王兴茂：企业发展战略分析-中华讲师网

1、华士精成科技有限公司华士精成科技有限公司 企业发展战略分析企业发展战略分析 王兴茂王兴茂 二一三二一三年年一月一月 想要从本课程中获益，你应该：想要从本课程中获益，你应该： 及时表达需求及提出疑问及时表达需求及提出疑问 聆听别人的观点聆听别人的观点 让其他学员分享您的经历让其他学员分享您的经历 聆听其他学员提供给您的意见聆听其他学员提供给您的意见 不怕在学习的过程中出差错不怕在学习的过程中出差错 理解并包容他人理解并包容他人 尽情学习、积极思考尽情学习、积极思考 关掉您的通讯工具关掉您的通讯工具 学习的心态和学习的能力就是竞争优势学习的心态和学习的能力就是竞争优势 把握机会，追求卓越把握机会，

2、追求卓越 战略理论本质战略理论本质 体现在这三个核心假设背后的实际上是企业战略决策者体现在这三个核心假设背后的实际上是企业战略决策者 对于企业运行指导思想的认识，它影响与决定了战略决策者对于企业运行指导思想的认识，它影响与决定了战略决策者 的战略选择与行为。企业战略决策者需要随时关注三个核心的战略选择与行为。企业战略决策者需要随时关注三个核心 假设所涉及的主客观环境的动态变化，适时调整运行指导思假设所涉及的主客观环境的动态变化，适时调整运行指导思 想以实现企业外部环境、使命目标、内部实力的有机匹配。想以实现企业外部环境、使命目标、内部实力的有机匹配。 外部环境：外部环境： 符合实际符合实际 使

3、命目标：使命目标： 上下共识上下共识 内部实力：内部实力： 动态发展动态发展 1.1.企业战略会受到人们对于外部环境认识的影响企业战略会受到人们对于外部环境认识的影响 2.2.企业战略会受到人们对于使命目标认识的影响企业战略会受到人们对于使命目标认识的影响 3.3.企业战略会受到人们对于内部实力认识的影响企业战略会受到人们对于内部实力认识的影响 战略的目的在于构建联结企业现状与未战略的目的在于构建联结企业现状与未 来目标的桥梁来目标的桥梁 战略远景战略远景 今天今天的位的位置 使命、愿景和战略体系使命、愿景和战略体系 使命使命愿景愿景战略战略 列出一系列为客户提 供优质服务的行动， 创造附加值

4、 描述企业选择的“价 值方案” 随着国家政策、客户 需求、技术优势、竞 争状况的变化而不断 改善 严格限制在内部使用 如何获得持续的 竞争优势？ 指导战略和企业 的发展 描述一个鼓舞人 心的事实 可以在一个特定 时期内实现 主要是为内部人 员提供指导（有些 口号也可提供给外 部人员） 领导者希望企业 发展成什么样？ 为组织内所有决 策提供前提 描述一个持久的事 实 可以是一个无限 时期的解答（而没 有时间限制） 为内部和外部人 员提供指导 企业为什么存在？ 战略将影响中国企业国际化的市场中的战略将影响中国企业国际化的市场中的 生存与发展生存与发展 战略规划 一般5-10年 战略目标明确，可以量

5、化 依据战略制定详细的业务发展计划 有统一明确的效果评价体系 大多只制定短期经营目标 战略目标不明确 缺乏可执行的业务计划 缺乏效果评价体系 缺乏明确的竞争战略模式 过分依赖价格策略和广告宣传 以牺牲企业短期利润和长期利益 为代价的恶性竞争 竞争战略模式 多角化战略 全面评价自身的优势于劣势 以企业的核心能力为多角化的基础 盲目跟踪市场热点 简单模仿同行企业 西方企业西方企业国内企业国内企业 成本优先 细分市场 战略结盟 标新立异 第一步第一步 分析外部环境，识别机会威胁分析外部环境，识别机会威胁 外部环境分析内容涵盖以下各方面外部环境分析内容涵盖以下各方面 国际环境国际环境国内环境国内环境

6、宏观环境宏观环境 中观环境中观环境 微观环境微观环境 国际经济环境 政治法律环境 社会文化环境 国际资本市场环境分析 国内经济环境 国内法律法规/政策环境 国家投资政策环境分析 国家医疗政策导向分析 行业变革驱动因素分析 行业成功关键因素（KSF）分析 行业经济特性分析 行业竞争结构模型分析 行业生命周期分析 行业特征评价 国外供应者压力分析 国外潜在进入者分析 国外替代产品/服务提供者分析 国外用户压力分析 国外现有同行业竞争者分析 国外利益相关者分析 行业吸引力分析 行业细分 行业发展因素分析 行业结构变化预测 国内供应者压力分析 国内潜在进入者分析 国内替代产品/服务提供者分析 国内客户

