中小企业核心竞争力的研究

1、苏州港大思培科技职业学院毕业实习报告（论文）物流专业毕业设计（论文）毕业设计（论文）题名：中小企业核心竞争 力研究学生姓名Student Name ：学 号Student Number：指导教师Supervisor： 专 业Specialism： 年 级Class/Year： 中小企业核心竞争力研究摘要我国企业经过多年发展，在激烈的市场竞争中已经形成了一定的竞争能力。但是，进入21世纪后，随着各种新情况和新形势的不断出现，尤其是我国成功加入WTO，以核心竞争力为代表的综合竞争实力的欠缺已经成为我国企业健康、持续发展的最大瓶颈制约因素，限制了我国企业更好、更快发展。基于这样的背景，提升我国中小企

2、业核心竞争力就成为当务之急。为此，本文以核心竞争力为题，在探讨了核心竞争力的有关概念后，对核心竞争力的构成要素进行了分析，并结合核心竞争力的特点和规律，提出提升我国中小企业核心竞争力的一些具体建议，比如强化人才战略、提升企业自主创新、加强项目管理、积极开展“走出去”战略、增强服务意识等，以期为我国企业核心竞争力的提升提供有益的参考和借鉴。关键词：中国 企业 核心竞争力 培养Abstract Our country enterprise after years of development, in the fierce competition in the market has formed a

3、 certain competition ability. But, in the 21 st century, with all kinds of new situation and new situation appear constantly, especially China successfully accession to the WTO, with core competitiveness as a representative of the synthesis competitive strength to the lack of enterprises in our coun

4、try has become the healthy and sustainable development of the biggest bottleneck restriction factors, limiting the enterprises in our country better, faster development. Based on the background, the ascension of the small and medium-sized enterprise core competitive ability becomes critical. Therefo

5、re, based on the core competition issues, explores the core competitiveness of the concept of the core competitiveness of the elements analysis, and combined with the core competitiveness of the characteristics and laws, put forward the ascension of the small and medium-sized enterprise core competi

6、tive ability of some concrete Suggestions, such as strengthening talents strategy, promote the enterprise of the independent innovation, strengthen the project management, actively carry out the strategy of going out, enhance the service consciousness, etc, so as to improve the core competitive powe

7、r of Chinese enterprise to provide the beneficial reference and using for reference.Keyword：china enterprise the core competitive ability the training前言进入21世纪后，随着我国成功加入世界贸易组织，我国企业面临的竞争压力越来越大。如何在高度开放的经济全球化进程中积极应对来自国外企业和资本残酷的竞争，实现企业的快速发展？唯有不断根据企业自身实际情况，努力提升企业核心竞争力，才是真正的解决之道。基于这样的考量，本文对我国企业如何提升核心竞争力进行了

8、探讨，以期为我国中小型民族企业提升国际核心竞争力提供有益的参考。目录前言41 理论概述71.1 中小企业的概念和界定标准71.2 企业核心竞争力概念82 企业核心竞争力构成要素102.1 人才建设102.2 资源整合能力102.3 服务能力112.4 自主创新能力113 企业核心竞争力的特点和规律123.1 核心竞争力具有极强的价值123.2 难以模仿性123.3 核心竞争力是不断发展的123.4 核心竞争力的培育是一个长期的过程124 提升我国中小企业核心竞争力的对策144.1 强化人才战略144.2 强化项目管理，加强企业内部各类产品的资源整合144.3 积极运用国家有关优惠政策加强产品创

9、新144.4 努力构建全球视野，加大“走出去”力度154.5 强化服务意识，牢固树立顾客中心理念15致 谢181 理论概述1.1 中小企业的概念和界定标准1.1.1 中小企业的概念中小型企业或中小企业，简称中小企，是指在经营规模上较小的企业，雇用人数与营业额皆不大，此类企业通常是由单一个人或少数人提供资金组成，因此在经营上多半是业主直接管理而较少受外界干涉。1.1.2 中小企业界定标准中小企业的界定标准和界定标准量，因不同国家、各自的经济发展阶段不同，其水平和状况不同，甚至中小企业界定目的不同，对中小企业的界定标准和界定标准量也不尽相同。无论是在我国还是在西方，中小企业界定标准大都采取就业人员

