集装箱码头业务流程图

1、 进口卸船前流程（一）进口卸船前流程（一） 船舶预报信息 船东/船代船舶计划员 堆场计划员 值班调度员 船舶月度计划 进口船图/ 进口舱单 EDI接收/记录进口 船图/舱单信息 制订进口 堆存计划 产生卸船顺序表 指定设备组 技术部/货运站/ 装卸队 船边手持接收 接收 接收 制订卸船计划 （1）船舶资料来源有三种：信息物流平台、纸面单证、EMAIL（或EDI)； （2）卸船前，必须录入进口船图或进口舱单； （3）机械进行设备组管理，有三种状态：工作、待工、维护；调度从待工（可用）的机械中选择机械，使其转为工作状态；机械队将修复好的机 械由维护状态转为待工状态；机械队将作业中出现的坏机械转为维

2、护状态；该工班结束后，系统将机械的工作状态转为待工状态。 （4）系统支持直取/过驳作业方式； 生成作业队列 制订翻倒计划 直取/过驳信 息通知 制定直取/过驳计 划 中控操作员 调整、发送 作业指令 危险品舱单 危险品申报 单 危险品货物 进港申请 设备利用情况 移箱计划情况 工人及司机出 勤情况 危品箱管员 危险信息录入 接收 安全措施编制 安全审批 船期信息 编制船期表 制订泊位计划 船舶预确报 制订昼夜计划 接 收 进口卸船流程（二）进口卸船流程（二） 堆场司机集卡司机中控操作员 接收 卸船确认 装卸队/外理 作业(到码头) 进场确认 箱管员 卸船特殊情况 接收 记录船舶作业实绩 记录集

3、装箱残 损情况 登记集装箱残 损情况 集卡全场自动调度 （1）卸船（外贸箱或直取）海关放行，卸船是否直接放行：在系统参数表加参数，决定是否落地直接自动放行否 （2）支持集卡全场调度、双向作业方式（即同时装卸若干船） （3）卸船时，发现集装箱残损，由外理通过对讲机报知调度操作员，调度操作员记录，最后由箱管值班员记录残损情况 发送卸船指令 集卡作业指令 作业(到堆场) 接收 集卡全场自动调度 作业(到码头或堆场)集卡作业指令 接收 堆场计划员 接收 堆场临时计划安排 作业特殊情况作业特殊情况接收 作业临时安排 发送场桥作业指令 监控船舶作业进度 接收 集卡作业指令 船代/货代船舶计划员船舶/堆场计

4、划员业务办单员 直取信息通知接收 打印码头作业单 接收 产生直取计划 闸口员 （1）直取必须先输入进口舱单后，才能进行办单；办单时，必须指明直取箱号； （2）过驳计划必须指明卸船航次、装船航次、箱号； 卸船直取及过驳流程（三）卸船直取及过驳流程（三） 直取办理 过驳信息通知 接收 货主司机 登记集卡信息 打印作业指南接收 出门确认 设备交接单 码头作业单 接收 装卸队/外理 接收 产生过驳计划 接收 船公司/船代作业计划员中控操作员 集卡全场自动调度 发送装卸船指令 集卡作业指令 卸船确认 装卸队/外理(卸船) 集卡作业指令 集卡司机 作业(到码头) 作业(到码头) 接收 接收 接收 装卸队/

5、外理(装船) 装船确认 接收 集卡作业指令 集卡全场自动 调度 接收 接收 船舶/堆场计划员 激活作业指令接收 卸船确认 统计员中控操作员 卸船完成确认 箱管员船公司/船代计费员 （1）每天可以由箱管将装卸船进场数据通过E-mail方式，发送给船公司； 接收 打印单船报告 打印卸船清单 作业量汇总 昼夜快速统计 昼夜吞吐量统计 船舶签证单 杂项作业单 接收 船舶费用 计算 卸船进场 信息 接收 E-mail 费用确认传真 特殊作业单 进口卸船后流程（四）进口卸船后流程（四） 码头内部移箱流程（五）码头内部移箱流程（五） 中控操作员堆场司机(移出)CFS计划员/堆场计划员 接收 发送移箱指令 接