7、压力分析 国内现有同行业竞争者分析 国内利益相关者分析 以及相关行业的关键成功要素以及相关行业的关键成功要素 技术水平 技术研究能力；在产品工艺和制造过程中进行有创造性改进 的能力；产品革新能力；在既定技术上的专有技能；运用网 络发布信息承接订单、送货和提供服务的能力 制造能力 低成本生产效率；固定资产很高的利用率；低成本的生产工 厂定位；能获足够的熟练劳动力；劳动生产率提高；成本低 的产品设计和产品工程；能够定制化地生产一系列规格的产 品 分销组织 强大的批发分销商特约经销商网络；通过互联网建立起来电 子化的分销能力；能够在零售商的货架上获得充足的空间； 拥有公司自己的分销渠道和网点；分销成

8、本低；送货速度快 市场营销 快速准确的技术支持；礼貌的客户服务；准确地满足客户订 单；产品线和可供选择的产品很宽；推销技巧；有吸引力的 款式或包装；客户保修和保险；精准的广告 技能 劳动力拥有卓越的才能；质量控制诀窍；设计方面的专有技 能；在某一项具体的技术上的专有技能；能够开发出创造性 的产品和取得创造性的产品改进等 其它关键成功因 素 在购买者中间拥有有利的公司形象声誉；总成本很低；便利 的选址；公司职员在与所有客户打交道时都很礼貌等 家具行业家具行业 关键成功因素？关键成功因素？ 原材料谈判能力原材料谈判能力 成本领先优势成本领先优势 技术研发能力技术研发能力 质量可靠质量可靠 价格优势

9、价格优势 资本优势资本优势 外部因素分析外部因素分析 1.1.政府及政策方面政府及政策方面 2.2.行业发展趋势行业发展趋势 3.3.行业核心成功要素行业核心成功要素 4.4.技术发展趋势技术发展趋势 5.5.行市场进入壁垒行市场进入壁垒 6.6.客户需求变化客户需求变化 7. 评价矩阵评价矩阵 关键外部因素关键外部因素权重权重评分评分加权分数加权分数 机会：机会： 1 1、 2 2、 威胁：威胁： 1 1、 2 2、 对利用外部机会，规避外部威胁或风险对利用外部机会，规避外部威胁或风险 方面的能力作出评价方面的能力作出评价 我们面临的机遇我们面临的机遇 n？ 我们面临的威胁我们面临的威胁 n

10、？ 第二步第二步 审视内部资源，发挥自身优势审视内部资源，发挥自身优势 内部战略要素，基本分析内容内部战略要素，基本分析内容 有形资源、无形资源、人力资源有形资源、无形资源、人力资源 内部资源盘点内部资源盘点 人力资源增值能力、业务运作效率能力、产品人力资源增值能力、业务运作效率能力、产品 质量控制能力、新技术应用能力、新项目开展质量控制能力、新技术应用能力、新项目开展 能力能力 企业能力分析企业能力分析 业务组合状况、收入状况、增长态势业务组合状况、收入状况、增长态势 经营状况分析经营状况分析 结企业的核心竞争力。一般来说，企业的核结企业的核心竞争力。一般来说，企业的核 心竞争力可以分为以下

11、四类心竞争力可以分为以下四类 核心竞争力表现形式依附载体 基于核心技术的核心竞争力 企业的研究开发能力、生产制造能 力和市场营销能力 核心竞争力在更大的程度上是在 产品族创新的基础上，把产品推 向市场的能力 基于核心知识的核心竞争力 企业特有的、不易外泄和不易为其 他企业所模仿的企业专有知识和信 息系统 提高核心知识系统的关键途径是 学习，因此学习能力是核心竞争 力的核心 基于核心资源的核心竞争力 企业在获取某些战略性资源时在决 策和过程上的“异质性”构成了企 业的能力，这些战略性资源能够为 企业获取高额利润回报率和持续市 场竞争优势 整个企业/组织的独特能力在决 策，以及资源获取、储存、运用

12、 的过程表现出来 基于组织系统的核心竞争力 提供企业在特定经营中的竞争能力 和竞争优势基础，是多方面技能、 互补性资产和运行机制的有机融合 优越的组织结构体系和组织沟通 体系 内部因素分析内部因素分析评价矩阵评价矩阵 关键内部因素关键内部因素权重权重评分评分加权分数加权分数 优势：优势： 1 1、 2 2、 劣势：劣势： 1 1、 2 2、 原材料资源原材料资源 产品质量产品质量 产品组合产品组合 价格优势价格优势 客户满意度客户满意度 技术力量技术力量 财务资金状况财务资金状况 人力资源状况人力资源状况 在内部环境分析的基础上，总结企业在行业在内部环境分析的基础上，总结企业在行业 竞争中的优

