公安派出所警民恳谈活动经验交流材料

1、公安派出所警民恳谈活动经验交流材料两年多来，警民恳谈活动已成为警民沟通最好的平台，基层派出 所通过这个沟通平台，与辖区群众建立了良好的警民关系。为了能更 好的利用警民恳谈这一优势资源，XX派出所通过在实践中总结思考， 在原有基础上不断探索创新，推出了一系列切实可行的措施，收到了 令人满意的效果。一、加强意识教育，增进民警对开展警民恳谈活动的认识和理解 警民恳谈是一种警民互动交流的形式，民警们利用居民晚间纳凉时间，不拘形式召开警民恳谈会，和群众一起纳凉谈心，了解社情， 虚心听取群众意见，耐心解答群众疑问，帮助群众解决一些实际困 难，向群众传授防范技能，让群众进一步理解公安工作的同时，赢得 了群众

2、的赞许和尊重，建立了警民沟通的平台。为什么要开展“警民恳谈”？ “警民恳谈”的意义又在哪里？恳 谈活动刚开始时，甭说群众在看热闹，很多民警也表示不理解。针对 这种情况，我所开展了一系列以“立警为公，执法为民”、“全心全 意为人民服务”等主题的政治思想教育活动，随后在全体民警中开展 了几次大讨论，从民警做群众工作中存在“门难进、话难说”等尴尬 现象入手，解读恳谈活动的意义，一个共识逐渐达成：“融洽警民关 系，构建鱼水关系”是“警民恳谈”活动的重要目标。二、开展素质培训，加强民警对警民恳谈这一沟通平台的驾驭能 力同样是开展警民恳谈活动，收益明显存在差异，通过对这一现象 进行深入探讨研究，我所得出一

3、个结论，要想真正开好一场警民恳谈 会，并使其收到最佳的效果，主持恳谈会的民警必须要掌握一些“特 殊知识”。随后，我所又把这些“特殊知识”归纳总结为“三会”， 并在民警中开展相关培训。1 、会策划宣传我所所在的XX镇辖区是一个农业大镇，农村群众思想意识相对落 后，警民恳谈活动开始之初，群众基本上处于观望状态，有些人甚至 是不予理睬，认为这只是公安机关的一种“作秀”。警民恳谈活动虽 然进行了几次，但几乎没有起到什么效果。为什么会出现这种情况？ 经过一段时间的讨论、思考，答案浮出水面：群众根本不明白什么是“警民恳谈”活动，或者是听过一些粗浅的宣传但仍然不明白开展这 个活动的意义，以及开展这个活动会给

4、他们带去什么有益之处。症结所在找到了，我所马上行动起来，将开展“警民恳谈”活动 的意义，通过向群众发放海报、警讯等资料展开宣传，同时多次 邀请村居里的人大代表、党代表及党员干部进行座谈，向他们宣传、 讲解开展“警民恳谈”活动的实际意义，及因此带来的正面效益，并 通过他们使村里的群众知晓、理解公安机关开展恳谈活动的真正含 义。所里又给民警们下达了一个硬命令，要求每次参加警民恳谈活动 的民警，在活动的三天前做出一份详细的活动计划，且计划必须有鲜 明的主题与充实的内容（包括所需的事实案例与数据）。通过这一些 措施的相继落实，随后在 XX年12月6日的警民恳谈活动中，立即见 到了效果，三个活动点参加恳

5、谈的人数多了好几倍，群众参加讨论的 主动性与积极性也明显增高，也没有出现跑题与刻意辱骂警察的言 语。2 、会控制气氛事先的精心策划与宣传，是让老百姓真正接受“警民恳谈”活动 的决定性因素。那么，如何把握好整个恳谈活动气氛，则是圆满实现 这场恳谈活动最终目标的关键。而作为活动主持人每一名民警，都有 必要去学习、掌握了这门控制活动气氛的技能。一要了解与会者的情绪。人的情绪是心理状态的反映，主持者如 果能准确地掌握他们的种种情绪表现，就能适时地调节气氛，采取恰 当措施，以圆满实现恳谈活动目标。“察言观色”是常用的办法。比 如，恳谈活动刚开始不久，与会者脸带笑容语气轻松，恳谈活动可按 既定计划加速进程

6、；如果活动进行中有人不停地表现出不耐烦情绪， 主持民警应适当改变恳谈活动形式，或采取有效方法搞活气氛。二要把握自己表态和发言的火候。民警作为“警民恳谈”活动主 持者，要时刻注意自己的表态、发言、引导、插话等艺术，同时这也 是恳谈活动进程的调节器，也是恳谈活动成败的一个重要因素。特别 是在征求意见时，在开场白中要尽量不直接阐述自己的观点，一般是 在多数人发言而意见符合自己的意图之后，或在少数发言而意见与自 己的意图相悖之时，才以平静商讨的语气表明自己的态度或阐述自己 的观点。并且，主持民警不宜发言过久，插话过多，更不要随便打断 他人的发言。三要注意引导恳谈活动中的争论。恳谈活动讨论时出现不同意见

7、 的争论是好现象，说明参加的群众抱着负责的态度，也说明恳谈活动 的民主气氛比较浓，此时主持民警就要注意正确引导。首先，主持民 警应学会倾听。要创造条件让大家讲话，即使是刺耳的话也要让人讲 完，不满的牢骚也要让人发泄。其次，要学会劝说。当某些参加讨论 的群众不同意自己的意见时，主持民警应当拿出令人信服的论据来证 明自己的观点，说服对方改变态度，而摆出大量的可靠事实是说服人 最有效的方法。再次，学会归纳、提炼。不同意见并不一定都错，赞 同的意见也不一定全部都对。主持民警要善于从诸多的意见中归纳、 提炼出其中合理的、有益的部分，来形成自己的观点，同时认真做好 笔记。这样，即使原来持不同意见的人，也会在心理上产生“认 同”，进而乐意