6、收 移箱计划申请 集卡作业指令 集卡全场自动调度 作业(到堆场) 作业(到堆场) 接收 接收 发送移箱指令 接收 集卡作业指令 集卡司机堆场司机(移进) 移箱作业确认 作业调度员 接收 安排移箱机械 接收 （1）移箱操作包括两部分：堆场之间移箱和堆场与货运站（包括拆箱区、装箱区、查验区、清洗修理区等）之间移箱； 堆场之间移箱是指：根据堆场分布情况，需要调整堆场箱位；由堆场计划员提出移箱计划申请 堆场与货运站是指：拆箱、装箱、港内查验、港内修箱、清洗箱等，由CFS计划员提出移箱计划申请； （2）CFS计划员移空箱时可以不指定箱号，但必须指定箱属性（如尺寸、类型、箱公司等）；移重箱必须指明箱号；

7、（3）堆场计划员移箱时，可以按区域指定或指定船名、航次、提单号、数量等。 （4）机械司机提箱时移箱，不需要移箱申请，由机械司机自行移动，系统自动记录移箱作业； （5）港内移箱记录实际移箱次数，搬移费根据协议收取 移箱确认 进口口岸查验流程（六）进口口岸查验流程（六） 办单员中控操作员/ 作业调度员 堆场司机货代/海关查验/验货员 查验申请单 港内查验 申请办理 接收 仓库员 作业计划 安排移箱机械 接收 接收 接收 拆箱验货 作业 查验申请单 (EDI报文) 接收 打印查验 申请单 查验作业 安排 确认作业 计划 产生移箱 申请 接收 集卡作业指令 集卡全场自动 调度 作业(到堆场) 作业(到

8、查验区) 接收 接收 发送移箱指令 接收 查验完成 产生移箱 申请 集卡作业指令 集卡司机查验区司机 接收 安排移箱机械 发送移箱指令 集卡作业指令 集卡全场自动 调度 发送移箱指令 集卡作业指令 接收 作业(到查验区) 接收 接收 作业(到堆场) 接收 移箱确认 移箱确认 移箱确认 移箱确认 （1）进口查验分机器查验和人工查验；机器查验时，不管场内/场外，同场内查验流程； （2）查验移箱不做堆场计划，指定查验堆场区域； （2）查验完成后，可以集中返场和分批返场；重箱返场不做堆场计划，原则上返回原位置； 发送移箱指令 进口外拖提箱流程（七）进口外拖提箱流程（七） 外拖司机办单员 调度控制员堆场

9、司机闸口员 提货单/ 正本提单 填写设备 交接单 进口提箱办理 /费用确认 货代/船代 打印码头作业单 接收 (打印)作业指南接收 设备交接单 码头作业单 登记集卡提箱信息 码头作业单盖章 出门确认 设备交接单 接收 堆场计划员 空箱堆存计划 进 场 提 箱 空 箱 进 场 产生作业计划 接收接收 发送提箱指令 接收 接收 登记集卡收箱信息 码头作业单盖章 (打印)作业指南 发送收箱指令 接收 提箱确认 收箱确认 空车出门 填写设备交接单 码头作业单盖章 作业(拖箱) 码头作业单 接收 作业(拖箱) 填写设备交接单 码头作业单盖章 出门确认 （1）码头作业单是码头内部的作业依据，一箱一单、带条

