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文档简介

1、怎样当好个管理者第一点:决策。首先作为一个组织的管理者, 要具有决策的能力, 为下属指明正确的工作方向, 做好工作的安排计划, 即要下属做正确 事。还有在下属遇到不能解决及决断的问题时,要有正确决择。第二点:授权。必须将工作任务合理地安排给下属,并将相应的 权责同时给予, 你只在工作当中做适当的指导, 不要怕教会徒弟饿死 师傅;不然你也只能永远是高级办事员。第三点:控制。在下属工作当中,必须注意维持工作进度,在工 作当中有没有出现误差,要及时纠进促督。第四点:协调。因为在任何一个组织里面,人事关系都很复杂, 所以在工作各部门及各人员之间的协调工作非常重要, 要协调好各方 的关系,才能令团队工作

2、更加畅顺。 可以说大部中层管理人员都是在 做协调的工作。此外,一、你先跟你的员工沟通交流一下,看你什么 原因造成的,大家有什么好方法改进。二、跟你的员工共同制定你们 的目标,制定一套考核的系统,让业绩跟工资挂钩。三、目标一定要 与员工沟通制定,每月不断提升。四、每月考核完,要与员工面谈, 了解为什么达不到目标,制定改进计划。五、做得好的要分享心得经 验。管自己还是被人管 一个管理不了自己的人, 一个每天上班不守时的人,下属会守时吗?一个下班逛街泡吧看连续剧,书都不翻一下的人,下属会热爱学习、 追求进步?一个上班常打私人电话、上网聊天的上司,下属会集中精神、全力以 赴工作?一个背后说客户坏话、算

3、计客户的上司,你能要求下属心正意诚、以 客为先?相反的:一个刮风下雨、雷打不动准时上班的上司, 他的下属很少敢迟到早退! 一个天天学习、不断进取的上司,他的下属不更努力,很快就会被淘 汰!一个严以律己的上司,他的下属也不敢造次! 一个对客户毕恭毕敬、 真诚服务的上司, 他的下属如何敢傲慢滑头? 管理好自己的人,他的部门不用怎么管理,下属都很自觉。一个管理不好自己的人, 他的部门怎么管也管不动, 上梁不正下梁歪! 你有管理好自己吗?如何管理好自己呢?1、对自己够狠,是管理自己的心态! 人之初,性本懒,让自己停留在舒适区,是人的本性。 磨灭斗志的最“好”方法,就是让自己保持最舒服、最喜欢的感觉。

4、这种人,碰到困难,选择退缩,而不是挑战; 失败一次,选择放弃,而不是坚持;太累的事,选择逃避,而不是承担;于己不利,明哲保身,而不是挺身而出。 可是,要成为成功的管理者,哪里有舒适、平坦的道路。 比如:学习销售技巧。 我们知道:一个成功的销售人员,要观念正确、方法正确、还要比人 快、比人努力,才能出人头地。 懂得这些道理和技巧不难,但是,要 100做到位,就很难。 这里,就要靠管理自己,对自己够狠!让自己不畏困难、不畏挑战, 充满热情地去做,这样,我们的知识,才真正变成能力,并改变我们 的人生。 而我们也可以通过学习,学会如何更好地管理自己。 比如:时间管理,可以帮助我们管理好自己得时间; 而

5、情绪管理,可以帮助我们管理好自己的情绪; 会议知识,教我们如何管理自己,让会议更高效有益; 几乎所有的问题,都可以通过学习,让你更好地管理自己。21 世纪,竞争就是比谁学得更多、更好、更快! 也许你不学习,可是你的竞争对手一定不会这样。 一个不断学习的人,绝对是一个自我管理能力越来越强的人。 一个不需要别人管理的人,一定成为管理别人的人! 有人说:管理自己那么辛苦,我干嘛要搞得自己这么累呢? 恭喜你,因为这个世界上都需要一群你这样的人被人管的人, 就是天生被人管的好料子。要没有你这种人,管人的都失业了!这也算一种社会贡献吧。 不能管理自己人,都需要别人来管他的。 精神病要是没人管,都出去发疯了

6、; 杀人犯要没人管,都出去犯罪了。 我们思考一下:不知道是管人的累,还是被人管的累呢? 管理者的三个层次起始阶段:管理用术这个阶段,很多企业人都经历过,一般指在创业到初具规模的期间: 企业还不正规,但是利润很高。自己什么工作都要做:管技术、跑业 务、甚至跟车卸货。这个时候,企业谈不上什么组织结构,也谈不上 管理。基本上是管理在自动起作用,大家目标一致,齐心协力,领导 者只需要在市场上看到形势, 见招拆招, 也就是很多人说的管理无定 势。而这个术的思想, 出自我国战国时期韩国的一个宰相申不害, 当 时的主要意思有两个方面, 一是自主性的树立和使用自己的权威; 二 是用数目管理账目和人事,现在想来

