转眼之间已经进入新的一年，新年要有新气象，在总结过 去的同时我们要对新的一年有一个好的计划，自己是一个从事房地产行业时间不长， 经验不足的经纪人，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的 进步和成绩。2014, 也是一个充满挑战、机遇与压力的一年，为了提高工作效率我要调整工 作心态，增强服务意识，充分认识并做好二手房中介的工作，为此，充分认识

23、自己 目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下计划： 第一：做好业绩，我希望自己能在完成公司规定的任务基础上，再提高 40%- 80%，即使市场不景气，但我还是会跟团队跟同事用行动来证明，我可以！ 第二：制定学习计划，做房产中介是需要根据市场不停变化的局面，不断的调 整思路的工作，学习直接关系到业务人员业务方面的活力，我会适时的根据需要调 整我的学习的方向，来补充新的能量，知己知彼，方能百战不殆。第三：增强全局意识、增强服务意识、增强团队意识、积极主动地把工作做到 重点上，我将尽我最大的能力做到最好！2014 年的一些目标理想，可能还很不成熟，希望得到公司领导们的正确引导 和帮助， 2014 年，我会更加的努