




下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、品管圈在医院平安管理的应用 摘要目的:探讨品管圈在医院平安管理中的应用,提升平安生产防控能力和职工平安素养,提高平安管理水平。方法:通过成立品管圈小组,按照品管圈活动步骤,对平安管理进行持续质量改良,保障医院平安、稳定、有效运行,营造平安诊疗环境。结果:平安生产防控能力显著提高,医院运行稳定、发案少、秩序好、病人满意度高,经济效益和社会效益双提升。结论:通过品管圈活动的开展,增强了团队凝聚力,提升了平安管理水平,促进了社会稳定和谐。关键词品管圈;医院;平安管理;对策实施随着健康中国战略的实施和医药卫生体制改革的不断深入,医疗平安和质量管理作为医院管理的核心,其重要性愈加显现出来。品管圈作为一种
2、时兴的医疗质量管理工具,开始应用于医疗卫生行业的品质提升中1。品管圈QCC活动是指同一工作现场、工作性质相类似的基层人员,自动自发地进行质量管理活动而组成的团队即为品管圈,按照一定的活动程序,共同解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题2。我院平安保卫处负责医院平安管理工作,保障医院医疗、教学、科研等各项工作的顺利运行,贯穿于患者诊疗全程,是医院管理的重要组成局部。主要工作包括消防管理、治安管理、纠纷协理、平安生产等。我院于2021年4月将品管圈活动运用到医院平安管理中,旨在提高全院平安生产意识,促进主动参与管理,提升平安生产防控能力和职工平安素养,通过有效的平安管理来保障医院的平安、
3、平稳运行,为就诊患者营造平安环境,为医院建设开展保驾护航。1本院品管圈简介1.1.1圈的组成。以自愿参与、相互启发、团结和谐;为原那么,以科室为单位,成立品管圈小组。圈成员共8名,包括科室负责人、工程师、建构筑物消防员、保安员,选出辅导员1名,圈长1名,圈员的工作职责是数据收集和对策实施。1.1.2圈名:安心圈。全体圈员根据目前急需解决的问题,提出5个主题,从导向性、迫切性、可行性、辐射性、圈能力5个方面,以评价法进行主题评价,共8人参加主题评价。经过统计,选出主题:平安第一、预防为主、群防群治。本次品管圈活动为期半年,2021年4月完成主题选定、活动方案拟定、现状分析;5月完成目标设定、解析
4、、对策拟定;6-8月完成对策实施;9月完成效果确认、标准化、检讨与改良、成果总结。2本院品管圈的实施在选定主题和确定目标后,圈员们收集2021年-2021年3月平安管理数据,难点及因素。2.1.1流动人员多。医院24小时面向社会开放,我院日门急诊量约6000余人次,医疗顶峰季节达7000余人次,日住院量、日出院量约400人次,还聚集了医护、技术、物业人员等,构成复杂。作为南通地区规模最大、水平最高、影响力最强的三甲综合医院之一,我院位居市中心、停车位有限、就诊人次逐年递增、私家车数量激增等因素,院内外交通拥堵现象凸显。庞大的进出人流、车流,对医院正常运行和平安管理带来很大压力。2.1.2隐患难
5、掌控。医院楼宇分布广,设施品种多,水电气及压力管道、氧气库房、特种设备遍布、易燃易爆物品密集、医疗及保障设备不间断运行、消防通道被占等因素,高强度高负荷的运行模式给生产平安带来的隐患,难以预见掌控。2.1.3突发事件多。医护人员投入在繁忙的临床工作中,对人身平安、责任意识相对淡薄;医疗过程中医患之间缺乏信任和理解;医疗资源供需矛盾突出,医疗费用的增加,医疗程序的繁杂,医托、盗窃等不法分子频繁出没等,都给医院公共财产、医患双方平安带来隐患。2.1.4专职人员少。?江苏省三级综合医院评审标准实施细那么2021版?要求,按照不低于在岗医务人员总数的3%或20张病床1名保安或日均门诊量的30&perm
6、il;的标准配备保安员;。2021年原国家卫计委?关于加强医院平安防范系统建设指导意见?文件要求,规定配备同上,并遵循就高不就低;原那么。我院职工3000多名,开放床位2059张,现有劳务派遣人员72人,分布在治安、消防、纠纷协理、车辆管理等岗位,采取一人多岗的人员管理模式。圈员们进行头脑风暴,针对原因分析,根据重要性、可操作性、辐射性、效益性等指标进行对策选定与整合3,最终选定4个对策。2.2.1标准管理机制,责任层层落实。1成立平安生产工作领导小组。认真落实一岗双责、层级管理和两个主体职责的规定。按照全覆盖、零容忍、严执法、重实效;的总体要求,总体部署平安生产检查工作。2建立平安生产网格化
