装饰工程项目管理流程

1、工程部项管理流程施工项目管理的对象，是施工项目寿命周期各阶段的工作。广义的施工项目是指 从投标、签约开始到工程施工完成后的服务为止的整个过程主。它与狭义的施工 项目不同。狭义的施工项目管理是指从项目签约后开始到验收、结算、交工时为 止的一段过程。我们这时所谈的施工项目是指广义的施工项目管理过程。施工项 目寿命周期可分为五个阶段，构成了施工项目管理有序的全过程。（一）投标、签约阶段业主单位对建设项目进行设计和建设准备、 具备了招标条件以后，便发出广告（或 邀请函），施工单位见到招标广告或邀请函后，从作出投标决策至中标签约，实 质上便是在进准备、具备了招标条件以后，便发出广告（或邀请函），施工单位

2、 见到招标广告或邀请函后，从作出投标决策至中标签约，实质上便是在进行施工 项目的工作。这是施工项目寿命周期的第一阶段，可称为立项阶段。本阶段的最 终管理目标是签订工程承包合同。这一阶段主要进行以下工作：建筑施工企业从经营战略的高度作出是否投标争取 承包该项止的决策。决定投标以后，从多方面（企业自身、相关单位、市场、现 场等）常握大量信息。编制既能使企业盈利、又有力可望中标的投标书。如果中 标，则与招标方进行谈判，依法签订工程承包合同，使合同符合国家法律、法规 和国家计划，符合平等互平等互利、等价有偿的原则。（二）施工准备阶段施工单位与业主单位签订了工程承包合同、交易关系正工确立后，便应组建项目

3、 经理部，然后以项目经理为主，与企业经营层和管理层、业主单位进行配合，进 行施工准备，使工程具备开工和连续施工的基本条件。这一阶段主要进行以下工作：成立项目经理部，根据工程管理的需要建立机构， 配备管理人员。编制施工组织设计，主要是施工方案、施工进度计划和施工平面 图，用以指导施工准备和施工。制订施工项目管理是规划，以指导施工项目管理 活动。进行施工现场准备，使现场具备施工条件，利于进行文明施进行文明施工。 编写开工申请报告，待批开工。（三）施工阶段这是一个自开工至竣工的实施过程。在这一过程中，项目经理部既是决策机构， 又是责任机构。经营管理层、业主单位、监理单位的作用是支持、监督与协调。 这

4、一阶段的目标是完成合同规定的全部施工任务，达到验收、交工的条件。这一阶段主要进行以下工作：按施工组织设计的安排进行施工；在施工中努力做 好动态控制工作，保证质量目标、进度目标、造价目标、安全目标、节约目标的 实现；管好施工现场，实行文明施工；严格履行工程承包合同，处理好内外关系， 管好合同变更及索赔；做好记录、协调、检查、分析工作。（四）验收、交工与结算阶段这一阶段可称作“结束阶段”。与建设项目的竣工验收阶段协调同步进行。其目 标是对项目成果进行总评、评价，对外结清债，结束交易关系。本阶段主要进行以下工作：工程收尾、进行试运转。在预检的基础上接受正式验 收整理、移交竣工文件，进行财务结算，总结

5、工作，编制竣工总结报告办理工程 交付手续。（五）用户服务阶段这是施工项目管理的最后阶段。在交工验收后，按合同规定的责任期进行用后服 务、回访与保修，规定的责任期进行用后服务、回访与保修，其目的保证使用单 位正常使用，发挥效益。在该阶段中主要进行以下工作：为保证工程正常使用而 作必要的技术咨询和服务。进行工程回访，听取使用单位意见，总结经验教训， 观察使用中的问题，进行必要的维护、维修和保修。进行沉陷、抗震性能等观察, 以服务于宏观事业。施工准备阶段的管理一个装饰工程项目要想能够正常顺利地施工，施工现场还必须具备一定的条件。 为了达到这些条件而进行的各种准备工作，统称为装饰工程施工准备。二、主要

6、内容施工准备主要分为技术准备和物质准备两大部分，还包括环境调查等。1、技术准备A、研究设计图纸，讨论其施工方案的可行性；B、根据图纸，核对现场尺寸。差别大者应通知建设单位及设计单位；差别不大者 可作为特别记录及时调整；C、计算工程量。可按区域、房间、工种、项目分别计算工程量；D编制施工预算。在计算装饰工程量的基础上，参照施工定额，按区域、房间、 工种、项目确定额定工料消耗；E、编制施工组织设计。根据本工程设计特点和现场条件及所在地区技术经济条件， 编制施工组织设计；F、施工前进行计划与技术交底。2、物质准备A、清理影响装饰施工的障碍物；B、落实装饰施工队伍、选择专业人员；C、根据工程需要准备施

7、工工具及设备，特别注意做好临时电路和消防器材的准备 工作；D落实装饰材料供应；E、对施工现场进行下列场地的布置：现场办公场 地、现场仓库及材料堆场、现场半成品临时加工场地、材料二次运输临时堆施场 地、工地食堂、工地宿舍；3、调查施工现场及其周围环境情况A、施工现场周围单位和居民的情况，对施工现场有无影响；现场进入施工阶段对 周围环境所产生的影响；现场周围的客观情况对施工有无限制性条件，如周围的 单位和设施对噪音、震动、防尘有无特殊要求等；B、自然条件，包括施工现场所在地的地理、地形、地质、水文、气象等资料；C、地区经济条件，包括施工现场的交通运输条件，水、电等的供应条件，通讯条件，施工现场所在

