保洁工作指引模板.doc

1、序清洁项目号大理石地面1 地面非大理石地面大理石、铝内塑2板等（2.0M 以墙下地脚线面天花3 天花、灯具屋面清穹顶玻璃（外屋面）4穹顶玻璃（内）门、门框日常清洁每天营业期间维护保洁，营业后静电液推尘或保养液养护、抛光。营业期间维护清洁，营业后局部机刷清洗一 次清抹一次清抹一次清抹一次定期作业每周每月抛光机轮回抛光作业，每周全面作业一每季度全面次。视损伤结晶（晶硬 ）情况对局养护一次部石材进行修复作业。机刷全面清洗一次使用清洁剂清抹二次每月彻底清抹一遍除尘、擦拭一次维护清洁全面清洁一次维护清洁至少两月清洗一次维护清洁使用清洁剂彻底清抹一次质量控制标准每季度表面光亮、无污渍，石材光亮如新，光泽度

2、达到75 度以上。无污渍、水渍、 尘渍、痰渍、杂物 、纸屑、烟蒂、保持光洁、明亮（材料自身原因除外）无灰尘、无污渍无污渍、无灰尘无污渍、无灰尘 、 无蜘蛛网无垃圾、无泥沙、无杂物无积尘，通透性好至无积尘，无污渍、少一通透性好年无灰尘、无污迹5门使用清洁铝合金清抹一次剂彻底清无灰尘、无污迹窗抹一次出入口玻使用玻璃无灰尘、无污渍 、巡回保洁清洁剂清璃无手印、光洁透明刮一次门、拉手67地面消墙防防火楼门梯拉窗框及玻璃电梯间灯饰、 箱项按钮及面板客电梯轿箱内不 锈钢货电梯轿厢梯地面（石材或电扶梯踏步及及 沟槽自动扶梯扶电手 及玻璃动垂直电梯沟槽清扫一次清掸一次清抹一次清掸一次清掸一次营业期间每两小时擦

3、拭一次，并维护保洁擦拭一次并维护保洁巡回保洁维护保洁维护保洁、橡胶扶手消毒一次湿拖洗无灰尘、无痰渍 、无污迹、无烟头 、一次无杂物无浮尘、无污迹无灰尘、无污渍清抹一光洁、明亮、无污次迹电梯内天花、灯饰、无灰尘、无油污 、防护罩彻底无手印、无蜘蛛网清洁一次上不锈钢光洁、明亮、无油油一次污、无手印上不锈钢无污渍、无手印 、保持均匀不锈钢油一次金属光泽地垫清石材地面保保持干净、无污洗一次养一次渍、无纸屑、烟蒂清理一次无泥沙、无杂物 、无污迹橡胶扶无灰尘、无污迹 、刮洗一次手打蜡表面光滑一次清理一次无泥沙、无杂物 、无污迹公共区域日常保洁作业标准（表二）序清洁号项目悬挂指1示标牌花盆花2槽、假花日常清

4、洁每天清掸一次定期作业质量控制标准每周每月每季度清抹无灰尘、无蜘蛛网一次擦 拭一次清洗盆 内无灰尘、底无黄渍盆底清 理一次3烟灰筒垃圾筒空调4风口5 灯饰天井围6 栏（护栏玻璃）护栏7扶手总服8务台9 各类水牌10 休闲椅消防设11 施、器材巡回保洁，及时清倒垃圾维护清洁擦拭四次擦拭一次擦拭一次擦拭二次不锈钢垃圾烟灰筒筒内除渍并胆清上不锈洗一钢油一次次清洁一次清洁一次擦拭或刮洗一次擦拭一次擦拭一次垃圾容量不要超桶身 2/3 ，并无污渍、无痰，烟灰筒里的烟头不超过三个无污渍、无灰尘无污渍、无灰尘、无蜘蛛网无污渍、无灰尘、光洁无污渍、无灰尘、光洁无污渍、无灰尘保持干净、无污渍、并摆放整齐无灰尘、无