10、、资产负债总额和销售额(或销售量)三项指标。特别是在西方，国家对中小企业经济发展方面给予很大的扶持和优惠，为了避免不应享受扶持和优惠的大型企业挤进中小企业标准范围，中小企业界定标准是很严格的。总的经济发展趋势来看，逐步走向合理和统一的界定标准和界定标准量。同时，在中小企业界定标准和界定标准量方面，随着经济形势的变化也对界定标准和界定标准量进行调整和变化，例如物价水平的变化和生产能力水平提高等。因此，各国对中小企业的界定标准与界定标准量也不是不是不发生变的。1.2 企业核心竞争力概念目前，学界关于企业核心竞争力的有关概念并未统一，不同学者对企业核心竞争力从不同角度展开了有关定义。国外学者如Wa1

11、sh&L1nton(2001) Walsh, S .T. and Linton, J.D. The competency Pyramid: a framework for identifying and analyzing firm and industry competence J. Technology Analysis and Strategic Management，2001，13(2):165一 177.认为核心竞争力是一种能满足客户价值需要的整合性资源，同法国构建核心竞争力可以有效的实现企业经营目标。随着我国企业尤其是中小型民族企业不断成长，国内学者也加大了对企业核心竞争力的研究，

12、关于企业核心竞争力这一概念也是百家争鸣、百花齐放。比如金培 金碚.中国企业竞争力报告M.北京：社会科学文献出版社，2004:5将企业竞争力视为企业必须具备的一个基本素质，他认为企业核心竞争力是在竞争性市场中，企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向包括生产消费者在内的各类消费者和市场参与者提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。而范晓屏 范晓屏.关于企业竞争力内涵与构成的探讨J.浙江大学学报，1999，(6)：19-21从企业实现经营业绩的角度出发，认为企业核心竞争力是企业在激烈的市场竞争中以特有的竞争方式，有效争夺市场份额、占据有利地位、打击竞争对手、扩张经营领域、实现经营效益等方

13、面所表现出的一种状态与能力，强调企业核心竞争力的实效性和实用性。纵观上述各家虽然对企业核心竞争力的定义不同，但是关于企业核心竞争力的效用和结果均是一致的，既通过企业核心竞争力的构建，实现企业经营效益和利润的最大化。结合这一认知，笔者认为企业核心竞争力这一概念可以从两个方面分析，既核心和竞争力。所谓核心，是指一个系统或者组织中最关键和最有价值的组成部分。核心的存在，可以维系系统或者组织的正常运营和发展，一旦缺乏这个核心，这个系统和组织就像少了主心骨，陷于瘫痪和停滞。竞争力是一个组织与同类的其他组织进行竞争所具备的综合能力，没有竞争力或者竞争力不够的组织将会在残酷的竞争中被淘汰。作为核心竞争力，是

14、组织中最关键的竞争力，主要包括企业拥有的资源、知识、技术以及进行整合、创新的能力，拥有了这样的力量，企业就可以在激烈的竞争中拥有区别于其他企业的竞争优势，从而在市场竞争中站稳脚步，赢得市场。2 企业核心竞争力构成要素核心竞争力是企业生存的关键。虽然目前学术界对心竞争力的看法不同，但是笔者认为，核心竞争力应该是这样一种能力：它基于企业实际，通过对企业及与企业相关的各种资源的优化、整合而具有的一种能满足不同客户需要的能力。按照这种认识，企业核心竞争力的构建必须立足于本企业实际，不能凭空想象。该种竞争力的实现方式是整合各种相关资源，目的是满足客户的不同需要。进入21世纪后，核心竞争力对于企业市场开拓