10、码、共一联；进闸时盖进闸章；出闸时盖出闸章； （2）作业指南包括车号、箱号、箱位，告诉司机收提箱位置； （3）收提箱时，系统根据要求自动提供箱号和箱位； 进口拆箱流程（八）进口拆箱流程（八） 中控操作员CFS计划员仓库员办单员 提货单/ 正本提单 进口提货办理 货代 接收打印码头作业单 货主司机 码头作业单 出 库 提 货 拆 箱 直 提 提货单/ 正本提单 码头作业单 拆箱作业 货物出栈报告 接收 打印码头作业单 接收 产生作业计划 安排作业 接收 进口货物出库 海关保函 进口提货办理 移箱流程移箱流程 接收 拆箱作业安排 确认作业计划 产生移箱申请接收接收 拆箱完成 接收 产生移箱申请 接

11、收 移箱流程移箱流程 （1）进口拆箱分为拆箱直提和拆箱后出库提货两种； 拆箱直提必须有提货单或正本提单；拆箱后出库提货，拆箱时必须有海关保函，提货时必须有提货单或正本提单； （2）拆箱作业过程中的移箱不做堆场计划，重箱移到CFS，根据CFS区域，自动查找箱位，空箱返场时，根据空箱计划自动查找箱位； （3）拆箱完成后，可以集中返场和分批返场； （4）允许半拆箱，拆后可能归场； 进口货物退运流程进口货物退运流程( (九）九） 办单员船舶计划员船代/货代 进口退运业务 联系单 接收 场地司机堆场计划员 （1）进口货物退运是指进口货物由于特殊原因，不能提货，需要重新装船出口； （2）进口货物退运，需要

12、将进口重箱移到出口重箱区； 接收 进口货物退运 办理 制定移箱 计划 中控操作员 生成作业计划 接收 按需进行 移箱操作 移箱流程移箱流程 出口清单接收 出口流程出口流程 出口外拖提箱流程出口外拖提箱流程( (提空返重提空返重)( )(十十） 货主司机场地司机堆场计划员闸口员作业调度员船代/货代 出 口 提 空 箱 重 箱 进 场 码头作业单 设备交接单 订舱/放箱单/ 危险品申报 发放 设备交接单 登记集卡提箱信息 打印作业指南 发送作业指令 接收接收 提箱确认作业(拖箱) 提箱出门确认 接收 登记集卡信息 发送收箱指令 接收 收箱确认 重箱堆存计划 打印作业指南 接收 办单员 出口箱办单

13、打印码头作业单 产生作业计划 接收 接收 填写设备交接单 码头作业单盖章 换箱/退箱 接收 （1）支持一收一提流程：收箱时同时提箱； （2）收提箱时，系统根据要求自动提供箱号和箱位； 设备交接单 码头作业单 接收 填写设备交接单 码头作业单盖章 空车出门 出门确认 出口外拖提箱流程出口外拖提箱流程( (重箱进场重箱进场)( )(十一十一） 货主司机场地司机堆场计划员闸口员作业调度员船代/货代 发放 设备交接单 登记集卡收箱信息 打印作业指南 发送作业指令 接收 接收 作业(拖箱) 收箱确认 办单员 打印码头作业单 产生作业计划 接收 （1）重箱进场有两种情况： 集中进港（港外箱站集中装箱，集中

14、集港）；通过EDI发送装箱单给码头； 货主在其他码头（或场站）提空箱，装箱后，进港装船； （2）收提箱时，系统根据要求自动提供箱号和箱位； 设备交接单出口箱办单 装箱单EDI报文 接收 设备交接单 码头作业单 重箱堆存计划接收 空车 装箱单EDI接收接收 出口港内装箱流程（十二）出口港内装箱流程（十二） 中控操作员办单员仓库员船代/货代货主司机 货 物 入 库 出口预配单 货物入库申 请单签字 CFS计划员 接收 确认作业计划 接收 货物随车清单 货物入库办理 出 库 装 箱 / 箱 边 直 装 出口货物附页接收 出口货物入库 接收 出口装箱办理 产生作业计划 接收 货物出库 装箱作业 打印货

