程控交换机工程安装调试规范

1、harris20-20程控交换机工程安装、维护规范化文件用户工程管理部harris20-20程控交换机工程安装、维护规范化文件（版本号：01）h20-20交换机工程安装维护规范&部 门：用户工程管理部整 稿：吴代超审 核：签 发：完成日期：2021年8月5日前言在公司领导的亲切关怀、帮助下，经过长时间的努力，harris 20-20程控交换机工程安装、维护规范化文件一文终于与大家见面了。我们撰写此文件的目的在于总结前人的经验，将工程服务纳入规范化管理之中，使我们以后的工作有规可循。所以，从根本上来说：工程规范就是我们广大工程技术人员交流的共同语言。我们知道harris交换机最大的优点是其硬件安

2、装、软件编写的灵活性，所以我们规范化的宗旨就是要在不损害其特点的基础上，总结出一些共性、一些根本性的东西，使之更好地为我们服务。事实求是的讲，我们今天的工作是建立在许许多多过去的、现在的工程人员的辛勤劳动之上的，是对过去我们所做工作的全面总结，并在以后的工作中对其不断完善、更新。此文件的一、二、三、四部分由吴代超撰写，第五部分由骆传亮撰写，第六部分由饶剑文撰写，文件输入工作由孟寿东完成，全文编辑整理由吴代超负责。此文件已请陈力、刘芃、熊建磊、邓玉龙等同志审阅。由于时间仓促、水平有限，所以此文件难免有考虑不周、甚至错误的地方，我们衷心希望各位同仁提出自己的意见和看法。目录一、工程通知二、开箱验货

3、三、硬件安装四、编写数据库五、交换机调试六、harris 20-20程控交换机的验收附录一、harris 20-20安装及调试流程图附录二、联合接地（或综合接地）示范图附录三、harris常用功能介绍附录四、harris出号命令（fac）介绍附录五、harris系统参数介绍附录六、工程人员出差纪律要求附录七、工程值班业务管理规定附录八、工程管理部工程人员的工作程序附录九、工程人员出差必须填写报告附录十、harris常用串口连接图一、工程通知1. 因工程安装直接关系到货款的回收，所以工程人员接受安装任务必须满足下列条件之一，否则一切后果由工程人员自身负责。1.1. 有计划部门的工程启动单。1.2

4、. 有直属主管的书面通知。2. 工程服务责任：2.1. 工程支持人员听从部门主管的调遣。2.2. 各办事处工程服务按公司有关规定由该办事处工程负责人安排。2.3. 对涉及办事处管辖区域的重大工程，由办事处以书面形式向工程管理部或上级部门提出申请，由工程管理部参考办事处的意见提出工作安排计划，并报线主管以上领导审批。3. 工程人员接收任务时必须了解下列内容：3.1. 用户的联络电话、联络地址、联系人。3.2. 此次任务的内容、要求、特别注意事项。3.3. 阅读用户档案，了解用户情况。对于安装，必须仔细阅读合同内容，了解合同配置以及合同特殊要求，作好相应准备工作。对于维护，必须了解该用户机器运行的

5、历史记录。4. 工程人员接受维修任务后，应马上与用户取得联系，进一步了解、分析用户的要求，了解最佳交通路线，与用户就工作安排进行协商，并作好准备工作。例如，资料准备、备件申请等。5. 安装工程联络5.1. 工程人员接到安装任务后，应先向用户了解机房准备情况，在确认用户机房条件满足安装要求后，再安排行程。5.2. 对不满足安装条件的用户，建议其不要安装机器，并向用户说明理由及危害性。如果用户不接受建议，则要求用户以书面形式保证承担一切责任。5.3. 工程安装时，应要求用户安排一至二人学习机器的安装，及负责工程人员与用户的联络工作。5.4. 工程安装流程见附录一。6. 机房条件6.1. 机房一般由

6、主机房、配线室、电池房、值班室四部分组成。6.2. 机房地面负荷要求不小于400公斤/平方米。地面面层材料用防静电活动地板，布放电缆的地槽或地台板高度应大于25厘米。6.3. 值班室与机房之间，应设铝合金门窗，以便值班人员能观察机房状态。6.4. 机房应设置通信专用交流电源（220v/380v），此电源原则上应从配电房直接引出，切不可与空调、电梯等大功率用电设施共用交流电源，在机房应设置专门交流空气开关。6.5. 必须从地网直接用不小于16平方毫米（此尺寸随容量的增大应作相应调整）的铜芯聚脂电缆将地线引至机房。如果采用联合接地方式，地阻不得大于4欧姆；如果地线分别设置，则工作地线的接地电阻不大

7、于4欧姆，保护地线的接地电阻不大于8欧姆。用户交换机机房内各机柜地线间的电位差应不大于0.5v,用户交换机与市话端局之间的接地电位差不大于6v。6.6. 机房应安装单独的空调设备。保证机房长期工作温度在1828摄氏度之间，相对湿度在30%75%之间。6.7. 机房照明度良好，无阴暗角，无眩光。一般要求机房吸顶安装日光灯。6.8. 机房门窗正常情况下应关闭，并安装深色窗帘，以避免阳光直射。6.9. 因交换机本身为微机系统，接口方式多为插接件，故机房应防尘（灰尘粒子应是不导电的、非铁磁性的、非腐蚀性的）、防有害气体。6.10. 机柜尺寸如下（单位：mm）。机柜与其它设备（或障碍物）之间的工作距离不

