无极通信息技术与深圳市高德信通信有限公司互联网接入服务合同

1、 通信息技术 与深圳市高德信通信有限公司互联网接入服务合同合同编号：签订地点：广东深圳签订日期：2009年02月甲方：地址：电话： 传真： 乙方：深圳市高德信通信有限公司 （乙方）地址：深圳市罗湖区东门南路3002号华都园大厦24l电话：（0755）-33386688传真： （0755）-甲、乙双方经过友好协商，就乙方向甲方提供本合同书及附件约定的服务，达成如下协议：第一条 定义除非本协议及附件中特别说明或文义另有所指，否则以下词语在本合同书或附件中具有下列意义：服务 指本合同书附件内所描述的乙方应根据本合同书约定向甲方提供的因特网接入服务业务。高德信网络服务 指由乙方拥有及管理的提供地区性接

2、入，并以ip协议为基础的网络和应用服务及其它相关服务。互联网协议 指由乙方提供，于任何二层网络之上传送如租赁线路、帧中继（fr）或异步传输模式（atm）网络之服务。客户终端点接入线路 指由其它运营商所提供的通过其有关终端点使有关客户终端点与有关乙方终端点连接之通道。例如ddn（digital data network）数字数据网络、sdh (synchronous digital hierarchy)同步数字系列、fr（frame relay）帧中继。其它运营商 指根据电信条例获授权提供接入线路之任何公司。客户 指合同书所指定的将获得乙方提供的服务之客户。客户端设备 指安装于客户终端点，并由客

3、户用做连接乙方网络之设备。客户终端点 指位于目的地并连接乙方网络服务之端点（无论是处所或其它）。提早终止收费 指有关服务于服务开始日期之后但于本文第4条所界定的最少承诺期或于本文第13条所签署的承诺期到期之前终止而应付之收费。服务起始日期 指客户获通知所订购服务开始提供之日，或开始向客户提供服务之日，以较早者为准。第二条 服务内容乙方提供之服务内容 在本合同书涉及的两份附件中描述。以下附件在签字后生效，并成为合同书不可分割的部分，与本合同书具有同样的法律效力。附件一:乙方提供之服务描述附件二：价格的计算标准明细附件三:乙方提供之品质协议描述附件四：产品价格第三条 甲乙双方之基本义务3.1 甲方

4、之义务及承诺3.1.1 根据本合同书及附件的要求, 及时交付有关的设备，并配合乙方进行系统调试；3.1.2 对有关服务存有异议时，应至少提前15日向乙方提出书面申请；3.1.3 当甲方的办公地点发生变更时，由此而引起的所有费用的增加应由甲方承担；3.1.4 根据合同书规定向乙方支付所有的服务费用；3.1.5 甲方同意网络自治域号和网络地址是乙方的财产,并承诺在本合同书规定的服务终止后不会宣传或以其它方式传播此号码和地址；3.1.6 在计算机互联网上不进行任何违反国家法律法规的活动。这些活动包括（但不仅限于）在网络上散步、传播具有黄色、反华、危及我国主权及安全内容的信息；3.1.7 在计算机互联

5、网上不进行任何干扰其他网络用户、破坏网络服务和网络设备的活动、发布未经许可的商业广告、散步计算机病毒、以及窃入未经授权的计算机系统。3.1.8 甲方认可国际互联网是一个无统一行政管理的计算机数据网络，因此运行中受到多方面因素的影响，故在网络运行中偶然出现某些目的地不通畅或不可达是正常现象；3.1.9 计算机互联网上的信息和资源属于这些信息和资源的所有者，其他用户只有取得这些资源的所有者的允许之后才能够使用这些资源。使用网络上的软件必须遵守有关知识产权扽方面的法律。3.2 乙方之义务及承诺3.2.1 按照本合同书及附件的规定按时提供本合同书附件一约定的服务；3.2.2 指定一个客户经理负责向甲方

6、提供全方位的服务；3.2.3 提供一个业务受理地点办理甲方办公地点的线路申办事宜；3.2.4 单点受理甲方的网络故障报告；3.2.5 提供7*24小时的技术支持热线、网络监控。第四条 服务日期起始本合同书所载关于乙方提供之服务的最少承诺期为服务开始日期起十二(12)个月，乙方以书面形式另行指定者除外。该服务将在最少承诺期届满后继续提供，除非甲方在上述期限届满前一(1)个月向乙方发出书面通知终止服务，则该服务提供至通知届满一个月为止。如乙方所提供给甲方的网络出现质量问题和乙方的后期维护出现问题，甲方有权单方终止本合同。在本合同书签字生效、甲方支付合同条款规定的一次性费用到乙方指定的账号后的五个工

