宜居格林春天住宅小区前期物业服务合同

1、真诚为您提供优质参考资料，若有不当之处，请指正。宜居格林春天住宅小区前期物业服务合同甲方：安阳市富苑房地产开发有限责任公司（以下简称甲方）法定代表人：马红兵联系电话所地：安阳市殷都区铁西路95号邮政编码：455000营业执照号码：410500100005904乙方：安阳市宜居物业服务有限公司（以下简称乙方）法定代表人：杨银玲联系电话所地：开发区文竹苑小区院内邮政编码：455000营业执照号码：410591030001992企业资质证号： 410501555资质等级：三级根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国物权法、物业管理条例等相关法律

2、、法规的规定，在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，甲方以“公开招标方式”，选聘乙方提供前期物业服务，订立本合同。第1章 物业基本情况第一条 物业的基本情况物业名称 宜居格林春天物业类型 高层住宅及商业座落位置 开发区弦歌大道西段北侧 开发区高中西侧占地面积：28559.19平方建筑面积 96856.12平方米委托管理的物业构成细目见附表一、二、三、四。 第二章 物业管理服务事项（1） 房屋共用部位的维修、养护和管理；（二）房屋共用设施设备的维修、养护、运行和管理；（三）物业管理区域内共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理；（四）共用绿化的养护和管理；（五）公共环境卫生的清洁和管理；（

3、六）车辆行驶与停放秩序的管理服务；（七）维护公共秩序，包括门岗执勤、巡视；（八）物业管理有关的文件、资料和业主情况的管理；第三章 服务费用 第五条 本物业管理区域物业服务收费实行包干制： 物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：单电梯物业：1.2元/平方米/月双电梯物业：1.3元/平方米/月商业物业:物业服务费用主要用于以下开支:(1) 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； （2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； （3）物业管理区域清洁卫生费用； （4）物业管理区域清洁卫生费用； （5）物业管理区域秩序维护费用； （6）办公费用； （7）物业

4、管理企业固定资产折旧； （8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； （9）法定税费； （10）物业管理企业的利润；乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。第6条 业主应于具备入住条件，领取房屋钥匙之日起预交壹年物业服务费用（物业服务资金）。纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业，其物业服务费用（物业服务资金） 由甲方全额交纳。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳服务费用（物业服务资金）的，从其约定，业主负连带责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。物业服务费

5、用（物业服务资金）按年交纳，业主或物业使用人应在每年物业费到期日前履行交纳义务。对物业服务资金收支情况有争议的，甲乙双方同意采取协商方式解决； 第四章 物业的经营与管理第7条 停车场收费分别采取以下方式：1、 停车场属于甲方所有、委托乙方管理的，业主和物业使用人有优先使用权，车位使用人应按车库车位 元/月的标准向乙方交纳停车费。2、 停车场车位所有权由业主购置的，车库车位按 元/月的标准向乙方交纳停车管理服务费。第8条 乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车管理服务协议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。 第五章 物业的承接验收第9条 乙方承接物业时，甲方应配合乙方对以下物业共

6、有部位；供电、供水、电梯、安防、监控、消防、给排水、车辆管理系统、环卫系统等共用设施设备进行查验；第十条 甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备存在问题的，在保修期内，甲方负责解决并承担费用，甲方委托乙方解决的，费用由甲方支付。第十一条 对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备，甲乙双方应按照前条例规定进行查验并签订确认书，作为界定各自在开发建设和物业管理方面承担责任的依据。第十二条 乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网竣工验收资料；2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；3、物业质量保修文件和物业使用

7、说明文件；第十三条 甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。 第六章 物业的使用和维护第14条 业主大会成立前，乙方应配合甲方制定本物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度。乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应给予必要配合。第15条 乙方可采取规劝、及时报有关部门处理等必要措施，制止业主、物业使用人违反本临时公约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。 第十六条 乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业

8、主和物业使用人的监督。 第十七条 因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和乙方的同意；乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和甲方的同意。临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。第18条 乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。第十九条 物业管理用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。 第七章 专项维修资金