8、地能够提供的材料、设备、劳动力、生活设施等条件及其价格。合同交底管理项目经理部根据本公司与业主签订的工程承包合同内容，向项目部的管理人员进行交底并形成 记录。使项目经理部的每位管理人员明确施工合同中规定的工程项目必须达到的各项要求和 标准，同时结合自己的岗位职责确定各自的工作目的和工作要点。包括：合同中规定的质量要求、工期要求、安全与环境要求、K务要求及合同其它主要条款规定的内容；还应包括：招标文件中业主对投 标单位的其它要求和公司投标书中对业主的其它承诺。合同交底的形式：以会议形式进行，并 形成书面的交底记录。图纸自审、会审管理一、图纸自审在收到拟建工程的设计图纸和有关技术文件后，在设计图纸

9、会审之前， 由工程项目技术经理应组织有关的项目管理人员对图纸进行的熟悉和审查。为了 正确组织施工，做到胸中有数，充分了解设计意图、结构与构造特点和技术要求， 把握工程特点与关键部位，对于疑难点、有疑义的问题及时向设计单位及有关技 术管理部门进行咨询。发现设计图纸中存在的问题和错误，在施工开始之前及时 纠正，以便为工程施工提供一份准确、齐全的设计图纸。主要内容(1) 、主要设计尺寸、轴线、坐标、标高是否清楚，有无矛盾。I(2) 、图纸说明是否完整、正确，有无不清楚或没有说清的部分。、(3) 、结构或构造是否表达清楚。(4) 、采用的标准图是否注明。(5) 设计是否符合当地施工条件和施工能力，女口

10、采用新技术、新工艺、新材料。(6) 、哪些部位的的施工工艺比较复杂；哪些分部分项工程是关键，影响质量和 工期较大。(7) 、对图纸设计有哪些合理化建议等。二、图纸会审图纸会审又称“设计交底”是参与工程建设各方在熟悉图纸、看懂图纸、理解设 计意图后，提出疑点、矛盾点和合理化建议，最后由设计者进行解答、解释或修 改图纸的过程。设计图纸会审是减少图纸错误、提高设计质量的重要手段，也是 施工顺利进行的有效措施。主要内容解决参与工程建设的各方在对图纸熟悉的过程中发现的各类问题。施工组织设计是施工准备工作的重要组成部分，也是指导施工全过程中各项生产 活动的技术、经济和组织的综合性文件。施工组织设计 施工组

11、织设计是施工准备工作的重要组成部分，也是指导施工全过程中各项生产 活动的技术、经济和组织的综合性文件。为了正确处理施工生产活动全过程中的各种复杂关系， 必须根据拟建工程的规模、 结构特点和建设单位的要求，在原始资料调查分析的基础上，编制出一份能切实 指导该工程全部施工活动的科学方案，即施工组织设计。1、编制时间： 一般在进行工程投标时就由投标单位组织相关人员编制完成，作为投标文件的一 部分在投标时投交；小型项目可在中标后编制。2、编制依据：主要有1）装饰施工合同或投标文件。2）施工图纸及设计单位对施工的要求。3）建设单位和施工单位（投标单位）可提供的施工条件。4）现行的各项规程规范文件。5）装

12、饰企业对类似工程的施工经验资料。 施工组织设计包括的内容可因工程的性质、规模、复杂程度等情况不同而异，但 一般应包括以下一些基本内容。1、工程概况概况：是施工组织设计中的“总说明”部分，是对拟建工程所做的一 个简明扼要，突出重点的文字介绍。主要包括：工程名称、工程性质、工程地点、规模、特点、结构形式、设计风格 和主要分项工程及数量等。2、施工部署及施工进度计划 在熟悉工程特点的基础上，根据工期要求对组织施工的总体安排及对主要部位采 用相应措施的部署，部署单位装饰工程的施工顺序，并绘制施工进度计划，部署 各项资源使用计划，包括劳动力、机械和运输设备、主要材料、脚手架、半成品 的需要量和供应计划及

13、来源等。3、施工准备 通常包括现场施工准备、施工技术准备、施工劳动组织准备三个方面。 1、现场施 工准备：主要是对现场“三通一平”（即水通、电通、道路通及场地平整）、测 量、定位、放线及各种暂设准备、机械及物资准备。 2、施工技术准备：是在对工 程任务熟悉的基础上，对分部工程施工方案等的编制准备要求和规划，同时对专 业性较强的技术措施做出原则要求，包括熟悉审查图纸、编制施工组织设计及工 程预算等。 3、施工劳动组织准备：包括调集力量、建立机构、进场培训等。4、主要分部分项工程施工方法与要求，确定主要分部分项工程的施工方法（工艺） 并明确质量要求，同时对可能出现的质量问题应提出有效的预防或避免的

14、措施， 采用较复杂的新技术、新工艺应单独编制专项施工方案。 5、施工总平面布置图包 括消防器材布置、消防通道设置、临时设施、操作间、材料和构配件的堆放位置、 临时通道、水电设施等。 6、技术质量措施在明确整个工程的质量目标的前提下根 据有关规范、工艺标准，针对施工方法的要求，制订保证施工质量的措施。7）安全、文明管理措施有针对性地对拟建工程的安全和文明生产制定出有效的措施，确保安全文明生产 目标的实现。8）主要技术经济指标计算和效果分析 在上述几项基本内容中，第 2、3、5 项主要用于指导准备工作的进行，为施工创 造物质技术条件。 第 4、6 项则主要是指导施工过程的进行， 规定整个的施工活动

