商丘天福隆商砼有限公司管理手册

1、商丘天福隆商砼有限公司公司管理手册商丘天福隆商砼有限公司目 录商丘天福隆商砼有限公司1目 录2序 言3公 司 简 介4第一章总 则5第二章组 织 形 式5第三章组织架构5第四章岗位人员编制7第六章 行为规范8第七章 人事管理10第八章 考勤制度12第九章 薪酬制度13第十章 奖罚制度14第十一章 安全管理15第十二章 职位描述16第十三章 管理制度41第十四章 操作规程48第十五章 计算机管理信息系统67附 则69 序 言欢迎各位加入商丘天福隆商砼有限公司这个大家庭。我们深信通过您的努力，日后定能为本公司未来发展作出贡献。亦真诚希望您在天福隆这个大家庭中，找到自己理想、长久的事业。公司的发展有

2、赖于各级管理人员与全体员工之共同努力，天福隆亦秉承以人为本，注重员工的工作环境、沟通渠道、培训和发展，以确保公司与员工之间有从分而坦诚的沟通，建立相互信任、相互尊重的关系。公司制定此管理手册是为了方便每为员工了解公司之相关政策和各项规章制度，明确自己的权利和职责，自觉遵循公司的政策及订立的纪律和制度，以达到公司业务之理想目标。仅望每一位员工能够献出最大的努力，也为自己争取无限进取机会，在这个前途远大充满机遇的机构中拥有自己的一片蓝天和绿地，我们将以你为荣。再次欢迎阁下加入商丘天福隆商砼有限公司并祝大家工作愉快。公 司 简 介商丘天福隆商砼有限公司(以下简称天福隆)，始创于2012年1月份，天福

3、隆公司是商丘市生产、销售、运输配送商用搅拌混凝土的专业型企业。公司秉承产品以质优价廉取胜，品牌以服务快捷领先的宗旨。公司自创立伊始，既追求严格的质量管理；高效的安全生产；及时的物流配送于至真至善的服务艺术的完美结合，行销服务于商丘，并且在多个区设有分公司。逐步形成完善的销售及服务网络，深得客户的信赖与推崇。公司全面贯彻执行现代化企业管理制度，拥有高素质的工作团体，对商砼行业的发展趋势，有着深刻的见解和远见卓识的前瞻性系列决策。天福隆始终贯彻，“精诚合作，共同发展，高精品质，高效服务的经营理念，实施规范化的内部管理及合理化的运转机制，为公司的稳固发展夯实了基础。在市场经济激烈竞争的环境下，我们备

4、受业内瞻目，并将取得了良好的业绩。加强沟通与合作、谋划双赢与发展是天福隆人的共同愿望。第一章 总 则第一条 目 的为适应市场经济的发展，完善规范企业内部管理机制，保护股东的合法权益和员工的利益；积极参与市场竞争，实现公司制度的发展目标，制定本管理手册。第二条 作 用为企业管理者提供管理尺度，为实现公司制定的管理目标导航，为员工提供施展能力和发挥才智的空间。吸引人才，留住人才；人尽其才，各尽其能；同舟共济，上下同欲。第三条 目 标实现公司三年内经营规模到达同行业先进水平；实现公司管理水平制度化，标准化正规化。第四条 依 据依据中华人民共和国公司法劳动法及相关法律法规，结合本公司实际情况。第五条

5、适用范围本管理手册适用于天福隆公司所有员工第二章 组 织 形 式公司董事会为最高组织机构，行驶公司最终决策权；公司实行总经理负责制，总经理负责组织建立公司的经营机构；公司的经营机构对总经理负责，总经理对董事会负责。第三章 组织架构天福隆商砼公司组织架构董事会总经理厂长总工程师财务科会计、出纳实验室、计量、技术支持、培训、质量控制行政办公室生产调度科业务科工作检查办办公室、人事、文秘、公共关系、小车调配室等搅拌楼、机修、调度室、车队销售、供应、料场、磅房、仓库、统计工作检查、安全保卫、基建后勤卫生、食堂第四章 岗位人员编制总经理 1名厂长 1名总工办 14名（总工1名、试验室10名、资料员3名）

6、生产调度科18名（科长1名、调度员3名、搅拌工6名、机修工4名、泵车4名）财务部门 3名（会计2名、出纳1名）办公室 2名（主任1名、司机1名）工作检查办 7名（主任1名、采买1名、统计1名、磅房2名）已外包部门：车队31名；保卫2名；料场4名合计： 53+37=90人。第五章 员工权责51条、服从所在部门主管的领导；52条、按时、按质、按量的完成本职工作；53条、遵守公司的各项规章制度；54条、有权对所负责的工作提出改进意见，公司鼓励员工提出新的创意和合理化建议；55条、有权了解本部门的工作计划；56条、有权了解自己的岗位待遇。第六章 行为规范61条、员工守则 为真正体现天福隆公司“精诚合作