15、、企业生存具有重大意义。通常，核心竞争力包括人才、资源整合能力、自主创新能力、服务能力等方面。2.1 人才建设对于21世纪企业而言，人才异常重要，拥有高素质、国际视野的人才和团队是企业核心竞争力的关键所在。拥有这些人才，可以显著增强企业的竞争优势，有利于企业良好形象的树立，更为重要的是，可以保证企业的长远发展。在企业管理运作、战略规划、流市场识别、定位、预测、客户管理等各个环节，都需要合适的人才进行具体操作。因此，笔者认为核心竞争力最关键的组成部分就是人才建设。2.2 资源整合能力21世纪企业发展越来越强调产业链而非单独企业的发展。对于一个企业而言，必须立足企业自身定位，在整个产业链中找准自己

16、的位置，实现与上下游企业的资源整合。同时，企业还必须加强内部资源整合力度，实现企业内外的资源优化、整合，争取企业资源的最大化和最优化利用。2.3 服务能力进入21世纪后，客户对企业个性化服务的要求越来越多，能否为客户提供个性化的服务，决定了企业是否能在激烈的市场竞争中立于不败之地。为此，企业要在残酷的市场竞争力赢得自己的地位，必须努力为客户提供满意的各类服务，通过提升客户满意度，不断提高自己竞争优势，从而培育出自己的核心竞争力。2.4 自主创新能力当前，我国企业自主创新能力不足已经成为制约我国企业发展、核心竞争力构建的主要因素。随着知识产权保护意思和力度的进一步加大，自主创新能力的缺乏将会进一

17、步制约我国企业核心竞争力的构建。可以毫不夸张的说，在21世纪自主创新能力是一个企业核心竞争力的基本要素。没有极强的自主创新能力，企根本就不能谈核心竞争力的构建和培育。3 企业核心竞争力的特点和规律3.1 核心竞争力具有极强的价值核心竞争力对企业而言，具有很强的价值属性。作为一个企业，其根本目的在于利润的追求。核心竞争力有利于企业提高效率、减低成本，可以帮助企业实现更多的价值。3.2 难以模仿性作为企业的核心竞争力，由于是企业的特定组织结构、特定企业文化、特定企业员工群体综合作用的产物，是在企业长期经营管理实践中逐渐形成的，其他竞争对手没有这个特定环境，很难以模仿。即使部分企业通过种种渠道进行模

18、范，由于环境的差异，也难以模仿成功。3.3 核心竞争力是不断发展的事物始终是不断发展的。作为核心竞争力，由于企业模式、方向、文化、资源等方面发生了变化，核心竞争力也会随之出现相适应的改变。也许过去是核心竞争力的重要组成部分，由于企业某方面变化，不再是企业的核心竞争力。因此，作为一个企业而言，要不断的学习，积极总结经验，从而不断提升自己核心竞争力的层次和水平。3.4 核心竞争力的培育是一个长期的过程作为核心竞争力，不可能一蹴而就。一个企业要培育出适合自身的核心竞争力，需要很长的时间。则会一个过程中，甚至有反复、倒退和各种挫折。作为企业，必须坚定培育核心竞争力的信念，不能遇到挫折就放弃。4 提升我

19、国中小企业核心竞争力的对策4.1 强化人才战略为了切实提高我国企业核心竞争力，更好的服务客户，满足客户的不同需求，未来，我国企业必须高度重视人才建设：一是改变传统以“营销”为核心的人才观念，要打破销售人员和管理人员才是人才的错误观念，将研发人员视为人才的核心组成部分，加大该类人才的建设力度，提升自主研发实力。二要积极树立大人才观念、全人才观念，通过全方位人才建设，培养一支能充分适应不同岗位、不同需求的全能化人才队伍。三要积极从企业外部吸收新鲜血液进入人才储备。四是认真挖掘企业内部人才，充分调动他们的积极性和主动性，提升人才质量。五要加大人才培训力度，实现制度化、规范化的培训。4.2 强化项目管

20、理，加强企业内部各类产品的资源整合企业核心竞争力的培养是一个系统工程，必须借助项目管理理论，努力推动企业核心竞争力的提升。为此，一是要强化调研，充分把握现代企业研发、销售、管理各个环节的特征，结合企业实际，努力整合有关环节，优化资源，实现研发投入与产出的最大优化。二要实施精准项目管理，将整个企业生产的所有关节纳入到项目管理的大局中，用先进的项目管理理论指导企业生产。三要在企业上下树立统筹意识，实现各环节的统筹协调，努力强化企业内部各类产品的资源整合，提升企业的自主创新能力。4.3 积极运用国家有关优惠政策加强产品创新创新是一个企业核心竞争力构成的关键因素，为了切实提供我国企业创新能力，各企业一

