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文档简介

1、公积金市直管理部假如我是服务对象演讲稿有这么一群人，他们固然没有闪亮的职业光环，但是他们却在各种的岗位的岗位上默默耕耘，他们，就是十堰住房公积金的领导和同事们，他们正满怀热情，为中心争优创先而努力拼搏，他们是一支团结，务实，严谨的队伍，他们是一支乐于服务甘于奉献的队伍，来到这里你会发现，他们良好的工作作风实实在在的体现在每一个人的言行举止中。他们默默的奉献也得到了市委和群众的一致好评， 在过去的 XX 年十堰住房公积金荣获“全市政务服务红旗窗口”“全市巾帼文明岗”等荣誉称号。窗口工作者既是人民的公仆，是国家政策的执行者，也是群众的贴心服务员，中国有句古话叫做“将心比心”，意思就是说要换位思考，

2、 从他人角度来思考问题， 我常常在想，假如我是服务对象，我来到服务大厅是一种怎么的心情，我需要的是一种怎么样的服务，这样想多了，就能想他人之所想，急他人之所急。记得有次，有位退休职工前来办理业务，来咨询时向我们讲述了他的很多家庭问题以及家庭琐事，当时很忙，作为工作人员，做好解释业务的本职工作就可以了，完全没有必要理会别人的家庭琐事。但是，换位思考，假如我是服务对象，在给别人倾述的时候更多的是希望得到别人的倾听和理解，于是我们耐心的安慰了这位职工。后来有次坐公交车偶遇这位公交公司职工，当时他一把拽住我，笑脸盈盈的对司机说，这个姑娘我认识，别让他刷卡，他是公积金的，他们单位人可好了，当时车上人多，

3、我有些尴尬， 可心里别提有多高兴了， 倒不是因为省了一块钱，而是在外面得到了别人的夸奖，正如著名歌唱家王宏伟口碑里有句歌词唱到的“金奖银奖不如老百姓夸奖，金杯银杯不如老百姓口碑”。在外面，别人的一句夸奖就是对我们的肯定，也是对我们以后工作的一种莫大鼓励。通过这件小事也让我明白，我们所需要的，也正是这种将心比心的工作态度。假如我是服务对象，我希望工作人员能够热情服务，微笑服务，礼貌服务，来到大厅，能有人亲切的问候一声：您好，请问您办什么业务。假如我是服务对象，我希望工作人员业务精湛百问不烦，办理业务所需资料及流程一次性告之，不让群众走冤枉路。假如我是服务对象，我希望工作人员能够严格执法，刚正不阿，做到领导在与不在时一样，人多人少一个样，熟人不熟人一个样。窗口工作者，我们手中没有权力，有的只是群众赋予我们的使命，做好服务工作，就是履行好我们的使命。我们的工作表现， 不单单代表我们个人素质，也代表公积金的形象，同时也代表政府的形象。雷锋日记本里有这么一句话：如果你是一颗小小螺丝钉，你是不是会永久的坚守在自己的岗位上，而我们就是服务大厅这个大机器的小小螺丝钉，在我们的岗位上默默奉献，我们也甘愿为此奉献自己

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