7、、高效服务”的经营理念。公司要求每位员工的言行、举止要本着对公司负责的态度。制定公司员工守则如下：遵纪守法，服从领导；爱岗敬业，严守机密；勤奋工作，精通业务；忠于职守，严以律己；自尊自爱，自强不息；尊重同事，顾全大局；团结协作，争创效益；文明礼貌，谦虚好学；认真工作，勇于实践；仪容整洁，服饰得体；实事求是，讲求效率；开拓创新，与时俱进。62条、文明用语621款、公司员工在岗时要使用文明用语，对待客人要主动打招呼，客人进入视野应主动起身致意。要使用“您好”、“请”、“再见”等文明日常工作用语。接听电话时要说“您好！天福隆！”、“请稍等”等用语。63条、仪容仪表631款、员工上岗时，穿着要整洁大方

8、，公司要求统一着装的岗位，必须穿制服；632款、员工要按要求佩带公司胸卡；633款、不得赤脚、穿拖鞋、背心或短裤上班；64条、工作纪律641款、进领导办公室要先敲门，得到允许后方可进入；642款、用工作餐时，要保持餐桌的清洁卫生；643款、每个员工要自学保持办公室的环境卫生；644款、接打电话要做到长话短说，不得用公司电话聊天，更不得经常用公司电话联系与公司无关的事情。严禁玩各种游戏，严禁串岗聊天。65条、保密制度651款、员工要对公司的财务情况、营销信息、客户信息、企业内部管理信息等保守秘密，如需向外提供，必须经公司总经理批准。652款、保密范围：公司各类合同、协议、市场调研、可行性报告、客

9、户资料、营销计划、经营决策、购销渠道、公司发展战略、财务的账表、生产计划、产量、库存情况、公司特有技术、产品配方、试验数据及人事档案等。653款、员工调离岗位或公司，应将所掌管的有关文档材料移交清楚，离职后三年内不得向外界泄露公司保密信息，公司保留对泄密者追究责任的权利。第七章 人事管理71条 聘用制度711款、公司发展状况及岗位需要，由部门主管提议，获总经理批准，通常经公司甄选；712款、员工的试用期原则为13个月，如业绩突出表现良好者可提前转正。如在试用期内未达到要求，公司有权将试用期延长，但以不超过3个月为限；713款、入职前须向公司提供：身份证，最高学历证明（职称证明），个人简历，近期

10、免冠照片两张，由公司行政人事文员统一建立人事档案，各部门主管负责对新员工进行了岗前培训。714款、个人资料必须据实填报，若聘用后发现有任何虚报或捏造者，会被即时解雇且不获任何补偿；715款、试用期满前，员工直属上级会按期表现作出评核，表现满意者，将转为正式合同工。716款、公司对所有正式合同员工实行聘任制，经双方同意签订劳动合同，详列薪金待遇及其它条件。72 员工管理721款、公司采用分层管理工作制度，如有请示，应先循序向其直属上司提出；上司如有所提示，相应循序而下，避免中间脱节；722款、公司重视每一位员工的能力，会尽量给予发展机会，当有职位空缺时，会先从内部员工提升，如未有员工适合该职位时

11、，实行向外界招聘；723款、公司亦会按员工之能力及表现，将其调任不同工作岗位，并提供适当训练及指导；724款、公司并不会因个人的种族、性别或信仰而对员工生产歧视，亦不会因任何人事关系而加以优待；725款、晋升全凭个人才干及工作表现，服务年资并非晋升之决定性因素。73条 晋升制度731款、目的：如有职位空缺时，公司会优先考虑提升有潜质及表现良好之员工填补空缺，让其发挥所长；732款、资格：各员工须于现职位服务不少于六个月，并于过去十二个月内没有任何处分纪录，才会获考虑晋升；733款、准则：以员工之学历、工作经验、考勤、年资及升级面试或测验之结果为准则。74条 终止合同 除合同特别注明外，公司或员

12、工可在下列情况下终止合同：741款、员工经考核不能胜任本职工作，（或其他原因）双方同意解除劳动合同关系的；742款、公司或员工一方提前30以书面形式通知对方，或一个月薪金代替通知；743款、员工因违法和严重触犯公司规则，而导致即时被解雇者，将不获任何补偿；744款、在合同终止前，预离职员工须做好一切交接工作，并交还一切公司所发之用品及财物（如任何遗失或损坏，须按市值赔偿），方可办理相关离职手续。745款、按照公司法和劳动法的有关规定：员工离职后，在一至三年内，不得从事本行业的相关工作；保守本公司的商业机密；不得做出有损本公司利益的行为。本公司保留对其提起法律诉讼和追讨损失的权利。第八章 考勤制

13、度81条 工作时间 冬季：早8：30晚5：00，午餐时间：12：0013：00；夏季：8：006：00，午餐时间：12：0014：00。每周日安排值班。（出差人员在外工作可自行掌握时间，但返回公司须填写出差日志上报）82条 考勤制度 员工上下班应严格遵守工作时间，有下列情形的作相应处理；8.2.1款 迟到：员工无故迟到超过10分钟扣20元；8.2.2款 早退：员工无故早退超过10分钟扣20元；8.2.3款 脱岗：员工无故脱岗（工作时间不能说明原因不在岗位的）每小时扣30元；8.2.4款 串岗：上班时间不做本职工作与他人聊天或妨碍他人工作，一次扣20元；8.2.5款 缺勤：请假未获准或病假不能出