7、管理机制。形成凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督的机制。平安责任层层分解落实到每个人身上,使得平安生产管理工作更加科学、更加有效。与各部门、科室负责人签订了?平安生产目标管理责任书?85份。3推进平安生产网格化;管理。建立了107位平安管理联络员的微信群,及时发布、宣传相关平安生产信息,布置各项平安生产工作任务。各联络员通过这个平台及时上报、反应各类平安信息,展示平安工作成果,交流工作经验,形成全员参与的防控体系。2.2.2广泛教育培训,提高平安素养。1开展平安生产系列宣传活动。在医院门、急诊等人员密集场所利用LED大屏滚动播放平安生产宣传标语及图片,通过报刊、文化墙宣传平
8、安生产常识。充分发挥新媒体作用,利用微信、网络等途径,营造全院上下互动、全员参与的浓厚气氛。2开展平安生产应急演练活动。对各科室开展有针对性、个性化消防演练,增强职工平安生产事故救援和应急处置能力。消防培训实行全院职工普训制,深入至各医疗单元、职能科室,并延伸至外包人员、效劳对象的培训,共培训1394人次。组织对47名新职工、195名规培生、280名实习生开展岗前消防实战演练。组织职工观看警示教育片,进一步提高全院职工的平安意识,做到警钟长鸣。3开展安保人员的业务培训。邀请派出所民警开展法律、法规及民事纠纷处理的讲座,提高安保人员的业务能力。组织参加相关专业资格教育培训,共有11人取得建构筑消
9、防员证;,66人取得保安员证;,特种岗位均持证上岗。2.2.3隐患排查治理,保障平安运行。1加强医疗区域的平安管理。及时发现和协助解决诊疗环节存在的问题,加强对重点区域的值守,保障医务人员执业平安;对高压氧舱、氧气间等易发平安事故部位定期排查隐患,严格把关。2对全院所有楼宇每层每室进行拉网式排查。对全院消防设施、电器线路、特种设备、压力锅炉、食品供给、建筑施工现场、宿舍楼等开展自查自纠工作,日常巡查发现消防隐患69次,会同相关部门限时整改到位。3对易燃、易爆、有毒、有害危险化学品、麻毒药品、药库进行24小时监控,易燃易爆品独立设置库房,配备相应通风及防爆措施。会同药学部定期对毒麻药品的保管、使
10、用情况和平安防范措施落实情况进行督查。2.2.4加强技防建设,提档安防工程。1进一步完善平安防范体系,以技防为依托,建立立体式、科学化监控网络,充分发挥人防和技防相结合的优势。启动安防系统智能化改造:监控中心机房、液晶大屏显示提档;人流密集区域加装人脸识别系统;重要楼宇顶部加装高清瞭望摄像头;新增巡检系统,在监控中心全面掌握诊疗秩序及院内各重要区域平安情况。2主动做好预警工作。充分发挥保安、医护患和后勤物业人员接触多、层面广、信息灵、预警快的优势,主动搜集并上报日常预警信息,为及时防控提供信号、争取时间,做到实时实地制止违法犯罪行为。3人脸识别系统上线,更进一步加大人防力度,对技防设备反应的情
11、况以最快速度处理,成功抓获4名公安部门通缉嫌疑人。追回丧失现金55643元、 47部,抓获非法广告109人次,驱逐无业游民31人次,处理醉酒滋事56起,有效净化医院诊疗环境。3效果确认通过对策实施,平安生产防控能力显著提高,医院运行稳定、发案少、秩序好、病人满意度高,经济效益和社会效益双提升,得到了患者、院内、行业内、公安部门的一直好评,获评南通市消防平安工作先进单位;、南通市机关企业事业单位治安保卫工作先进集体;称号。同时,圈员们在业务能力、品管手法、沟通处置、团队协作等方面均有显著提高。4总结与讨论品管圈活动的开展,提供了展示智慧的平台,圈员们学习到各种品管手法,通过头脑风爆发挥潜能,相互启发、团结协作,营造了愉快的工作气氛,增强了团队凝聚力。今后,将品管圈运行过程中的关键点制定成标准化流程,按照PDCA循环理论,标准管理机制,广泛教育培训,加强技防建设,隐患排查治理,强化责任落实,提升平
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025年保安证考试提高试题及答案
- 2025年保安证考试复习试题及答案
- 解密2025年保安证考试试题及答案
- 2025年保安证考试核心技巧试题及答案
- 保安证考试复习的时间分配技巧试题及答案
- 2025年保安证考试知识归纳试题及答案
- 保安证考试个性化发展题及答案
- 河南建筑职业技术学院《建筑装饰CAD》2023-2024学年第二学期期末试卷
- 合肥科技职业学院《史学论文写作》2023-2024学年第二学期期末试卷
- 江西建设职业技术学院《中医药信息检索》2023-2024学年第二学期期末试卷
- 《地方导游基础知识》课程标准
- 一级建造师水利工程实务电子教材
- 2020年反假币单选题试题及答案(金储防伪)
- 房地产开发公司建立质量保证体系情况说明
- 初中物理-汽车前大灯的电路设计教学课件设计
- 新教材新高考新挑战新机遇-核心素养背景下的复习备考建议
- 星级少年事迹材料(精选15篇)
- 信号与系统课件-陈后金-北京交通大学教材资料
- 副井井筒永久锁口安全技术措施
- 清华大学出版社机械制图习题集参考答案(第三版)最全整理PPT通用课件
- 2023年拟任县处级领导干部任职资格考试测试题
评论
0/150
提交评论