13、势和劣势竞争中的优势和劣势 我们拥有的优势我们拥有的优势 v？ 我们拥有的劣势我们拥有的劣势 n？ 企业战略规划的重点及工具企业战略规划的重点及工具 对本企业所处的外部环境作出正确判断，规避经营 风险 学会从源头来分析问题、解决问题 指引企业把有限的资源投入到最重要的地方，真正 做到有所为有所不为 优势的发现 优势指的是，为了实施公司的策略 和计划，以求达到公司目标而你可 利用的公司能力、资源、技能等方 面的东西。 如 何 找 出 优 势 和 劣 势 INSIDE 劣势的发现 劣势指的是相对与竞争对手及条件 （它们有可能阻碍你实施策略和计 划的行动）来说，你所缺乏的公司 能力、资源和技能。 考

14、虑的方面 管理 组织机构 客户基础 财务状况 研究与开发 运作 市场及营销 发货及商务 S S W W O O T T 分分 析析 方方 法法 源自惠普公司战略规划方法 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训 讲师选聘平台 什么是机会 技术的变化/新客户的产生/新产品的 问世/新市场的出现/做生意方式的变 化/市场游戏规则的变化/人才的流动 /新地域的出现/新的机构产生/法律或 法规的改变 如 何 找 出 机 会 与 危 机 OUTSIDE 什么是危机 市场疲软/趋势改变/政策变化/ 竞争对手/全球经济/产品被替代/ 费用上涨 来自于超出了你可控制范围内 力量、问题、趋势、事件。 但是，机会和

15、危机也代表了你公司 必须面对的挑战。其实，竞争对手 何尝不是如此呢？ S S W W O O T T 分分 析析 方方 法法 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训 讲师选聘平台 讨论讨论 1(当场统计当场统计) n你认为公司目前机遇、威胁、优势、劣势是哪些？你认为公司目前机遇、威胁、优势、劣势是哪些？ l优势 -机制比较灵活；机制比较灵活；14 -资金比较充足；资金比较充足；9 -有稳定的客户；有稳定的客户；15 -有比竞争对手更强的特色；有比竞争对手更强的特色；12 -内部团结协作精神较强；内部团结协作精神较强；7 l- l劣势 -市场开拓能力比较差；市场开拓能力比较差；8 -管理制度不完

16、善；管理制度不完善；15 -制度落实执行不力；制度落实执行不力；16 -管理者的素质和能力有待提高；管理者的素质和能力有待提高； 12 -员工的业务能力有待提升；员工的业务能力有待提升；8 l威胁 市场需求变化的风险；15 客户供应市场在未来的不 确定性；10 同行业竞争对手强有力的 竞争；11 l机遇 与国家政策的有力支持；16 物联网的巨大细分市场；19 国内外企业的接触与合作日 益增多；7 将已找出的优势根据它们是否与潜 在的机会或将来的危机有关而分成 两组 用同样的方法将劣势也分成两组 怎样利用SWOT 分析的结果 画一个有四个空白方格的图形 再将以上得到的四组结论分别 放入四个格子

17、S S W W O O T T 分分 析析 方方 法法 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训 讲师选聘平台 在不断变化的生态环境中发现你 必须面对的竞争对手严重威胁或 那些与你的方向不符的趋势，消 除在这些方面你所找到的劣势 对照外部的机会和危机 平衡内部的优势和劣势 （续） 充分利用任何你已找到的、医院确 有优势的任何商机 在可能具有潜在商机的地方持续的 改进自己的劣势 积极监视你今天很强大、但是可 能出现潜在危机的业务领域 S S W W O O T T 分分 析析 方方 法法 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训 讲师选聘平台 对照外部的机会和危机对照外部的机会和危机 平衡内部的优势

18、和劣势平衡内部的优势和劣势 内部 2 利用这些 优势与机会的组合 3 改进这些 劣势与机会的组合 4 监视这些 优势与危机的组合 1 消除这些 劣势与危机的组合 机遇O 危机T 劣势W优势S 外部 1 1、机遇、机遇- -优势（优势（OS）策略）策略（例）（例）： 状态：状态：外部有机遇，公司有优势。外部有机遇，公司有优势。 （任何公司都希望自己处于这种状态（任何公司都希望自己处于这种状态. .） 策略：策略：充分发挥公司内部优势，抓住机遇。充分发挥公司内部优势，抓住机遇。 举例：举例：行业发展潜力大行业发展潜力大，还没有出现占绝对优势还没有出现占绝对优势 的对手的对手是重要机遇和时机是重要机