14、示医院证明的视为缺勤，缺勤一天内按旷工扣工资不计旷工，第九章 薪酬制度9.1条 酬金分配组成9.1.1款、 薪酬均以月薪计算，并实行不同岗位不同分配与能者多得的原则实行分配；9.1.2款、工资组成基本工资+职务工资+绩效工资+提成+中夜班费+技能补贴+保险补助+其他（管理奖罚、特殊补贴等）；9.1.3款、基本工资：根据各员工与公司签订劳动合同（或试用工合同、口头约定）约定为准；9.1.4款、奖金：根据每月对各员工考评结果及公司效益，按不同岗位标准分配。9.2条 酬金发放时间及方式每月20日，由财务部统一发放工资；采取封闭式发放方式，不得私下讨论他人工资多寡；工资延发15天内，公司要向员工说明原

15、因；超一个月，每月按1%计息付给；误发薪酬，一个月内按实际情况补发（或下月扣减）。第十章 奖罚制度10.1条 考核制度10.1.1款、 员工每半年将会接受一次工作表现评核，旨在使员工了解本部门主管对其工作之评价，已做出改善，为求完美；10.1.2款、评估资料将作为员工晋升、培训及奖金的依据；10.1.3款、公司更希望员工能利用评核机会，尽量表达其对本身工作表现及理想抱负之意向。10.2条 奖励制度10.2.1款、 目的：鞭策后进、体现公平、激发热情；10.2.2款、 根据月评核结果，根据总经理制度奖励标准。10.3条 纪律处分10.3.1款、 口头警告：情节轻微及初犯者，有部门主管予以口头警告

16、；10.3.2款、书面警告：清洁较严重或重犯者，公司予以重犯者正式书面警告，并处以100500元罚款；10.3.3款、 停职：公司会按犯事情况轻重将犯事者停职，停职期间由三日至两月不等，停职期间所有薪金、奖金及其他津贴等一律予以扣罚，并处罚金500-1000元；10.3.4款、 若员工涉嫌触犯弄事案件，被警方检控或查询，不论与其工作有关与否，公司可饬令其停职或解雇，停职处罚直至该案审结为止，停职期间一律无薪。10.3.5款、 解雇：严重违犯公司规则者可即时被解雇，公司不服给任何补偿。第十一章 安全管理11.1条 设备安全11.1.1款、 公司的所有机械、设备、工具、仪器仪表、办公家具要合理使用

17、，严格按照操作规程和使用说明书正确操作，严格按照维修、养护手册和定期及时进行巡查和维护，所有机械、设备、工具、仪器仪表、办公家具等，应达到95%的完好率； 11.1.2款、要保持工作台面和环境的整洁卫生，工具、用品、备件及消耗品应完好无损、合理库存，经常检查电源插头有无松动，连接线是否完好；11.1.3款、下班或长时间离开时，要关掉所有设备的开关；11.1.4款、严格执行养护查询及交接班制度，发现问题及时处理、及时汇报。11.1.5款、 由于操作不当，造成人为损坏，责任自负，重则追究法律责任。11.1.6款、上班时，最后离开的员工要检查办公室的门窗、照明灯等是否完好。11.2条 文件资料11.

18、2.1款、严格遵守公司的保密制度；11.2.2款、员工在下班或长时间离岗时，要将所管理的公司资料或文件等保存好，不得随意放在办公桌上；11.2.3款、作废的文档要撕毁后再做处理，不得随便丢弃。第十二章 职位描述12.1条 总经理12.1.1款、对董事会负责，执行，贯彻和实施董事会下达的经营目标；12.1.2款、 负责公司的全面经营管理工作；负责公司的日常事务、经营等方面的组织领导，对公司的经营主要指标的完成情况负责；并在各项工作中贯彻公司的各项规章制度及流程；12.1.3款、总经理享有生产经营决策权，根据董事会指定的经营目标和公司的实际情况、市场的需求决定产品的价格和销售，根据董事会指定的经营

19、目标确定发展生产、技术改造和原材料、辅助材料的采购等资金需求的支配，对大方量砼的合同评审工作作出决策，解决重大质量事故，负责纠纷的处理及事故分析；12.1.4款、有权聘任或解聘公司职能部门经理以下员工；聘任或解聘公司的职能部门经理；审批员工培训计划；依照公司制度奖罚员工；职工生活福利及重大制度改革事项；负责协调公司各职能部门之间的关系；12.1.5款、 负责对董事会来文来电的答复批阅，负责公司财务收支、费用报销以及内部文件的签发。12.1.6款、 定期向董事会汇报工作情况，准确编制、按时上报各种报告、报表。12.1.7款、组织拟订公司年、季度销售计划，并严格组织实施，落实各项销售措施，努力完成

20、公司的经营计划；做到及时准确的掌握市场信息，经常走访和联系重点客户，扩大市场占有份额；12.1.8款、关心公司职工的思想、工作，力所能及的帮助职工分析解决工作中的实际困难；12.2条 厂长12.2.1款、对总经理负责，执行、贯彻和实施总经理下达的经营目标；12.2.2款、 负责公司的日常事务、经营等方面的组织领导，对公司的经营主要指标的完成情况负责；并在各项工作中贯彻公司各项规章制度及流程；12.2.3款、负责召集公司经营以及业务例会等会议；12.2.4款、定期向总经理汇报工作情况，准确编制、按时上报各种报告、报表。定期安排好库存盘点工作。12.2.5款、组织实施，落实各项销售措施，努力完成公