7、也是非常先进的。但是,到了企业初具规模的时候,这种思想就会出现一些问题,虽然 经过一些修改可以维系, 但是就像用小马拉大车, 绝对不是上佳之选。 之所以说这是管理之下的思路,原因有三:(一)无法各司其职(二)经验主义 从创业开始,很多时候,老板的选择多出于灵感,或者经验。这个时 候领导最多说的话就是“就这么做,不会错的。 ”其实经验主义本身并无对错, 但是一旦使用的环境不与方法匹配的时 候,就会出现问题。 1、市场的变数更多了,市场的变化速度、数量 和方式都发生了巨大变化, 企业家一个人无法把每个信息都去亲自准 确的把握; 2、企业规模大了,人员多了,层级复杂了,很多事情不 会一经确定就会得到

8、执行力的强大支持; 3、管理过程需要的是数据 而不是模糊的感觉判断, 纵观世界上的成功企业, 如沃尔玛的全球电 子系统、丰田的车间自动化都是以精确的数据作为手段的。 可以说数 据化是做强做大的根本前提。(三)阻碍战略制定 一个企业如果想持久地发展,必须要有战略思想。所谓战略,简单地 说就是不断保持自己内部资源与外部环境的和谐。 孙子兵法说: 凡事,预则立,不预则废。不事先对可能发生的趋势做出判断的话, 很可能使一个企业没有战略, 或者战略失误。 而战略就是为了减少失 误,着名企业家鲁冠球就说:企业的成功不在于发展有多快,而在于 减少甚至避免失误。但是如果企业家的管理一直在“术”的阶段,就会导致

9、企业家没有办 法统观全局,制定战略。中层境界:管理有道 道的理解,综合老子的道德经里的论述,我们可以理解道为制度、 规律。法国以前有一位皇子,询问重农学派的代表人物奎奈: “如果你来管 理国家,你会做什么?”奎奈回答: “什么也不做。”皇子又问:“那 谁来管理这个国家呢?”奎奈又回答: “规则” 对于规则,同义词还有系统化、程序、制度、构架等等,这里还有一 个很能说明问题的事情: 万科的董事长王石,可以说是很洒脱的人物,从关于他的新闻中,我 们可以看到,他可以去登山,跳伞,可能一年中几个月都不在企业中, 但是企业依旧运转正常、 行业领先。反观很多依靠高层去维系的企业, 从上到下都会很累。企业发

10、展到一定的阶段,聪明的企业家都会开始思考制度化这个问 题,但是可能开始的时候在组织内部可能会遇到阻力, 因为一旦制度 化,开始的时候会让人感觉到死板,僵化,但是这只是开始的表面现 象,华为的老总任正非曾说: “引进新管理体系的时候,要先僵化, 再优化,最后固化。”这很好地给了我们一个思路。 什么样的管理才能进入道的境界呢? 、用责、权、利清晰、流程科学以保证企业运行效率。 、避免没有必要的闲职降以低成本。、以科研、营销为重,压缩其他部门以保持竞争力。 高端境界:依势制胜最早对于“势”的提法,是战国时代的大思想家 韩非子,他认为,术和道是势的基础,二者成而势出。阐述势之前,我们先说三个比喻: 、

11、势能,初中物理说的很清楚,高处的小石头具有的势能要比在平 地上的巨石大。、围棋,下围棋主要看大势,金角银边,造成既定的局势,不争数子,而看全盘。、站得高,看得远,视野决定事业。最后的势,主要是说企业家的自身能力,当企业家将企业稳定之后, 自己就成为了企业的掌舵人。企业家需要的是胸怀,眼光,个人的领 袖气质。这些的积累才会积累出企业家的管理之高手段, 也就是人们 常说的“大道至简” 。这个时期,企业家管理企业靠的是思想、精深 而不是具体的手段。这个时候企业家需要做的事情无非是三项: 决定企业前途;分配权力; 知人善任。而要积累拥有的“势” ,这种“势”按照现在流行的解释是什么呢? 领导力!领导力

12、不是装腔作势, 不是武断, 一个拥有领导力的企业家起码有这 样的能力:()全面获取信息的能力,以便准确的作出决策。()果决,坚韧。一旦确定的事情得到大家的认同短期内不轻易更 改。()任才。既然领导者需要集中精力做决策和前瞻性的工作,就需 要从琐碎的工作中解脱出来,自己负责目的,属下负责手段。最后,这并不是分出高低的绝对条件,企业家也需要的慢慢的磨练, 不断提高自己的管理境界,对于企业的最高领导者,取势最重要,明 道其次,优术第三。个中滋味,还要慢慢去品。沟通时要注意的问题1 思路清晰,表达的意思要清楚 我们这次虽然只是来谈车贴广告的, 只是一个内容,但我们要表达三层意思:我们是大公司,我们不仅只 有车贴广告,服务和折扣让我们满意,我们还有更多的合作。2 语速不要太快,语调不要太高,语气不要太重, 控制好气息和节奏, 不要让对方误解你,

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