8、得小于1米，以便于维护。l m型机柜（4层）：6806201800（宽深高）l map机每个模块：480630560（宽深高）l lh型机柜和lx型电话机柜（每个）：9507301800（宽深高）l lx型控制机柜：12007301800（宽深高）7. 工程人员必备工具及资料：万用表、组合工具（包括扳手、套筒、螺丝刀、斜口钳、尖嘴钳、电烙铁等）、卡接刀、墙纸刀、标志条（用于电缆标示等）、防静电手环、扎带、通信软件、各种应填写表格。工程安装还必须带上相应合同，同时向计划部门了解发货情况。8. 建议工程人员与用户保持通信联络，加强技术跟踪。二、开箱验货1. 工程人员到达现场后，应先检查机房是否满足

9、安装条件，是否满足设备存放条件，如果机房条件恶劣，应及时向用户提出，并暂缓开箱验货，同时向部门主管反映情况。如果机房条件在短期内（23天）不能得到解决，工程人员可与用户协商，根据情况调整工作计划。2. 哈里斯交换机属高技术、贵重电子产品，对保管、运输有较高的要求：2.1. 保管设备的地方应防潮、防高温高寒、防日晒雨淋、防其他有可能对电子设备造成危害的因素。2.2. 运输中应避免野蛮装卸、防止强烈震动。3. 开箱验货时，由供需双方共同进行。对所有货物托运，我公司都已投保，所以，在开箱前，应首先检查外包装，如果外包装有严重的损坏或是货物与托运单对不上号，应暂缓开箱，作好记录，并与公司及承运部门取得

10、联系，在得到有关部门确认的条件下，再开箱验货。3.1. 验货地点一般选在机房。3.2. 合同双方首先按装箱单（一般放在包装箱内）对货物进行清点，并在装箱单上签名。3.3. 合同双方根据合同，在点完货后共同签署开箱验收报告。3.4. 货物清点完毕后，货物的保管及安全事宜由用户负责，我公司保证所有货物的电气性能。4. 如果点验结果与装箱单有出入，应在装箱单上注明并签字。5. 对于货物少发、多发的情况，工程人员应及时与公司取得联系，多发的货由工程人员交返公司，少发的货由公司补发。但货物的错发不应影响签署开箱验收报告。6. 所有由工程人员经手的货物（包括临时借用、板件转交），工程人员必须做书面记录，并

11、由双方共同签名确认。7. 所有验收报告（包括：装箱单、开箱验收报告）一式二份，由合同双方各自保管。三、硬件安装1. 机柜安放1.1. 机柜的安放应水平、整齐，机柜的前门、后门、顶部与周围障碍物之间应保持1米以上的距离，以方便机器的维护。1.2. 机柜的安放还应考虑将来的发展。2. 电源安装2.1. 电源的安装直接关系交换机以后的正常运转，所以对电源的安装，工程人员必须给予足够的重视。2.2. 用户自配的电源系统必须满足harris交换机对电源设备的要求，并经工程人员确认后，才能接入设备。2.3. 考虑交换机采用联合接地的方式以及压降问题，电源线建议采用不小于16平方毫米的聚脂铜芯电缆，在满足供

12、电及走线要求的情况下，电源线应尽量短，并根据走线长度适当加大电源线线径。电源线必须采用整段的线料，不得在中间接头。2.4. 电源线应采用不同颜色表示正负，在电源线的两端应有明显的正负标记，电源线在接入设备之前必须先测试，经确认无误后再接入设备。在正式通电前工程人员必须再进行测试。2.5. 直流工作电压为-44v-56v，最佳工作电压为-50v-52v；交流工作电压为220v，其中火线对地电压为220v，零线对地电压为0v。2.6. 采用交流电源的设备，必须先检查其供电要求（380v/220v/110v）及测量用户所提供交流电源的电压，符合要求后才能接通电源。2.7. 电源线接头处必须保证接触良

13、好、牢靠，能防氧化。2.8. 电源线应该有防火、防潮、防鼠咬措施。2.9. 安装后的电源线末端必须用胶带等绝缘物封头，电缆剖开处必须用胶带封扎。2.10. 给交换机供电的直流设备必须有专门的控制开关，保证能单独切断对交换机的供电，以方便机器的维修和保养。3. 蓄电池安装3.1. 交换机投入正式使用之前，必须接上蓄电池，在这里蓄电池有两个作用：停电时作后备电源用；正常时起稳压、滤波用。 3.2. 蓄电池一般有碱性电池、酸性电池、免维护电池三种。碱性电池充放电时虚压大，操作不方便，故很少使用于程控交换机的供电系统，如果用户配此种电池，则其安装、维护由用户完成；酸性电池（我公司所配酸性电池一般为铅酸