21、司经营计划；做到及时准确掌握市场信息，经常走访和联系重点客户，不断开拓经营领域，扩大市场占有份额；12.2.6款、负责安排新的业务人员的培训工作；安排好采购、销售、物流的日常工作，并进行监督检查。12.2.7款、负责组织销售、生产、调度、实验室、供应以及行政等部门的协调工作。12.3条 总工程师12.3.1款、负责公司所有技术方面及质量管理工作；负责实验室的管理工作；12.3.2款、贯彻国家的各项方针政策及各项管理制度、质量标准、施工规范、试验检测规程等技术规定和文件；12.3.3款、给与业务人员在合同接洽过程中技术支持，协调和解决客户施工过程中的方案和技术支持。接到施工单位合同后，协助厂长组

22、织安排生产，负责试验检测工作的审核、转发，确定检测报告的科学性、公正性、及时性，对产品负责；12.3.4款、 推广新材料、新工艺、新技术，在保证砼质量的前提下，优化改良砼配方，努力节约原材料成本，提高产品的经济性。12.3.5款、 建立健全质量保证体系，搞好质量监测管理，把好质量关，对发出的质量检测报告负全部责任；12.3.6款、 负责编写有关砼检测大纲、细则、方案等技术文件；负责员工职业技术培训工作；12.3.7款、 主持质量事故的分析，协助厂长和总经理处理质量异议；12.3.8款、 有权制止不合格原材料进厂以及不合格砼出场；12.3.9款、完成总经理临时交代的其他临时性工作。12.4条 办

23、公室主任12.4.1款、协助总经理和厂长全面了解基层情况、确定工作方向及重点、范围及程度上发挥参谋作用；协助领导总结经验；12.4.2款、完成领导交付的工作调研、信息反馈、工作总结等工作；12.4.3款、负责各种公文处理与保管工作，负责撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等；12.4.4款、 负责会议安排、领导用车、对外接待、办公用具等有关事项；12.4.5款、负责公司员工招募工作，对部门缺员进行推荐；负责执行及规划员工培训工作；考核员工的绩效，并提出改进的建议；负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作；12.4.6款、 兼职出纳员；12.4.7款、 完成上级下达的其他工作12.5条 工作

24、检查办主任12.5.1款、负责监督检查公司各部门工作执行情况，监督检查公司管理制度执行情况，了解员工思想状况，关心员工生活困难。做到及时、准确、到位。12.5.2款、根据公司的年度工作计划，制定后勤管理工作计划并认真组织实施；12.5.3款、做好办公用品和后勤服务用品的采购，管理和供应工作。负责公司各类办公、生活设施设备、用具用品以及其他非生产性固定资产的登记，管理，添置，维修工作。负责管理、维护公司办公楼、食堂、宿舍等设施。12.5.4款、 负责公司生活用水电暖供给，绿化和卫生清洁工作。做好临时用工人员的聘任，管理，辞退等工作。12.5.5款、 负责公司安全保卫工作，执行公安部门和公司领导的

25、指示，贯彻预防为主，确保重点，打击犯罪，保护员工，加强教育，保障安全的方针，依法行使职权，全面完成治安保卫任务。制定保卫科工作计划，建立健全规章制度和防盗，防火等各项安全防范设施，定期组织检查，及时消除隐患，抓好值班制度，防盗，防火，交通安全法制宣传等工作的落实，重点做好门卫值班工作和夜间，寒暑季节、节假日，重点部位的安全保卫工作。12.5.6款、 完成领导交办的其他工作。12.6条 财务主管12.6.1款、负责组织和统管公司财务计划、控制、核算、分析考核等各项工作。负责对利润的分析，资金的分拆、筹措及合理使用。12.6.2款、 定期向总经理上报公司的财务计划、执行情况和财务成果。包括成本的预

26、测和控制，更好提高效率的方法等内容。12.6.3款、 按（月、季度、年）撰写财务分析提交董事会和总经理，内容包括财务报表编制说明，资产流动性，费用规模等，为公司决策提供帮助。12.6.4款、 定期对财务工作进行检查，发现问题及时改进；组织财务人员的定期培训，编写培训计划。12.6.5款、 定期审计凭证、报表及资金使用情况，发现问题及时解决。12.6.6款、每月制订资金计划。月末对比计划与实际差额，分析原因。12.6.7款、 每月制定资金收支平衡表及现金流量表，帮助总经理合理利用浮游资金，出具每季度股东分配利润情况表，合理计算各品牌的毛利润水平以及预计净利率。12.6.8款、 按照会计制度的规定