15、 施工组织设计的几项内容是有机地联系在一起的，既相互依存又彼此制约。因此， 在编制施工组织设计时，要抓住核心问题，同时处理好各方面的相互关系。 施工组织设计的作用是对拟建工程施工的全过程实行科学管理的重要手段。通过 施工组织设计的编制，可以全面考虑拟建工程的各种具体施工条件，扬长避短地 拟定合理的施工方案，确定施工顺序、施工方法、劳动组织和技术经济的组织措 施，合理地统筹安排拟定施工进度计划，保证拟建工程按期投产或交付使用。 如果施工组织设计编制得合理，能正确反映客观实际，符合建设单位和设计单位 的要求，并且在施工过程中认真地贯彻执行，就可以保证拟建工程施工顺利进行， 取得好、快、省和安全的效

16、果，早日发挥基本建设投资的经济效益和社会效益。资源需用量计划制定一、资源种类 主要包括：劳动力资源、材料资源、施工机械资源。二、编制资源需用量计划1、编制劳动力资源需用量计划（1）意义： 施工生产中合理地利用人力资源，可以在完成生产任务的过程中不断提高劳动生 产率，劳动生产率的提高，意味着在单位时间内产品数量的增加。所以，搞好人 力资源的合理配置具有重要的实际意义。（2）配置方法：1）根据某分部分项工程量和相应定额，计算出所需的总人工数； 2）根据某进度 计划，确定分部分项工程的持续时间； 3）计算出某分部分项工程在施工过程中每 天所需人工数； 4）根据上述时间和人数编制劳动力资源需用量计划。

17、注意事项：1）特殊工种作业人员、关键岗位人员必须持证上岗，应严格禁止无技术资质的人 员上岗操作。2）尽量保持某段时间内各专业施工班组和人员的稳定性。3）充分考虑和合理配置辅助生产的人员，如勤杂人员、机械设备维修人员、仓库 管理员等。4）进场教育： 1、安全教育：主要是进行“三级安全教育”，主要内容及要求见 “三级安全教育记录表” 。2、技能培训： 对具体操作人员进行上岗前的技能培训， 使其掌握本岗位的操作规程和技能。2、编制材料需用量计划（1）材料需用量的定义： 是指实现工程项目功能必须要消耗的各种原料、材料、加工预制品的数量，它包 括构成工程项目实体的有效消耗量，必要消耗量，以及虽不构成实体

18、，但在促使 构成实体的各种材料、制品的形成、转化过程中起辅助作用的那部分必要消耗量。 材料需用量 =有效消耗量 +必要消耗量（损耗量） 其必要消耗量一般在相关预算定额中都有规定，也可根据实际经验确定。（2）材料需用量的分类和编制依据： 通常分为一次性需用量和计划期需用量两种1）一次性需用计划：反映整个工程项目及各个分部、分项材料的需用量，亦称工 程项目材料分析。主要用于组织资源和专用特殊材料、制品的落实。 其主要的编制依据是：设计文件（图纸）和施工方案；技术措施计划；有关材料 消耗定额。 2）计划期需用量计划：一般是指年、季、月度用料计划，主要用于组 织材料采购、订货及供应。其主要的编制依据是

19、：计划期的施工进度计划及有关材料消耗定额。（3）计划期材料需用量计划编制时的注意事项：1）满足工程进度的要求，材料到场时间必须明确，必须在某具体分部分项工程开 工前运到现场。2）材料名称和规格必须具体。3）数量必须准确：如一次性进场过多，会造成占用大量资金和现场空间的问题， 同时啬保管成本和材料的损耗。如一次性进场过少，则不能满足正常的施工需要， 严重的可造成停工带待料现象。3、编制施工机械资源需用量计划（1）施工机械的定义：装饰工程施工机械是指队组或个人经常使用，并便于配备 到队组或个人保管的机械工具。这类工具通常是小型生产用具。（2）施工机械的种类： 装饰工程施工现场机械一般有：木工圆盘踞

20、、木工平刨床、手电钻、石材切割机、 电锤、电焊机、手提式砂轮机、空压机、铝合金切割机、砂浆搅拌机、自攻螺丝 钻、检测仪器。（3）主要施工机械需用量计划的编制依据： 根据施工进度计划，主要施工方案和工程量，并套用机械产量定额求得。（4）施工机械的验收因为机械设备大部分属于生产工具，不是在一个项目中一次性使用的，故在装饰 工程施工机械进场前，需经专人检查验收。对不符合技术要求的零部件，视情况 酌情予以更换或修复，验收合格后方可使用，以确保其正常使用。值得一提的是资源需用量不是自始至终一点不变的，必须根据实际工程进度情况 进行变化。一般来说是：开工时较少，随着装饰工作的全面展开达到最高水平， 在工程

21、进入收工阶段再逐步减少。现场施工阶段的管理工程开始施工后，对工程项目的管理就进入了对现场施工过程的管理阶段。主要是工程项目的成本和费用目标、工期和进度目标、功能和质量目标、安全管理目标。主要包括：施工安全管理、施工成本管理、施工进度管理、施工质量管理； 还包括施工合同管理、施工信息管理、与施工有关的组织和协调等。 工程项目管理的基本原理1、PDCA循环原理它是人们在管理实践中形成的基本理论方法。从实践论的角度看，管理就是确定 任务目标，并按照PDCA循环原理来实现预期目标。由此可见 PDCA是目标控制的 基本方法。计划P（Plan）可以理解为计划阶段，明确目标并制订实现目标的行动方案。 实施D

22、（Do）包含两个环节，即计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展 开工程作业技术活动。检查C （Check）指对计划实施过程进行各种检查。各种检查都包含两个方面：一是检查是否严格执行了计划的行动方案；实际条件是否发生了变化；不执行计划的原因。二是检查计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进 行确认和评价。处置 A（Action ）对于检查所发现的问题，及时进行原因分析，采取必要的措施， 予以纠正。2、三阶段控制原理就是通常所说的事前控制、事中控制和事后控制。事前控制，包括对两项工作的控制：一是制定有效目标，二是按计划目标进行准 备活动。事中控制，首先是对活动的行为约束，其次是