14、电池）的初充电过程对电池以后的使用非常重要，如果该电池需由我公司工程人员完成，则我们必须重视此初充电过程，并按厂家说明书一步一步地进行；现在用户多配免维护电池，此种电池不需要进行初充电，平时工作处于浮充状态，但因其浮充电压要求比较高，实际上，往往达不到浮充的要求，在此种情况下，机务人员应定期对电池进行充电。3.3. 免维护电池原则上应避免过放电，否则会影响电池寿命，甚至电池报废，所以电池在达到规定的放电容量后，如果还不能恢复交流供电，则应将电池及时关闭。在过放电后应及时给电池充电，建议先采用恒流充电，最后采用恒压充电，恒压充电电压一般略高于正常的浮充电压。在充电过程中如果电池液沸腾或电池外壳过

15、烫，应及时调整充电电压或电流，以免损坏电池。3.4. 在铅酸电池的初充电过程中，必须有工作人员全天候对充电过程进行监测，并按要求做好记录。3.5. 在对蓄电池进行充电时，必须拧下蓄电池的防爆帽。3.6. 在配酸时，必须穿专门的防护服，并注意安全。应将浓硫酸缓慢地加入蒸馏水中，并不断搅拌，当温度比较高时，应暂缓加酸，直至温度降到一定水平。绝对禁止在配酸时将蒸馏水加入浓硫酸中！4. 电缆布放4.1. 用户电缆的布放要求美观大方，同时考虑到将来扩容的需要。4.2. 电源电缆、信号电缆、用户电缆应分离布放。电缆转弯处应均匀圆滑，电缆转弯处的最小曲率半径应大于60mm。4.3. 配线电缆必须排列整齐，外

16、皮无损伤，用户电缆之间不得相互缠绕。4.4. 用户电缆应按顺序在电缆的两端编号，并在配线表及配线架上标出。4.5. 用户电缆与电源线应该分开铺放，两者之间应避免平行走线。4.6. 用户电缆走线应有防潮、防鼠咬等措施。4.7. 用户电缆出地板部分必须用扎带或蜡线绑好，进入槽道内的电缆可以不绑扎（除非用户有特殊要求），但应顺直，尽量不交叉。4.8. 配线架跳线应松紧适中，应拉直但不可绷得太紧。4.9. 中继线以及出楼的架空的用户线必须配备保安器。5. 接地要求5.1. 接地采用联合接地方式，从电源正极统一下地。参见附录一。5.2. 机房使用的220v交流电源、-48v直流电源、配线架、电气设备的机

17、壳必须接地。5.3. 其中直流电源及配线架的接地线采用不小于16平方毫米的聚脂铜芯电缆。如果接地线比较长，则应加大接地线的截面积。5.4. 因防静电以及设备安全的需要，机柜安放后必须先装好地线，接电源时，应先接正极（亦即先接地线），后接负极。6. 不间断电源（ups）接法6.1. 我公司配置的不间断电源（ups）采用直流供电，不得使用交流供电方式。如果要同时采用交流和直流供电方式，则必须配备专门的蓄电池或专门的直流供电系统。6.2. 给不间断电源（ups）供电的直流电源线，采用不小于10平方毫米的聚脂铜芯电缆，接线长度不超过10m。直流电源线应尽量短，最好能靠近整流设备安装。6.3. 不间断电

18、源（ups）的输出交流接地线直接从地线汇接排引出。7. 焊接7.1. rs-232c的电缆连接必须符合harris的技术说明书要求（参考附录十），不得简化。7.2. 焊接连线时，要求焊接牢固、焊点圆滑、不留毛刺、避免虚焊。8. 电路板安装8.1. 公用的信号音板、中继板在可能的情形下应分开安装在不同的机柜、机架、时隙板、pga板上，以避免因电源、时隙部分出问题而造成整机的通信故障。8.2. 应使用正确的电路板插拔方法，禁止野蛮操作。9. 防静电（参见静电及防护简介一文）9.1. 固态器件设备生产实践的大量事实表明，静电泄放可对设备造成现实和潜在的危害。这种危害可立即致使设备遭受灾难性的损坏，也

19、可能对设备产生某种无法预计的、隐蔽性的损害，前者直接影响到设备的正常运转，而后者对设备的平均无故障时间（mtbf）以及设备的寿命产生一系列不良影响。9.2. 对静电敏感的器件包括ic、数码器件、晶体管等。9.3. 电路板在存放、运输过程中应用防静电包装袋封装。9.4. 任何需用低气压对电路板进行吸扫或吹干处理时，均应使用防止静电积集的离子风装置。9.5. 安装电路板之前，必须配戴防静电手环，否则不得用手直接触摸电路板的焊接点及所有元器件。防静电手环应配戴在皮肤上，而不能隔着衣服配戴，防静电手环应接地。9.6. 应向用户解释防静电的必要性及介绍防静电方法。10. 装机现场清洁10.1. 机房应具