27、记账、复帐和报账，做到手续完备，数据准确、账目清楚，按时报账。管理核算公司的内部账目；登记明细账和总账。12.6.9款、审核出纳的记账凭证；核对现金和银行存款余额及使用情况。12.6.10款、 对内部费用的划分应明细分类；每日按每个部门核算成本、收入及利润。管理财务档案（包括合同归档等）。12.6.11款、按照公司下达的财务报表上报规定编制财务报表。12.6.12款、 负责购买合同、协议及账本的正本贴花，装订成册，按规定年限，予以妥善保存；负责房产税及个人所得税的计算及申报。12.6.13款、负责应收账款的核对，及时与业务单位核对账款金额，跟进、催交账款。12.6.14款、 负责监督库房的账簿

28、、实物，作为监盘人出席库房和门市的盘点。不定期根据系统抽盘某品类存货库存。12.6.15款、完成上级下达的其他工作。12.6条 出纳12.7.1款、依据支票与现金的管理条例对公司支票与现金进行管理；12.7.2款、按期与银行对账单进行核对，编制银行存款余额调节表；12.7.3款、 负责支取、支付现金，管理银行存款，编制记账凭证，登记现金、银行存款日记账；12.7.4款、负责销售订金账目管理，收取货款的尾款时与销售单进行核对，无误后在客户持有的销售单联上签字；12.7.5款、 将货款及时存入银行。对销售单进行审核包括：成交价格填写是否正确，折扣率是否符合权限规定，赊购客户的欠款凭证是否齐备；12

29、.7.6款、如因业务部门有特殊情况，经总经理同意，出纳应积极帮助。12.7.7款、严格遵循支票管理条例使用支票，通过总经理审批，领用人签字；如果在办理过程中出纳发现问题，可暂停办理，提交问题；每月向总经理上报报销的费用汇总及明细分析。12.7.8款、 严格遵守公司的财务制度，不泄露财务信息。12.7条 销售内勤12.8.1款、 根据不同需求编写、打印各类合同，由总经理审核后，登记在合同文本管理明细表上，签字后归档；12.8.2款、 根基业务人员业务执行情况，随时向上级汇报；12.8.3款、 接听电话，接待访客并做记录；12.8.4款、 书写商业信函，记录会议纪要并归档；12.8.5款、 通知各

30、部门相关信息，协调和帮助各相关部门工作；12.8.6款、 在工作中返现问题及时向上级反映；12.8.7款、 汇总销售员销售合同，通知生产调度安排生产；12.8.8款、 汇总每位销售员的销售业绩，回款业绩、巡查工地情况、考勤。（合同方量与回款分类汇总）；12.8.9款、 整理每天的回款报表、销售报表、欠款报表；12.8.10款、 汇总市场销售信息，整理为正式文件；12.8.11款、 协助销售员查对账目。12.8.12款、完成上级下达的其他工作。12.8条 采购根据公司授权，所采购的产品，具体操作流程如下：12.9.1款、 供应部门是采购管理的第一责任部门，具体工作有供应部门会同生产部、实验室完成

31、。12.9.2款、 对于大宗材料、大型设备的采购，必须进行考察评选，采用相对价格较低，保证质量的材料和设备。对于少量物料，要进行详细的考察了解，选择合适的产品。12.9.3款、 对所需的物料，应根据需要的数量，规格、使用时间等作出采购计划，周密部署，确保满足生产需求。确定采购供货方后，应签订详细的供货合同，内容应包括名称及型号、数量、价格、供货时间等，按照合同规格保证及时供货。12.9.4款、 物料进场后应及时办理验收，入库手续。对不合格的物料严禁办理入库手续，物料领用办理出入库手续，办理后及时把物料出入库手续送交财务部保证帐物相符、账账相符。12.9.5款、 供货方应及时提供物料的证明和有关

32、票据，以便结算入账。技术部严格对进厂物料进行监督和检查验收，确保采购物料质量。12.9.6款、供应商合同的保管：所有与供应商签订的合同原件，需在公司财务部门原件备案编号，公司保存复印件归档；12.9.7款、 供应商供应价格表的制定：会同公司财务部门制定供应商供货价格一览表，随时掌握供货价格的变化；12.9.8款、 实时监测库存变化，经常与库房协调，结合生产部门编制的合理库存报表，提前制定合理的采购计划。每月根据各地区采购量与到货量，在与供应商合同付款日之前，填写好请款单；12.9.9款、 采购订单、收货单的填制与整理工作。根据填制的“请购单”进行金额与数量上的核对，添置采购订单。再由公司备案后

33、，方可进行采购订货。采购订单与收货单由公司经理签字后，按编号排序，留存备案；12.9.10款、月末商品统计工作，每月月末会同公司财务部门，进行所有库存的盘点，并汇总上报，盘亏盘盈都需总经理审核批准，方可调账。12.9条 业务销售人员：12.10.1款、 日常工作销售人员每日按时上班后，向上级领导请示工作安排后，由公司出发从事销售工作，业务结束后返回公司，处理当日业务；长期出差或深夜返回者除外。在工作过程中，销售人员须遵守下列规定：1、 注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；2、 严守公司的经营政策，产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；3、 未经公司领导许可，不得接受客户礼品和