9、专项维修资金的缴存、管理、使用、续筹等按国家有关规定执行。 第八章 违约责任 第二十条 甲方违反本合同第九条、第十条、第十一条的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同第二章第二条、第三条约定的服务内容和质量标准的，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成损失。 第二十一条 除前条规定情况外，乙方的管理服务应达到本合同的第二章第二条、第三条约定的服务内容和质量标准。 第二十二条 业主或物业使用人违反本合同第五条、第六条的约定，未能按时足额交纳物业服务费用（物业服务资金）的，除补交应交纳物业服务费外，应每月另按服务费的10%的标准向乙方支付违约金。第二十一条 乙方违反本合同第五条、第六条的约定，擅自提

10、高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳；乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。第二十二条 甲方违反本合同第十三条的约定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承担。第二十三条 以下情况乙方不承担责任：1、 因不可抗力导致物业管理服务中断的；2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行

11、障碍造成损失的； 第九章 其他事项第二十四条 本合同期自己2012年7月30日起至2017年7月30日止；但在本合同期限内，业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。第二十五条 本合同期满前壹个月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议；双方未能达成协议的，甲方应在本合同期满前选聘新的物业管理企业。第二十六条 本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会；业主委员会尚未成立的，移交给甲方或代管。第二十七条 甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包含本合同约定的内容；物业买受人签订物

12、业买卖合同，即为对接受本合同内容的承诺。第二十八条 业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。第二十九条 本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第三十条 本合同未尽事宜，双方可另行书面形式签订补充协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。第三十一条 本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择向仲裁委员会申请仲裁的方式处理；第三十二条 本合同一式伍份，甲、乙双方各执贰份，房管部门备案壹份。 甲方：（签章） 乙方：（签章）法定代表人： 法定代表人： 年 月 日 年 月 日附件一： 规划平面图附

13、表二 物业管理明细 （一）房屋主体构成序号项目单位数量面积位置使用时间及存在的问题 备注一大门座二房屋主体幢1多、高层住宅幢2商业用房间三物业管理用房间四设备间1供电作用配间2消防设备间间3供水设备间间4监控室间5电梯机房间（二）配套设备、设备序号项目单位数量规格型号使用状况位置备注一电梯设备1电梯部2控制柜个3电动机台4曳引机台二消防系统1消防箱个2消防带条3消防栓个4灭火器个5消防水泵台6水箱个7配电控制柜个三给排水系统1生活水泵1台2生活水泵2台3水箱个4配电控制柜个5绿化水龙头个6排污泵台7化粪池个8污水井个9雨水井附件三 服务质量标准序号项目单位数量规格型号使用状况位置备注四供电系统

14、1变压器个2低压开关柜个3高压开关柜个五安防系统1电动升降门套/2车辆道闸套/3监控电脑台/4硬盘录像机台/5单元防盗门副/六车辆管理系统1电动长降门套/2车辆道闸套/3汽车减速带个/七照明设施1庭院路灯个2楼宇照明灯个3楼宇照明灯个八环卫设施1垃圾桶个/2公厕个/（一）房屋外观服务质量目标序号内容标准备注1墙体外观整洁2空调统一规格、安装一致（二）设施设备的运行质量标准序号内容标准备注1设施设备完好率99%2运行事故安装运行，无重大安全责任事故发发生；如员工死亡，重大设备报废，水灾、火灾3运行状况运行良好(三）房屋及设施设备的维护养护质量目标序号内容标准备注1维护保养制度科学、完整、齐全、并

15、落实到人2维护严格按照计划规定进行、使设施设备得到有效维护3及时率100%（四）公共环境服务质量目标序号内容标准备注1服务质量满意率95%2服务态度热情礼貌、举止得当3外围环境保洁率达98%以上路边石、地面无明显泥沙、污垢，无直径1cm以上的石子，无积水路边石、地面无明显泥沙、污垢，无直径1cm以上的石子，无草坪绿化带草坪内无纸屑、烟头、石块、垃圾袋等杂物垃圾桶桶内垃圾及时清运，外表无污迹，无粘附物标识牌、宣传栏目视表面无灰尘，无污迹化粪池畅通，无污水外语溢雨水井、窑井、污水管畅通，井内壁无粘附物，无沉淀物，井盖无污迹公共卫生间墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；墙壁干净，便池洁净无黄渍；室内无异味

