市场营销能力及绩效影响探讨

1、市场营销能力及绩效影响探讨 摘要：随着社会经济不断的发展，消费者对产品需求、质量要求等逐渐的提升，营销市场暴利时代后的企业市场营销能力、绩效提升，也成为了当前研究的热点。其次两者之间存在一定的推动和联系作用，需要人们深入的进行挖掘，对此本文就市场营销能力及绩效影响展开分析，希望对于我国企业竞争力的提升，起到积极促进的作用。 关键词：市场营销能力;绩效影响 营销市场环境是不断变换的，这对于企业来说存在一定的双向作用，企业在把握新的市场机会的同时，更要注重营销能力与绩效之间的关系，从而更好的推动企业经济的发展，其次基于顾客需求的满足来说，加强此方面的研究也是非常有必要的。 一、分析目标与潜在贡献

2、企业资源理论的完善，预示着企业可以利用有效的资源等进行良性的市场竞争。很多学者对其的研究，也结合了公司创业精神等因素。企业资源包括内外等有效的资源，但是目前针对于企业资源理论的研究，对于产业环境特征对动态能力、绩效影响作用方面的研究，却缺乏理论根据；对此人们针对于组织资源能力价值评估，也考虑了权变观念的影响，但实际上我国基于权变观角度，对其资源理论的研究并不是很成熟和完善。为了改善这一问题，采用了调节模型，本次研究的目标、潜在贡献，主要包括以下几点；第一、对企业资源理论进行深度的分析，尤其是理论在动态环境下的应变能力，同时强化该理论的主导地位。第二、针对于其实营销能力及绩效营销的分析问题，在市

3、场导向框架之上，对市场营销能力本质以企业职能的角度进行重新界定，同时也表明了顾客价值的中介地位。第三、基于学习导向的角度，对市场营销能力提升作用的分析，有利于促进企业的稳定发展。 二、概念模型分析 随着我国营销市场不断的扩大，消费者服务质量也逐渐的提升，对此企业如何在以顾客为中心理念的营销市场中，加强市场营销能力的管理，继而提升市场竞争力的发展战略成为了研究的重点。此概念模型有效的描述了模型所包含的项以及各个项之间的关系，使得顾客价值得到了很好的体现，为企业市场营销能力的提升提供了一定的依据。除此之外更要注重市场、技术动荡性等原因导致营销能力对于绩效的影响因素。 （一）市场营销能力与企业绩效

4、企业只有具备市场营销能力，才能成功的实现产品销售同时保证服务质量，但是当前我国对于市场营销能力的研究并不是很系统，本文认为市场营销能力的概念，主要是指企业组织资源的灵活配置，满足顾客要求的同时尽可能的挖掘顾客消费的潜能，是市场信息整合作用的体现，是一种对人、营销资源合理协调的繁琐过程，是从产品营销活动中总结出的能力。基于企业资源理论的角度分析，发现市场营销能力可以保证消费者的良好服务质量，继而增加企业经济利益。同时大部分的国际企业，正在逐渐的忽视营销职能，降低了对市场营销战略的完善、关注。然而在我国高技术企业中，也有大部分的管理者，只注重技术能力、产品服务的提升，而忽视了营销职能对于企业绩效的

5、影响。 （二）顾客价值 企业要想保证营销战略的顺利实施，需要具备一系列的有价值等特殊能力加以支撑，尤其是市场营销能力。但是实际上，大部分的企业并不重视营销能力的价值性。价值的体现离不开需求，也就是说顾客影响着能力价值的体现。基于价值-价格-成木的框架，只有尽可能的拉开价值、成本之间的差额，才能更好的保证市场竞争优势，此时能力才能实现有价值的体现。良好的顾客价值，需要企业在保证顾客需求满足的同时，不断的创造出高于其需要期望的体现，继而在顾客心中存在差异化优化。根据当前的研究显示，顾客价值是顾客产品购买与服务之间的权衡。但是促使顾客购买的，不仅仅是需求，更是需求满足的限度。对此说明市场营销能力只有

6、顾客价值充分的发挥，才能更好的影响企业绩效。 （三）环境动荡性分析 环境动荡性包括技术、资源等动荡性，基于技术、市场动荡性的角度分析，其中技术动荡性是指对于人们对于技术环境估测；市场动荡性是指顾客构成、市场竞争等变化方面的内容。对此无法掌控环境下的市场营销，是要在分析动荡程度的基础上对其市场营销能力进行有效的整合，从而更好的保证营销效果。当企业面临的是高度动荡的市场环境，针对于营销活动的展开，都会采取产品、服务调整的方式，积极创建出新型产品、新服务等战略措施，实现对于竞争对手行为的识别和感知，继而有效的提升企业有价值的市场营销能力。同时当营销组合压力降低时，像一些偏好稳定的顾客，对应的市场营销

7、能力作用也逐渐的降低。基于技术高动荡市场环境，面临着一系列的技术创新的问题，加之市场营销能力的贡献不断降低，对此对其的巨额投资，往往会形成资源浪费现象。 （四）组织学习与市场营销能力 组织学习是促进企业竞争力提升的关键，组织学习将人与资源进行有效的整合，促进能够提升竞争力流程构建的优化。同时随着员工理论时间综合能力的提升，增加了企业的知识基础，继而提升了企业顾客需求预测等竞争能力，且市场营销能力包含在内。 三、结语 综上所述，通过对于市场营销能力及绩效影响的分析，发现市场营销能力能够促进企业绩效，尤其是通过顾客价值途径驱动的影响；同时技术动荡性的调节，对市场营销能力驱动企业绩效的效果之间存在负相关。同时也解释了组织学习导向对竞争能力驱动作用的正相关关系，而要想强化市场营销能力，还需要企业扩大开放性，获取更多的利于竞争力提升的有价值信息从，从而实现研究的目的。 参考文献： 1陈晓红,于涛.营销能力对技术创新和市场绩效影响的关系研究基于我国中小上市企业的实证研究J.科学学研究,20