34、招待；4、 执行公务过程中，中午不的饮酒；5、 工作时间不得办理私事，不能私用公司交通工具。12.10.2款 工作范围采集市场（工地）需求信息，寻找潜在客户。并将信息整理后，第一时间汇报总经理和厂长。所有合同须经厂长或总经理批准，交销售内勤备案，按合同接打方量订单，经厂长同意后，内勤编制生产通知单，传递给实验室、生产主管（调度），方可投产。除一般正常销售工作以外，销售人员的工作范围还包括：1、 向客户讲明产品使用用途、使用注意事项；2、 向客户说明产品的性能、规格等特征；3、 处理有关产品质量问题；4、 搜集下列信息，经整理后呈报分公司经理： i 客户对价格的反映； ii 用户用量及市场需求量

35、 iii 同行竞争对手的反应和销量； iv 同行竞争对手的动态信用和营销策略；v 同行产品的市场调查。5、提出改进营销方法和市场价格等方面的建议；6、整理客户的销售资料。12.10.3款、 工作计划销售人员应将一定时期内（每月）的工作安排以“工作计划表”的形式提交公司经理，同时还需提交“每月、每季度销售计划表”，呈报公司经理。销售人员应将固定客户的各方面情况填入“客户管理卡”和“客户名册”，以便公司更全面的了解和服务客户。销售人员应填具“客户目录表”和“客户状况明细卡”，以保障销售工作的顺利进行。销售人员每年应填报“年度客户统计分析表”，以供公司销售参考。销售人员每月月底时应填写“月度工作总结

36、报告”，对当月工作进行记录、分析和总结，并呈送分公司经理。12.10.4款 客户访问：销售人员原则上每周至少访问客户 3 次，其访问次数的多少，根据公司领导要求确定。销售人员在巡回访问客户时，应检查其施工进度和私自搅拌的情况，若发现问题，应查明原因，及时予以补救处理。销售人员对客户，应予以援助指导，帮助其解决困难。销售人员有责任协助解决客户之间的摩擦和纠纷，如销售人员无法解决，应急事情公司领导出面解决。12.10.5 收款按照合同约定及时收取货款。收款后立即交出纳或存入银行账户（必要时由出纳一同收款）。内勤及时记账。特殊情况经厂长或总经理同意，客户方可欠款，但必须按照规定格式填写欠条，并登记存

37、档；领取欠条时必须登记。财会部向销售人员交付催款单时，应附收款单据，为避免混淆，还应填制“应收账款收发记录备忘表”，转送销售部主要催款人。销售部接到应收账款单据后，即按账户分发给经办销售人员，并填制“应收账款单据签收簿”。销售人员收到“应收账款催收单”及有关单据后，应装入专用“收款袋”中，以免丢失。销售人员需将每日（或每周）收款情况，填入“收款日（或周）报表”，并呈报公司财务部门。销售人员应定期（周、月、季度）填报“未收款项报告表”，交公司财务部门核对。12.10.6款、 销售人员绩效考核奖励办法公司对销售人员实行销售目标综合考核奖励，具体如下：1）每位销售人员的全年销售目标数额为 万元，销售

38、目标分解到每个月为 万元，销售目标完成，公司按季度，根据相关规定提取相应比例的金额作为业务员的奖励。2）销售目标的完成是指：a)完成了月度、季度销售数额b)货款已准时回笼到账c)业务员在工作中没有出现违纪行为d)没有出现客户对业务员的投诉3）业务员销售提成奖励部分的个人所得税由业务员承担。4）业务员在工作期间自行离职或因违规违纪被解雇，将不再享有公司上述的奖励政策。12.11条 生产主管12.11.1款、 协助经理做好公司安全生产组织保障工作。12.11.2款、 组织和协调生产各部门在具体生产过程中的安排，调控管理诸多对产品质量有影响的环节处于受控状态，保质保量的完成任务。12.11.3款、负

39、责生产过程中的人员，机械设备，生产保障等工作环节的组织，协调、落实，以及与经营、实验、质检、材料等部门的组织协调，并负责监督落实。12.11.4款、 在职权范围内及时处理各类问题，对待特使重大事件及时上报，对重点工程进行服务跟踪，及时发现问题进行处理。12.11.5款、对制定的各种生产指标控制要素进行监督检查，负责生产全过程顺利进行。12.11.6款、 根据生产实际对下属岗位合理调配，做好下属人员的培训工作。12.11.7款、参加合同评审工作，落实评审结果，做好施工前的准备工作，确定施工时间，做好设备、人员、班次的组织安排。12.11.8款、 完成领导交办的其他工作。12.12条 生产调度12

40、.12.1款、 负责公司砼生产、运输车辆、泵送机械设备的生产组织，负责公司机械设备的维修组织，负责生产部门与实验室、材料供应部的协调，合理有效的安排相关人员，有组织的完成生产任务。12.12.2款、 负责与施工现场单位的联络与协调工作，工作中对待客户态度一定要热情和蔼。12.12.3款、 掌握市场供应情况，熟知机械设备、车辆运转情况，合理安排调度，保证生产计划的顺利完成。12.12.4款、 按规定检查各类设备的日常保养情况，按实收、发车辆运行报表。12.12.5款、 当日“砼结算单”次日晨及时汇总、上报相关部门。12.12.6款、 做好生产、电话记录，处理砼生产运输过程中的突发事件。12.12

