专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》_4526.doc

1、单选题（每题1 分，共 30 分）1. 不是严于律己做法的是哪一项（）(A)听到别人的评论，要及时澄清验证(B)用全面发展的眼光看待事物(C)多看别人的长处并以客观的态度给人以评价(D)多倾听别人的意见2. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）(A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”(B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法(C)坚持正确的作风和实事求是的原则(D)思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”3. 领导协调中处于主动的、中心的位置的是（）(A)领导者(B)协调对象(C)协调手段(D)协调目标4. 下行沟通的作用不包括（）(A) 使下属敢解领导意图(B) 增加领

2、导者与被领导者的隔阂(C) 减少误会 (D) 增强各级的联系5. 在和上级交往中，有责任感的下级要（）(A)投其所好(B)仗义直言(C)一味讨好(D)服从上级6. 上下级之间应如何保持距离（）(A) 距离完全消失，融为一体(B) 要控制在适当的范围内(C)严格区分，保持较远距离(D)距离过小以致失去尊严7. 在管理学上，同所有下属都保持同样适当的距离，称为（）(A)一视同仁(B)公事以外才是朋友的原则(C)平衡关系(D)等距离原则8. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点(A)本质上的创造性(B)遗传性(C)组合的差异性(D)内容的综合性9. 在弹性空间内，被领导者（）(A)有明显的受控感(B)

3、可以充分发挥创造性(C)不被信任(D)受到外在力量的干涉10. 结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系，下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素（）(A) 组织中的各团体的目标越多(B) 对信息的过滤出现偏差(C)人员流动率越高的团体(D)成员的工作的专门化11. 对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响(A)电话(B)网络(C)口头(D)会议13. 在组织系统内，（）是圆满完成组织工作任务的前提(A)确立目标(B)完善制度(C)情感沟通(D)各部门领导之间互相支持14. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来(A)目的性(B)选择性(C)双向性(D)互动性15. 对先进人物和先进

4、集体授予荣誉称号属于（）(A)思想教育(B)物质鼓励(C)精神鼓励(D)个别教育16. 一个人在处世接物方面所表现的，如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（）(A)习惯 (B)气质 (C)个性(D)性格17. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）(A)是一种同志式的平等关系(B)没有权力就没有真理(C)上级与下级在人格上的平等(D) 上级与下级在真理面前的平等18. 圣经马太福音有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”说明（）(A)给别人留面子，其实也是给自己挣面子(B)每个人希望和别人一样(C)这是属于信仰问题(D)个人的人品的提高要求19. 沟通是一

5、种精神活动，沟通的效果如何，与沟通主体的（）有着极大的关系(A)身体状态(B)心理状态(C)文化修养(D)社会背景20. 关于中心和一般的关系错误的是（）(A) 中心是针对一般而言的(B) 没有一般就没有中心(C)是互相对立的(D)没有一般就无所谓中心22. 对（）的人，要注意消除他内心的疑虑和误解(A)胆汁质(B)抑郁质(C)多血质(D)黏液质23. 一个人能有效地与他人进行交流的主观条件是指（）(A)说话能力(B)智力(C)沟通能力(D)谈判能力24. 让自己的想法成为上级的是指（）(A) 直接点破上级的错误(B) 替上级做出你所谓的正确决策(C)用引导、探询、征询意见的方式(D)多次劝导

6、上级接受自己的想法25. 有些人虽然思路敏捷，口若悬河，但总令人感到狂妄，多数是因为（）(A)不为别人保全面子(B)太爱表现自己(C)被别人嫉妒(D)不与别人协作26. 领导的核心特征不包括（）(A) 是一种有着特定目标且始终如一的行为方式(B) 在特定的团体中，人们总是期望一个人来履行领导者的角色(C) 追随者认为领导者施加影响是合法的(D) 领导们的行动是为了对人们产生影响，使他们修正自己的行为27. 我党群众路线的核心是（）(A)一切为了群众，一切依靠群众(B)积极领导群众(C)自觉接受群众监督(D)迎合群众需求29. （）是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果(A)能力(B)知识

7、(C)实践(D)性格30. 下列哪些不是领导目标的特点（）(A)目标协调(B)目标是一种有效激励(C)目标促进管理(D)目标指明方向1.人际交往的技巧有（ABCD）(A)谦虚谨慎，摆正位置(C)打开心窗，主动开放2.思想政治教育依据有（ABC）(B)(D)平等相待，真诚相处合作协助，友好竞争(A)哲学 (B)伦理学 (C) 教育学(D)经济学 3. 一个人在成长过程中遇到的人际关系(ABC)(A)父母 (B)同学 (C)老师 (D)宠物4.人之所以害怕对别人说“不”的原因有（ACD） (A)缺乏坚定的自信(B) 修养、脾气好(C)觉得“问心有愧”(D) 在自己的想象中过低估计了别人对遭受拒绝的

8、承受力5.依据情绪发生的强度、速度、紧张度、持续性等指标，可将情绪分为（BCD） (A)理想 (B)心境 (C) 激情 (D)应激6.情绪的调节方法有（BCD） (A)逃避现实(B) 经常运动(C) 自我平衡法 (D) 情绪日记7.人与人的吸引建立在（ABD） (A) 熟悉(B) 个人特质(C)喝酒 (D)相似互补8.心理障碍表现为（ABCD） (A)焦虑 (B)兴奋 (C) 记忆障碍(D) 睡眠障碍9. 讲究睡眠卫生，改善睡眠状况的方法有（ABCD） (A) 保持平常心 (B) 避免不良暗示 (C)生活规律(D)睡眠环境良好10.心理治疗通常通过什么手段来改变病人不正确的认知活动、情绪障碍和

9、异常行为。 (ACD)(A)言语(B)药物(C)表情(D)举止行为三、判断题 ( 每题 1 分, 共 20 题)51、自信就是对自己能力和价值的肯定。 （）正确不正确52、酗酒也是一种心理障碍。 （）正确不正确53、心理咨询是运用心理学的知识、理论和技术，通过咨询者与来访者的交谈、协商、指导过程，帮助来访者达到自助的目的。（）正确不正确54、心理学意义上的挫折是指个体在通向目标的过程中，遇到难以克服的障碍和干扰，致使动机不能实现，需要无法满足时所产生的紧张状态或情绪反应。（）正确不正确55、时空上愈接近的人，人际关系就愈好。 （）正确不正确56、高尚的幽默是精神的消毒剂，是极有助于个人适应的工

10、具。（）正确不正确57、气质类型不决定一个人成就的高低，但能影响工作的效率。（）正确不正确58、心理咨询的一个重要原则是坚持“助人自助”。（）正确不正确59、能了解自我，不过度自卑或自负，是心理健康的标志之一。（）正确不正确60、人的面部表情是个体通过后天模仿、学习而获得的，与先天遗传关系不大。（ ）正确不正确61、常态心理与变态心理只有程度之分，并无严格界限。（）正确不正确62、红色和黄色可以使消沉、沮丧、退缩及失望的抑郁症患者重新体验到喜悦、兴奋、活泼及希望的感觉，这是联觉现象。 （ ）正确不正确63、哮喘病患者多与过分信赖、幼稚、暗示性高的人格特征有关。（）正确不正确64、人类的情商（ EQ）目前尚无法精确测定。（）正确不正确65、成就动机高的人喜欢做一些容易的工作。 （