15、物入库申请单 接收 接收 货物入库申请单 接收 安排作业 接收 接收 产生移箱申请 移箱流程移箱流程 装箱完成 产生移箱申请 移箱流程移箱流程 接收 货物随车清单 打印码头作业单接收接收 出口货物退运流程出口货物退运流程( (十三）十三） 办单员 CFS计划员货代司机仓库员 接收 货物出库装车 码头作业单签字 接收 （1）出口货物退运是指出口货物进库后，原定装箱出口。由于特殊原因，不能出口，产生出库提货的过程。 （2）业务联系单必须有进库作业单中的编号 货物出库办理 接收打印码头作业单 码头作业单 安排出库作业 业务联系单 出口整箱退关流程出口整箱退关流程( (十四）十四） 办单员闸口员 船公

16、司/船代 业务联系单/ 海关退关手续 货主司机 中控操作员 堆场司机 接收 接收 制作设备 交接单 退关申请办理 接收 接收 接收 出门确认 接收 填写设备交接单 码头作业单盖章 业务联系单 退关清单 退 关 提 箱 变 更 航 次 打印码头作业单 登记集卡车信息 发送作业指令 打印作业指南 接收 产生作业计划 作业确认 接收 出门 船舶计划员 作业(拖箱) 产生作业计划 移箱流程移箱流程 接收 业务单 接收 出口口岸查验流程（十五）出口口岸查验流程（十五） 办单员作业调度员 中控操作员 堆场司机货代/海关CFS计划员 查验申请单 港内查验 申请办理 接收 仓库员 作业计划 安排移箱机械 发送

17、移箱指令 接收 接收 接收 拆箱验货 作业 查验申请单 (EDI报文) 接收 打印查验 申请单 查验作业 安排 确认作业 计划 产生移箱 申请 接收 拖车作业指令 集卡全场自动 调度 作业(到堆场) 作业(到查验区) 接收 接收 发送移箱指令 接收 查验完成 产生移箱 申请 拖车作业指令 拖车司机查验区司机 接收 安排移箱机械 发送移箱指令 拖车作业指令 集卡全场自动 调度 发送移箱指令 拖车作业指令 接收 作业(到查验区) 接收 接收 作业(到堆场) 接收 移箱确认 移箱确认 移箱确认 移箱确认 （1）进口查验分机器查验和人工查验；机器查验时，不管场内/场外，同场内查验流程； （2）查验移箱

18、不做堆场计划，指定查验堆场区域； （3）查验完成后，可以集中返场和分批返场，也可不返场；重箱返场根据出口重箱计划自动查找位置； （4）验货过程中应扣箱：扣箱原因加“查验中扣箱”原因 出口装船前流程（十六）出口装船前流程（十六） 出口装载清单 产生装船顺序表 接收/确认 船舶现有箱量情况 船舶预配 退关箱清单 输入出口清单 船舶预配信息 接收 船舶载图 配载图 工班作业计划 接收 接收 生成作业队列 调整、发送 作业指令 制订翻倒计划 制订装船计划 船公司/船代船舶计划员技术部、货运站、装卸队作业调度员中控操作员 船舶预报信息 接收 制订昼夜计划 记录船舶预报 接收 设备利用情况 移箱计划情况

19、工人及司机出勤情况 接收 三单核对 出口装船流程（十七）出口装船流程（十七） 堆场司机拖车司机作业调度制 员 装卸队/外理 作业(到堆场) 装船确认 出场确认 装船特殊情况 接收 监控船舶作业进度 记录船舶作业实绩 记录集装箱残 损情况 登记集装箱残 损情况 集卡全场自动调度 发送装船指令 拖车作业指令 拖车作业指令 作业(到码头) 接收 接收 集卡全场自动调度 作业(到码头或堆场) 拖车作业指令 接收 作业特殊情况作业特殊情况 接收 填写调度日志 激活岸桥作业指令 接收 集卡全场自动调度 船舶计划员 制定直装计划 闸口员 （1）堆场计划员根据配载情况及码头作业情况，制订直装计划； （2）大门