41、.7款、完成上级领导交办的临时性任务。12.12条 现场调度12.13.1款、现场调度负责现场调配工作，组织均衡生产，合理利用车辆，代表公司与施工单位交涉，处理现场事务。12.13.2款、 现场调度在接到开盘申请后，必须提前到现场了解施工现场情况，核实施工现场应具备的开盘条件。会同施工单位确定浇筑的施工方案，泵车浇筑位置，核实方量，确定行车路线，并将信息反馈到公司生产部门，以使生产部门做好生产调配。12.13.3款、 现场调度在生产时，首先到达施工现场，与施工单位密切配合，安排现场生产，并将安排情况反馈到公司生产部。统一调配现场车辆，做好现场泵送量的控制，做到不压车，不空泵。12.13.4款、

42、现场调度必须对砼用量进行控制，砼用量必须经过施工单位认可后，方可通知站内生产调度。12.13.5款、 及时了解站内生产情况、做好现场调配工作。12.13.6款、 现场调度要根据季节的变化监督现场浇筑的进行，冬季施工期间运输到现场的砼必须在15分钟之内浇筑入模。12.13.7款、随时处理现场突发情况，对现场砼质量进行检查，发现异常现象及时汇报，必要时可采取紧急停产措施，并做好详细记录。12.13.8款、 现场调度必须认真负责，综合考虑，合理调配，力求最小的资源，顺利的、保质保量的完成任务。12.13.9款、现场调度应及时制止可能发生的一切影响砼质量的情况。12.13.10款、 积极做好现场的收尾

43、工作，尽量做到报量准确及时。12.13.11款、积极维护本公司形象，工作期间穿戴整齐、不喝酒。工作中对待客户态度一定要热情和蔼。12.13.12款、 现场生产调度失职，将按公司处罚条例从严处罚。12,13.13款、完成上级领导交办的临时性任务。12.14条 机修班长12.14.1款负责贯彻国家规定的各项技术管理制度，并组织机修等有关人员拟定管理工作细则。12.14.2款、负责组织全体机修人员做好技术管理工作，明确分工，定期进行业务学习，不断提高业务水平。12.14.3款、 负责组织全体司机、修理工、操作人员学习保养修理规范及基础知识，不断提高各岗位员工的技术素质。12.14.4款、 按期进行机

44、械设备的技术检验和技术摸底，掌握机械设备存在的隐患，以备修理当中解决。12.14.5款、加强与生产部门的联系，将机械设备的检修及竣工情况及时通知生产部门以备投入生产。12.14.6款、负责机械设备的技术资料、技术书籍以及有关文件的保管、购置等工作。负责机械报表的统计报表的收集与整理，随时注意机械设备的完好率，发现问题及时解决。根据机械设备的运转记录、技术档案和实际使用情况提出年、季、月的保养及修理计划，并负责大、中修设备交底及竣工验收工作。12.14.7款、 负责机械设备的报废鉴定工作，停工增加设备种类、型号等，办理机械设备封存及复使的各项手续。每年组织一次操作工、司机的年审及运输车辆的年检，

45、进行技术辅导，培训，并对试用期满员工晋级考核。12.14.8款、 负责给供应部门提供零配件型号等，保管修理人员及司机所需共用的工具，及办理借还手续。12.14.9款、 负责机修任务书的下达，（任务书要有技术交底），均衡劳动力，组织实施修理任务，掌握进度并提供技术资料，给予技术指导。12.14.10款、负责对直流、交流电器的保养、维修、技术指导，并提供保养计划，负责锅炉的有关技术指导工作，并提供锅炉设备及压力容器的维修，保养计划工作。12.14.11款、 负责修理及加工方面的外协工作，负责对机械事故的调查、分析工作，并提供初步意见，对全年设备的修理费用负责。12.14.12款、 完成领导交办的其

46、他临时性任务。12.15条 砼输送泵操作人员12.15.1款、掌握输送泵操作规程要领，做到合理确定泵位。12.15.2款、 掌握输送泵的工作原理和基本技术参数。12.15.3款、 熟悉掌握输送泵易损部件的规格型号。12.15.4款、 根据现场罐车数量的多少确定泵送速度，以保证浇筑的连续性。12,15.5款、正常泵送时，放料速度要均匀，防止放料速度不均匀形成压力管道内堵气，造成堵管或爆炸的危险。12.15.6款、 初步掌握砼配合比的有关知识，严禁向砼内加水。12.15.7款、 砼拌合物和易性失调，碎石料径过大，有权拒绝泵送。12.15.8款、输送泵出现故障时，能分析原因，并迅速排除故障。12.1

47、5.9款、泵送完毕，必须清洗泵件和压力管内的残余料。12.15.10款、泵送现场内，必须佩带安全帽。12.15.11款、完成上级领导交办的临时性任务。12.16条 罐车、汽车司机12.16.1款、认真贯彻执行国家颁发的有关车辆管理的方针，政策、规章制度，搞好车辆管、用、养、修、节约能源等全面工作。12.16.2款、认真执行规定的维修保养制度，做到“三检”即：出车前、出车中、出车后的检查；“四不漏”即：不漏油、不漏水、不漏气、不漏电。 12.16.3款、积极提合理化建议，为维修、使用、保养好机械设备，正常提出自己合理化建议，以便在使用中改进设备管理存在的问题，提高机械使用的寿命，降低成本。12.