23、对活动过程和结果，来自他人的监督控制，包括来自企业内部管理者的检查检验和来自企业外部的工程监理和政府 监督部门等的监控。事后控制，包括对活动结果的评价认定和对偏差的纠正。3、三全控制原理 它是指全面、全过程、全员参与的控制原理。工程项目管理的对象是指对施工生产要素的管理。影响施工生产的要素主要有五大方面，即常说的4M1E它是指：人（Mar）、材料（Material八 机械（Machine）、 方法（Method）和环境（Environment ）。1、人：参与施工人员的质量意识和能力；2、 材料：建筑装饰材料的质量规格，性能特征是否符合设计规定的标准； 3、机 械：施工过程中选用的各类机械是否

24、满足实际需求，并能正常运转； 4、方法：施 工工艺和施工顺序是否合理，施工技术是否先进；5、环境：地质水文气候等自然环境和现场照明、通风、安全卫生防护的劳动作业环境，以及协调配合的管理环境。工程项目管理的措施 1、组织措施：建立各类工程项目管理体系，组建各类管理组织，明确管理组织的 机构和人员，明确各类人员工作职责，编制相应的工作流程等；组织措施是其他 各类措施的前提和保障。2、技术措施：如在施工过程中对各类新技术的应用，这类技术即包括施工技术， 也包括管理技术。3、经济措施：最易为人接受和采用的措施。如资金计划的制定，各类奖惩制度的 制定和落实。4、合同措施：经济社会中，最常见的法律关系就是

25、合同关系，订立合同的双方必 须严格按照双方约定的合同来行使自己的权利和义务，如订立劳务承包合同，产 品采购合同等。项目质量管理工程项目管理的最终目标是提供合格的工程产品，而合格指的是产品质量合格。 可见产品质量在整个工程项目管理目标中的重要地位，所以项目质量管理是项目 管理工作的一项十分重要的工作内容。1、什么是工程质量按照GB50210-2001的规定，工程质量是“反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、环境保护等方面所有明 显和隐藏能力的特性总和”。2、什么是质量管理按照GB/T19000定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及

26、工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。按照GB50326-2006建设工程项目管理规范的定义为“为确保工程项目的质量特性满足要求而进行的计划、组织、指挥、协调和控制等活动”。3、什么是质量控制质量控制是质量管理的一部分，是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源 配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。装饰工程的质量目标在进行施工组织设计时确定，主要是实现合同中约定的质量要求。项目质量管理是包括一系列工作，本课程只介绍几种具体的质量管理的制 度，主要是技术交底和质量检查。项目质量管理之技术交底技术交底是在单位工程或分部（项）工程正式施工前，对参与施工的有关管理人 员、技

27、术人员和工人进行的一次技术性的交待。其目的是使参与施工的人员对施 工对象从设计意图、工程特点、技术关键及施工工艺等方面有一个较详细的了解， 做到心中有数，以便科学地组织施工，合理地安排工序。预防发生技术指导错误 （克服凭经验指导）或操作失误。分类及主要内容技术交底是一项经常性的工作，应分级分阶段进行。在工程施工前，由项目技术经理就施工组织设计中的主要分部施工方案、质量保证措施、安全保证措施、环境保护措施和专题施工方案向管理人员和班组长进行交底。在施工过程中，在每 项任务施工前， 由专业工长按施工顺序逐个分项向操作班组进行详细的技术交底， 主要内容是：分部分项工程的施工工艺、规程规范要求、材料使

28、用、质量标准及 技术安全措施。各项交底形式以书面交底为主，口头交底为辅。 必要时还可以用图表、实样、小样及现场示范操作等多种形式进行。 特别注意：各项交底必须由交底人和接受交底人的签字。项目质量管理之质量检查 建设工程项目的施工周期长，其最终质量的形成是一个渐进的过程，此过 程中，必须对其进行不间断的、全方位的质量检查，才能保证最终的产品质量。 可以说，质量检查是整个工程项目质量管理工作中的最主要的也是最有效的保证 工程质量的制度和方法。一、种类1）主体工程质量检查2）原材料、半成品和各种加工预制品的质量检查3）预检4）隐蔽工程验收5）班组的自检和交接检6）分部分项工程质量验收7）施工过程中的

29、巡视检查二、检查的内容和要求1）主体工程质量检查 主体工程完成后必须经过验收，合格后方可进行装饰装修施工。主要检查主体工 程质量的情况，这是装饰工程施工的前提条件。2）原材料、半成品和各种加工预制品的质量检查 材料产品质量的优劣是保证工程质量的基础。 在订货时就依据质量标准签订合同， 必要时应先鉴定样品，经鉴定合格的样品应予封存，作为材料验收的依据。材料 在进入施工现场时进行验收，必须保证材料符合质量标准和设计要求方可使用。 如产品质量不合格，应进行退货等处理，杜绝不合格产品进入生产程序。3）预检 预检是指某一分项工程在未施工前进行的预先检查。 主要检查：该分项工程的施工条件是否具备，包括材料