7、作日内，乙方完成调试，并通过开通验收，保证可正式开始向甲方提供服务。第五条 价格和支付5.1 结算货币本合同书规定所有价格均用人民币结算。具体价格及其组成详见合同附件二。5.2 支付方式（下列方式任选一种） 支 票 汇 票 电 汇 银 行 委 托 收 款 5.3 费用支付一次性费用支付:合同签订后柒日内，乙方收取一次性工程费人民币 元，但乙方同意免收甲方此项费用。 对于本合同书及附件约定之甲方应交所有费用，乙方或其指定之附属公司、集团公司、合伙人或代理人可于服务开始日期计费，月租支付采用预付方式 ，于每月1日向甲方发出当月收费之账单（开通首月的服务费与第二个月的服务费，于第二个月1日一并出账）

8、,并于收到甲方汇款后开具正式发票。甲方应于乙方发出账单之日起计七天内向乙方支付该帐单所列明的全部金额，不得以任何理由抵消或扣减。倘若上述金额于到期日未能支付，甲方须由到期日起至该笔款项全部付完、且乙方收取之日止，按日息千分之一向乙方交纳滞纳金；滞后交费达到两个月时，乙方有权终止向甲方提供服务并追回欠费。5.4 税费和其他相关费用的承担甲方应承担由任何有关当局规定的一切适用税项、关税或类似性质之一的各项应缴费用，也应当承担由于乙方提供服务而发生的包括但不限于场地物业管理费用等其他任何第三人应收取的各项合理费用。第六条 保密 在本合同书中，甲、乙双方一致同意，为使本协议顺利履行，双方各自的经济目的

9、得到实现，双方承诺任何一方在未经另一方书面许可的情况下，不得因故意或过失以声音、图像、文字、电子数据等所有信息载体向非本协议的第三方提供或披露本协议签订的背景、本协议的内容及附件以及其他有可能获得的对方的情况信息，否则构成违约，但法律另有规定的除外。第七条 违约7.1 任何一方未履行本协议项下的其应承担的任何一项义务，均被视为违约。任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后，如确认违约行为实际存在，则应在二十日内对违约行为予以纠正并书面通知对方；如认为违约行为不存在，则应在二十日内向对方提出书面异议或说明，在此情形下，甲乙双方可就此问题进行协商，协商不成的，按本协议争议条款解决；第八条

10、不可抗力8.1 “不可抗力”是指所有超出本合同双方合理控制范围的事件，该事件应不可预见，或虽然可以预见，但通过合理努力无法阻止或避免其发生，且这类事件发生于本合同书签字之后，并且阻止任何一方全部或部分履行本合同。它包括但不仅限于：地震、雷电、大风、水灾、战争、政府法令变更等以及由于电信部门的通信线路施工、维修、破损、中断，或供电部门停电，及其它因电信、电力部门的原因导致的信号中断；由于相关接入设备的自然损坏而导致的信号中断；由于国际卫星线路、国际internet主干网的原因而导致的信号中断。8.2 如果符合所有上述条件，一方未履行其本合同的任何义务, 不应被认为构成违约；8.3 如果不可抗力事

11、件致使该方未能全部履行其在本合同中规定的义务；8.4 在不可抗力事件发生后的五天内，该方应书面通知对方, 解释其未履行及不能完全履行其在本合同义务的原因，并且其履行本合同的期限应延长，延长期应与不可抗力事件造成的拖延时间相同。同时双方应立即相互协商以找出合理解决办法并应尽所有合理的努力尽可能地减小不可抗力造成的损失；8.5 本条的规定不影响其他条款中对双方违约责任的有关约定，如有抵触，以其他条款中具体的规定为准。第九条 争议的解决9.1 协商在发生因履行本合同而引起的或与本合同有关的争议时，双方应首先通过友好协商解决争议。如果争议不能解决，任何一方可按照下列规定将争议提交仲裁;9.2 仲裁仲裁

12、应在深圳仲裁委员会按照该委员会的仲裁规则进行，仲裁裁决是终局的，将对双方产生约束力。仲裁的费用应由败诉方承担。9.3 持续的权利和义务当产生任何争议及任何争议正在仲裁庭仲裁时，除争议事项外，双方应继续行使其剩余的相关权利，履行其本合同下的其它义务。第十条 适用法律：本合同的有效性、解释、执行及履行和争议解决适用中华人民共和国法律。第十一条 其它规定：11.1 放弃在法律许可的范围内，双方未行使或延迟行使其在本合同的权利应不构成放弃其权利，任何单独的或部分的行使权利也不排除其进一步的行使。11.2 转让未经对方书面同意，任何一方不得全部或部分转让其在本合同下的权利和义务。11.3 约束力本合同书