19、遇和时机；公司公司积极制定竞争战积极制定竞争战 略，略，发挥发挥销售网络和决策的优势销售网络和决策的优势，必要时可考虑必要时可考虑 引入资金，取得市场占有率的成长。引入资金，取得市场占有率的成长。 2 2、机遇、机遇- -劣势（劣势（OWOW）策略（例）：）策略（例）： 状态：状态：存在一些外部机遇，但公司有一些内部的存在一些外部机遇，但公司有一些内部的 劣势妨碍着它利用这些外部机遇。劣势妨碍着它利用这些外部机遇。 策略：策略：利用外部资源来弥补公司内部劣势。利用外部资源来弥补公司内部劣势。 举例：举例：行业发展潜力大，订单多，但公司存在整行业发展潜力大，订单多，但公司存在整 体产能小、场地局

20、限、专业程度低劣势；于是体产能小、场地局限、专业程度低劣势；于是公公 司可采取加速投资新厂、外发司可采取加速投资新厂、外发OEMOEM、委外加工和、委外加工和 收购等的手段收购等的手段，充分利用发展机遇。充分利用发展机遇。 3 3、威胁、威胁- -优势（优势（TSTS）策略（例）：）策略（例）： 状态：状态：外部有威胁，公司有优势。外部有威胁，公司有优势。 策略：策略：利用公司的优势回避或减轻外部威胁的影利用公司的优势回避或减轻外部威胁的影 响，最终将威胁转化为机遇。响，最终将威胁转化为机遇。 举例：举例：原材料大幅度上涨，能源供应不足，公司原材料大幅度上涨，能源供应不足，公司 发挥发挥供方关

21、系、质量稳定和内部管理优势，供方关系、质量稳定和内部管理优势，广泛广泛 采取采取降低采购成本、节能降耗、应用灵活价格政降低采购成本、节能降耗、应用灵活价格政 策等措施，策等措施，降低不利影响。降低不利影响。 4 4、威胁、威胁- -劣势（劣势（TWTW）策略（例）：）策略（例）： 状态：状态：外部有威胁，公司有劣势。外部有威胁，公司有劣势。 策略：策略：减少内部劣势同时回避外部环境威胁，减少内部劣势同时回避外部环境威胁， 即不正面迎接威胁，最终置之死地而后生。即不正面迎接威胁，最终置之死地而后生。 举例：举例：普通客户需求多品种、小批量，而优质大单客户普通客户需求多品种、小批量，而优质大单客户

22、 的订单被同行占据，使得公司在竞争和成本上都较竞争的订单被同行占据，使得公司在竞争和成本上都较竞争 对手处劣势，公司应加强对手处劣势，公司应加强客户关系管理客户关系管理，识别和培养大识别和培养大 客户客户，建立良好关系，再利用性价比优势争取对手直接建立良好关系，再利用性价比优势争取对手直接 客户，增大市场份额。客户，增大市场份额。 公司公司OTSWOTSW策略框架图策略框架图 列出威胁列出威胁 1 1、 2 2、。、。 利用优势，化威胁为机遇利用优势，化威胁为机遇 1 1、 2 2、。、。 利用资源，克服劣势利用资源，克服劣势 1 1、 2 2、。、。 列出机遇列出机遇 1 1、 2 2、。、

23、。 发挥优势，抓住机遇发挥优势，抓住机遇 1 1、 2 2、。、。 列出劣势列出劣势 1 1、 2 2、。、。 列出优势列出优势 1 1、 2 2、。、。 减少劣势，回避威胁减少劣势，回避威胁 1 1、 2 2、。、。 威胁威胁-T-T 机遇机遇-0-0 劣势劣势-W-W 优势优势-S-S TWTW策略策略 TSTS策略策略 OWOW策略策略OSOS策略策略 外部环境外部环境- -机会与威胁机会与威胁 机机 会会 威威 胁胁 中国经济的快速发展中国经济的快速发展 国家政策对绿色产业和科技创国家政策对绿色产业和科技创 新的支持新的支持 人们消费水平的提高和环保意人们消费水平的提高和环保意 识增强

