如何优化企业管理流程

1、如何优化企业管理流程企业管理流程优化过程中，应对流程的输人输出及流程的目标 进行重新规范，把握好流程优化的关键手段，并借助于现代网络信息 技术，全面提高流程效率，通过务实高效的管理手段，使企业在激励 的市场经济环境中，取得不断发展和进步。一、流程及流程管理流程通常是指是将输入如转化为输出的活动，所有流程均从输 入开始，到输出结束。而输出即为向客户提供相应的产品及服务。现 代企业的管理，从某种程度上可看做是对各项流程的管理。 在企业的 经营活动开展中，具有多项内容和功能不同的流程，如：产品生产流 程、产品开发流程、客户维系管理流程、物流采购流程、订单管理流 程等等。每一项流程都如同同高速运转机器

2、中的一个部门， 各自承担 着相应的智能，只有各项流程全部高速运转起来，才能能够保证整个 企业的经营管理的正常进行。在市场经济条件下，风险是客观存在的， 不可能绝对消除。风险和收益并存，没有风险，也不可能有收益。企 业作为市场的主体，要参与市场竟争，必然要面对风险。目前，一些 发达国家风险管理的理念、技术、方法和手段，已经应用于企业战略 制定、投融资决策、财务报告管理、内部审计体系建设等。而在我国 的大多数企业中，风险意识不强，风险管理更是企业管理中的一个相 对薄弱环节，从而导致企业经常发生重大风险事件。因此，如何防范 风险就显得尤为重要。在企业各项经营管理活动中，因为内外部环境始终处于变化当

3、中，各种管理方法和手段也应不断进行优化和调整，这些变化的调整 均对流程优化提出了现实的需求。为确保企业的流程能够发挥出最佳 效能，对各项流程进行优化和调整是十分必要的。 流程管理的基本观 点认为，在企业管理过程中，一些工作内容可能是低效甚至是无效的， 在设计和优化企业的流程的时候， 应根据企业发展实际，更好的去判 断和甄别各项流程内容及效用，寻找科学合理的部分，去掉低效和无 效的部分，这样设计出的流程才能更具科学性和合理性。二、当前流程管理中常见的几个问题一是流程的认识度不够。相当一部分企业员工对本部门的流程 运行情况不了解、不清楚，更谈不上深入理解，由于对流程认识问题， 对流程执行效果将产生

4、直接的影响。二是流程的主体不明确。我们发现，一些企业中，虽然员工知 道一些流程的运作情况，然而却对该流程的主体不够明确，这种问题 造成最为直接的后果就是，对流程内容及要求不明确，责任划分不清 楚。三是责任不够明确。由于主体责任划分问题，造成流程运行过 程中一旦出现问题，将造成部门之间的相互推诿、相互扯皮，很多问 题到最后也是不了了之，问题不断积累，造成企业运行低效率，对生 产负面的影响。三、优化企业管理体系的具体措施如何更加有效整合各种管理体系，使管理优势在企业发展中得 到进一步体现， 是每一个企业所面临的现实问题。 针对企业内部存在 的管理问题，对企业管理流程进行深入优化，将企业流程中不规范

5、、 不顺畅的部分加以改进， 全面提高企业流程运行效率， 应从以下几个 方面着手进行。1 、坚持以人为本的管理理念。企业管理的对象是人，管理的核 心也是人。企业管理、流程再造最终都要通过人来实现。而各项管理 流程中，协调人和人之间的关系也是流程优化的重点之一。因此，在 流程优化中，应坚持以人为本的理念，从人的需要出发，最大限度地 发挥各部门、各岗位之间的人员协作关系，使各项固化流程，更加简 单和高效。2 、坚持统筹兼顾的管理措施。 企业是一个多部门共同组成的群 体，所有企业均有其自身的价值创造体系， 需要不同部门协作来实现， 这种部门与部门， 员工与员工之间的协作关系组成了最基本的企业流 程。在

6、企业管理流程优化中，应坚持统筹兼顾的原则，使企业内部的 协作关系更加显性化， 使用路程之间的衔接更加顺畅， 解决好各项路 程直接的冲突问题， 从而实现管理流程的优化。 从不同管理体系适用 范围看，一些管理方法往往是针对企业内部管理的某一个部分， 部门 很好地兼顾横向协调关系。 而管理流程优化则侧重于各项管理职能的 横向衔接，将工作横向科学地分配到各个协作部门之中。3 、坚持突出主体的管理原则。 企业一般可以通过建立基本流程 体系为骨干， 其他管理体系各项要求可以分解， 融合到企业流程体系 中去。例如，内部控制管理体系建设包括监控、信息和沟通、控制活 动、风险评估和控制环境等管理体系建立， 而这一系列体系建立都可 以在基本流程体系框架内完成。4 、坚持信息应用的管理方法。全面利用网络系统，不断提高流 程效率。目前信息技术和网络技术的高速发展， 对流程管理已经产生 极为深远的影响。信息技术的应用改变了原有的信息采集、描述、组 织、存储、检索、分析和使用方式，使信息的质量、获取途径和传递 手段等都发生了根