第三章-工作分析

1、 工作分析工作分析 工作描述工作描述工作规范工作规范 工工 作作 程程 序序 物物 理理 环环 境境 工工 作作 条条 件件 职职 务务 名名 称称 工工 作作 活活 动动 社社 会会 环环 境境 聘聘 用用 条条 件件 一般要求一般要求心理要求心理要求生理要求生理要求 年年 龄龄 性性 别别 学学 历历 经经 验验 健健 康康 状状 况况 体体 力力 力力 量量 运运 动动 灵灵 活活 性性 感的感的 觉灵觉灵 器敏器敏 官度官度 能力能力态度态度 观观 察察 爱爱 好好 性性 格格 合合 作作 思思 考考 创创 新新 兴兴 趣趣 学学 习习 工作分析 工作说明书与 工作规范 培训与开发招募

2、与甄选绩效评价 工作评价及报酬 如图所示如图所示,通过工作分析所获得的信息通过工作分析所获得的信息,实际上成为实际上成为 具有内在联系的几种人事管理活动的基础。具有内在联系的几种人事管理活动的基础。 工作工作 分析分析 培训需求分析培训需求分析 职业生涯咨询与指职业生涯咨询与指 导导 职业通道设计职业通道设计 工作分析工作分析 工作再设计工作再设计 提高工作生活质量提高工作生活质量 职业安全与卫生项目职业安全与卫生项目 预测人力资源需求与供给预测人力资源需求与供给 制订人力资源存量清单制订人力资源存量清单 确定满足人力需求的方案确定满足人力需求的方案 制作申请制作申请 向求职者进行工作介向求职

3、者进行工作介 绍绍 人事匹配人事匹配 提高甄选的效度提高甄选的效度 绩效考核指标及标准绩效考核指标及标准 绩效考核申诉及指导绩效考核申诉及指导 工作评价与工作分类工作评价与工作分类 人员流动性、人员流动性、 稀缺性稀缺性 内在公平性内在公平性 工工 对工作做什么、如何做对工作做什么、如何做 、为什么做以及何时何、为什么做以及何时何 地做进行描述地做进行描述 工作对任职者在知识、工作对任职者在知识、 技能、能力及其他特质技能、能力及其他特质 方面的要求方面的要求 员工工作绩效的评价标员工工作绩效的评价标 准准 作为薪酬决策基础的工作为薪酬决策基础的工 作和人的相关特征作和人的相关特征 根据工作、

4、员工以及环根据工作、员工以及环 境的相似性划分的工作境的相似性划分的工作 类别类别 成果成果在在HRMHRM中的应用中的应用 工作分析的过 程 调查 阶段 准备 阶段 分析 阶段 完成 阶段 工作分析是对工作一个全面评价过程工作分析是对工作一个全面评价过程,这个过程可以分为四个这个过程可以分为四个 阶段阶段:准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段 表表3-6 美国美国Midway医院护士工作说明（部分）医院护士工作说明（部分） 工作职称：注册护士工作职称：注册护士 工作概述：工作概述： 负责病人从入院到转院或出院的全部护理。包括病情评估、治疗计划和实施、负

5、责病人从入院到转院或出院的全部护理。包括病情评估、治疗计划和实施、 治疗效果的评价；对值班期间的护理和可以预见的患者和家庭将来的需要负责；在保证专治疗效果的评价；对值班期间的护理和可以预见的患者和家庭将来的需要负责；在保证专 业护理标准的前提下指导助手。业护理标准的前提下指导助手。 工作职责与绩效标准：工作职责与绩效标准： 1. 评估患者的体力、感情和心理与社会方面。评估患者的体力、感情和心理与社会方面。 标准：在患者入院标准：在患者入院1小时之内或至少每次值班出具一份书面诊断。按照医院规定把这份诊断交给该小时之内或至少每次值班出具一份书面诊断。按照医院规定把这份诊断交给该 患者的其他医护人员

6、。患者的其他医护人员。 2. 撰写患者从入院到出院的护理书面计划。撰写患者从入院到出院的护理书面计划。 标准：在患者入院标准：在患者入院24小时之内设计短期和长期的目标，然后每次值班中根据心得诊断检查和修改小时之内设计短期和长期的目标，然后每次值班中根据心得诊断检查和修改 护理计划。护理计划。 3. 实施护理计划。实施护理计划。 标准：在日常护理中，按照但不局限于书面的注册护士技能手册在指定的护理区域应用这些标准：在日常护理中，按照但不局限于书面的注册护士技能手册在指定的护理区域应用这些 技能。以一种系统的和及时的方式完成患者护理活动，并恰当地重新评判轻重缓急。技能。以一种系统的和及时的方式完

7、成患者护理活动，并恰当地重新评判轻重缓急。 工作联系：工作联系： 报告工作对象：护士长报告工作对象：护士长 监督对象：注册见习护士、助理护士、勤杂工监督对象：注册见习护士、助理护士、勤杂工 工作合作对象：协助护理部工作合作对象：协助护理部 外部关系：医生、患者和患者家属外部关系：医生、患者和患者家属 任职资格：任职资格： 教育：授权护士学校毕业生教育：授权护士学校毕业生 工作经历：关键护理要求一年的医疗工作经历：关键护理要求一年的医疗/外科护理经验（有特殊护理经验者优先），医疗外科护理经验（有特殊护理经验者优先），医疗/外外 科护理经验（应届毕业生可以考虑非重要职位）科护理经验（应届毕业生可以考虑非重要职位） 证书要求：持有注册护士证书或被州政府许可证书要求：持有注册护士证书或被州政府许可 身体要求：身体要求： 1. 能够屈体