24、识增强 新技术和替代产品短期内无法新技术和替代产品短期内无法 取代取代 一次性电池行业需求量增长一次性电池行业需求量增长 高性能涂料行业的快速发展高性能涂料行业的快速发展 原材料供应相对充足原材料供应相对充足 上下游企业的产业延伸上下游企业的产业延伸 进入富锌涂料的行业壁垒进入富锌涂料的行业壁垒 行业竞争激烈行业竞争激烈 主要竞争对手实力雄厚主要竞争对手实力雄厚 客户采购决策周期长客户采购决策周期长 对高性能涂料行业较陌生对高性能涂料行业较陌生 案案 例例 内部环境内部环境- -优势与劣势优势与劣势 优优 势势 劣劣 势势 集团在原材料和资金上的支持集团在原材料和资金上的支持 公司品牌形象较好

25、，性能、价公司品牌形象较好，性能、价 格、服务得到客户的认同；格、服务得到客户的认同； 财务效益在逐年增长，资产运财务效益在逐年增长，资产运 营良好；营良好； 片状锌粉生产成本低于同业；片状锌粉生产成本低于同业； 有可扩大生产所需的厂房设施；有可扩大生产所需的厂房设施； 产品性能指标居国内同业先进产品性能指标居国内同业先进 水平水平 新业务的市场拓展较难新业务的市场拓展较难 人员结构比例不合理人员结构比例不合理 基础管理能力薄弱，执行力基础管理能力薄弱，执行力 不佳不佳 产品的长期稳定性不好产品的长期稳定性不好 研发、营销人力资源短缺研发、营销人力资源短缺 薪酬政策和激励机制不合理薪酬政策和激

26、励机制不合理 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训 讲师选聘平台 积极推动与参与富锌涂料国家标准 的修订 与富锌涂料生产企业共同研发新配 方，提供技术服务 积极调研片状锌粉、铝银浆、片状 银粉市场状况，快速搭建营销渠道 为客户提供个性化服务，满足客 户的创新需求 发挥片状锌粉成本优势，抢占市 场 利用集团优势，影响客户采购决 策 威胁威胁(Threats)(Threats) 改进工艺水平，提高产品稳定性 规范内部基础管理，有效利用资源 调整人员结构，明确职位责权 重视人才工程，培养关键领域人才 建立合理的薪酬分配制度和有效的 激励机制 依托集团支持，抓住发展机遇，拓 展业务领域 持续提高无汞

27、锌粉竞争优势，扩大 市场份额 持续开发创新，保持国内先进水平， 追赶国外领先技术 机会机会(Opportunities)(Opportunities) 劣势劣势(Weakness)(Weakness)优势优势(Strength)(Strength) 内部能力内部能力 外部因素外部因素 OSOW TWTS 国家政策对绿色产业和科技创新的支国家政策对绿色产业和科技创新的支 持持 国民经济的快速发展，人们消费水平国民经济的快速发展，人们消费水平 的提高和环保意识增强的提高和环保意识增强 新技术和替代产品短期内无法取代新技术和替代产品短期内无法取代 一次性电池行业需求量增长一次性电池行业需求量增长 高

28、性能涂料行业的快速发展高性能涂料行业的快速发展 原材料供应相对充足原材料供应相对充足 上下游企业的产业延伸上下游企业的产业延伸 进入富锌涂料的行业壁垒进入富锌涂料的行业壁垒 行业竞争激烈行业竞争激烈 主要竞争对手实力雄厚主要竞争对手实力雄厚 客户采购决策周期长客户采购决策周期长 对高性能涂料行业较陌生对高性能涂料行业较陌生 集团在原材料和资金上的支持集团在原材料和资金上的支持 公司品牌形象较好，性能、价格、公司品牌形象较好，性能、价格、 服务得到客户的认同服务得到客户的认同 财务效益逐年增长，资产运营良好财务效益逐年增长，资产运营良好 片状锌粉生产成本低于同业片状锌粉生产成本低于同业 有可扩大

29、生产所需的厂房设施有可扩大生产所需的厂房设施 产品性能指标居国内同业先进水平产品性能指标居国内同业先进水平 新业务的市场拓展较难新业务的市场拓展较难 人员结构比例不合理人员结构比例不合理 基础管理能力薄弱，执行力不佳基础管理能力薄弱，执行力不佳 产品的长期稳定性不好产品的长期稳定性不好 研发、营销人力资源短缺研发、营销人力资源短缺 薪酬政策和激励机制不合理薪酬政策和激励机制不合理 SWOTSWOT分析表分析表 优优 势（势（StrengthStrength）劣劣 势势(Weakness)(Weakness) 机机 遇遇 (Opportunities)(Opportunities) OSOS如何

