绿带培训课件

1、建立这些成功因素意味着提供建立这些成功因素意味着提供 成功的种子成功的种子. 需要协调整合以便适合每个企需要协调整合以便适合每个企 业业 它们对达到最好的成果都是必它们对达到最好的成果都是必 须的须的. 最强有力的成功因素是最强有力的成功因素是.“信守信守 诺言诺言的领导团队的领导团队” 信守诺言的信守诺言的 领导团队领导团队 企业过程框架企业过程框架 客户与市场网络客户与市场网络 战略整合战略整合 全职的全职的 6 Sigma 激励激励 和责任机制和责任机制 可量化的测量及结果可量化的测量及结果 6 Sigma Success Factors 1 典型的典型的 6 6 SigmaSigma部

2、署方式部署方式 2 6 Sigma 组组 织织 结结 构构 6 Sigma 的的 文文 化化 变变 革革 试试 行行 实实 施施 整和整和 24 个个 月月 24 个个 月月 持续持续 进进 行行 6 Sigma 告告 诉诉 我我 们们 如如 何何 思思 考考 ， 如如 何何 规规 范范 行行 为为 以以 及及 如如 何何 去去 工工 作作 将将 6 Sigma 工工 具具 处 于 统 计学意义上 “控 制 中” 的 特 性 参 数. 一 段 时 间 来 测 量 的 一 致 性. What Causes Drift? 160 精精 确确 性性 直 线 性 没 有 成 为 问 题 仪 表 2 精

3、精 确确 性性 直 线 性 成 为 问 题 仪 表 1 测测 量量 单单 元元 .1 .01 .001 .0001 测测 量量 单单 元元 .1 .01 .001 .0001 度 仪 器 测量 范 围 内 准 确 度 差 异 的 测 量 . 对 于 一 个 给 定 的 特 性 ,什 么 范 围 内 的 数 值 可 用仪器测 量? 当 测 量 设 备 被 用 于 测 量 大 范 围 的 数 值 时 , 直 线 性 将 成 为 一 个 受 关 注 的 问 题 . Linearity 161 直直 尺尺 卡卡 尺尺 千千 分分 尺尺 .28 .279 .2794 .28 .282 .2822 .28

4、 .282 .2819 .28 .279 .2791 分辨率 是 检 测 特 性 的 微 小 的 变 化 的 能 力 . 当仪器 不 能 辨 别 工 件 偏 差 或 确 定 单 个 零 件 特 性 数 值 偏差时分辨率不 可 以 接 受 不 能 够 检 测 工 艺 偏 差 和 特 殊 原 因 造 成 的 偏 差. Discrimination 162 分分 组组 大大 小小 测测 量量 仪仪 器器 的的 最最 小小 数数 24 35 45 55 66 测测 量量 单位单位 大大 于于 估估 计计 的的 标标 准准 差差 时时 , , 控控 制制 极极 限限 将将 不不 再再 可可 靠靠 . .

5、 通 过 考 虑 极 差 图 (及 原 始 数 据 )来 评 估 测 量 仪 器 的 分辨率 . 极 差 图 上 有 多 少 测 量 单位 低 于 上 控 制 限 ?(包括 0) Control Charts 163 对社会/团体的损失 顾客的不便 顾客花费的时间和金钱 顾客抱怨和不满意 损害公司信誉/名誉 市场份额的逐渐损失 定义损失定义损失 164 4家工厂类比 An Analogy 165 传统的关于损失-合格/不合格的解释 传统的看法传统的看法 166 田口博士关于损失的解释 田口博士的看田口博士的看 法法 167 关于质量损失函数的要点 产品是否合乎规格极限不足以衡量质量及由于品质差

6、 造成的损失 质量损失导致顾客不满意 质量损失是财务损失 质量损失函数是一个极好的工具, 用以评估产品/过程开 发最早阶段的损失 备注: 质量损失函数也叫损失函数 要点要点 168 确 定 测 量 分 析 改 进 控 制 BRM 问题包 括 在 问 题 陈 述 中 确定 并 包 括 所 有 客 户 (例 如 条规制定者 ， 股 东 )及 各受影响部门 适 当 优 化 所 有 的 关 键 客 户 要 求 强 调 减 少 差 异 的 重 要 性 使 用 BRM 检 查 过 程 拓 宽 客 户定义范围 - 防 止 小 组 自 动 取 消 那 些不 会 直 接影响 外部 客 户 的 措施 使 用 BR

7、M 检 查 过 程 使 用 风 险 管 理 工 具 来 平 衡 风 险 与 控 制 评 估 计 划 中 的 改 变 对 所 有 有关方面 的 影 响 使 用 BRM 检 查 过 程 章 程 制 定 小 组 明 确 关 键 要求 制 作 过 程 流 程 图 识 别 可 能 的 原 因 缩 小 根 本 原 因 范 围 机 遇 的 定 量化 识 别 并 检 验 方案 优 化 解 决 方 案 完成 项 目 试行解 决 方 案 实 施 解 决 方 案 收 集 数 据 确定 缺 陷 描 述 差 异 准 备 过 程 控 制 计 划 使 用 BRM 检 查 过 程 强 调 实 施 持 续 监 督 的 重 要 性 BRM 的的 检检 查查 名名 细细 169 BRM 检查点 测量阶段 对CCR中影响最大的