20、备吸尘器、拖鞋等卫生用品。10.2. 在开箱验货前，应要求用户打扫机房卫生，清除无用之物，机房活动地板上下应同样干净。因为机器本身有散热风扇长期工作，促使空气的对流，所以，如果周围环境有灰尘，时间一长，必然全部吸附在设备上，出现这种情况对机器正常运转相当不利，且难以清除。10.3. 硬件安装完毕后，应整理安装现场，打扫卫生，将所有无用之物全部清理出机房。四、编写数据库1. 编号方案1.1. 编号方案是我们建立数据库的基础，在编写数据库之前，首先应确定编号方案，如果编号方案中有不妥之处，应及时向用户提出，由双方协商解决。1.2. 编号方案应包括如下内容：l 号码资源的使用l 功能码l 各局向信道

21、类型、信令方式、号码处理要求、单向/双向、中继数量1.3. 编号方案作为一项重要资源，是我们以后对数据库进行维护的基础，所以应妥善保管，并根据实际需要的变化作不断的修改和完善。2. 资料2.1. 工程安装结束，应交给用户以下资料：l 开箱验收报告（包含装箱单）、合同执行情况报告、峻工报告l 系统使用手册l 系统软盘（包括ocr盘）l 数据库软盘（标明拷贝日期）l 打印好的数据库l 配线架资料l 编号方案l 通信网络图（包括与本交换机相连的所有设备型号、安装地点、通道类型、信令方式）2.2. 工程安装结束，应交给公司以下资料：l 打印好的数据库（建议：若有pc机，可用软盘记录数据库）l 编号方案

22、l 通信网络图（包括与本交换机相连的所有设备型号、通道类型、信令方式）2.3. 磁盘的保管应该注意防磁、防潮、防尘。2.4. 数据库软盘拷贝的时间要求：l 定期更新。l 每次进行比较重要或比较多的修改后。l 每一位工程人员在完成工程调试、维修后。2.5. 每次拷贝完数据库后，都应在磁盘上标明拷贝日期。3. 数据库整理3.1. 调试结束后，无用的数据或是因实验需要临时所做的数据都应及时从数据库中删除，以减轻机器运行时的负担，同时方便人员维修。4. 数据库打印要求：4.1. time。4.2. release（在admin下用sta命令）。4.3. 除ext及dir表外的所有数据库，其中boa及c

23、os表以简洁方式（boa/sho，cos/sho）打印。5. 培训5.1. 工程调试结束后，要求对用户进行12天左右的培训，培训包括以下内容：5.1.1. tdd项：要求用户学会“res”、“rem”、“sta”、“tes”、“tone”等命令的操作及功用，包括选择项“/dis”及“/long”。5.1.2. alm项：要求用户学会“sta”、“display”等命令的使用。5.1.3. cdr项：要求用户学会“imm1”、“imm2”、“report”以及“display”的功用及相应操作。5.1.4. ext项：用户要能对分机的所有项目进行熟练修改。5.1.5. tru项：用户能根据需要修

24、改电路。5.1.6. 向用户说明modem的连接使用、测试方法，要求用户能熟练配合技术人员完成远端维护工作。5.1.7. 对uti下的命令进行详细说明，特别是“copy”、“deactivate”及“reboot”命令。5.1.8. 当交换机的串口封死，致使用户不能正常进入交换机操作系统时，用户应该知道怎样采取应急办法及注意事项（即不能在外围设备带电的情形下插拔串口电缆）。5.1.9. 说明配线表用法及故障判断中的内外分隔法。5.1.10. 交换机的开、关机注意事项及几个基本电压测试点。5.1.11. 邮寄板件的注意事项：l 一定要包装好，做到能防压、防震。l 有条件的用户，建议以特快专递或航

25、空快件的方式邮寄板件，以保障板件及时完好地送到我公司。l 送修的板件一定要附上详细的故障现象说明，以帮助维修人员及时、全面地修好送修件。6. 数据库状态6.1. 修改数据库及软件升级后，必须确认数据库处于正常状态，此点可在edt下通过sho指令查看。当软件升级增加china no.1信令后，所有分机必须先删除后再增加，因为分机表格式因增加china no.1信令而发生变化。6.2. 数据库的a、b库应同时存在，无特殊情况，应保持其内容一致，使之互为备用。7. ocr修改7.1. ocr升级必须用我公司生产的ocr盘进行，原则上不允许直接在机器上修改源码。7.2. 如果因工作所需，要求修改源码，

26、必须获得用户工程管理部门主管的同意，否则后果自负。修改后，必须将修改后的ocr打印、交公司存档。7.3. ocr的源码修改包括ocr盘和硬盘上相应文件的修改，对于冗余系统，直接在硬盘上修改源码后存盘时，系统不会自动冗余更新，所以，两套控制系统的相应文件要分别进行修改。7.4. 建议采用先修改ocr盘，再按正常程序升级方式进行。只有当ocr降级或无ocr盘时，才能直接在硬盘上修改源码。8. comment（注释）8.1. 除ext、boa外，其余表格的注释部分都应有文字说明，以加强数据库的可读性。9. boa（电路板）9.1. 用户所公用的各种信号音板（如dtmf、mfc）及中继板（如gs/ls