5、污渍、摆放整齐无灰尘、无污渍例表一：公共区域保洁质量考核细则序号1234作业大项地面墙面天花板洗手间占楼层费用百分例（ %）25%3%2%20%占作业大细项分值项费用百作业小项分比例（平均 ）Vi（%）清洁无污迹、无杂物25%2.08石材无损伤、光亮50%4.17其他建筑小品表面光洁、无污迹25%2.08地脚线无污渍、光亮40%1.27墙面无污迹、光亮30%1.00各种开关线板无污渍、无灰尘30%1.00灯具无污渍、无灰尘25%0.17空调风口无污渍、无灰尘、无蜘蛛网35%0.23天花板无污渍、无灰尘、无蜘蛛网25%0.17奔流吊牌15%0.10蹲位保持无渍、 无垢、无异味、 并保持水流畅通7

6、%0.47无阻，瓷器明洁如新小便池保持无渍、 无垢、无异味、 并保持水流畅6%0.40通无阻，瓷器明洁如新隔板无污渍、痰渍、保持洁净6%0.40门、窗户、玻璃无手印、无污渍、洁净4%0.27洗手台面清洁、无水迹6%0.40洁具、五金龙头无污迹、光亮5%0.33平面镜无污渍、 无水渍、 无手印、 保持镜面明净5%0.33污水池无积水、无杂物、垃圾、洁净6%0.40地面无尘、无污油、无纸屑、 无水渍、 保持瓷砖6%0.40光亮、洁净、干燥墙面无尘、无污渍、保持瓷砖明洁如新5%0.33天花板无蛛丝、无灰尘3%0.20灯具无蜘蛛网、灰尘3%0.20风口无渍、无蜘蛛网3%0.20下水管道畅通并消毒3%0

7、.20不锈钢光亮如新5%0.33洗手盆保持无渍、 无垢、无异味、 并保持水流畅5%0.33通无阻，瓷器明洁如新空气无异味（臭味）6%0.40垃圾桶及时清倒垃圾、 垃圾容量不要超桶身 2/35%0.33并随时保洁、消毒开关无尘、无污渍、洁净3%0.20自动干手器无尘、无污渍、洁净5%0.33检查控制方式日检计划检查日检直升8%5 电梯直升8%5电梯6自动10%扶梯7消防5%通道8垃圾筒5%9消防1%设施10门窗6%11标识牌1%12桌椅及建3%筑小品13总服8%务台其他设施无尘、无污渍、洁净3%0.20电梯门光亮如新15%1.27日检内壁面光亮如新15%1.27地面无垃圾、无污渍、痰渍、保持洁净

8、15%1.27门槽无杂物5%0.42顶灯无污渍、痰渍、保持洁净5%0.42控制面板无污渍、痰渍、保持洁净15%1.27地毯洁净、无杂物10%0.85观光电梯钢架10%0.85计划检查10%0.85观光电梯采光玻璃橡胶扶手无灰尘、污渍、表面光亮15%1.27玻璃护栏无印迹、无灰尘、污渍、表面光亮15%1.27日检19%1.27不锈钢光亮如新出入口金属踏板无灰尘、污渍17%1.06电梯踏步槽干净， 无灰尘、 无污垢、 防静电养护17%1.56扶梯底面无污渍、 无蜘蛛网、 光亮如新、无印迹 、17%1.37计划检查污迹地面无污迹、无烟头杂物30%1.58墙面无污渍20%1.06地脚线无灰尘、无污渍1

9、0%0.53日检扶手无灰尘、无污渍20%1.06铁花无灰尘、无蜘蛛网20%1.06外表面无痰渍、无印迹、表面洁净光亮25%1.32内胆清洁、无异味、消杀25%1.32日检垃圾积存量不超过 2/325%1.32烟灰缸无污渍、无痰渍、无烟头25%1.32消防管道无灰尘、无蜘蛛网25%0.26计划检查消火栓箱无灰尘、无污渍25%0.26灭火器无灰尘、无污渍25%0.26消防报警器无灰尘、无污渍25%0.26玻璃无灰尘、无污渍30%1.9日检门框无灰尘、无污渍25%1.56窗框无灰尘、无污渍25%1.56把手无灰尘、无污渍、光亮20%1.27无灰尘60%0.63计划检查40%0.42无印迹、无污迹无灰