30、准备情况、操作工落实情 况、机械设备准备情况、现场环境准备情况等。一般预检项目由施工员主持，项 目质量员、有关班组长参加。重要的预检项目应由项目经理或技术负责人主持， 请设计单位、建设单位、质量监督部门、监理单位的代表参加。4）隐蔽工程验收 隐蔽工程验收是指将被其他分项工程所隐蔽的分项工程或分部工程，在隐蔽前所 进行的验收。主要检查：隐藏项目的施工质量是否符合相关规范的要求。合格后可以进行下道 工序的施工，一般应由工程项目的技术负责人主持，或专职质量员验收合格后， 报监理工程师验收，一般重要的隐藏工程项目，如幕墙工程的骨架，还应当邀请 建设单位、设计单位、监理单位和质量监督部门进行验收。 隐蔽

31、工程验收后，要办理隐蔽工程验收手续，列入工程档案。对于隐蔽工程验收 中提出的不符合质量标准的问题，要认真处理，处理后要经复核合格并写明处理 情况。未经隐蔽工程验收或验收不合格，不得进行下道工序施工。5）班组的自检和交接检 按照生产者负责质量的原则，所有生产班组必须对本班组的操作质量负责。自检 是指某专业施工班组自行进行的质量检查，检查产品质量是否符合相应的质量标 准，在完成或部分完成施工任务时，如有不合格的项目应及时进行返工处理，以 达到相应规范的合格标准。自检合格后，由项目施工员组织质量员和下道工序的 生产班组进行对该部分工作任务检查，确认质量合格后，交由下道工序生产班组， 进行下道工序施工

32、，此过程称为交接检。6）分部分项工程质量验收 某分部分项工程完成后，由项目技术负责人或由项目质量员组织相关施工班组， 按照相应验收规范验收合格后，报专业监理工程师进行验收，合格后签署相应的 合格文件；重要的分部分项工程质量验收，应由项目经理组织自检，合格后由项 目总监理工程师组织相关建设设计、规划等单位进行验收。分部分项工程验收通过后，才能准备进行竣工验收，关于竣工验收的内容，本课 程在竣工验收阶段的管理中详细讲述。7）施工过程中的巡视检查 以上几项质量检查和验收都是施工过程中阶段性的一些质量检查和验收，是对施 工过程中的中间产品进行的质量检查和验收，而对某项具体的分部分项工程的施 工过程的质

33、量检查，是通过施工过程中的巡视检查来保证的，可以说，施工过程 中的巡视检查是保证阶段性质量检查和验收合格的最重要也是最有效的手段。 施工过程中的巡视检查主要检查： 施工人员的操作是否符合相应操作规程的要求， 和中间产品形成中的过程产品的质量是否符合相应规范的要求，一般由项目质量 员负责进行检查，项目组织的所有管理人员也就牢固树立质量意识，对施工过程 进行自觉的巡查。三、对巡查中发现问题的处理： 对巡查中发现的问题应及时纠正，使出现工序不合格产品的可能性降至最低。处 理步骤是： 1）分析原因 2）落实整改 根据谁生产谁负责的原则，对存在的质量问题，由具体负责施工的班组负责整改， 要求在规定的时间

34、内整改完成，并检查合格。一般以整改通知单的形式下发至责 任班组。3）责任追究：对造成质量问题的班组按照劳务合同的相关条款进行处罚， 包括：终止合同、赔偿损失等。同时对处理结果进行项目范围内的通报，教育施 工班组提高质量意识，确保工程施工质量。项目进度调整装饰工程项目能否在预定时间内交付使用，直接关系到投资效果的实现，也关系 到施工企业的经济效益，而在装饰工程项目的实践中，建设方往往对工程的工期 提出很高的要求，这就要求施工单位根据自身能力和工程项目的实际情况，对整 个工程的进度进行有效管理，以实现装饰工程施工合同中要求的工期目标。什么是进度？ 在装饰工程施工阶段，我们会经常听到“到月底，整个外

35、墙装修就可以结束了” 这样的话语，其实，这就是工程进度。进度通常是指工程项目实施结果的进展情况。通常表现为：特定时点所完成的工 作内容。需要说明的是：这里的时点，指的是从工程开工到竣工这一时段中的某 一时点。什么是项目进度管理？ 根据建设工程项目管理规范，项目进度管理是指“为实现预定的进度目标而 进行的计划、组织、指挥、协调和控制等活动。”影响工程进度的主要因素 工程进度管理首先是制定工程进度计划，其制定依据、方法等在施工准备阶段已 经完成，现场施工阶段，主要是执行已制定好的进度计划。在此过程中，会有许 多因素会对进度产生影响，使实施结果偏离进度计划。这此因素主要有：1、项目参与各方的人为工作

36、失误 这里不仅指施工单位，还包括建设方、设计方、监理方等项目参与方的人为工作 失误。如设计方未能按期提供设计图纸，建设方的工程款未能按期到位，施工方 因装璜不到位出现重大质量事故。2、施工中的技术因素 如：新技术、新材料、新结构、新设备的过程中，因缺少经验未能按计划完成； 对施工中出现的技术问题未能采取恰当的措施；3、施工中的变更因素 装饰工程是对人们的生活空间进行美化的工程，对装饰效果十分重视，这种效果 又是在施工过程中逐渐显现出来的。因此，经常会发现一些需要改进的内容，就 要进行变更，对部分已经完成的装饰工程进行修改，从而影响到工程进度。4、未考虑到的其他因素 如出现暴雨、台风等恶劣气候；

37、遭受地震等自然灾害；出现企业倒闭现象等物质 供应条件和价格出现重大变化。5、施工单位自身缺陷 如：施工方案制定得不全面，施工管理水平低下，施工作业人员技术水平不过关， 出现问题不能及时解决等。总之，影响工程进度的因素很多，而施工过程又是一个比较长的过程，因此出现 偏差的可能性很大。必须根据分析得出的造成偏差的主要原因，并结合工程实际 情况，采取相应的措施进行纠正，必要时，也可对进度计划进行调整，以确保整 个装饰工程项目的进度目标得以实现。进度计划调整原因 在进度计划执行的过程中，常有一些因素对其产生影响，从而使计划实际进行情 况与计划的要求不相符，也就是出现偏差。这就要求施工单位及时发现偏差，

