第13章 信息系统与规划

1、第第4篇篇 开发篇开发篇 第第13章章 信息系统规划信息系统规划 第第14章章 信息系统开发方法信息系统开发方法 第第15章章 系统分析系统分析 第第16章章 系统设计系统设计 第第17章章 系统实施、评价与运行管理系统实施、评价与运行管理 第第13章章 信息系统规划信息系统规划 13.1 什么是战略规划 13.2 什么是管理信息系统的战略规划 13.3 早期管理信息系统规划的主要方法 13.4 信息系统规划方法的演进 13.5 基于BPR的信息系统规划 13.6 信息系统规划和企业形象系统 13.7 目标优先权和项目优先序 o什么是战略? What is Strategy? n战略是基于组织

2、使命制定的组织长远的计划。主 要描述企业领导者关于组织发展的一些概念的集 合。A set of some concepts of Organization Development. 包括： 组织的环境，包括政治、经济、社会、技术（简称组织的环境，包括政治、经济、社会、技术（简称 PESTPEST）环境、竞争对手、和自身环境，的分析，应用）环境、竞争对手、和自身环境，的分析，应用 优势、劣势、机会、威胁（优势、劣势、机会、威胁（ SWOTSWOT）战略分析方法进行）战略分析方法进行 分析。分析。 组织的方向，包括组织的使命（组织的方向，包括组织的使命（missionmission）、愿景）、愿景

3、 (vision)(vision)、目的、目的(goal)(goal)。 1.1.组织的目标和达到目标的战略组织的目标和达到目标的战略 橡皮筋橡皮筋 愿景愿景 现实现实 方向和目标 方向的导出来自于对自己企业的使 命和环境的分析。 政策和约束 要找到环境和机会与自己组织资源 之间的平衡 。 计划和指标 近期的任务，计划的责任在于进行 机会和资源的匹配 。 愿景通过橡皮筋把现实拉向未来。如愿景 过高，拉力过大，则可能拉断橡皮筋，现 实会没有进展；愿景过低，拉力过小，现 实提高得很慢。只有愿景不高不低才能把 现实较快地拉向高地。 1 654 32 987 方向和目标方向和目标 约束和政策约束和政策

4、 计划和指标计划和指标 Direction and Constraints ISP考虑外部影响，ISP如何为BP作出贡 献。 BP和ISP相互影响。 o阶段4：整体规划阶段。BP和ISP结合在一起共同应对外 部的影响和提升内部的核心能力。BP和ISP在领导、人员、 时间上一致起来。 o企业过程再工程（BPR）是对企业过程进行根本 性地再思考， 彻底地再设计，以达到关键性的性 能指标的巨大地提高，如成本，质量，服务和速 度。 n一个对象 1 object： 企业过程 Business process n三个行动 3 actions：思考、设计、提高 Thinking, Design, Impro

5、vement n三个量词 3 quantity word：根本性地、彻底 地、巨大地Fundamental, Rradical, Dramatic 管理科学和系统科学为方法 把企业的运营表示成过程流，用科学的方法进行优化把企业的运营表示成过程流，用科学的方法进行优化. . 用系统工程的步骤进行用系统工程的步骤进行BPR.BPR. 市场环境 企业战略 核心过程 功能分解 简化删除 集成重组 新建系统 如何进行如何进行BPRBPR？How to doing BPR?How to doing BPR? 步骤：phases: 1. Idea structuring; 2. Prepare;phases

6、: 1. Idea structuring; 2. Prepare; 3. Analysis; 4. Restructure; 3. Analysis; 4. Restructure; 5. Implementation; 6. Evaluation. 5. Implementation; 6. Evaluation. 构 想 阶 段 准 备 阶 段 过 程 分 析 阶 段 过 程 重 构 阶 段 系 统 实 施 阶 段 项 目 评 价 阶 段 1 1 2 2 3 3 4 4 5 56 6 过程简化的原则：简化过程简化的原则：简化 战略上错向的过程战略上错向的过程 Wrong directio

7、nWrong direction Process reductionProcess reduction: : 职能上错位的过程职能上错位的过程 Wrong positionWrong position 业务上冗余的过程业务上冗余的过程 redundant redundant 横向集成 Horizontal integration 纵向集成 Vertical integration 减少检查 Reducing check 单点对外 One point to outside 单库联结 One Database connection 单路达出 One way to output 并行工程 Concu

8、rrent Engineering 1.灵活选择 Flexible select 采购科 供应商 财会科 仓库 1.订单 1副本 1副本 5.发票 4.款 2付款 通知 3.验收单 2.货 3收据 旧 采 购 科 财 会 科 仓 库 供 应 商 数据库 新 图13-19 采购流程简化 项目项目进取型进取型稳健型稳健型 系统类型专用的，易于改变 艺术状态 程序化，难以改变 成熟的 开发方法原型法 松的项目定义 传统的生命周期法 强的项目控制 开发工具第四代语言工具 用模拟很多 传统的语言工具 如COBOL，数据库语言 计划和控制自上而下的系统结构 自下而上的系统定义 投资回收和风险评价 强的回收

9、系统 资源分配的常设委员会 组织资源分至专门用户 强的数据管理和信息系统训练 功能 雇用企业分析与技术的奇才 库存资源 维修人员分至各用户 强大的数据中心运行网络控制 雇用固定的技术人员 信息系统的 关键问题 精明的资源管理 和专业组织一样维护信息系统 提供足够的存取和验证数据 强制技术关系 ”维持高质量的开发人员 推销“软件”收益项目 总目标总目标 加强基础加强基础 教育教育 大力发展大力发展 职业教育职业教育 提高高等提高高等 教育教育 发展成人发展成人 教育教育 普普 及及 九九 年年 义义 务务 教教 育育 发发 展展 学学 前前 教教 育育 注注 重重 特特 殊殊 教教 育育 提提

10、高高 普普 通通 中中 学学 教教 育育 发发 展展 职职 校校 发发 展展 高高 等等 职职 校校 提提 高高 本本 科科 教教 育育 搞搞 好好 研研 究究 生生 教教 育育 展展 开开 科科 研研 开开 展展 扫扫 盲盲 发发 展展 成成 人人 学学 校校 发发 展展 继继 续续 教教 育育 G层层 C层层 C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C11 C12 C13 因素类型因素类型内容说明内容说明因素类型因素类型内容说明内容说明 经济和财务因素 利润成本比 回收率 收益中的贡献 增长率 回收期 风险系数 技术 孤立、简单、模块式项目 项目可见度 用户的了解与合作 管理的支持和委托 熟练人员的适应 所有技术的可用性 组织制度 对组织目标的贡献 内部政策决策偏好 公共关系的影响 经理人员 高质量决策的贡献 较好的信息 较快的可用性 信息易于消化 人员因素