10、尘25%0.79无污迹25%0.79扶手无灰尘、光亮20%0.63不锈钢保养光亮如新30%0.95日检服务平台无灰尘、无污迹35%2.96电脑、电话无灰尘、无污迹35%2.96其他设施、设备无灰尘、无污迹30%2.54序号14其他3%影响质量的相关因素100%3.17例表二：公共区域保洁质量考核细则所占项占作业大项目费用细项分值作业大项作业小项费用百分例百分例Vi（ %）（平均）（%）检查控制123停30%车场停车场5%垃圾房停车场5%隔油池地面无油迹、污渍10%4.67地面无垃圾杂物10%4.67灯具无积尘10%4.67无死角、无蜘蛛网10%4.67标识牌无积尘、污渍10%4.67墙面、柱面

11、无积尘10%4.67各类管道无积尘、污渍、蜘蛛网10%4.67垃圾箱、桶无臭味10%4.67垃圾箱、桶日产日清10%4.67污水井无杂物10%4.67清洁、消杀50%3.89垃圾房周围无异味、杂物、污渍50%3.89隔油池油污打捞及清洁100%7.7945停车场20%电梯厅停车场15%卫生间地面无垃圾、污渍15%4.67墙面无污渍14%4.36地脚线14%4.36灯具无灰尘14%4.36垃圾桶无异味15%4.67垃圾桶容量不超过 2/314%4.36门无灰尘、玻璃明亮无印迹。14%4.36蹲位保持无渍、无垢、无异味、并保持9%2.1水流畅通无阻，瓷器明洁如新小便池保持无渍、无垢、无异味、并保9

12、%2.1持水流畅通无阻，瓷器明洁如新隔板无污渍、痰渍、保持洁净7%1.64门、窗户、玻璃无手印、无污渍、洁净5%1.17洗手台面清洁、无水迹7%1.64洁具、五金龙头无污迹、光亮6%1.4平面镜无尘、无污渍、无水渍、无手印、6%1.4保持镜面明净污水池无积水、无杂物、垃圾、洁净7%1.64地面无尘、无污油、无纸屑、无水渍、7%1.64保持瓷砖光亮、洁净墙面无尘、无污渍、保持瓷砖明洁如新6%1.4天花无蛛丝、无灰尘3%0.7灯具无蜘蛛网、灰尘3%0.7风口无渍、无蜘蛛网4%0.93下水管道消毒3%0.7不锈钢光亮如新5%1.17洗手盆保持无渍、无垢、无异味、并保6%1.4持水流畅通无阻，瓷器明洁

13、如新空气无异味（臭味）7%1.64例表二：公共区域保洁质量考核细则序号678所占项目费作业用百分例大项（ %）停车场15%办公区消防通道10%外广场100%作业小项地面、地毯无尘、无纸屑、 无污渍、保持光洁明亮无鼠迹墙面无尘渍、无污渍门无手印、无灰尘、无污渍窗户玻璃无手印、 保持光洁明亮窗台无污渍、无尘渍窗框无污损、无尘渍灯具、天花无蛛网、无尘渍通风口、空调风口无蛛网、 无尘渍地脚线无污渍、无尘电脑、电话等办公设备无污渍、无手印、光洁如新办公家具无尘、 无纸屑、 无污渍、沙发光亮费纸篓、垃圾筐无污渍、 无痰渍花盆无尘、底无黄渍垃圾筒无污渍、 无痰渍、 无尘地面无垃圾、无污渍墙面无污渍地脚线无灰尘、无污渍扶手无灰尘、无污渍铁花无灰尘、无蜘蛛网雨棚无垃圾、无积尘5 米以下玻璃幕墙无积尘、 污迹。地面无垃圾、污迹休闲桌椅无油迹、无污迹、 无灰尘建筑小品无污迹水沟无垃圾路灯、射灯无污迹、 清洁透亮绿化带内无垃圾喷泉水质清澈、 池内无垃圾和沉淀物，无异味。占作业大项费用细项