38、分 析出现偏差的原因，采取有效措施及时纠正，使原有计划能够继续执行。如果采 取相应的措施后，不能满足原有进度计划的要求，就必须对原有进度计划进行调 整。6、进度计划调整调整原则1）工期保证原则：除因非施工方原因引起的工期顺延处，施工单位必须严格按照 合同工期要求完成装饰工程项目的施工。2）按照实际情况进行调整原则：包括两方面内容：一是按照实际可能的条件来调 整进度计划，二是调整后的进度计划可以执行。3）发生费用最少原则：又叫方案最优原则，进度调整的方案可以有很多种，在各 种方案中，应优先采用最优的方案，其评价标准中重要的一条是在所有管理目标 不变的前提下，发生费用最少。特别提醒 一般情况下，即

39、使没有明显的延误情况，装饰工程施工单位也应该根据实际情况， 每隔一段时间调整一次进度计划。因为随着工程的进度，各种施工条件和环境也 在不断地变化，定期进行全面检查，对装饰工程施工单位自身争取主动、降低成 本、加快进度、满足合同工期要求都非常有利的。项目成本分析管理 建筑装饰装修企业的所有生产经营活动都是以营利为目的的，而所有生产经营的 活动都是围绕装饰工程施工项目展开的。如何做好装饰工程项目的成本的管理工 作，直接关系到企业的经济效益的问题，因此，对施工项目的成本管理就成为施 工过程管理的一个重要的工作内容。1、什么是施工成本 施工成本是某一施工项目在施工过程中所产生的全部施工费用的总称。2、

40、什么是项目成本管理 根据建设工程项目管理规范指“为实现项目成本目标所进行的预测、计划、 控制、核算、分析和考核等活动”。3、项目成本管理的根本任务 在保证工期和质量满足要求的情况下，将成本控制在计划范围内，并进一步要求 最大程度的成本节约。项目成本组成主要包括以下几个部分： 1、工程直接费 1）直接工程费：指施工过程中耗费的构成工程实体的各项费用，包括：人工费、 材料费、施工机械使用费。2）措施费：指为完成工程项目施工，发生于某工程项目施工前和施工过程中非工 程实体项目的费用：包括环境保护费、文明施工费、安全施工费、临时设施费、 夜间施工增加费、二次搬运费、大型机械设备进出场及安拆费、脚手架费

41、、已完 工程及设备保护费、施工排、降水费。2、工程间接费1）规费：指政府和有关权力部门规定必须缴纳的费用，包括：工程排污费、工程 定额测定费、社会保障费、住房公积金、危险作业意外伤害保险。2）企业管理费：指建筑装饰企业组织施工生产和经营管理所需费用，包括：管理 人员工资、办公费、差旅交通费、固定资产使用费、工具用具使用费、劳动保险 费、工会经费、职工教育经费、财产保险费、财务费、税金（企业按规定缴纳的 房产税、车船使用税、土地使用税、印花税）、其他费用（如业务招待费、广告费等）。3、利润指装饰施工企业完成所承包工程获得的盈利。一般按照企业资质有相应的取费标 准。4、税金指国家税法规定的应计入建

42、筑装饰工程造价内的营业税、城市维护建设税和教育 附加税等。成本管理的内容和方法工程成本管理是一个系统工程，内容十分广泛，主要包括： 1、材料费的控制。 装饰工程成本中，材料的费用约为工程成本的 60-85%左右。因此，材料的成本控 制是工程成本控制的重点。1）内容：主要包括：材料价格的控制和材料耗用量的控制2）控制方法：按照项目部审核批准的材料采购计划采购，主要是：A、通过项目核算，经项目经理批准，确定材料采购数量。需要注意的是：材料损耗的确定。这个数值不能过大，过大则会造成材料耗用量 的增大（材料的浪费和材料的大量剩余），也不能过小，过小则会造成材料不足， 可能会影响到工程进度和质量。一般应

43、根据现场的实际情况仔细测算，并结合以 往的施工经验确定。同时，可以根据进度分批采购，并根据实际使用的情况进行 调整。B、通过比质比价，参照市场信息确定材料价格。C、 与生产厂家或选择商业信誉良好的供货商进行，并签订供货合同。D材料进 场要按合同约定和采购计划要求进行验收，主要是数量、质量是否符合要求。E、严检材料领料制度，节约材料。主要是：根据施工任务和确定的材料损耗领取施工用料；好对使用中节约材料的 班组进行物质奖励；对超过规定使用材料的差额部分进行分析，如施工班组自身 原因造成的，由施工班组按材料原价进行赔偿。F、收集有关材料使用的数据、资料，并整理归档。2、人工费的控制人工费在建筑装饰工

44、程成本中一般占有 1220%的份额，是构成工程项目成本除材 料费外的第二大组成部分。1）内容：主要是：劳动定额的控制和工作安排的控制2）方法：A、劳动定额控制的方法是：项目部应根据企业劳动定额确定各工作班组施工任务 所必须消耗的人工数量，并与施工班组签订相应劳务合同。什么是劳动定额呢？劳动定额是施工定额的主要组成部分，是规定生产单位合格 产品所必须消耗的人工数量。B、工作安排控制的方法是：保证各工序之间的衔接顺畅，必须按工程实际情况及时调整班组人员数量，保证不出现浪工和窝工的现象。3、机械使用费的控制随着科学技术的迅速发展，现代化施工对机械化程度越来越高，机械在装饰工程 中的使用也越来越多，相

