产学研示范基地质量体系的财务考虑(一)

1、产学研示范基地质量体系的财务考虑(一)摘要 用财务考虑的方法评价企业质量体系的有效性，通过评价来不断提高产品质量和工作效率，从而增加投资者信心、提高产品用户的满意度 ,是产学研示范基地质量体系要素的重要控制点。认为产学研示范基地在质量体系运行中，务必合理把握财务考虑的尺度,务必走出忽视产品设计阶段的质量成本管理、忽视全员质量成本管理和缺乏质量成本管理的战略思考三大误区。关键词 产学研示范基地质量体系财务尺度质量成本管理用财务考虑的方法评价企业质量体系的有效性，通过评价不断提高产品质量和工作效率，从而增加投资者信心、提高产品用户满意度，无疑是以发挥高等院校人才、技术和科研设备优势，推进科研、技术

2、、企业三者紧密结合，促进科技成果转化，提高企业自主创新能力，增强企业市场竞争能力，促进产业技术升级和经济发展方式转变为目的的产学研示范基地质量体系要素的重要控制点。质量体系的财务考虑就是采用质量成本法 (包括预防成本，鉴定成本，内部和外部故障成本 )对企业质量体系活动进行财务报告核算。作为产学研示范基地这种特色企业，在质量体系运行中的财务考虑 ,首先要明确财务是否必须包括在质量管理体系范围内，其次务必走出质量成本管理的三大误区。一、质量管理体系的财务考虑尺度我们所倡导的好的质量管理体系，一定是组织在最低成本下的体系运作。如果一个管理体系不能带来财务上的最终收益，看不到组织的持续盈利能力，那么，

3、体系运作的有效性就无从谈起。因此，从财务成本的角度来评价管理体系的有效性致关重要。但是否事事处处都要将财务管理纳入质量管理体系范围呢？笔者认为在具体操作上可灵活把握。1.可视 “产品 ”的范围来定如果产学研示范基地执行的是ISO9001 质量管理体系标准，这个标准是利用质量管理体系来确保产品质量满足顾客和应用法规要求而对体系提出要求的，是对产品质量要求的补充，目的是使顾客满意。不仅要保证产品符合规范的 “符合性 ”质量，而且要确保产品满足顾客要求的“适用性 ”质量。财务管理是否要纳入质量管理体系范围，应由基地组织自己确定。这取决于“产品 ”的内涵，也就是基地组织把自己的“产品 ”定义为什么。如

4、果仅仅定义为硬件产品，不包括通过硬件产品为顾客提供财务服务的话，可以不包括。因为，ISO9001标准只涉及到体系的有效性，不涉及体系的经济效率。效率是ISO9004 标准的范畴；如果产学研示范基地通过硬件产品还向顾客提供财务服务的话，例如，基地不仅销售硬件， 同时还为顾客解决购买自己产品的融资服务。那么，基地一定会和顾客发生财务上的联系。此时的财务活动已作为一个“产品”出现，因而必须包括在质量管理体系中。2.财务参与质量管理和财务内容的审核是两回事质量管理的好与坏，最终应当用财务数据说话。也就是说基地可以将财务数据作为质量好坏的证据。可以说， “质量管理很好，而财务老是亏损 ”和“质量管理很乱

5、，财务收益却很好 ”的都是一种很糟糕的危机。搞六西格玛管理的话，强调一定要用财务来展示质量的好坏。但是，搞质量管理用的财务数据不应当要求准确到如同会计那样，账面上一分也不差。质量成本的统计如果能准确到 100 元，笔者认为已经很好、很能说明问题了。如果基地采用的是 TS16949 的话，就一定要提供因为质量不好而引起运输费用额外增加的数据，要有这方面的相关质量目标，应要求这类指标逐步下降。因为 TS16949 体系包含了严格的质量成本考核指标，必须考虑通过统计汇总质量成本来衡量质量工作的好坏。也就是说，此时财务必须参与其中。二、质量成本管理的三大误区尽管当今人们的质量成本意思比过去有所加强 ,已有众多的企业家和员工认识到产品质量是企业竞争力的基础 ,预防和克服质量缺陷、加强质量成本管理 ,是提高企