桌面支持与维护试题及答案

1、部门：姓名：日期: 桌面支持与维护一.单选题1 .计算机的特点处理速度快、计算精度高、存储容量大、可靠性高、工作全自动以及（）a）造价低廉b）便于大规模生产c）适用范围广、通用性强d）体积小巧2 .信息化建设实行“总体规划、（）、典型设计、试点先行”的工作 方针。a）强化集约b）强化整合c）强化管理d）强化组织3 .信息系统运行与维护工作要求实现作业标准化、操作流程化、管理（）a）制度化b）统一化c）规范化d）职能化4 .安全移动存储介质管理系统从（）对文件的读写进行访问限制和事后追踪审计。a）保密性和完整性b）主机层次和传递介质层次c）主机层次和服务器层次d）应用层次和传递介质层次5 .使用

2、防违规外联策略对已注册计算机违规访问互联网进行处理,下面哪项是系统不具备的？（）a）断开网络b）断开网络并关机c）仅提示d）关机后不允许再开机6 .下列对于共享目录查询描述不正确的是（）。a）可通过共享名、共享模式查询b）查询到共享文件后，能够以只读模式查看c）可查询共享路径d）查询内容结果包括部门名称、使用人、ip地址7 .某员工离职，其原有账号应（）a）保留10个工作日b）保留一周c）及时清理d）不做处理8 .系统管理员口令修改间隔不得超过（）个月a) 1b) 2c) 3d) 69 .在windows xp中，要将当前窗口的全部内容拷入剪贴板，应该 使用()a) print screenb

3、) alt+print screenc) ctrl+print screend) ctrl+p10 .为了加强全员的安全意识，对于企业员工的信息系统安全培训，必需要做到()a)培训工作有计划b)培训工作有总结c)培训效果有评价d)以上全部二.填空题1 .电脑故障是指造成电脑系统正常工作能力失常的硬件物理损坏和 软件系统的错误，因此总的可以分为和软件故障.2 .电脑维修的基本方法，最小系统法，逐步添加 /去除法，隔离法, 替换法，比较法，升降温法，敲打法，清洁法，软件调试法3 .观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面，要观察的内容包括：；硬件环境。包括

4、接插头、座和梢等；软件环境；用户操作的习惯、过程4 .更换设备，应先。卸载驱动，可从设备管理器中卸载；再从安全 模式下卸载；进而在inf目录中删除；最后通过注册表卸载；5 .检查磁盘上的分区是否能访问、介质是否有损坏、保存在其上的文件是否完整等。可用的调整工具：，方便地找回正确的分区；fdisk及fdisk /mbr ,检查分区是否正确及使主引导记录恢复到原始状态；format、scandisk等厂商提供的磁盘检测程序，检查磁盘介质是否有坏道；6 .维修步骤：了解详细情况，判断、维修，检验7 .无法启动、开机不显示、开机报警，多为内存条与主板内存插梢接触不良造成，可重新插拔内存，用橡皮擦试（不能用酒精等清洗），内存损坏或主板内存梢有问题，更换相应部件。8 .计算机网络的作用：数据通信，方便的统一管理，增加可靠性， 提高系统处理能力，访问远程数据库查询信息9 .环形拓扑结构是由连接成封闭回路的组成的，每一个节点与它左 右相邻的节点连接。10 .现在常见的网络操作系统包括：un