30、利用自身的优势，抓如何利用自身的优势，抓 住属于企业的机会？住属于企业的机会？ OW OW 如何利用机遇改善内部劣如何利用机遇改善内部劣 势势 OSOSOW 威威 胁胁(Threats)(Threats)TSTS如何利用优点的战胜外部如何利用优点的战胜外部 环境风险环境风险 TWTW如何克服劣势来应对外部如何克服劣势来应对外部 的威胁的威胁 TSTW 某医院某医院外部环境机会与挑战外部环境机会与挑战 n社会资本进入医疗领域，竞争更为激烈； n要求公立医院维护公益性，效益受到影响； n取消药品加成，政策的不确定性，风险大； n完善医保支付制度，医院管理体制运行机制 需要改革； n重大的慢性及退行

31、性疾病和新的传染病成为 主要疾病； n国民素质提高维权意识增强，对医疗技术服 务质量要求更高； n革命性的新技术对医院有着重大影响； n县级公立医院改革加快和医院发展的地域限 制，病源受到影响。 挑 战 n完善全民医疗保障体系，医疗需求增加； n公立医院补偿机制，医院财政补助增加； n改革人事制度，考核激励机制，激发医院活 力； n调整药事、技术服务费用，转向“以技养 医”； n医疗资源结构优化和布局调整，市场机会增 加； n当地政府重视卫生事业发展，提供政策与资 源支持； n国民经济持续发展，城乡居民收入与医疗保 健支出逐年增加； n老龄人口上升，推动老年医疗服务需求和费 用的增长； n健康

32、观念改变，对卫生保健的需求不断增加。 机 会 内部内部环境环境优势与劣势优势与劣势 n收入结构不合理，内部运营成本高 n人才结构不合理，没有梯队人才建设规划 n医疗服务质量管理十分薄弱，缺乏规范 n大部分专业设备陈旧、效率低 n观念与意识陈旧，重医术、轻管理， n核心技术水平不高，学术交流和培训不足 n内部缺乏沟通和协调机制，相互配合不够 n分配机制不公平，积极性不高，执行力差 n基础管理薄弱，效率低下 n组织职能缺损，职责不能有效履行 n就医环境脏乱差状况持续多年 n信息化水平低 n忽视品牌与营销管理，组织文化建设落后 n资金规模受限制，财务运作有一定的风险 劣 势 v历史悠久，有一定群众基

33、础 v患者满意度较高，有一定的口碑影响力 v核心团队基本形成 v特定患者对医院的忠诚度高 v拥有独特技术，在当地有一定的技术优势 v有优秀的技术团队 v认识到变革的必要性和急迫性 v大部分职工支持医院变革与发展 v积极响应政府要求，承担社会责任 v当地政府的大力支持 优 势 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训 讲师选聘平台 提升医院运营能力，加强医疗质量管理。 制定品牌战略规划，加快品牌建设，导入 现代营销理念和建立全员营销意识。 资源向优势专科倾斜，加强与相关优秀医 院、科研机构合作，加快新技术转化。 增大医事服务费占比，调整收入结构，推 进“以技养医”速度。 加快信息化建设并规划数字化

34、医院建设， 提高工作效率。 发挥患者口碑影响力和忠诚较高的优势， 进一步扩大影响力，巩固现有市场，伺 机争夺竞争对手的部分客户。 利用员工对变革紧迫性的清醒认识，开 展管理创新、机制创新，打造医院核心 竞争力，应对医疗市场激烈竞争。 发挥脑血管、糖尿病专科优势，积极探 索慢性病和康复保健新模式和新技术， 在康复保健市场中抢占先机。 威胁威胁(Threats)(Threats) 机会机会(Opportunities)(Opportunities) 劣势劣势(Weakness)(Weakness)优势优势(Strength)(Strength) 内部能力内部能力 外部因素外部因素 OSOW TWT

35、S 历史悠久，有一定群众基础 患者满意度较高，有一定的口碑影响力 核心团队基本形成 特定患者对医院的忠诚度高 拥有独特技术，在当地有一定的技术优势 有优秀的技术团队 认识到变革的必要性和急迫性 大部分职工支持医院变革与发展 积极响应政府要求，承担社会责任 当地政府的大力支持 收入结构不合理，内部运营成本高 人才结构不合理，没有梯队人才建设规划 医疗服务质量管理十分薄弱，缺乏规范 大部分专业设备陈旧、效率低 观念与意识陈旧，重医术、轻管理， 核心技术水平不高，学术交流和培训不足 内部缺乏沟通和协调机制，相互配合不够 分配机制不公平，积极性不高，执行力差 基础管理薄弱，效率低下 组织职能缺损，职责