27、、2mb、e&m、did等），在可能的情况下，应安装在不同的pga板、机架、机柜上，以避免整机通信中断。9.2. dtmf的安装类型有四种：dtmf、dtmf/music、8dtmf及8dtmf/music，应根据不同情况安装。9.3. mfc板有五种类型：mfr2ff、mfr2fb、8mfr2ff、8mfr2fb、8mfr2bb，应根据板的类别进行安装。10. col（收集路由表）10.1. col表名采取以下格式：“cr-字符串”10.2. 建议采用以下表名：l cr-aw（话务台及夜服分机专用）l cr-disa（disa功能专用）l cr-fea（功能码收集表）l cr-co（公网号网

28、收集）l cr-pn（专网号网收集）l cr-tandem（汇接号码收集）l cr-didn（n=1，2，3.），给数字入中继使用l cr-admin（机务专用）l cr-idd（可拨国际长途）l cr-ddd（国内长途）l cr-local（本地网）l cr-internal（只能拨内部电话）10.3. 如果用户要求对信息台、专网、本地网等进行限制，则可在cr-idd,cr-ddd,cr-local以及cr-internal后加“-字符串”的方式来加以区分。例如以四川电力通信网为例，cr-ddd-1表示可拨除国际长途外的所有电话；cr-ddd-2表示可拨除国际长途、部网（电力）外的所有电话。

29、10.4. 号码收集原则上采取全部收集的方式，特别是在专网中，要注意此问题。仅对采用dp信号的中继，或是有特殊要求的中继，才采用边收边发的方式。10.5. 在专网中，号码处理原则上都在终端局处理，汇接局、始发局对号码不进行处理。10.6. 各局向限制建议在col表中完成，这样数据库结构比较简单、明朗。但对m型机器，应斟酌而行，因为修改col表后，机器重新引导时会造成通信中断五分钟左右。10.7. 采用中国1号信令的入中继中，col的转表时的“tone option”选择项应该用“/nt”而不是其它选项。10.8. 对于号码处理比较复杂而又有规律的col表，建议采用转表方式。11. ana（分析

30、路由表）11.1. 在公网及专网的号码处理上建议采用ana表，因为ana表容量大，且修改方便，这在中国的大区计划逐步实施及专网越来越庞大的今天，用ana表有优势。11.2. 表名格式“ar-字符串”11.3. 建议采用：l ar-co（公网号码分析）l ar-pn（专网号码分析）12. dia（拨号等级）12.1. 原则上dia与col采用一一对应的方式，意即一个col表只给唯一的dia使用。12.2. 注释上要求注明dia所对应的col表或其它。12.3. 采用“no origination”拨号类型的分机或中继不允许发出呼叫。具体解释如下：对中继组，则意味着不接受入局呼叫；对分机，则意味着

31、分机只能打进不能打出。12.4. 带“forced authorization”拨号类型的分机，要求在分机打电话前先拨一授权码，将分机的服务等级升级，否则电话不允许拨出。12.5. 使用disa功能时，建议拨号类型用“dial”,而不要用“auto-dial”。我们发现用“auto-dial”易造成中继吊死。12.6. 对于r2拨号类型，当用mfc作为记发器信号时，其不拨号或拨错号处理，harris可提供下列信号，我们应按国家标准执行。l busy（用户忙，呼叫拆线）l congestion（机键阻塞，呼叫拆线）l unalloc（空号，呼叫拆线）l idle（指示用户空闲。呼叫将按正常程序处

32、理并计费）12.7. 对使用dial、did拨号类型的入中继，其不拨号或拨错号的处理一般是由系统送错误音，也可根据系统减少呼损的需要，将“tone”改为录音通知或人工话务台。12.8. dia所对应的col可采用以下声调选择，它决定呼叫处理进入此col表时听什么音：l /cdt（carrier dial tone，载波拨号音）l /dt（dial tone，送拨号音给主叫，使系统能接收所拨的数字）l /st（silent tone，静音）l /nt（no tone，表示不对主叫送任何音，在发号过程中，不接收任何被拨的数字，当使用mfc信令时，你必须使用此选择。）13. cos（服务等级）13.

33、1. 在一个连接中，必须至少有一方提供可靠拆线，否则此连接不成功。在我们常用的中继中除ls中继不能提供可靠拆线外，其余中继均可提供可靠拆线。13.2. 使用e&m中继组网，如果线路信号不采用wink信令，建议e&m出中继所对应的控制器的cos采用不可靠拆线方式，否则易造成e&m中继两两相连。14. fea（功能等级）14.1. 功能开放直接影响到cdr记录及呼叫处理，尤其是不熟悉harris功能的操作用户易对功能操作产生误解，故我们建议功能开放应根据用户的实际需要开放，无关的功能一律不予开放。14.2. 部分功能的详细介绍，请参见附录二。15. pat（路由方式表）15.1. pat表的命名统

