第六章 质量控制

1、 质量因素的分类质量因素的分类 6 p TT C B T (M) 6 U T L T 666 ULUL p TTTTTT C Bs 10.059.95 1.33 66 0.0125 UL p TT C s T M 6 U T L T (1)(1) 6 UL pkp TT CCkk s ()/2 UL M k TT 33 UL p TT C 23902000 1.30 333 100 LL p TxT C s 1.67 p C 1.671.33 p C 1.331.00 p C 1.000.67 p C 0.67 p C 过程能力指数过程能力等级过程能力判断 过剩 充足 正常 不足 严重不足 质

2、 量 特 性 值 按时间进行抽样 的样本编号 上控制线UCL 中心线CL 下控制线LCL s xR xs x R x R p pn u c 控制图的类型控制图的类型 3 2 ( ,)N 3 3 3 UCL（上控制线） CL（中心线） LCL（下控制线） 时间 基本图形基本图形 控制图区分偶波和异波控制图区分偶波和异波 控制图如何贯彻预防原则控制图如何贯彻预防原则 3 p p 3 3 ,0.0027 3 UCL CL LCL 休哈特控制图的设计思想休哈特控制图的设计思想 1 2 (23 )(32 )2( (3)(2)0.0428PxPx (22 )2( (2)(0)0.9545Px 1 1, n

3、 xR 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 R UCLxxA R ndn CLxA dn R LCLxxA R ndn 34 3 42 2 3 3 233 2 3 3 1 3 1 3 3 3 RR RR RR R UCLRdD R d Dd d CLR d D R dLCLRdD R d x x x x 2.3 xR x R 3030 11 458.4127.6 ii ii xR 234 50.577,0,2.114nADD等于 时， xs 2 44 2 444 4 2 342 434 4 31 3 11 3 11 31 s UCLscB s Bcc c CLs Bc s LCLscB

4、 sc c nc A sAx nc s x n LCL xCL sAx nc s x n UCL 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 5050 11 1000,75 ii ii xs 4343 6,0.95150.0301.9701.287ncBBA xs xR RAmx nd Rm xLCL xCL RAmx nd Rm xUCL 23 2 3 23 2 3 3 3 RAmx nd Rm xLCL xCL RAmx nd Rm xUCL 23 2 3 23 2 3 3 3 s xR RxRxLCL xCL RxRxUCL s ss 66. 2 2 3 66. 2 2 3 0 2 4

5、23 27. 3 2 4 23 ss s sss RRLCL RCL RRRUCL (1),0,1, xxn x n P DxC PPxn i i npppLCL pCL npppUCL / )1 (3 / )1 (3 根据某企业2月份某产品的数据如表， 作p图对其加以控制 11 /90/23150.0389 mm ii ii pDn 3(1)/0.03890.58/ 0.0389 3(1)/0.03890.58/ ii ii UCLpppnn CLp LCLpppnn (1),0,1, xxn x n P DxC PPxn 3(1) 3(1) UCLnpnpp CLnp LCLnpnpp (),0 ! k e P xk k 其中常数 ccLCL cCL ccUCL 3 3 1 1 /,/ n iuu i uC ncUU n n 3/ 3/ UCLuu n CLu LCLuu n / x x 变换后的随机变量随机变量（） 3 3 UCL CL LCL ()/3 ()/0 ()/3 T T T UCLUCL CLCL LCLLCL 第一步 预备工作第二步 问题诊断第三步 修理第四步 付款和取车 顾客电话预 约修理 顾客驱车 抵达 修理部 安排预约 接待顾 客 获得车 辆信息 通知 顾客 等候完成提 供服务 顾客 离开 顾客 付款 顾客等候或 离开现场设施 顾客