供电企业加强用电检查工作的对策

1、 供电企业加强用电检查工作的对策 摘 要：随着社会发展和科技进步，居民用电电力消费已发展成从普通的居家用电需求扩展到日常出行、娱乐、通信等各方面的用电需求，居民用电量急剧增加，电力能源消费方式趋于多元，用电设备智能化趋势明显。本文在居民用电消费新形势下，发现提出供电企业加强用电检查工作的问题，最后针对这些问题提出对供电企业加强用电检查工作的应对策略。关键词：供电企业；用电检查；对策1 引 言随着科技的进步，科技的发展当前社会，居民电力消费量不断增多；在国家清洁能源政策的支持下，一批清洁能源、核能电力企业进入能源市场，与传统水电、火电企业形成了竞争局面，供电企业纷纷提高竞争力，发挥自身优势。体现

2、到具体工作中，发展用户数量，提升售后服务质量以及展开用电检查工作成为题中之义。2供电企业用电检查工作中存在的问题2.1 用电检查人员的素质和管理水平还有待提高提高用电检查工作人员专业水平和队伍的管理用电检查工作队伍中，专业的用电检查人员可以有效提高用电检查工作的质量，排查隐患，消除风险。在当前新的用电形势下，居民用电量持续增长，用电设备功率多样，用电器智能化趋势明显，打造专业的用电检查管理队伍，提高用电检查人员的管理水平，提升用电检查工作的效率，对展开用电检查工作举足轻重。2.2 用户安全用电意识薄弱用电检查工作过程中，用户安全用电意识薄弱一直是个突出问题，主要体现在用电检查人员的合理要求和用

3、电安全警示与用户利益之间的矛盾冲突方面。有些用户安全用电意识薄弱，为图用电便利对用电检查人员发出的安全隐患警示，不理解不配合，甚至引发冲突往往使检查工作事倍功半，往往不能真正解决问题，还给供电企业的服务形象带来负面影响。2.3 用户法律意识薄弱 窃电行为多发窃电行为的出现也是用电检查工作的重要任务之一。 用户法律意识薄弱，窃电行为不仅关系企业利润，而且因为窃电必然给设备线路带来重大安全隐患。对于窃电者的调查也比较麻烦， 用点检查人员需要通过认真的调查分析窃电的根源问题，从技术上和制度管理方面，双管齐下，从根本上消除窃电现象，既保证了企业实现目标利润，又能提高用电检查工作的效率。3 提升用电检查

4、工作质量的对策3.1 加大依法用电宣传力度，提高用户安全用电意识。用户依法用电宣传形式多样，可以通过投放公益广告、网络媒体、电视媒体以及报纸刊物等途径，让用户认识到窃电、违法用电等的严重性，属于违法犯罪行为，给人民的生命财产安全带来极大的隐患安全。让依法用电，人人有责的观念深入人心。 用电检查工作要取得实效，落到实处，还需要从制度设计方面，对用户进行普法宣传，对违法用电人员进行必要的惩戒，鼓励对违法用电行为进行举报。具体举措包括以下几种：在公共场所举办依法用电普法展览，普及用电知识，警示人们违法用电的危害，提高人们合法用电，安全用电的意识。严厉打击违法用电、窃电行为。在公共区域曝光违法用电、窃

5、电人员，将诚实用电、合法用电纳入用电客户星级管理制度 。 设立投诉举报箱、建立网络举报机制等多种方式，鼓励用户积极参与举报违法用电、窃电行为，设立举报奖励制度，对于主动提供有效的举报信息人员，给予适当奖励支持，提高群众举报的积极性。3.2 加强用电检查工作人员的技术培训，培养一支技术高、素质过硬的用电检查队伍对于企业和社会来说， 用电检查人员工作在用电检查工作的第一线，是用电检查工作顺利开展的主力军， 用电检查人员的技术能力，职业素养与用电检查工作的质量息息相关， 加强对工作人员的职业培训尤其重要。培训措施可以从以下几个方面考虑： 培训用电检查人员熟练掌握操控电气设备技能和修理方法； 培训用电

6、检查人员能及时发现、排查电力仪器设备中的存在的问题，排除隐患；培训电力检查人员要紧跟行业发展趋势， 学会用先进的仪器设备对违法用电、窃电行为进行排查。 坚持请进来走出去，聘请专业的老师给检查人员讲授设备的使用和保养培训课程，选派人员外出参加培训，学习先进经验。 将先进设备与高素质人才二者结合在一起， 培养一批有高素质的用电检查队伍，储备人才力量。3.3 建立科学的检查管理机制，提高用电检查工作的效率针对供电企业与用户之间的矛盾， 供电企业需要建立科学合理的检查机制，具体问题具体分析，针对不同社区，不同人群，不同消费等级，提供适合用户需求的供电服务，为用电检查工作的顺利开展提供保障，实现供电企业目标利润，保证了用户的用电安全，保障双方利益，实现共赢。比如不同社区，因建设年份不同，使用设备有差异，供电方案设计不同，为后期的统一管理，方案设备升级带来很多影响，这些情况对供电企业提出了更高的要求，解决好问题，让用户满意，有利于树立良好的企业形象。参考文献1张瑞宇，刘子华.供电企业加强用电检查工作的对策分析j.中国高新技术企业，20