16、、臭味；地面无积水、污渍、纸屑、果皮地面、连椅目视无垃圾、杂物、灰尘雕塑目视无灰尘、污迹4楼层保洁率达99%以上（五）绿化服务质量目标序号内容标准备注1绿化率2草坪长势良好，按时修剪、施肥、松土、及时补种，不得出现大面积枯死3乔木修检成型，无死杈、枯枝4病虫害及时防治，保洁及无大面积枯死（六）交通秩序标准序号标准备注1交通秩序良好2车辆按时停放、整齐、有序3道路畅通，高峰期应及时疏导车辆通行（七）客户满意率95%序号内容标准备注1满意率95%以上2规章制度严密、科学、结合实际、严格执行3服务态度热情礼貌、举止得当、坚持原则4工作质量单元门主出入口24小时执勤，楼宇内按规定线路每小时巡查一次5事

17、故无人为重大治安事故发生（九）维修服务质量目标序号内容标准备注1满意率98%以上对不满意的用户及时组织第二次维修2服务态度热情礼貌、举止得当、坚持原则3预约维修时间接到维修保修后无特殊情况，小区内30分钟内到达业主家按预约时间到达如暂没有维修员向业主解释清楚另行约定4维修项目A厨房、卫生间、阳台等设施出现堵漏、渗或无水现象原则上小故障30分钟，一般故障2小时内（不超过8小时），较难故障不超过三天特殊情况要向业主解释清楚并组织突击尽快修好B水管、闸、阀水表渗漏原则上小故障30分钟内，一般故障2小时内，最长不超过8小时C厨房、卫生间的楼板渗水到楼下一般在4小时内，如面积大或难以处理最长不超过3天D

18、房间无水1小时内供水E房间无电1小时内供电，如需重新购买开关等材料，4小时内定期保养要提前1天通知，临时停电要贴出停电通知F电器维修小维修不超2小时，较难的不超过8小时，对灯不亮、门铃、插座损坏等小事故30分钟内维修好达到原标准附件四：前期物业管理服务质量标准一、物业共用部位的维修，养护和管理 1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全； 2、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，要及时组织维修，保证房屋完好率98%。 3、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。 4、按照住宅装饰装修管理

19、有关规定和临时管理规约要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，按规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修注意事项和禁止行为。 5、爱护小区内设施、设备，未经产权人同意不得对小区的结构、设施等进行改动。对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。 6、小区主要出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元(门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。2、 物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理 1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）; 2、对小区共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维

20、修，属于小修范围的，及时组织修复；维修人员应在接到报修后及时到达现场，零修合格率100%，一般性故障排除不过夜。属于大、中、修范围或则需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，成立业主委员会的，向业主大会或则委员会提出报告和建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。未成立业主委员会的，报有关部门审批后，组织维修或者更新改造。 3、消防、交通设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。 4小区道路保持平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。 5、公共路灯完好率不低于95% 6、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方

21、案。 7、设备设施标志齐全、规范、责任人明确，操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。3、 物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管理道的疏通。 1、单元设置垃圾箱，垃圾袋装化，每日清运1次，定期清理，消毒。 2、理设置果壳箱，每日清运1次。 3.、路，广场，绿地等每日清扫1次；楼梯扶手每日擦洗1次；电梯轿厢每日擦洗1次，电梯门槽每日清洁1次；楼道窗玻璃每月清洁1次；楼道灯每季清洁1次。4共用雨，污水管道每年疏通1次；雨，污水井每月 检查1次，视检擦情况及时清掏；化粪池每月检查1次，发现异常及时清掏。四、情况定期进行消毒和灭虫除害。，公共绿化的养

22、护和管理 1、专业人员实施绿化养护管理； 2、草坪生长良好，及时修和补栽补种，无杂草、杂物； 3、花卉、绿化应该根据其品种和生长情况，及时修剪裁整形，保持观赏效果； 4、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻； 5、定期喷洒药物，预防病虫害。5、 车辆停放管理地下交纳停车费的车辆进出小区实施凭证管理，引导车辆有序通告、停放；六、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理 1、协助公安部门维护小区公共秩序； 2、小区主出入口24小时值勤，对来访人员进行询问，发现可疑现象即刻报警； 3、对重点区域、重点部位每1小时巡查1次；配有安全监控设施的，24小时值班； 4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行