34、一为“rp-字符串”。15.2. 建议采用中继排队功能时要慎重，以免用户产生种种误会，如：回叫、久叫无应答等。15.3. 建议采用以下表名：l rp-idd（可拨国际长途）。l rp-ddd（除国际长途外的电话）。l rp-local（除长途外的电话）。l rp-局向（此处的“局向”可以是号码，也可以是拼音名，例如：到川南地区，其局向号为831，则表名可定义为rp-831或rp-chuannan）。15.4. 在专网中设置迂回路由时，一定要有全网路由安排计划，应防止寻由进入死循环。16. fac（控制器）16.1. 对收齐后再发码的方式，一般使用sdi 15命令，对边收边发码方式，一般使用po

35、v命令。总的来说，用边收边发方式，发码速度相对快一些，特是对dp中继，但对号码处理不好管理。16.2. 对有应答监控信号的中继，最后一条出号命令用“wanswer”，否则用“panswer”。16.3. 常用出号命令的介绍，请参见附录三。17. tru（中继组）17.1. 准确判断中继所采用的记发器信号，对于兼容的中继，如dtmf/dp兼容，应采用发号速度快的dtmf方式。17.2. 对于e/m中继，在可能的情况下，应首选wink方式。17.3. 在专网数字中继中建议采用“em+dtmf”方式。17.4. “line”中继，以普通用户电路作中继，一般多用于与信息系统相接，它以铃流启动语言信息系

36、统的端口，可向信息系统发送或接收dtmf信号。17.5. 中继中有“no answer extension”项，此分机的设置与中继的拆线有关，特别对环路中继。如果此项设置了分机，则所定义分机一定要接上并有人处理，否则易造成中继长时间占用、甚至吊死。17.6. “trunk id digits”相当于该中继组的代号，其多用于一些功能操作，而这些功能操作要求只对某些中继开放。18. gro（分机组）18.1. 有话务台的用户必须设置话务台组，话务台组必须设置排队，并测试排队功能。正常情况下，当多个电话同时呼叫“next call”区时，在话务台的左下角的方框中应有数字显示正在排队的电话个数。话务台

37、组建议统一设置在第一组。18.2. 夜服务分机必须设置排队功能。应告知用户，夜服分机不能长时占用，否则会出现主叫长时间听回铃音的现象。18.3. 数字话机作夜服分机时，可设置从属分机作为排队之用。19. crg（呼叫重定向组）19.1. crg第0组记录用户设置的自转移，第1组在设置后，一旦存盘reboot后即自动激活。19.2. 夜服务组要求设为第2组，且与话务组有关的所有号码都必须转移到夜服分机上。20. sysedt（系统参数设置）20.1. modem设置统一为：l 波特率：1200l 校验位：evenl 数据位：7位l 停止位：1位20.2. 订购我公司计费系统的用户，其cdr统一设

38、置。20.2.1. syscdr中开放以下五项：tl：s6、s23、s28；lt：s6、s23、s24、s28；ll：s6、s9、s23、s24；to：s13、s19；lo：s2、s9。20.2.2. syscdr中“duration time”设为“1”，对要求立即计费的用户，“buffer”设为“1”。20.2.3. fil中不能作任何设置。20.2.4. mas中设置以下八项：record-audit、call-type、call-status、starting-date/time、answer-time、end-time、call-station、dialed-number。关于部分系

39、统参数的详细说明，请参见附录三。五、交换机调试硬件安装、配线架安装、数据库编写等工作完成后,就进入交换机调试阶段。调试是工程安装的一个重要环节，它是harris技术与用户实际情况相结合的一个过程。每一个工程人员都应将调试作为我们安装工作的一个重点，通过调试使交换机达到最佳工作状态。下面分类说明：1. 模拟分机、数字话机、话务台功能调试1.1. 我们按下图一接一个话务台、一个模拟电话、一个数字话机（若没有，用一个模拟电话代替）。( 4000( 3000: 2000话务台hlutdluharris配线架图一1.1.1. 模拟分机功能调试：l 呼叫（内线、市话、长途）l 回叫（遇忙回叫、无应答回叫）

40、l 转接电话l 会议电话（三方通话）l 代答（a同组代答b直接代答）l 转移（a全转移b无应答转移c遇忙转移）l 免打扰（设置、取消）l 定时叫醒l 房间状态设置l 房间服务级别升级l 客人退房结帐l 留言l 授权码测试（如用户购买）l 其它功能项可根据用户的特殊要求进行调试。1.1.2. 数字话机的功能测试l 模拟分机所需测试的功能在数字话机上操作l 会议l 分机状态查询l 储存拨号l 呼叫搁置（park）l 数据通信功能在有条件的情况下根据用户要求完成1.1.3. 话务台功能l 呼叫l 呼叫转接l 呼叫监测（call supervisor）l 排队l 保持l 分路（split）l 回叫l

41、缺席服务（absnt）l 串叫（serial）l 查号服务l 告警消除l 软键功能（服务级别改变、会议、查询、强插、留言、音调、叫醒、免打扰等）2. 环路中继的测试2.1. 中继板硬件本身好坏自检测试，方法如下：2.1.1. 当有实际外线中继接入时，直接进入tdd菜单，用test指令对各中继端口进行详细测试。2.1.2. 若无实际外线，用交换机自身的模拟分机端口代替外线接入中继端口，进入tdd菜单，用test指令对各中继端口进行详细测试。2.2. 中继出局、入局拨号测试:2222话务台图二：有实际外线时测试图c.ogs/lsdlu84451701( 3333hlut2.2.1. 如果中继已接上

