高效能人士的七个习惯

1、 高 效 能 人 士 的 七 个 习 惯 RCG-Christina 作者： 史蒂芬柯维(Stephen R.covey) 被誉为“思想巨匠”“人类潜能的导 师”。 领导才能权威和导师，柯维领导才能 中心的创始人。 两届美国总统的经济幕僚师。 2002年，最具影响力的10大管理类书 籍之一。 纽约时报最畅销书籍排行榜之首 ，在全球以32种语言发行过亿册。 你有这样的问题吗？ 事业十分成功，但是却 失去了家庭 经常减肥，越减越肥 很忙，但是看不出来 这样工作对将来有何 意义 看到他人成功，表面上 祝福，心里却难过 工作上一些问题各执己 见，互不相让，导致工 作无法开展 要做的事情太多了， 但是时

2、间总是不够用 1 如果你有上述的问题，那就意味着需要改变了如果你有上述的问题，那就意味着需要改变了 但是，要怎么改变呢但是，要怎么改变呢？ 探索自我 2 要改变自己，首先要改变我们看外界的方式和习惯 要改变现状，就要改变自己。 知识知识 （What? Why?What? Why?） 技巧技巧 （How?How?） 意愿意愿 （Want?Want?） 习惯习惯 什么是习惯 3 习惯在工作和生活中的重要性 “习惯对我们的生活有绝大 的影响，因为它是一贯的。 在不知不觉中，经年累月影 响着我们的品德，暴露出我 们的本性，左右着我们的成 败。” 亚里士多德(Aristotle) 4 什么是“效能”？

3、产出/产能平衡（P/PC Balance）的原则 4 物质资产 金融资产 人力资产 三 大 资 产 我们该具备哪些习惯？ 5 一、积极主动 二、以终为始 三、要事第一 四、双赢思维 五、知彼解己 六、统合综效 七、不断更新 7 7个习惯总分个习惯总分 感情账户感情账户P/PC平衡平衡习惯习惯1习惯习惯2习惯习惯3习惯习惯4习惯习惯5习惯习惯6习惯习惯7总分总分 06杰出杰出 05很好很好 04好好 03不错不错 02差差 01极差极差 总分总分54 依赖期(你) 独立期（我） 互赖期（我们） 个人领域的成功个人领域的成功 公众领域的成功公众领域的成功 习惯的模型-成熟模式 6 一、积极主动 二

4、、以终为始 三、要事第一 四、双赢思维 五、知彼解己 六、统合综效 七、不断更新 7 习惯一： 积极主动 8 你可以夺走一个人的一切，但你无法夺走人类的终极自由 -亦即在任何环境中，人有能力自由地选择自己的人生态度 和反应方式。 -维克多维克多弗兰克尔弗兰克尔 习惯一： 积极主动 9 基因决定论 心理决定论 环境决定论 刺激反应 选择的自由选择的自由 自我意识自我意识 想象力想象力 良知良知 独立意识独立意识 习惯一： 积极主动 10 低效能 我是环境的产物 高效能 我是我自己选择的结果 消极被动的语言积极主动的 语言 我已经无能为力 我就是这样 我只能这样做 我不得不 要是就好了 试试看有没

5、有其他的可能性 我可以控制自己的 情绪 我选择 我更愿意 我打算 习惯一： 积极主动 9 积极主动 习惯一： 积极主动 11 影响 圈 关注圈关注圈 影响 圈 关注圈关注圈 消极被动 个人可直接控制(与自身行为有关- 自我) 个人可间接控制(与他人行为有关-小环境) 个人无法控制(已成过去或客观使然-大环境) 习惯一： 积极主动 12 习惯二： 以终为始 15 习惯二： 以终为始 17 工作角色和目标组织的使命和愿景唯有参与 才有认同 星光愿景：星光愿景： 成为成为被尊崇的创意文化集团。被尊崇的创意文化集团。 星光使命：星光使命： 以以创新思维提供整体解决方案。创新思维提供整体解决方案。 星光

6、星光理念：理念： 以以诚信经营、领先科技、精益管理、创建品牌和优质服务为导向，建立内外和诚信经营、领先科技、精益管理、创建品牌和优质服务为导向，建立内外和 谐环境；以活力朝气、优质高效为员工、股东及合作伙伴创造价值，赢取合理谐环境；以活力朝气、优质高效为员工、股东及合作伙伴创造价值，赢取合理 利润，时刻不忘履行社会责任。利润，时刻不忘履行社会责任。 24 如果生命只剩最后一年你会干什么？ 你的目标是什么？ 什么东西对你来说是最重要的？ 习惯二： 以终为始 18 25 你的孙子问你：你为什么会在星光工作10 年？20年？ 30年？而不选择其他公司？ 习惯二： 以终为始 18 你为什么选择这家公司