20、根据直装计划，打印作业指南，内容为泊位及岸桥号； 直达装船流程（十八）直达装船流程（十八） 货主司机 设备交接单 登记集卡信息 打印作业指南 接收 码头作业单 接收 装卸队/外理 接收 接收 装船确认 激活作业指令 接收空车 出门确认 出口装船后流程（十九）出口装船后流程（十九） 船舶计划员统计 船舶签证单 中控操作员 接收 昼夜快速统计 昼夜吞吐量统 计 装船完成确认 箱管员船公司 杂项作业单 计费员 单船报告 船舶费用 计算 装船清单 船舶动态 出口清单 接收 接收 装卸船情况 报告 接收 进出口中转流程（二十）进出口中转流程（二十） 办单员 中转提单、 海关验讫单 中转箱办理 货代/船代

21、 中转放行清单 （内贸除外） 船 中 转 外 贸 接收 出口装船流程 船舶计划员 中转提单 中转箱办理 船 中 转 内 贸 接收 船 过 船 流 程 （ 不 进 场） 出口装船流程 过驳清单 作业计划员 接收 过驳计划接收 过驳流程 转关箱流程转关箱流程( (空箱出场不回空箱出场不回/ /空箱进场空箱进场)( )(二十一二十一) ) 外拖司机货代 空 箱 出 场 空 箱 进 场 设备交接单 接收 办单员计费员 费用确认 接收 费用确认 放箱单转关箱办理 产生作业计划 打印码头作业单接收 发放设备交接单 转关箱办理 产生作业计划 打印码头作业单 接收 接收 闸口员 码头作业单 同闸口提箱流程 同

22、闸口收箱流程 残损箱流程残损箱流程( (二十二）二十二） 闸口员 （1）残损箱分几种情况： 卸船残损：由外理填写卸船残损记录，箱管员录入 提/收箱残损：系统自动插入残损记录 （2）残损箱录入后向代理确认是否维修，维修后变为正常 外理箱管员 残损记录 卸船残损记录验箱残损记录 箱代理 接收 接收 验箱残损确 认记录 残损箱处理 接收 生成残损报告 出勤派工流程出勤派工流程( (二十三）二十三） 装卸队 （1）机械进入维修状态由调度控制员录入,修复后由机械队录入 （2）机械进入维修状态后调度控制员不能继续安排该车作业计划,修复后可以安排该车作业计划 机械队作业调度员 工班计划 每日机械及司 机出勤

23、 机械维修状态录入 每日工人出勤 司机出勤变更录入工人出勤变更录入 接收 接收 机械维修状态录入接收 接收 火车调度及作业流程火车调度及作业流程( (二十四）二十四） 调度控制员火车站值班调度员 火车计划员 火车预报 现场调度员局调度 火车计划 靠移股计划 进港记录 移股情况 作业情况 车次信息建立进港记录 接收 移股计划 离港处理 作业动态记录 靠移股记录 闸口换箱及退箱流程闸口换箱及退箱流程( (二十五）二十五） 外拖司机闸口员场地司机 出门操作 箱管员 出门发现残损箱 残损箱作业指令 提箱作业指令 提箱指令/提箱 指南 残损箱收箱指 令/收箱指南 接收 接收 接收 收箱确认 提箱确认 接收 作业（拖箱） 作业（空车） 接收 车卡计划员货主/代理 书面业务协议 商务员 协议费率输入 计费员 商务员接收 催收各项费用 特殊作业申请 散货中转 证明/申请 散货转货 证明/申请 书面批示 商务员接收 CFS/CY/调度 货运事故单 商务员接收 商务理赔 计费员接收 特殊费用申请 客户档案建立 发票抬头确定 财务 财务接收 出票 计费结果 应收费用表 月结 财务接收 即结 财务接收 货主接收 车卡员审核 商务流程商务流程(二十六二十六) 扣箱扣货 商务控制各岗位 船舶控制员 停泊系解缆 签证单 翻装作业 签证单 业务协议 商务员 开关舱作业单 财务 发票 其他杂作业