客户信用等级评估方案

1、客户信用等级评估方案总体构思 客户信用等级的评估是为了加强信用控制，并为客户分类提供依据。信用等级的评估， 以客户的信用履约记录和还款能力为核心， 进行量化的评定。 客户信用等级每半年根据客户 上半年的经营和财务状况评定一次。 信用评估指标分为品质特性评价、 信用履约率评价、 偿 债能力评价、经营能力评价、盈利能力评价五大类共 20 项，对各项指标设置相应分值。信 用等级评定实行百分制， 其中财务指标占 30 分，非财务指标占 70 分。评分后按得分的高低， 对客户分为 AAA 、AA 、A、B、C 五个等级。评估步骤1. 收集客户的营业执照、法定代表人身份证的复印件；2. 填写客户基本情况表

2、 ；3. 根据客户实际情况填写客户信用等级评分表4. 按客户实际得分评定其信用等级。评估指标及分值一、品质特性评价 28 分1. 整 体印象满分 4 分该项指标由评估人员根据对客户的整体印象评分。A 经营5年以上，规模较大，在同业中形象良好4 分B 经营3年（含3年）以上，规模较中等，在同业中形象良好2 分C.经营未满1年，公司规模较小，在同业中形象较差0 分2. 行 业地位满分 4 分该项指标根据客户在经营区域内的市场占有率评定 A 在当地销售规模处于第一名4 分B 在当地销售规模处于前三位3 分C.在当地有一定销售规模，但排名较后2分D .在当地处于起步阶段0分3. 负责人品德及企业管理素

3、质满分 4 分该项指标根据经营者的文化水平、道德品质、信用观念、同行口碑，企业制度建设、合 同履约率等情况综合评价。A 主要负责人品德及企业管理素质好4 分B 主要负责人品德及企业管理素质一般2 分C 主要负责人品德及企业管理素质差0 分4. 业 务关系持续期满分 3 分A .与本公司的业务关系持续 5年以上3分B .与本公司的业务关系持续 3-5年2分C.与本公司的业务关系持续1-2个月1分D 与本公司的业务关系期少于6个月0分5. 业 务关系强度满分 4 分A .以本公司为主供货商3 分B 以本公司为次供货商分C.偶尔在本公司提货0分6. 合 作诚意满分 4 分A .合作态度好，4 分B

4、.合作态度一般，2分C.合作态度差，0分6. 员工人数满分 2 分A 人员稳定，从业人数 20人以上2分B .从业人数10人以上1分C. 从业人数少于 1 0人或人员流动性大0 分7. 诉讼记录满分 4 分A .无诉讼记录4 分B 有诉讼记录但已全部胜诉3分C.有未决诉讼，或已胜诉但不能执行1分D .有诉讼记录，败诉0 分二、信用履约评价43 分1. 信 用履约率满分 25 分信用履约率 = 结账期欠款额 /信用额 *100% 得分 =（1实际值） *252. 按期履约率满分 14 分* 100%按期履约率=1（每月欠款额一最低信用额）十最低信用额满意值为 100%得分 =实际值 *143.

5、呆 /坏帐记录上季无呆 /坏帐记录上季有呆 /坏帐记录三、资本状况评价1. 注 册资本满分 4 分A.注册资本在30万元（含30万元）以上2B. 注册资本10-30万元C. 注册资本在10万元以下2.销售我公司产品年营业额A.年营业额80 万元以上B.年营业额50 万元C.年营业额30 万元D.年营业额20 万元E.年营业额10 万元F.年营业额8 万元满分 4 分4分0分18分4 分 分0分6分5分4分3分2分1分满分 6 分G.年营业额低于5万元0分3营业额增长率满分4分营业额增长率=（上季销售收入额-前季销售收入额前季销售收入额 满意值为20%（高于或等于20%均得满分）得分=实际值*4

6、/20%四、盈利能力评价 6分1销售毛利率满分3分销售毛利率=上季销售毛利/上季销售额 上季销售毛利=上季销售额-上季销售成本 满意值为6% （高于或等于6%均得满分），毛利为负值的不得分 得分=实际值*3/6%2销售净利润率满分3分销售净利润率=至上季净利润/至上季销售额%均得满分），利润为负值的为 0分5分3分2分0分4分2分1分满意值为% （高于或等于得分=实际值*3/%五、区域经理评价5分1优秀客户2普通客户3般客户4较差客户六、渠道能力4分1终端5个以上2终端在3-5个之间3只有一个门店或终端信用等级标准1. AAA级。得分为90分（含90分）以上，且信用履约率得分为满分，按期履约率

7、得分为满分，无呆、坏帐记录，年营业额不低于150万元。2. AA级。得分为80-90分（含80分）以上，且信用履约率得分为满分，按期履约率得分不低于分，无呆、坏帐记录，年营业额不低于60万元。3. A级。得分为7080分（含70分）以上，且信用履约率得分为满分，按时履约率得分不低于分，无呆、坏帐记录，年营业额不低于60万元。4. B级。得分为60-70分（含60分）以上，且信用履约率得分不低于18分，按时履约率得分不低于分，无呆、坏帐记录。5. C级。得分为5060分（含50分）以上，信用履约率得分不低于15分，按时履约率得分不低于分，无呆坏帐记录。根据客户信用等级的不同支持1、AAA 级：享受5%-10%的铺底额度，此外还可根据特殊情况申请额外5%的信用额度。完成年销售任务除享受 1%的返点之外，另享受 %的返利。特价品、畅销品优先供货。陈列道具及广告支持。完善的培训。2、AA 级：享受 4%-8% 的铺底额度，此外还可根据特殊情况申请额外 完成年销售任务除享受 1% 的返点