45、应的机械的使用的费用也不断提高。对机械使用费的控制主要从以下方面进行：1）根据定额中的机械台班数来检查施工机械的使用。 2）合理安排施工程序，尽 可能使机械得到充分的使用。 3）机械进场使用前要进行全面检查，确保机械施工 过程中正常使用。4、间接费用的控制 间接费包括规费和企业管理费。其中规费是按法律法规的规定收取的费用，对某 个特定的装饰工程项目来说，这是一个固定的费用，只需按照规定的要求缴纳即 可，不存在控制的问题。而企业管理费包括管理人员工资、办公费等。这部分费用是可以控制的，必须严 格控制相应费用的支出。主要是看是否是必不可少的费用支出；是的，必须支出， 不是的，严禁支出。这部分费用虽

46、然在整个工程成本中所占的比例比较小，但其费用的支出理由比较 杂，很容易造成成本的增加，所以必须严格控制。五、降低工程项目成本的途径1、认真审查施工图纸。2、严格成本核算程序。3、科学组织施工，合理安排工作程序，提高现场管理水平。4、提高劳动生产率： 1）提高操作工人的科学技术水平和劳动熟练程度。 2）提高 施工机械设备的利用率。5、节约材料消耗。6、节约间接费用。7、控制好工程质量，减少返工损失。项目安全管理安全生产关系到施工企业的经济效益和企业形象，是施工项目管理水平的主要标 志。近年来，随着建筑装饰工程规模的不断扩大，安全生产事故时有发生，针对 上述情况，国家先后颁布建设工程安全管理条例等

47、法律法规，各级地方政府 也颁布了相应的行政法规，如北京市安全生产管理条例等。可见，安全管理 是施工过程管理中的一项十分重要的工作。什么是安全生产？ 安全生产是指使生产过程处于避免人身伤害、设备损坏及其他不可接受的损害风 险（危险）的状态。不可接受的损害风险（危险）通常是指：超出了法律、法规和规章的要求；超出 了方针、目标和企业规定的其他要求；超出了人们普遍接受（通常是隐含）要求。 什么是安全管理？安全管理是通过对生产过程中涉及到的计划、组织、监控、调节和改进等一系列 致力于满足生产安全所进行的管理活动。什么是安全管理的方针？安全管理的方针是“安全第一、预防为主”。“安全第一”是把人身的安全放在

48、首位，安全为了生产，生产必须保证人身安全， 充分体现了“以人为本”的理念。“预防为主”是实现安全第一的重要手段，采取正确的措施和方法进行安全控制， 从而减少甚至消除事故隐患，尽量把事故消灭在萌芽状态，这是安全控制最重要 的思想。项目安全管理包括一系列工作，本课程只介绍几种具体的安全管理的制 度，主要是：安全教育、安全检查和安全处理。安全教育安全教育包括知识、技能、意识三个阶段的教育。安全知识教育：使操作者了解、掌握生产操作过程中，潜在的危险因素及防范措 施。安全技能训练：使操作者逐渐掌握安全生产技能，获得完善化、自动化的行为方 式，减少操作中的失误现象。安全意识教育：在于激励操作者自觉坚持实行

49、安全技能。（1）新工人进场前应完成三级安全教育， 即进企业、 进项目和进班组的安全教育。 此项工作在项目准备阶段已经介绍。（2）结合施工生产的变化，适时进行安全知识教育，主要是在各项工作开始前进 行安全交底，此项工作一般与技术交底同时进行，主要内容是：某分部分项工程 的安全操作规程，易出现安全事故的部位和因素及控制要求，发生事故后的应急 措施等。（3）结合生产组织安全技能训练，反复训练，分步验收 , 以达到完善化、自动化 的行为方式。（4）安全意识教育的内容应随安全生产的形势变化，确定阶段教育内容。可结合 发生的事故，进行增强安全意识，坚定掌握安全知识与技能的信心，接受事故教 训的教育。（5）

50、受季节自然变化影响时，针对由于这种变化而出现生产环境、作业条件的变 化所进行的教育，其目的在于增强安全意识，控制人的行为，尽快适应变化，减 少人为失误。（6）采用新技术，使用新设备、新材料、推行新工艺之前，应对有关人员进行安 全知识、技能、意识的全面安全教育，激励操作者实行安全技能的自觉性。安全教育检查安全检查是发现不安全行为和不安全状态的重要途径；是消除事故隐患，落实整 治措施，防止事故伤害，改善劳动条件的重要方法，是安全控制工作的一项重要 内容。工程项目通过安全检查，可以及时发现施工过程中存在的各种危险因素和 安全隐患，以便有计划地采取措施，保证安全生产。安全检查可分为日常性检查、专业性检

51、查、季节性检查、节假日前后的检查、不 定期检查。（1）日常性检查：即经常的、普遍的检查。主要是项目部的专职安全员进行的常 规的检查，班组日常进行的检查。（2）专业性检查：针对特种作业、特种设备、特种场所进行的检查，如对施工现 场临时用电和机械设备进行的检查。（3）季节性检查：指根据季节特点，为保证安全生产的特殊要求所进行的检查， 如夏季高温多雨雷电，要重点进行防暑降温、防雷击、防触电的检查。（4）节假日前后的检查：主要是针对节假日前后容易产生麻痹思想的特点而进行 的安全检查。（5）不定期检查。 内容包括： 1）查思想：检查项目管理人员和职工对安全生产工作的认识。 2）查管理：检查 安全生产管理