21、要认真、充分、仔细的研究国家有关政策，要将政策吃透、吃明白，深刻领会国家政策精神实质和内涵，详细了解具体的操作流程。二要组织力量认真申报有关优惠，要紧密结合公司发展战略重点和发展趋势，选择最利于公司长远发展的方面积极申报，不要浪费国家有关政策。三尤其要针对公司研发资金较弱的突出问题，努力运用国家有关财政金融优惠措施，积极申报，弥补公司研发资金薄弱的问题，保障自主创新的金融支持。4.4 努力构建全球视野，加大“走出去”力度在经济全球化已经成为全球经济发展趋势日益明朗的今天，一个企业如果缺乏全球视野，无疑将会在未来激烈的国际竞争中面临不利地位。我国企业由于传统观念的影响，在全球观念和全球视野方面一

22、直很欠缺，近些年，虽然在国家“走出去”战略的指引下，企业的全球观念不断增强，但是与加入WTO后对我国企业要求的距离还有很远。为了真正利用好加入WTO后的各种机遇和优势，真正在激烈的国际竞争中赢得生存和发展，必须强化全球视野的构建，将企业从中国一国之内的局限性，延伸到全球大背景下，运用全球观点考量企业在国际市场的定位，从而坚定不移的推动企业“走出去”战略的实施力度和广度，增强企业的国际化程度，更好的适应WTO对全球经济一体化和自由化的推动效应。4.5 强化服务意识，牢固树立顾客中心理念21世纪企业要想在激烈的市场竞争中生存并得到一定程度的发展，必须具有先进的服务意识。可以毫不夸张的说，服务，在2

23、1世纪对于企业而言，是与人才同等重要的企业资源，是一个企业核心竞争力的重要构成要素。我国企业为了促进核心竞争力的提升，必须高度重视服务。为此，我国企业一要强化培训，从销售人员到服务人员，从高级管理人员到低层普通工作人员，都要强化服务意识培训，将为顾客服务的理念贯彻到所有职工内心深处，让服务成为每一个人的主动行为。二是要加大主动服务、积极服务的力度，制定各种有效措施和激励方案，充分调动员工为客户服务的积极性和主动性。三是要认真开展服务评比活动，将服务评比工作制度化、经常化、规范化。同时，加大对顾客的回访力度。结论我国企业在激烈的市场竞争中能够生存并不断发展壮大是进入21世纪后比较有成就的一方面，

24、随着世界形势的变化和我国成功加入WTO后的压力增加等因素使我国企业越来越暴露更多的弊端，以核心竞争力为代表的综合竞争实力的增强成为我国企业健康、持续发展的最最重要的任务。基于这样的背景，提升我国中小企业核心竞争力就成为当务之急。为此，本文对企业核心竞争力问题进行了研究，并提出提升我国中小企业核心竞争力的一些具体建议，相信我国的企业发展会前景光明。致 谢在论文的写作过程中，从选题到收集资料，再从写稿到反复修改，这期间经历了烦躁、纠结、坚持等不同的心境。如今，这篇论文最终完成，这些复杂的心情也都随之烟消云散。可是，在写作的过程中留下的感悟与体会永远都不会消失。在这里，我首先要感谢导师给予的帮助和指导，还有各科老师的谆谆教诲，正是因为他们的严格要求，才使得我在学习上更加的严谨对待，从他们的身上，我学会了如何学习，如何工作，更学会了如何做人。 其次，我还要谢谢我身边所有的朋友和同学，你们是我大学生活中最重要的组成部分。在这几年的大学生活里，不管是学习还是生活，你们都给了我最多的帮助和支持，谢谢你们，有了你们对我的关心和理解，才使得我走的更远、更有信心，我