7、？而不是其他公司？ 你准备在星光工作多久？ 你想学习到什么？ 你计划的下一家公司是什么？ 为什么要有目标、使命和愿景？ 提供持久的动力 衡量 工作进展的尺度 分清轻重缓急 专注于结果而非工作本身 习惯二： 以终为始 17 一心一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他向着自己目标前进的人，整个世界都为他 让路！让路！ 爱默生爱默生 习惯二： 以终为始 原则基础一： 所有事物都经过两次创造，先是在脑海里酝酿， 其次才是实质的创造。 第一个创造 对期望的结果 的一个想法及 计划 第二个创造 期望结果的实 际成果 习惯二： 以终为始 16 原则基础二： 自我领导。 习惯二： 以终为始 16 领导：做正

8、确的事 管理：正确地做事 习惯三： 要事第一 PUT FIRST THINGS FIRST 20 习惯三： 要事第一 PUT FIRST THINGS FIRST 21 “ 亲，我没有时间亲，我没有时间 哦！哦！” 忙忙 人人 的的 告告 白白 习惯三： 要事第一 PUT FIRST THINGS FIRST 21 因为我们不知道因为我们不知道 究竟什么对我们最重要，究竟什么对我们最重要， 所以每件事好像都很重要所以每件事好像都很重要。 因为每件事好像都很重要因为每件事好像都很重要 所以我们不得不每件事都做。所以我们不得不每件事都做。 有些人看到我们每件事都做，有些人看到我们每件事都做， 所以

9、，他们期望我们什么都做。所以，他们期望我们什么都做。 每件事都做让我们非常忙碌，每件事都做让我们非常忙碌， 所以我们没有时间去考虑，所以我们没有时间去考虑， 究竟什么对我们最重要究竟什么对我们最重要 习惯三： 要事第一 PUT FIRST THINGS FIRST 21 “不能管理时间，便什么都不能管理。不能管理时间，便什么都不能管理。” 杜拉克杜拉克 个人管理四步骤个人管理四步骤 习惯三： 要事第一 PUT FIRST THINGS FIRST 20%较为 次要的工作 80%的时间 帕累托法则帕累托法则 （80/2080/20法则）法则） 习惯三： 要事第一 PUT FIRST THINGS

10、 FIRST 关注效能关注效能关注关注投入产出比投入产出比 23 时间管时间管 理原则理原则 紧急紧急不紧急不紧急 重要重要 危机危机 急迫的问题 有期限压力的计划 防患未然防患未然 公司战略 建立人际关系 人才培养 不重要不重要 不速之客不速之客 某些电话 某些信件与报告 某些会议 繁琐的繁琐的事项事项 某些信件 某些电话 浪费时间之事 有趣的活动 习惯三： 要事第一 PUT FIRST THINGS FIRST 24 20-25%65-80% 15%1% 高效能人士的时间高效能人士的时间安排安排排排 普普通人通人的时间安排的时间安排 15% 2-3% 25-30% 50-60% 习惯三：

11、要事第一 PUT FIRST THINGS FIRST 习惯三： 要事第一 PUT FIRST THINGS FIRST 习惯四： 双赢思维 THINK WIN/WIN 25 习惯四： 双赢思维 THINK WIN/WIN 利人利己（双赢）为自己谋利也不忘他人。 损人利己（赢/输）攀比、竞争、追求地位、权力欲 损己利人（输/赢）委曲求全，讨好他人。 两败俱伤（输/输）总是嫉妒或批判别人 独善其身（赢）一心求胜，不顾他人，自我为中心 好聚好散（无交易）寻求双赢，接受分歧，“买卖不成仁义在”。 习惯四： 双赢思维 THINK WIN/WIN 27 人际交往的六种模式: 1 双赢 品德 2 双赢 关

12、系 3 双赢 协议 双赢思维的五个要领 诚信 成熟 知足 情感账户 合作协议 健全的组织结构 双赢的解决方案 习惯四： 双赢思维 THINK WIN/WIN 28 4 双赢 体系 5 双赢 过程 习惯五： 知彼解己 TO UNDERSTAND THEN BE 29 EmpathyEmpathy同理心同理心 同同理心就是将心理心就是将心比心，比心，同样时间、地点、事件，把当同样时间、地点、事件，把当 事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。 习惯五： 知彼解己 TO UNDERSTAND THEN BE 人际交流的关键-首先寻求去了解对方，

13、 然后再争取让对方了解自己 移情沟通 先诊断，后开 方 习惯五： 知彼解己 TO UNDERSTAND THEN BE 30 有效的人际沟通 语言（10%） 肢体语言 （60%） 语调与声音 （30%） 眼睛 耳朵 嘴巴 习惯五： 知彼解己 TO UNDERSTAND THEN BE 32 习惯六：统合综效 SYNERGIZE 33 1+12 综合统效就是整体大于部分之和，也就是说各个部分 之间的关系也是整体的一个组成部分，而且是最具激发、 分配、整合和激励作用的部分。 习惯六：统合综效 SYNERGIZE 34 习惯七： 不断更新 SHARPEN THE SAW 37 这是个疯狂的时代，这是个疯狂的时代， 也是个艰难的时代也是个艰难的时代。 习惯七： 不断更新 SHARPEN THE SAW 自我提升和完善的四个层面 智力 通过阅读、通过阅读、 写作，思考写作，思考 完成心智更完成心智更 新。新。 社会/情感 服务 综合统效 精神 确立 坚持 学习 思考价 值