52、制度是否有效。主要内容包括：安全生产责任制，安全技术措施计 划，安全组织机构，安全技术交底，安全教育，持证上岗，安全设施，安全记录 等。3）查隐患：检查作业现场是否存在可能造成安全事故的不安全因素。4）查整改：检查过去提出的问题的整改情况。 5）查事故处理：检查出现安全事故后的处理情 况。要求1）建立检查的组织和领导机构，配备适当的检查力量； 2）做好检查的各项准备 工作，如检查所需的设备和资金等； 3）明确检查的目的和要求； 4）坚持自查和 互查相结合； 5）坚持查改结合； 6）建立检查的档案。安全检查必须对检查情况 进行记录和分析，并编写安全检查报告。检查结果处理 对作业中存在的不安全行为

53、和隐患，签发安全整改通知，落实整改措施，实施整 改后应予复查。安全检查后应编制安全检查报告，说明已达标项目，未达标项目，存在问题进行 的原因分析，并制定纠正和预防措施。现场环境管理1）项目环境管理：根据建设工程项目管理规范的定义，指“为合理使用和有 效保护现场及周边环境而进行的计划、组织、指挥、协调和控制等活动。”也称 现场文明施工管理。2）文明施工：是保持施工现场良好的作业环境、卫生环境和工作程序。 施工单位应当贯彻文明施工的要求，推行现代管理方法，科学组织施工，做好施 工现场的各项管理工作。现场环境管理的内容主要分为：现场管理、料具管理、环境保护管理、环卫卫生 管理等四个方面。具体内容如下

54、：1）现场管理 施工现场大整齐，出入口设门卫，大门两侧标牌整洁美观，四周广告标语醒目， 现场围墙规矩； 现场门口“一图四板”齐全，即总平面示意图、施工现场文明施工管理制度、施 工现场环境保护管理制度及厂容、施工现场消防保卫管理制度、施工现场安全生 产管理制度。各种标牌（包括其他标语牌）均应悬挂在明显位置；现场临设工程按平面图建造，井然有序，库房、机棚、工棚、宿舍、办公室、浴 室等室内外整洁卫生，有一个良好的生产、工作、生活环境； 现场道路畅通无阻，供排水系统畅通无积水，施工场地平整干净；现场临时水电 设有专人管理；料具和构配件码放整齐，符合要求；不得在楼梯、休息板、阳台上堆放材料和杂物；建筑物

55、内外零散碎料和垃圾渣土 可以适当设置临时堆放点，但须及时、定期外运；施工现场划区管理，责任区分 片包干，个人岗位责任制健全；施工材料和工具及时回收、维修保养、利用、归 库，做到工完、料净、场清；成品保护措施健全、有效；流水段划分、施工流程、 设备配置等均符合施工组织设计；季节性施工方案和措施齐全，针对性强，并切 实可行；施工现场管理人员和工人应戴分色和有区别的安全帽，危险施工区域应 派人佩章值班，并悬挂警示牌和警示灯；施工现场严格使用“安全三宝”、“四 口、五临边”应有防护措施，建筑临街面施工有安全网，人行通道有安全棚；脚 手架、门架、井架、吊篮应有验收合格挂牌；现场的施工设备整洁，电气开头柜

56、 （箱）按规定制作安装，完整带锁，安全保护装置齐全可靠，并按规定设置；操 作人员持证上岗，有岗位职责标牌和安全操作规程标牌；垂直运输机械有验收合 格挂牌；施工现场设有明显的防火标志，配备有足够的消防器材，防火疏散道路 畅通，现场施工动用明火有审批手续；松散材料、垃圾运输应有覆盖和防护措施， 不得将垃圾洒漏在道路上；严格遵守社会公德、职业纪律、妥善处理施工现场周 围的公共关系，争取有关单位和群众的谅解和支持，控制施工噪声，尽量做到施 工不扰民；设置黑板报。根据工程进展情况，奖优罚劣，鼓舞士气和宣传教育； 对职工进行应知考核。（2）料具管理 现场外堆料要有批准手续，并码放整齐，不防碍交通和影响市容

57、；建筑物内外存 放的各种料具要分规格码放整齐，符合要求；材料保管要有防雨、防潮、防损坏 措施；贵重物品应及时入库；水泥库内外散落灰必须及时清运；工人操作能做到 活完、料净、脚下清；施工垃圾集中存放，及时分拣、包收、清运；现场无长流 水，无长明灯； 施工组织设计有技术节约措施，并能实施；材料管理严格，进出场手续齐全；实 行限额领料，领、退手续齐全。（3）环境保护管理施工垃圾处理措施；油料库应有防渗漏措施；噪声控制措施； 粉尘污染控制措施；污水、排放控制措施；易然、易爆物品的保管； 施工组织设计中要有针对性的环保措施；环保工作自我保障体系有检查记录。（4）环卫卫生管理 施工现场整齐清洁，无积水；办公室内清洁整齐，窗明地净；生活区周围不随意 泼污水、倒污物；生活垃圾按指定地点集中，及时清理；冬季取暖设施齐全，有 验收合格证；职工饮食要卫生。三、管理措施1）项目经理负责制 2）齐抓共管制 3）日常管理制 4）奖罚责任制 现场沟通管理 根据建设工程项目管理规范项目沟通管理指“对项目内、外部关系的协调及信息交流所进行的策划、组织和控制等活动”。项目组织应通过与各相关方面 有效沟通与协调，取得各方的认同、配合和支持，达到解决问题、排除障碍、形成合力，确保建设工程项目合理目标实现的目 的。项目沟通与协调的对象应与项目有关的内、外部的组织和个人。1）项目内部组织指项目内部各