42、外线，且假定总机号码为“84451701”，分机“3333”出局接入码为“9”，则分机“3333”拨“984451701”出中继后再入中继向话务台“2222”振铃，话务台如能正常通话，则出入中继数据正确。（如下图二所示）2.2.2. 如被测中继没接外线，则做自环测试。采用本机的模拟分机“3999”接入环路中继，若定义拨“9”出中继，话务台定义为“2222”，定义分机“3333”可拨“9”出中继，则“3333”分机拨“92222”，能向话务台振铃，且应答正常，则出中继无误，而用“3333”分机拨“3999”，也能向话务台振铃，应答也正常，则入中继也正常，这样，出入中继完成测试。（连线如下图三所示

43、）gs/lshluthlutdlu:2222话务台( 3333“3999”图三：ls中继自环测试图3. 直入中继（did）调试3.1. did板能提供反极信号，并对ls中继提供工作电压，用户可通过did板与别的交换机实现等位拨号。连接方法如图四：didlsharris对端设备图四：did实测连接图4. e&m中继调试4.1. 2we&m中继4.1.1. 实际连接调试，如图五：emtr对端设备2we&mmetrharris2we&m图五：2we&m实测连接图emtrmetr传输设备传输设备假定数据库设置分机“3333”拨“9”出局占用em中继，对方设置一用户号码为“abcd”，则在分机“3333

44、”上拨“8abcd”，若能接续通话，则线路及数据库设置均正常。若不正常，则试一试自环方式连接下是否成功。4.1.2. 自环连接调试，如图六：emtrmert(33333444图六：2we&m自环测试在配线架上将两个em中继端口按上图方式联结，在数据库中定义em中继，及分机3333和3444，分机拨“83444”后占用出中继经过另一em入中继向分机“3444”振铃，若能正常接续，则自环调试正常。若自环连接成功，实际连接不成功，请仔细了解对方连接的设备的要求情况或将数据要求给对方，让其满足连接条件。4.2. 4we&m中继调试4.2.1. 实际连接调试，如图七所示，调试方法与2we&m相同。图七：

45、4we&m实测连接图emtrt1r1harris对端设备mertr1t1emtrt1r1mertr1t1传输设备传输设备4.2.2. 自环测试，如图八所示，测试方法和2we&m相同。emtrt1r1mer1t1rt图八：4we&m自环测试图5. 数字中继2mb的测试5.1. 自环测试（有2块2mb板时）5.1.1. 定义两个dtu电路板，一块出中继，一块入中继，在背板上的dtu的引出接口，连接如图九（甲）：图九：dtu板自环测试1234567（乙）12345671234567harris（甲）( 3333( 3999hlutdtudtudtu在h20-20运行正常后，此时dtu板工作灯应正常（

46、无告警灯亮）。做好有关数据（比如设置“9”为出dtu中继接入码，信令方式采用中国一号信令或其他信令，定义两分机“3333”和“3999”等）。当分机“3333”拨“93999”经dtu板呼叫分机“3999”，如果接续正常，则表示dtu板正常。5.1.2. 当只有一块dtu板，连接如图九（乙），如果dtu板正常，则指示灯应正常，系统无告警，但不能进行呼叫测试。5.2. h20-20与其它交换机经2mb中继连网，如图十：若硬件设备正常，则dtu板指示灯正常，系统无相应告警。若上述连接中dtu板指示灯告警，请检查dtu与传输设备的连接，也可采用自环方式逐段排除线路、设备的故障，例如，从a、b、c、d

47、、e、f参考点进行自环测试。harris对端交换机传输设备传输设备2mb2mb图十：dtu连接图 a b c d e f6. 透明网（hdn）的测试l 来话转接l 分机自转移l 回叫l 强插l 网上电话号码查询l 全网分机状态查询7. 配线架的调试7.1. 安装好配线架后，在隔开外线的前提下，测试每一用户端口，保证：l 配线资料准确无误。l 主机到配线架电缆没有断线、错线、接触不良等故障l 主机到配线架电缆没有次序不对的问题l 配线架本身端子没有问题7.2. 用户端口测试：用测试话机，插在配线架的待测端口上，同时装好话务台，用测试话机呼叫话务台一次，话务台应答正常；再用话务台呼叫该分机一次，接

48、续通话正常。如果该端口作为主叫、被叫均正常，则表示该端口正常，可进行下一端口的调试。7.3. 线路状态测试：采用tdd中的tone指令给对应的端口送测试音，用测试话机插在配线架对应位置，听到一个测试音，说明线路正常。8. 外围设备测试l 用户终端l ups电源（停电切换功能、逆变功能、负载能力）l 稳压电源（稳压、充电）l 计费系统（根据用户要求进行调试）l vms系统（根据用户要求进行调试）以上设备测试以相关的技术手册为基础，要求所有外围设备能够满足harris机器对配套设备的技术要求。六、harris 20-20程控交换机的验收与每个行业均有自己的标准一样，邮电部对要求入市话网的用户交换机