48、16.4款、确保安全生产，经常或定期检查车辆传动和制动部分，以保证安全运行，行车中做好安全礼让，不开斗气车，不开带病车，维护社会公德，遵守交通法规。12.16.5款、 车辆外出运输时，必须按规定路线行驶，不得随便改变行车路线，若遇特殊情况需经领导批准。12.16.6款、 保持车辆卫生，按时进行清理，保证车辆清洁，车辆不得乱停乱放。12.16.7款、完成领导交办的其他临时性工作。12.17条 装载机司机 12.17.1款、装载机必须按照操作规程认真操作，并及时仔细保养。12.17.2款、 对原材料的堆放要认真负责，不合格的材料绝对不能和合格的材料堆放在一起。12.17.3款、配合好搅拌站的日常工

49、作，及时上料，保证生产，配合好搅拌站的后续工作。12.17.4款、 配合搅拌站操作人员对搅拌站现场卫生进行清扫。12.17.5款、 配合其他部门做好必要工作。12.17.6款、 完成领导交办的其他临时性任务。12.8条 实验室主管12.18.1款、贯彻上级与产品质量检测有关的方针、政策、法规条例和制度。12.18.2款、建立健全质量管理和质量保证体系，切实保证各类检验工作的公正性、科学性及检验业务的独立性。12.18.3款、 负责本实验室的业务指导，及时解决基层提出的业务问题，组织业务学习。12.18.4款、 抓好日常管理工作，实验上不出差错，拟定实验室业务发展规划。12.18.5款、 签发实

50、验报告，根据设备状况及技术进步的需要，及时制定实验仪器、设备的更新和报废的审批。12.18.6款、 负责本室人员的工作调配，对本室人员的奖罚提出建议。12.18.7款、 贯彻执行质量管理手册，完成领导交办的其他临时性任务。12.18.8款、 完成领导交办的其他临时性工作。12.18条 技术负责人12.19.1款、 在实验室主管的领导下，全面负责实验室的技术工作。12.19.2款、 掌握本检验范围内，检验测试技术发展方向，制定测试技术发展计划。12.19.3款、负责组织管理实验室日常工作，根据上级主管部门下达的各类检测任务，督促检查完成情况。12.19.4款、 随时了解检验工作中存在的技术问题，

51、及时组织有关人员进行研究，提出解决问题的具体措施。12.19.5款、审核、签发检验测试报告。12.19.6款、完成领导交办的其他临时性工作。12.19条 质量负责人12.20.1款、对实验室的检验测试工作质量负全面责任。质量负责人应定期向实验室主任或技术负责人报告检验测试工作的质量情况。12.20.2款、 负责检验质量事故的处理。12.20.3款、检查各类人员的检验质量和工作质量。12.20.4款、 负责质量管理手册贯彻执行情况的监督检查。12.20.5款、完成领导交办的其他临时性工作。12.21条 实验室资料员12.21.1款、负责技术标准、规范的收集，及其他技术资料的收发、归档。12.21

52、.2款、负责仪器设备的全套技术档案和实验室质量体系文件的管理。12.21.3款、 负责施工资料的整理及对外发放管理。12.21.4款、 保证所管理文件资料完整无损。12.21.5款、严格执行文件资料收还、借阅程序，对不按程序办事者，有权予以拒绝。12.21.6款、完成领导交办的其他临时性工作。12.22条 实验室检测试验员（物理室）12.22.1款、检查样品，正确分样。12.22.2款、校对仪器、设备量值，设备运转是否正常，环境条件是否符合规范。12.22.3款、 严格按仪器设备操作规程进行检验，及时认真填写设备使用记录。12.22.4款、 严格按照受检样品技术标准、检验操作规范及有关规程，和

53、本站作业指导书，完成水泥、粉煤灰、矿粉的物理性能检测任务。12.22.5款、 按照要求逐项做好记录和台账，有关数据不得随意篡改。12.22.6款、对所发现的问题准确记录，并及时上报有关负责人，采取相应纠正措施。12.22.7款、负责所用仪器的卫生清洁和保养。兼负责砼的出厂控制。12.22.8款、 完成领导交办的其他临时性工作。12.23条 实验室检测试验员（力学室）12.23.1款、 检查样品，正确分样。12.23.2款、 对仪器、设备量值，设备运转是否正常，环境条件是否符合规范，12.23.3款、 严格按仪器设备操作规程进行检验，及时认真填写设备使用记录。12.23.4款、 严格按照受检样品的技术标准、检验操作规范，认真完成砼试件的抗压、抗折、抗渗强度检测任务。12.23.5款、严格按照受检样品的技术标准，检测操作规范认真完成水泥试件的抗压强度检测任务。12.23.7款、对所发现的问题准确记录，并及时上报有关负责人，采取相应纠正措施。12.23.8款、 负责所用仪器的卫生清洁和保养，兼负责砼的出厂控