门诊输液患者中实施全程护理管理及健康教育的临床效果分析

1、 门诊输液患者中实施全程护理管理及健康教育的临床效果分析 【摘要】目的 探讨门诊输液患者中实施全程护理管理及健康教育的临床效果。 方法 选择2018年8月-2019年8月在我院行门诊输液治疗的94例患者，分为两组，一组行常规护理为普通组（n=47），一组行全程护理管理及健康教育为实践组（n=47），比较两组患者知识掌握程度及护理满意率。 结果 实践组疾病知识（9.470.58）、输液知识（9.330.64）、生活习惯评分（8.971.02）均高于普通组，护理满意率（95.74%）高于普通组（80.85%），差异性显著（p0.05）。1.2方法普通组方法为常规护理，在药物调配后，仔细核对注射单，

2、输液前核实患者姓名，规范无菌穿刺操作。实践组方法为全程护理管理及健康教育，内容如下：（1）输液前护理：在输液室前安排护士进行引导，核对信息发放输液牌并配置腕带，介绍输液注意事项等，评估患者输液等候时间，与患者多沟通多交流，天气较冷时，为患者准备暖手袋，温和安抚幼龄及老年患者。（2）输液中护理：输液药物配好后，仔细核对所配药物与注射单，并将药物放在治疗车上，穿刺前询问患者姓名及年龄做好严格执行查对制度，避免药物错用。静脉穿刺应严格无菌操作，对于穿刺难度较大的婴幼儿及老年患者，应由穿刺经验丰富的护士进行。完成穿刺后调整输液速度，在输液期间，护士应主动与患者交流，询问相关疾病史及病情，并对患者进行健

3、康宣教，缓解其紧张、交流心理，尽可能满足患者的需求。（3）输液后护理：在拔针时，护士应保持轻柔的动作，输液结束后让患者多坐一会并进行观察，避免头晕等不良反应，此时护理人员可再次进行健康教育，加强输液患者的重视度。在患者离开时，要注意提醒是否遗漏了个人物品，让患者感受到细致关怀。1.3观察指标比较两组患者知识掌握程度及护理满意率。知识掌握程度从疾病知识、输液知识、生活习惯三个角度进行评分，分值0-10分，知识掌握程度越高评分越高。护理满意率则根据本院的自制量表对患者进行问卷调查，将满意度分为非常满意、满意、较满意、不满意四个维度，观察分析患者满意度。1.4统计学分析实验以spss20.0进行统计

4、学分析，其中计数资料以（%）表示，使用x2进行统计学检验，计量资料以（均数标准差）表示，使用t值进行统计学检验，p0.05代表研究有统计学意义。2.结果2.1观察分析两组知识掌握程度表1比较分析两组知识掌握程度组别（n=47）疾病知识（分）输液知识（分）生活习惯（分）实践组9.470.589.330.648.971.02普通组7.861.228.011.437.691.38t8.17085.77625.1136p0.00000.00000.0000实践组疾病知识（9.470.58）、输液知识（9.330.64）、生活习惯评分（8.971.02）均高于普通组，差异性显著（p0.05）。2.2观察

5、分析两组患者护理满意度表2 比较分析两组患者护理满意度组别（n=47）非常满意（n）满意（n）较满意（n）不满意（n）满意率（n/%）实践组21168245（95.74）普通组13178938（80.85）x5.0449p0.0247实践组护理满意率（95.74%）高于普通组（80.85%），差异性显著（p0.05）。3.讨论作为新型护理模式，全程护理管理贯穿患者的入院到离院，旨在为患者提供全方位的服务。门诊输液治疗是常用的治疗方式，随着生活水平的提升，患者要求医院提供更好的护理服务，在传统的输液护理中“按需服务”是重点，很少有护患沟通，不能及时满足患者的需求，护患纠纷具有较高的发生率2,3。

6、将全程护理管理应用到门诊输液服务患者中，要求护理人员考虑到患者输液的各个环节，以实际情况为基础，主动与患者沟通，尽可能满足患者的需求4。护理人员在与患者沟通时，可根据患者的文化水平、年龄等，选择通俗易懂的语言，对患者进行健康宣教，让患者认识到输液治疗的重要性，并关注输液治疗的注意事项，减少相关不良反应的出现5。由于门诊输液患者较多，很多患者会有一定的输液等待时间，在此之前可帮助患者预估等待时间，让患者有一个心理准备，同时加强与患者的沟通，避免患者负面情绪的出现。输液结束后的温馨提示，能让患者有关怀备至的体验感，轻松提升患者的护理满意度6。本研究结果显示，实践组疾病知识（9.470.58）、输液

7、知识（9.330.64）、生活习惯评分（8.971.02）均高于普通组，护理满意率（95.74%）高于普通组（80.85%），差异性显著（p0.05）。可见通过对门诊输液患者进行全程护理管理及健康教育，能让患者更为深入的了解到疾病知识及输液知识，养成良好的输液习惯，还能对患者的护理满意度进行提升，有助于营造和谐护患关系。综上所述，将全程护理管理和健康教育应用于门诊输液患者的护理中，能提高患者疾病及输液知识的掌握程度，实现更高的护理满意度，临床应用效果显著。参考文献：1叶岸芳.门诊输液患者中实施全程护理管理与健康教育的效果评析j.现代妇女（医学前沿）,2015,(6):280-281.2朱云,李芹,田萍.门诊输液患者中实施全程护理管理及健康教育的临床效果观察j.国际护理学杂志,2014,(7):1771-1773.3梁晓芹.门诊输液患者中实施全程护理管理及健康教育的临床效果观察j.健康大视野,2013,21(9):276-276.4党玉梅,张会娥,汪友兰.实施门诊输液全程护理模式促进健康教育落实j.医学理论与实践,2016,29(6):813-814.5刘华芬,何建勇,刘艳