36、不能有效履行 就医环境脏乱差状况持续多年 信息化水平低 忽视品牌与营销管理，组织文化建设落后 资金规模受限制，财务运作有一定的风险 完善全民医疗保障体系，医疗需求增加； 公立医院补偿机制，医院财政补助增加； 改革人事制度，考核激励机制，激发医院活力； 调整药事、技术服务费用，转向“以技养医”； 医疗资源结构优化和布局调整，市场机会增加； 当地政府重视卫生发展，提供政策与资源支持； 国民经济持续发展，城乡居民收入与医疗保健支 出逐年增加； 老龄人口上升推动老年医疗服务需求和费用增长 健康观念改变，对卫生保健的需求不断增加。 社会资本进入医疗领域，竞争更为激烈； 要求公立医院维护公益性，效益受到影

37、响； 取消药品加成，政策的不确定性，风险大； 完善医保支付制度，医院管理体制运行机制需要 改革； 重大的慢性及退行性疾病和新的传染病成为主要 疾病； 国民素质提高维权意识增强，对医疗技术服务质 量要求更高； 革命性的新技术对医院有着重大影响； 县级公立医院改革加快和医院发展的地域限制， 病源受到影响。 发挥医院具有的一定影响力优势， 加大品牌推广力度，拓展更大市场。 发挥并快速提升脑血管、糖尿病专 科竞争优势，扩大市场份额。 利用员工变革热情，结合医改契机， 推进医院改革，激发医院活力。 利用人事改革，制定人才规划，培养和引 进人才，调整人才结构和改善组织职能。 利用政府的政策与资源支持，扩展

38、融资渠 道，持续提供医院发展需要的充足资金。 利用医改的调整药事、技术费用，激发医 务人员学技热情，加快技术创新和应用， 调整收入结构，提高核心技术水平。 利用政府投入，加大专业设备和信息化建 设，提高专业设备配置和信息化建设水平。 讨论讨论2 2 n根据SWOT分析讨论华士精成应采取的战略 n规则：先个人分析，后小组内讨论 n个人分析时间20分钟 n小组讨论30分钟 n得出小组结果，项目组整理好后交给顾问 讨论讨论3 3 nOS策略 如何利用自身的优势，抓住属于企业的机会？ n第一组(李青) n对现有稳定客户进行分析，并进行行业应用挖掘，而后进行市场布局。对现有稳定客户进行分析，并进行行业应

39、用挖掘，而后进行市场布局。 n掌握利用国家政策及经费支持，进入政府的行业应用。掌握利用国家政策及经费支持，进入政府的行业应用。 n第二组（高工） 1.利用资金加大对研发市场投入，努力争取国家专项资金和税收的扶持，深入细分市场，探利用资金加大对研发市场投入，努力争取国家专项资金和税收的扶持，深入细分市场，探 索新的应用模式，建设新的有影响力的标志性项目。索新的应用模式，建设新的有影响力的标志性项目。 2.利用稳定的客户资源，推广新产品，提前占据新产品的市场份额。利用稳定的客户资源，推广新产品，提前占据新产品的市场份额。 n第三组 1.发挥资金优势，抓住国家政策支持物联网发展机遇。迅速开拓市场，增

40、大物联网细分市场发挥资金优势，抓住国家政策支持物联网发展机遇。迅速开拓市场，增大物联网细分市场 领域份额。领域份额。 2.发挥内部协作优势，迅速开发新产品。发挥内部协作优势，迅速开发新产品。 3.维护现有客户，挖掘应用客户需求。维护现有客户，挖掘应用客户需求。 4.加大研发投入，满足汽车，金融，军用，校讯通市场拓展需求。加大研发投入，满足汽车，金融，军用，校讯通市场拓展需求。 n第四组 1利用利用12.5规划机遇，深耕物联网细分市场，抢占某些应用领域的市场；规划机遇，深耕物联网细分市场，抢占某些应用领域的市场； 2抓住国家物联网发展政策，利用公司技术开发能力优势，加强于现有合作伙伴的技术和抓住

41、国家物联网发展政策，利用公司技术开发能力优势，加强于现有合作伙伴的技术和 商务合作，尤其是国内外知名企业、院校；申请政府支持的开发项目，积累公司知识产权，商务合作，尤其是国内外知名企业、院校；申请政府支持的开发项目，积累公司知识产权， 加快技术成果转化，提高公司知名度；加快技术成果转化，提高公司知名度； 3利用灵活的机制、充足的资金、稳定的客户资源，搞好客户管理与客户服务利用灵活的机制、充足的资金、稳定的客户资源，搞好客户管理与客户服务,增加公司在增加公司在 物联市场的份额物联市场的份额. 顾问的总结 nOS策略： 如何利用优点的战胜外部环境风险？ n发挥医院具有的一定影响力优势，加大品牌推