13、是为双方及其有关的合法继承人和受让人的利益而作，并合法地约束它们，本合同书只有在双方签署书面文件同意的情况下才能修改，补充或变更。11.4 可分割性本合同任何条款的无效将不影响本合同书其它条款的效力。11.5 通知本合同书条款及条件项下所需之一切通知须以书面形式做出，并须以专人送递、电报、电传、电传打印、图文传真，或以确认或挂号邮件发送(须要求回执)。如以专人送递，一俟交付即视作收悉；如以邮寄，在投邮之后五(5)日视作收悉，如以电子方式传送，则收到收条后视作收悉。通知须发送至本条款所载如下地址： 甲方通信地址：联系人：电话：乙方通信方式：深圳市高德信通信有限公司 地址：深圳市罗湖区东门南路30

14、02号华都园大厦24l联系人：任琳琳 陈绪希电话：0755-本合同双方以书面形式指明的其它地址。第十二条 合同书的生效本合同书自双方授权代表签字及盖章后生效。合同书一式四份，双方各执二份。生效后的合同书、双方签字确认并盖章的附件及合同变更书将作为完整的合同，一并具有同等法律效力，本合同未尽事宜双方共同友好协商解决。第十三条 合同书的有效期本合同书有效期为 壹 年，期满前壹个月内双方协商续约事宜，如无异议，合同顺延；如需终止，双方书面确认第十四条 工期 合同正式成立之日起，乙方承诺15个工作日为甲方开通，并交付使用。甲方： 甲方代表签字：（盖章）日期：乙方：深圳市高

15、德信通信有限公司 乙方代表签字： （盖章） 日期：中管网通用业频道 12 of 12附件一:乙方提供之服务描述服务内容1、乙方为甲方提供一个 10240k bps 速率数据链路的internet接入端口；2、乙方负责向甲方提供接入internet的设备安装、系统调测等技术服务；3、乙方负责对其向甲方提供的internet接入进行必要的监测和日常维护，并提供网管支持系统；提供724365乙方的热线报障电话每周7天每天24小时开通，接受甲方故障受理和咨询。如遇故障须20分钟响应、1小时内给出故障原因，2小时内须排除故障。4、乙方为甲方免费提供 64 个ip地址。若甲方

16、需增加，须提出书面申请并支付费用，费用标准为_100_元（人民币）/月/个。工作条件及系统维护1、 在符合国家有关法律法规及电信业务有关规定，且用户端资源无问题的情况下，乙方自收到甲方初装费和首期服务费后五工作日内，向甲方提供服务。2、 甲方负责（乙方协助）与所处楼宇物业部门协调，使自楼宇到甲方最佳接入点的线路通畅；3、 甲方使用时，如发现乙方提供的线路故障（非用户终端设备故障）可向随时向乙方提出申告。4、 甲方负责系统中甲方端路由器以下部分甲方计算机内部网络正常运转；5、 乙方负责系统中该路由器以上的信道及互联网接入端口正常运转；附件二： 价格的计算标准明细合同价格明细表及计费说明一、 费用

17、明细表（空项填“无”，金额单位为人民币元）：计费方式 限制流量式 包月式入网速率 10240 kbps首付费用初装费信息服务费及端口租用费、设备费押金小计元0元元分期支付费用月信息服务费及端口租用费终端维护费包月式 元 无限制流量式 无 无超出限制流量费用无ip地址使用费 无其它合同期内乙方免费提供网通dsl一条供甲方备份所用。备注：1、 乙方向甲方提供免费ip地址 64 个2、 乙方向甲方提供有偿ip地址 个，费用为 100 元/月/个，3、 包月式费用=月端口费+月信息费； 限制流量式费用=月端口费+月流量费+超出流量*流量单价二、缴费说明1、 计费起始日为乙方向甲方提供的服务开通後48小

18、时。2、 如甲方使用不足一月，则包月式按“（实际租用天数）（月信息费）/30天”收取月信息服务费。附件三:乙方提供之品质协议描述高德信专线上网服务品质协议深圳市高德信通信有限公司专线上网服务品质协议(sla)以下简称(高德信专线上网服务)。本协议说明高德信专线上网服务应有的服务品质及服务未达到所定义品质水准甲方客户可获得的费用补偿，以确保甲方客户使用高德信专线上网服务的权益。服务有效性(service availability)深圳市高德信通信有限公司所提供的专线上网服务具有99.9%以上的服务有效性保证。服务有效性的计算依据监控系统的数据为准，并以每历月为基础，累计每历月内，因高德信通信有限公司造成的非计划性服务中断时间，但不包括因固网业服务商所提供的数据电路所引起的服务中断。网络可靠性(network reliability)专线上网服务主要设计用于可靠的数据传输，网络