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文档简介

1、会计学1 目标与计划管理版目标与计划管理版 第1页/共67页 成功就等于目标,其他的一切都是这句话 的注解。 -美国潜能大师:伯恩崔西 今天的生活状态不由今天所决定,它今天的生活状态不由今天所决定,它 是我们过去生活目标的结果!是我们过去生活目标的结果! 第2页/共67页 所占比例所占比例目标状态目标状态成就状态成就状态 27%没有目标社会最底层 60%目标模糊社会中下层 10% 有清晰但比较短期的 目标 社会中上层 3%有清晰且长期的目标顶尖成功人士 第3页/共67页 第4页/共67页 目标管理的概念 公司目标公司目标 部门目标部门目标 个人目标个人目标 团团 队队 第5页/共67页 第6页

2、/共67页 目标管理的定义 将企业的目标和任务分解为总目将企业的目标和任务分解为总目 标下的若干小的分目标,通过若干小标下的若干小的分目标,通过若干小 的分目标的实现来保证总目标实现的的分目标的实现来保证总目标实现的 管理方法。管理方法。 第7页/共67页 确定长远目标 建立共享愿景 共同的工作计划 领导行动 评估结果和过程 持续性的改善 建团队、定战略、带队伍建团队、定战略、带队伍 第8页/共67页 制定目标制定目标行动计行动计 划划 月历月历待办待办 单单 目标、考核标准协议目标、考核标准协议目标追踪目标追踪 目标考目标考 核核 目标修订目标修订 考核结果反馈考核结果反馈,制定新的目标制定

3、新的目标 目标管理流程目标管理流程 第9页/共67页 目标管理的作用目标管理的作用 第10页/共67页 目标管理的意义目标管理的意义 - 员工员工 准确掌握自己的岗位职责;准确掌握自己的岗位职责; 有自我实现感;有自我实现感; 对自己的工作有信心;对自己的工作有信心; 对行动计划有准备;对行动计划有准备; 在企业里有参与感。在企业里有参与感。 第11页/共67页 目标制订的原则 公司目标公司目标 部门目标部门目标 个人目标个人目标 团团 队队 第12页/共67页 qSpecific - 具体性具体性 qMeasurable 可衡量性可衡量性 qActionable - 行动性行动性 qReal

4、istic - 现实性现实性 qTime-bound - 时间性时间性 第13页/共67页 第14页/共67页 可衡量性:可衡量性: 目标的可衡量性帮助我们衡量最终目标的可衡量性帮助我们衡量最终 结果,就如同一把尺子,明确地衡量目结果,就如同一把尺子,明确地衡量目 标是否达成。标是否达成。 第15页/共67页 第16页/共67页 第17页/共67页 第18页/共67页 第19页/共67页 第20页/共67页 第21页/共67页 第22页/共67页 目标分解与沟通 公司目标公司目标 部门目标部门目标 个人目标个人目标 团团 队队 第23页/共67页 目标分解的总思路目标分解的总思路 目标分解是依

5、职位职目标分解是依职位职 责将企业目标分配给每个责将企业目标分配给每个 部门,然后分给每个职位部门,然后分给每个职位 的过程的过程, ,以保证企业整体目以保证企业整体目 标的实现。标的实现。 第24页/共67页 对于部门和个人对于部门和个人 上级的措施就是上级的措施就是 下级的目标下级的目标 第25页/共67页 公司目的公司目的 完成目标完成目标 的措施的措施 下级目的下级目的 完成目标完成目标 的措施的措施 再下级再下级 目标目标 行动计行动计 划单划单 第26页/共67页 第一步:第一步: 主管向下属说明团体主管向下属说明团体 的工作目标的工作目标 目标分解方法目标分解方法 第27页/共6

6、7页 目标必须符合目标必须符合SMARTSMART原则原则 目标必须选自职责范畴目标必须选自职责范畴 目标必须有助于达到团体目标目标必须有助于达到团体目标 第二步:草拟自己的目标第二步:草拟自己的目标 目标分解方法目标分解方法 第28页/共67页 第三步:第三步:主管审核目标主管审核目标 目标是否符合目标是否符合SMARTSMART; 下级目标全部完成是下级目标全部完成是 否能保证上级目标的否能保证上级目标的 完成;完成; 审核目标完成所需的审核目标完成所需的 资源、环境和员工能资源、环境和员工能 力。力。 目标分解方法目标分解方法 第29页/共67页 第四步:第四步: 目标沟通目标沟通 先由