23、临时出入证管理； 5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主和有关部门，并协助采取相应措施； 6、做好消防自动报警系统、监控系统、门禁系统、对讲系统设备的日常巡检，力保正常运行；七、装饰装修管理服务 按规定及装饰装修服务协议严格要求，做好服务；八、物业档案管理 1、专人、专柜、归档及时，妥善保存；九、其他服务 1、无偿服务类类别编号项目内容责任部门家政服务1帮助搬运家私公共秩序维护部2残疾人士特别服务3介绍保姆4代请家教5代租汽车礼仪服务6帮助摄影、摄像社区文化部7组织图书、音像品交流文化娱乐服务8组织各种展销活动公共秩序维护部工程技术部9开设棋类活动场所10邀请有关展

24、览到去服务11义务宣传家庭安全卫生2常识老年服务12建设老年活动组织社区文化部13组织老年人交谊活动2、有偿服务类服务项目收费标准备注类具体项目细项单位单价（元）一给排水更换水表冷水个20热水个30更换阀门冷水个30热水个30更换角阀个10更换混合阀个20更换软管根5检修水箱洁具套10更换水洁具套30疏通坐便器疏通机个50吸通器个10吸通器个10拆便个100疏通地漏运用设备个50一般个20水管接头漏水个20不包括暗管更换普通水乱弹砂个10清洗水笼头个5面盆下水不通个20维修厨房/卫生间台面下水漏水处20维修坐便器向下漏水个100安装给水管路（明管）米20更换水表接头个20维修给水管渗漏（暗埋管

25、）处100-300视具体情况而定更换截止阀个30台面打玻璃胶套20含材料维修浴盆下水不通不用拆装个50需拆装个200下水道更换检查盖（整套）套20含材料二电更换空气开关个30更换日常管支5更换镇流器个20更换普通灯泡个5更换开关/插座个20不包括底盒暗线故障检修一个回路100按装普通灯泡、日常管只20安装供电线路米10拆装电表只20电话线路不通次30三土木及杂修更换锁防盗门锁把20信报锁把5维修门铃个10更换窗纱扇15更换铝合金窗锁个5更换可视对讲线路板视情况而定玻璃打胶米5含材料换玻璃扇40备注：以上收费标准除特别补充外，均不含材料费。宜居格林春天住宅小区前期物业服务承接验收协议书开发建设单

26、位（甲方）安阳市富苑房地产开发有限责任公司法定代表人：马红兵委托代理人：通讯地址：安阳市殷都区铁西路95号联系电话业服务企业（乙方）：安阳市宜居物业服务有限公司法定代表人：杨银玲委托代理人：通讯地址：开发区文竹苑小区院内联系电话：03723669369 为了规范物业承接查验行为，维护物业管理各方主体的合法权益，根据物业管理条例及物业承接查验办法等有关法律、法规的规定，经甲、乙双方协商在自愿、平等、公平、诚实使用的基础上，达成如下协议： 一、甲方应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业共用部分、公用设施设备的保修责任。 二、甲方应按照国家有关规定和物业合同的约定

27、，移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业。 三、甲方应当在物业交付使用前15日与乙方完成物业共用部位、公用设施设备的承接查验工作，承接查验时甲方移交的物业应具备下列条件： （1）建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保培育管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案； （2）供水、排水、供电、供气、供热、通信、公用照明、有线等市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具； （3）教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规划设计要求建成； （4）道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并

28、满足使用功能要求； （5）电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等公用设施设备取得使用合格证书； （6）物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全； （7）法律、法规规定的其他条件。 四、在现场查验20日前甲方需向乙方移交以下资料： （1）竣工总面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网竣工图等竣工验收资料； （2）公用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料； （3）供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件； （4）物业质量保修文件和物业使用说明文件； （5）承接查验所必需的其他资料。 未能全部移交前款所列资料的，建设单位应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。 五、乙方在接收到甲方移交的资料后，应对移交的资料进行清点检查、登记造册、建档存档，对重点核查的共用设备的出厂、安装、试验、和运行的合格证明文件进行核实、存档。 六、乙方在进驻物业前应对