药房先进个人总结.doc

1、药房先进个人总结药店先进总结药店先进班组工作总结20_年度我们药店在公司的直接领导下在药店领导与全体员工的共同努力下顺利完成了各项工作和任务我们班组积极推动创优争先进活动做了大量具体的工作取得了一定的成绩现将有关工作汇报如下：提高销售业绩。较早地动员中成药、西药、保健品、中草药各小组落实销售任务。利用黄金周、节假日积极开展多种形式的促销活动如抽奖赠送节庆贺礼等。在药店搬家之初药店联合欧姆龙、强生、鱼跃、冰王、东阿阿胶等品牌厂家开展免费为顾客测血压、测血糖、体验产品、买赠等促销活动吸引新老顾客到新门店购药。在冬至这一天药店携手山东东阿阿胶公司开展“中华儿女孝心行动冬至养生节”活动。作为东阿厂家除

2、了宣传品牌更重要的是做好售后服务。厂家经理及业务员现场讲解阿胶服用方法和功能主治现场熬制阿胶膏。现在这个时候正是养生滋补的的季节药食两用、治病滋补皆宜的阿胶选择这个时候搞活动更能推动产品的销量。这些活动强调供零双方的合作共赢更希望能通过持续性的营销活动把双方的品牌根植于顾客内心使更多的店外顾客能够进店指牌购买提高药店的销售业绩。在每周日召开一次全员会议分析形势、检查进度、研究对策及时解决销售中遇到的各种问题。狠抓质量管理巩固GSP成果。我们严格按照GSP规程操作强化内部管理健全有关规章制度同时质检人员严格把关保证销售票据、药品检验报告书完备无缺经常督促检查各环节发现问题及时纠正确保了药品质量构

3、筑起让消费者放心、称心、舒心的良好购药环境。强化优质服务。在药店为顾客提供休息桌椅；提供服药开水和用具；提供中药饮片煎药；免费医师咨询服务、用药指导、健康咨询；同时为顾客订购药品；装订了意见簿等受到了百姓的好评和赞誉。在药店设置服务宣传栏为顾客提供“购药须知”“服务承诺”经“营守则”等信息。我们把顾客监督作为完善自我、树立良好形象和企业发展的推动力。在经营中得到顾客的信赖与支持而且顾客进店率和销售量都名列前茅企业的经济效益和社会效益实现了双丰收提升业务水平。我们在每周日的早会组织员工学习相关法律法规、业务常识和药品知识使员工的服务水平、技能和主动性、自觉性得到了很大提高能热情服务顾客、专业服务

4、顾客。在平时由店内的执业医师为班组成员举提供药品知识培训辅导通过不断的努力学习专业知识充分挖掘职工的潜能实现知识和技能共享全面提高全体员工的综合素质精益求精的为广大消费者服务。实抓安全工作。一是健全了安全制度制定了了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”；二是配齐配全安全器材如灭火器等；三是做好安全培训工作提高员工安全意识；四是开展经常性的安全检查工作；五是排查安全隐患发现问题及时解决从而确保了全年无重大安全事故。发扬团结协作精神。药店领导熟悉药店一线工作流程店员熟知必要的药品专业知识执业医师专业指导患者合理使用处方药为完成共同的目标班组成员团结一致互相合作正确指导顾客购买药品以良好的服务态

5、度满足顾客的需求。如在业余时间组织一些小游戏和拓展训练提高员工沟通合作能力；组织联欢节目设置多种奖品调动员工积极性展示员工风采；组织药店各小组相互监督检查如卫生、药品陈列等相互提出合理化建议萃取其他小组的长处做到能者为师、互帮互学、共同提高。班组织在团结、和谐的氛围下凝聚力和战斗力都得到了显著的加强。在今后的工作中我们会不断提高应变能力、注重细节管理、强化优质报务、提升药店形象、创一流向更高的标准而努力更好的满足广大消费者的需求保证顾客用药安全有效较好的完成公司布置的各项工作任务。医院药房先进个人总结医院药房先进个人总结医院药房先进个人总结今年以来在医院领导的正确指导下在同事们的关心和帮助下经