7、下级阐述目标和制先由下级阐述目标和制 定出发点;定出发点; 上级首先肯定双方一致上级首先肯定双方一致 的部分;的部分; 上级就不一致部分提出上级就不一致部分提出 修改意见;修改意见; 与下级沟通;与下级沟通; 确认目标和目标权重确认目标和目标权重 目标分解方法目标分解方法 第30页/共67页 第五步:第五步: 确定与确认工确定与确认工 作目标和考核作目标和考核 标准标准 目标分解方法目标分解方法 第31页/共67页 公司在一年半的时间内 的一个目标是开一到两 家分店,为此目标的实 现,公司的措施之一就 是要在各店进行各级人 员储备,同时在部门业 绩考评中,也增加了“ 人员成长”的考评项目 ,为

8、此酒店或各部门应 如何分解目标。 第32页/共67页 行动计划与沟通 公司目标公司目标 部门目标部门目标 个人目标个人目标 团团 队队 第33页/共67页 目标的行动计划 第34页/共67页 目标的行动计划目标的行动计划 第35页/共67页 目标的行动计划 第36页/共67页 第37页/共67页 工作倒计时表工作倒计时表 目标内容:目标内容: 序号序号完成时间完成时间工作内容工作内容负责人负责人当前工作状态当前工作状态追踪人追踪人 19月月30日日 29月月20日日 39月月10日日 49月月1日日 第38页/共67页 目标计划制定练习目标计划制定练习 管理公司运营部下发了一个新的工作流程,要

9、求部门于一管理公司运营部下发了一个新的工作流程,要求部门于一 个月内全部执行到位,到时会安排检查,对于执行不到位个月内全部执行到位,到时会安排检查,对于执行不到位 的情况将进行通报。的情况将进行通报。 第39页/共67页 计划实施的要点 公司目标公司目标 部门目标部门目标 个人目标个人目标 团团 队队 第40页/共67页 M2 高度重要高度重要 低度紧迫低度紧迫 M1 高度重要高度重要 高度紧迫高度紧迫 M4 低度重要低度重要 低度紧迫低度紧迫 M3 高度紧迫高度紧迫 低度重要低度重要 重要性重要性 高高 紧迫性紧迫性 高高 工作价值矩阵工作价值矩阵 第41页/共67页 M2 有远见,有理想有

10、远见,有理想 平衡平衡 纪律纪律 自制自制 少有危机少有危机 M1 压力压力 筋疲力尽筋疲力尽 危机处理危机处理 忙于收拾残局忙于收拾残局 M4 全无责任感全无责任感 工作不保工作不保 依赖他人或社会依赖他人或社会 机构维生机构维生 M3 短视近利短视近利 危机处理危机处理 轻视目标与计划轻视目标与计划 缺乏自制力,怪罪他人缺乏自制力,怪罪他人 人际关系浮泛,甚至破裂人际关系浮泛,甚至破裂 重要性重要性 高高 紧迫性紧迫性 高高 工作矩阵结果工作矩阵结果 第42页/共67页 作一个富有成效的工作者 优先关注M2 (重要但不紧急) 第43页/共67页 行事月历价值 合理进行时间规划; 重要工作项

11、目的时间保证 第44页/共67页 7、定期检查和填写(年、季、 月、周) 第45页/共67页 第46页/共67页 第47页/共67页 建议参考白云店行 事月历的制定 第48页/共67页 第49页/共67页 第50页/共67页 第51页/共67页 确定时间优先顺序确定时间优先顺序 A:A:今天必须完成今天必须完成 B:2B:2天内完成天内完成 C:C:几天内完成几天内完成 第52页/共67页 第53页/共67页 待办工作清单制定练习待办工作清单制定练习 其实大家每周都在 做,有没有真正做 到位呢? 第54页/共67页 行动计划的评估 公司目标公司目标 部门目标部门目标 个人目标个人目标 团团 队队 第55页/共67页 第56页/共67页 第57页/共67页 评估矩阵评估矩阵 结果执行过程 正面评估需改进之处 第58页/共67页 绩效考核的步骤绩效考核的步骤

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