49、也有一个统一的进网标准。这就要求用户交换机在安装调试完成后，对其基本技术、性能及合同中另附的特殊功能作一总体验收。只有在验收测试合格后，方能进行割接开通。要进入公网的任何交换机都要定期接受国家指定的检测部门测试，检验合格后，发给合格证书。验收过程中，如果由于条件所限，用户不能对有关参数进行测试，而用户又需要此方面的结果时，可由我公司提供经国家检测部门认可的、有效的复印资料。通常，这些测试内容包括：1. 大话务量模拟测试；2. 各种传输指标测试，信号音、铃流测试、用户、中继信号及特性测试等等；3. 对环境及抗干扰测试，可靠性测试。用户现场的初验包括：1. 资料验收：包括机器安装图纸、系统资料（包

50、括与设备配套的说明书、系统软件）、机器调试资料（包括开箱验收单、打印的数据库、拷贝的数据库（软盘）、配线架资料、蓄电池充放电记录、机器合同执行情况表、峻工报告表等）及其它双方均认可的资料。2. 工艺检查和硬件安装检查：2.1. 各种设备应按设计图安装。安装应整齐，台面相互保持水平。若同一设备有两个或两个以上的机柜，则相互之间紧密靠拢，衔接处无高低不平现象。2.2. 各种标志应正确、清晰、齐全，各种螺丝必须拧紧，无用的包装必须全部拆除。2.3. 所有联接线（包括用户电缆、电源线、扁平电缆等）安装必须牢靠、整齐、美观，外露部分必须绑好，联接线两端必须有明显标志。2.4. 电源线应采取整段的线料，不

51、得在中间接头。一般应使用聚脂铜芯线，交流电源必须有接地保护线，线径不小于4mm。直流线接续时，因供电电流大，故应特别注意连接牢固，接头接触良好，保证电压降指标及对地电位符合设计要求，线径不得小于16mm。2.5. 地线满足要求，有防雷措施。3. 外围设备验收：对我公司配置的外围设备均需按其性能及使用功能进行验收，要求技术资料齐全，性能满足设计要求。4. harris设备验收：用户主要着重于此部分的验收，而电信部门对此部分的验收一般听从用户的意见，不会给予过多的检查。4.1. 内部呼叫及中继局向测试：对每一用户逐一进行主、被叫测试。对每一中继组，均应进行各种号码的测试。对不同的用户作限制功能、限

52、制呼叫的测试。4.2. 性能测试：基本功能及合同上所列举的特殊功能，对这些功能均需逐项进行测试。特别应注意以下功能的测试：l 话务台、夜服分机的排队和转接功能l 夜服组生效功能l cdr话单输出、查询功能l 分机代接、免打扰功能l 分机自身转移、回叫功能l 告警系统及其功能l tdd测试功能l 若为冗余系统，尚需做系统引导切换功能在以上初验测试均完毕后，便可进行割接开通工作，使交换机进入试运行阶段。试运行时间一般为三个月。试运行测试的主要指标和性能均与初验时的结果相符时，方可进行工程总验收。总验收时，初验已合格的项目，原则上不再进行检查，只需准备相应资料，但应增加：试运行报告，有必要复验的项目

53、及新增加的项目测试报告。最后，由验收委员会对工程进行评定和签收后，则该工程方能竣工。附录一、harris 20-20安装及调试流程图按订货合同双方开箱验货（双方共同签署验货单）按设计图纸将设备定位整流电源、蓄电池安装（电力配线安装）*为了缩短工程时间，用户自购的设备，原则上由用户自己安装、调试。电 源 调 试音频电缆布放蓄电池充电配线架配线安装交换机硬件安装接地要求：1蓄电池正极接地；2配线架框架接地；3话务台输入电源接地；4harris一般为联合接地（即工作地和保护地不分），若分开连接，则需断开harris pia中的框架（chassis ground）与正极（+bvb ground）的连接

54、线。通 电 实 验数 据 输 入端 口 调 试功能、局向调试工 程 验 收运 行附录二、联合接地（或综合接地）示范图220vac蓄电池整流器harris20-20ups20-20mdfaw电源插座-48vdc+-+-50vdc-50vdc inout 220vac用户电缆t/r（地线汇接排）注：1此图采用联合接地方式，即保护地和工作地合二为一。 2接地电阻小于4欧姆。 3若作市话或农话局用机，则按邮电部颁标准为不大于0.5欧姆。（地线汇接排）地线零线火线（地线汇接排）附录三、harris常用功能介绍alternate tone on abandon此项参数配合syspar中的“alternate abandon tone”使用，当其设为“y”，具有该功能等级的用户挂机是听忙音还是听拨号音与syspar中的设置一致，否则，听拨号音。answer pretone使被叫能抑制寄生在呼叫通道上的应答噪声。当使用头戴耳