6、过自己的不断努力与学习能顺利开展各项工作思想政治素质和工作业务能力都有了明显的提高为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将工作情况总结如下：一、政治思想方面坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想用马列主义武装自己的头脑不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造提高自身的政治理论水平和工作能力。认真学习深刻领会上级工作会议精神在实际工作中认真加以贯彻。坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。在科室领导的带动下这一年我积极加强政治理论的学习认真学习医院各项规章制度各项应知应会及医院下发的各种文件精神并通过持之以恒的理论学习提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力树立科

7、学的世界观、人生观和价值观提高自己的政治素质、业务能力和道德水平。二、工作业务方面我积极主动认真负责。记得初到医院时我被分配到药剂科做药品质量管理方面的工作。刚开始我毫无头绪但通过不断的学习请教总结和积累现已能较好的完成领导安排的各项任务。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口树立医院的良好形象是重中之重如何方便病人、如何提高工作效率是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心不能在工作中出现任何差错轻则经济受损重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。故我认真学习药品管理法及处方管理办

8、法和抗菌药物的合理应用并利用业余时间进修学习不断提高业务水平和技能爱岗敬业同心协力为患者服务虚心向同行学习专业知识及时妥善处理工作中出现的临时性问题。做到了全心全意为患者服务以礼待人热情服务耐心解答问题在不断的实践中提高自身素质和业务水平切实保障了人民群众用的药安全性、有效性、经济性、合理性等以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务做好一线窗口药剂科服务工作。其次我还利用休息时间到药房学习调剂知识提高自己的业务水平同时也认真学习药学方面的知识并通过了药师职称考试为今后的工作打下坚实的基础更为今后能成为一名合格的临床药师打下坚实基础。三、今后工作打算今后我一定认真克服缺点发扬优点刻苦学习、勤

9、奋工作在学习中思考在思考中改进不断提升自身综合素质及应对新情况、新问题的临场处置能力提高完善服务质量全心全意为临床服务困难面前迎难而上。医院药房先进个人总结随着社会的发达与进步、人们的生活更上了了一层楼但与此同时也给人们带来了许多的怪病、人们不注意饮食了、只注重事物的外表而忽略了健康、导致医院看病的人越来越多、护士门忙的不可开交、这半年来我们接触了很多病人、也见识到了很多病例我们不断地研究医学西药房在领导的正确领导和帮助下、我们克服了很多的难关。这半年多以来、我们学会了很多的医学知识、也学会了做人的可贵、在企业、在公司上班、最重要的是团结一心、遇到困难共同想办法、共同解决。受社会的影响、人们也

10、越来越依赖西药了、大病小病都吃西药、而西药的治疗也更上一层楼。这半年来、我严格遵守医院的规章制度、以一名护士的责任要求自己、在老医生面前我不断虚心进取、利用可利用的时间来熟悉药品大的成分和规格、在工作中主动帮助同事、尽我所能西药房先进个人事迹先进个人科室情况2021年度在院领导及医务科的领导下药剂科全体人员禀承“善和城勤、思行日进”的医院精神本着“一切以病人为中心一切为病人”的服务宗旨通过二十几位药剂人员的共同努力逐步提高药剂工作质量很抓安全服务于民。很好的完成了医院交给药剂科的任务。在其中涌现了一大批先进的人和事顾美英就是其中很突出的一个。门诊药房是医院的服务窗口之一是非住院患者取药的最后一关患者流动性较快工作量大对药剂人员的要求也甚高。顾美英于20_年在医院门诊药房工作至今一直以优质的服务面对每一位患者经常加班加点每天早到晚归工作中认认真真任劳任怨时刻以一位老员工的身份要求自己。作为一名医务人员尽职尽责为医院的发展做出了应有的贡献。在门诊药房发药上严格遵循“四查十对”原则坚决保证了病员的用药安全。回顾过去前进中的每一步脚印都充满了汗水和努力但顾美英无怨无悔。记得是2021年的第三季度因为发药人员没有倡号导致病人拿错了药品。当顾美英听到这事之后不顾正在家里休息赶到了医院并及时汇报领导通过各种途径询问病人家庭住址。主动