绩效管理研讨ppt课件

1、绩效管理研讨 研讨主要内容研讨主要内容 绩效管理与绩效考核 绩效管理的流程 绩效考核 绩效反响与指点 问题的提出： 1、签定责任书亩产1000斤 2、年底，用称去称。 员工开场任务之前的缘由员工开场任务之前的缘由 他们不知道做什么 他们不知道怎样做 他们不知道为什么做 他们以为他的方法不会奏效 他们以为本人的方法更好 他们以为其他的事情更重要 他们预测到做这件事的负面效果 他们预测到有超出他们控制范围的事情 私人问题 个人才干的限制 员工开场任务之后的缘由员工开场任务之后的缘由 他们以为他们是在做事情 做这项任务对他们没有益处 出现他们不能控制的妨碍 他们以为其他的事情更重要 他们以为做了该做

2、的事情反而遭到惩罚 没有做反而得到一定 事情做的不好也没有负面影响 私人问题 个人才干限制 归纳起来归纳起来 三大类: 做事之前 过程中 做事之后 绩效管理与绩效考核 绩效管理绩效管理 是将组织的和个人的目的联络或整合，以获得组织是将组织的和个人的目的联络或整合，以获得组织 效率的一种过程；效率的一种过程； 是对所要到达的目的建立共同了解的过程，也是管是对所要到达的目的建立共同了解的过程，也是管 理和开发人的过程，以添加实现短期和长期目的的理和开发人的过程，以添加实现短期和长期目的的 能够性，使得公司绩效不断地提高。能够性，使得公司绩效不断地提高。 关键词：整合关键词：整合 共同了解共同了解

3、管理和开发人管理和开发人 公司绩效的提高公司绩效的提高 绩效管理环绩效管理环 提升业绩提升业绩 开展个人开展个人 绩效鼓励绩效鼓励确立目的规范行为确立目的规范行为 绩效考核绩效考核提供资源、辅导提供资源、辅导 绩效管理与绩效考核的主要区别绩效管理与绩效考核的主要区别 绩效管理绩效考核 一个完整的管理过程管理过程的局部环节和手段 侧重于信息沟通与绩效提高侧重于判断和评估 伴随管理活动全过程只出现在特定的时期 事先的沟通与承诺事后的评估 绩效管理的作用之一绩效管理的作用之一 人力资源管理必备工具 人力资源规划 招聘 员工晋级、调职、解雇 培训需求 薪酬、奖惩 员工业绩反响 运营管理的重要支撑 员工

4、了解职责和目的 协助员工改良任务 协助主管和员工建立职 业任务关系 合理配置人员 发现企业存在的问题 绩效管理的作用之二绩效管理的作用之二 绩效管理最终目的是改善员工的任 务表现，以到达企业的运营目的，并提 高员工的称心程度和未来的成就感。绩 效管理的结果主要用于任务反响、报酬 管理、职务调整和任务改良。 绩效考核绩效考核 一、绩效考核 根据绩效管理的目的，对实践表现进展衡量和评价， 以及员工沟通的过程 普通都与管理流程相配合，在特定的时间进展 二、绩效考核的目的 绩效考 核 员工 业务 管理 根据反响指点以获得鼓励效果， 得以提高业绩 发现问题，目的偏向并及时采取措施 处理相关提供支持及资源

5、 作为其他管理决策的根底 (Performance Evaluation/Appraisals) 绩效考核的典型体系绩效考核的典型体系 一、分级法：将员工的绩效与目的相比评定等级 优秀：超额完成主要关键目的，突出的任务态度和技艺 良好：全面完成各项目的，部分目的超额完成 合格：主要目的已完成，良好任务态度 不合格：主要目的未完成，任务态度欠佳 二、排序法：自高到低排序 三、不评级法：只需评价反响及建议，无个人评级 四、硬性分布法四、硬性分布法 15%-D35%-C35%-B15%-A 问题：为什么要有绩效考评目的 的分配？ 公司的年度运营目的，由总经理或董事会提出， 如，年度利润1200万，销

6、售收入3.6亿等； 针对企业战略，制定年度目的，如产品构造 调整，消费高附加值的产品； 针对我们任务存在的主要问题，提出改良目 的,如，降低本钱5%； 关注客户，如，提高客户称心度等。 考核目的从哪里来？考核目的从哪里来？ 公司目的公司目的 分部目的分部目的 部门目的部门目的 个人目的个人目的 目的是如何分解的？目的是如何分解的？ 数据化目的 非数据化目的 什么时候 做什么 做到什么程度 如何制定执行方案如何制定执行方案 绩效考核绩效考核评价的方法和流程评价的方法和流程 一、单向考评法：上级对下级 二、双向考评法：综合上下级评价结果 三、多向考评法：综合各方面评价结果 搜集考评数据和信息 员工

7、自我考评 各种测评数据 同事、客户的意见 绩效目的 预备考评说话 员工成果 员工优点 缺乏及建议 员工开展思索 考评结果 能够的争议 进展绩效面谈 选择时间、地点 资料的预备 绩效考核构成误差的缘由绩效考核构成误差的缘由 情境要素 个人要素 绩效考核结果的运用绩效考核结果的运用 提薪 降薪 晋职 降职 换岗 解雇 培训 绩效反响与教导绩效反响与教导 【管理名言】 不论考核期限有多长，经理对员工的反 呼应该是每天都在进展；时时都在进展，不 论考评期有多长，必需是一年到头不延续。 反响的含义反响的含义 什么是反响：经理与员工就绩效目的的 建立，实施相互沟通以获得最正确绩效 结果，特别强调的是经理对

8、员工任务方 法，结果的及时评价。 关键词：相互沟通 及时评价 案例讨论：案例讨论： 经理对员工说：他这人可是糟透了，他 怎样老不守纪律，他这个人真是要不得 了，这么不付责任，这么懒惰，我对他 极不放心。 反响的根本原那反响的根本原那 么么 要描画，不要判别 偏重表现，而非性格 要有所特指 批判人的金点子之批判人的金点子之“汉堡包原理汉堡包原理 先表扬特定的成就，给予真心的一定 然后提出需求改良的“特定的行为表现 最后以一定和支持终了 批判人的金点子之批判人的金点子之BEST原理原理 描画行为(Behavior description ) 表达后果(Express consequence) 征求意见(Soli