42、广力度，拓展更大市场。 n发挥并快速提升脑血管、糖尿病专科竞争优势， 扩大市场份额。 n利用员工变革热情，结合医改契机，推进医院 改革，激发医院活力。 讨论讨论 nOW策略： 如何利用机遇改善内部劣势？ n第一组 1.引进资深专业的人才引进资深专业的人才 2.通过导入顾问公司完善公司员工培养与薪酬激励制度通过导入顾问公司完善公司员工培养与薪酬激励制度 n第二组 1.利用利用“君合智联君合智联”项目的引入，完善管理制度，提高管理水平。项目的引入，完善管理制度，提高管理水平。 2.利用组织架构调整完善市场规划流程。利用组织架构调整完善市场规划流程。 3.利用内外培训活动，以及制度的完善，提高管理者

43、水平和现有员工的业务能力。利用内外培训活动，以及制度的完善，提高管理者水平和现有员工的业务能力。 4、完善人力资源管理制度，引进和培养符合企业发展的优秀人才。、完善人力资源管理制度，引进和培养符合企业发展的优秀人才。 n第三组 1.加强内部沟通培训。加强内部沟通培训。 2.针对性开拓市场。针对性开拓市场。 3.引进新人才。引进新人才。 n第四组 1.加强管理、技术、销售人才队伍建设，通过管理咨询服务改进管理，院校合加强管理、技术、销售人才队伍建设，通过管理咨询服务改进管理，院校合 作、市场招聘补充人才，公司培训提高人员业务能力；作、市场招聘补充人才，公司培训提高人员业务能力； 2建立新的物联网

44、应用市场，避开市场过激竞争，减轻市场开拓风险；建立新的物联网应用市场，避开市场过激竞争，减轻市场开拓风险； 顾问的总结 nOW策略： 如何利用优点的战胜外部环境风险？ n利用医改人事制度改革，制定人才规划，培养和引进 人才，调整人才结构和改善组织职能。 n利用政府提供的政策与资源支持，扩展融资渠道，持 续提供医院发展需要的充足资金。 n利用医改的调整药事、技术费用，激发医务人员学技 热情，加快技术创新和应用，调整收入结构，提高核 心技术水平。 n利用政府投入加大，加大专业设备和信息化建设投入， 提高专业设备配置和信息化建设水平。 讨论讨论 nTS策略： 如何利用优点的战胜外部环境风险？ n第一

45、组 n对客户提供差异产对客户提供差异产 品与服务，提高竞争力品与服务，提高竞争力 n参加各种展会，加强市场开拓。参加各种展会，加强市场开拓。 n整合企业资源，加强技术创新整合企业资源，加强技术创新 n第二组 1、利用资金增加研发投入，在市场竞争中的产品和技术因素方面，占据有利地位，、利用资金增加研发投入，在市场竞争中的产品和技术因素方面，占据有利地位， 夺取更大的市场份额。夺取更大的市场份额。 2、利用现有客户的产品应用基础，提升产品性能和品质，抵御同行的竞争，开拓新、利用现有客户的产品应用基础，提升产品性能和品质，抵御同行的竞争，开拓新 客户。客户。 n第三组 1.资金优势，大力开拓市场，进

46、入更多细分市场，应用产品。资金优势，大力开拓市场，进入更多细分市场，应用产品。 2.根据四大行业，针对性开发新产品（避开同行）增加战略性细分市场。根据四大行业，针对性开发新产品（避开同行）增加战略性细分市场。 n第四组 1.利用灵活机制，有力的措施、协作精神，深化客户关系，加快项目开发，化解市场利用灵活机制，有力的措施、协作精神，深化客户关系，加快项目开发，化解市场 需求变更的风险，增强与行业对手竞争的实力！需求变更的风险，增强与行业对手竞争的实力！ 2.利用灵活的机制，加强产品研发到制造中对原材料选型与评估，化解未来供应市场利用灵活的机制，加强产品研发到制造中对原材料选型与评估，化解未来供应市场 的不确定性；利用充足的资金，建立更紧密的供应关系的不确定性；利用充足的资金，建立更紧密的供应关系 顾问的总结 nTS策略： 如何利用优点的战胜外部环境风险？ n发挥患者满意度较高、具有一定的口碑影响力和忠诚 较高的特定患者优势，进一步扩大影响力，巩固现有 市场，伺机争夺竞争对手的部分客户。 n利用员工对变革紧迫性的清醒认识，开展管理创新、 机制创新，打造医院核心竞争力，进一步提升凝聚力， 应对医疗市场激烈竞争。 n发挥脑血管、糖尿病专科优势，积极探索慢性病和康 复保健新模式和新技术，在康复保健市场中抢占先机。 讨论讨论 nTW策略： 如何克服劣势来应对外部的威胁? n第