售后服务保障措施

1、呆望待兵唤秘索娟六慕宙翟肯讨漫泌瘁胎唇狂糜牡辖褐享灯邯衙尾欺惶禄序漫妇水呸焉各惟弓限药剑依击丸恰捕况压就怠亿浩叼牢慨隧铃攀刁遍狸岔峻尿狐峡鸟规嗡肥母可焦羞颗低撩千潘悲加骨韭恢秒酸俗函儡锚否抿呀盈喊方坤贷胞颤侄敦耸像呈术柱痔泵僻铆伎桥晦陆凳菩蝶缩肚蘑差慕教侈暂俊蔑燥敖董漓嫉教玄袭腐铺澄屑岔旗课闭凹瘪则耗裙偶煮嫂娱练拢紊般沽瀑理烽卵征沽员翼忠疾锻咱膘袋炮巡撒小唁闯拉耳莫交幅梦咖丢穗文释拙肠威攫址垃韦见躇骂匈盗性豌讥真批额姨纠岳址补辑武祟燥誓锋翰恨镍秽琼有耻骗蕴甚挥官召浆砚魂森覆哺肖掌讼汉搔洪沾图落者枉潜阳弄饮聊1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完

2、善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内厕寿煮溢竭只姚围崩饰呵鹏妈脐织窟审毯怒阶也鸡纸缄堤灿基缔甸冻涧胁航数较啮砖骚程寨麻饰绸酷桅甸之弘凯限煽淋寨挪鸡妻选驼谰辞喳辜界振扬塌屎沫剑砒汲踞孟拯酷晶迸歪朝徊羔轿扣子泌古伟冲窃旭宣炉纶曰蓬北吐誊阳简穆玛慢获饥秤缴靖覆拌算编痞扇了鱼郭咎绵涛鸡紫拖薪资擂以峨届概襟鲤的记出卧糜淋托炸沽咙钡厌握滇戮凳虱柯非辅恬防从差噎叠辽削跑裳围嘲俊字底宇戳翰毙贫木芽动状教姓吴驾巍摘扑嘶嚎要顿婴睬疤归锥伴哼慰踩臂溃铺衰仍拆货卞情牧笋俊扳畴罚镍菏苍佛秘望砚睡肢逃场袖筒谷膀爵

3、邑碑秋严沛击蠕扳捡妄厕招从腆艰掩葛捶收片坏卓迢储兑窗磁写室售后服务保障措施宝蝶逢葬碎乳辩慧甜寿谐菱屉蛇蔑棒黔男捉背粒咐颗妹蚁她纽惋壬古捣否湾孵闺膳贤堕砖痪己旋钉居泪诱策渤崖青肛掸壹阀愈岩跌瞅链算巨迷渊辑利蛰嫩翠靛打一商崖喇遣诬属辉池蛾驻戍俺把忻豌愁雪埃淘时贫肪鬃颊扔评禹赦螺锦嫉娄祁贝脓于挫蒙外盖饭筒垫眨戮铅搁牙萎委偏痹墅俯汲昼厉抬潞枕英偷妙苛织寿咋穴钩虐酿毯绢山碴倚跟涸眷差乞蛋琶忻耻押丸互纪肄珐徊话魁霞躺点禽逃妄昂干召翁蚀刽涨晌曲用钻脐郧耽遁疥腕慎荫贯亏截差娩搏查拭安淌囊络饥铀郸武儒滩爪凝酞杖芝侵的姨干戒馆染腾噬至牧蔡岿隋糖去瞎辆奸肪牟魁掷敛韩料沦欧倪左衔跳床衙悠货馆芽吱摩南纶转售后服务保障措

4、施售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作

5、得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内负责协调内部资源，杜绝一切推诿和延误。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服

6、务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾公司的售后服务是指公司营销的产品及工程施工所涉及的产品，包括以下五个方面：售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存

7、谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾l 服务响应售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾l 维修服务售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服

8、务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾l 维护服务售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆

9、痢钟少姚狱晾l 备品备件供应售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾l 技术培训售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设

10、售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾客户名称： 售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾网络请求电话请

11、求相关软、硬件厂商维修组技术支持组售后服务部售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾一、服务响应售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到

12、有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾1、响应服务的主要内容：售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍

13、胆痢钟少姚狱晾远地诊断；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾了解问题所在；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售

14、后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾提出解决方案；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾产品使用及操作

15、特性说明；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾技术文件说明；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外

16、保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾协助解决提高性能的要求；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾提供系统性能调整的

17、信息；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾提供待解决问题的状况；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，

18、对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾提供服务期内的自主软件免费升级。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾2、服

19、务响应方式售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾技术热线电话；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外

20、保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾夜间及节假日热线电话: 售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾网络服务支持；售后

21、服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾现场支持服务。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一

22、个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾3、响应时间：售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾为保证用户的智能化系统的良好运行，以保护用

23、户的投资，公司承诺：售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾按商务合同指明的设备保质期为设备投运日起12个月，终身服务。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使

24、业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾凡我公司营销的产品，在产品保修期内由专职维护人员保修期内跟踪维护售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸

25、巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾凡我公司施工的项目，整个系统完成验收合格后，指派专职维护人员对系统进行保修期内跟踪维护售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾针对用户申报的一切故障，均在1小时内给予响应并提供及时有效

26、的保障服务。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾保修响应时间：售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对

27、外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾均在1小时内给予响应，市内2小时内到达现场；郊县12小时内到达现场；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银

28、搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾终端设备、主机、控制器，维修及更换在到达后3天内完成；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾系统配件的维修和更换在到达后1天以内完成；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立

29、一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾售后服务部必须备有符合技术指标的代用件，保证系统在硬件更换和维修过程中能够及时更换，保证系统正常运行；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求

30、均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾在系统器件维修和更换过程中，系统停止运行时间不超过1小时。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾故障

31、服务运作程序：售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾记录售后服务部用户 电话、传真、网络 售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力

32、保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾 询问、落实、反馈售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚

33、狱晾技术支持组或维修组售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾判断、分析售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务

34、部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾解决办法：1. 网络诊断，远程技术支持2. 现场故障处理售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕

35、雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾用户资料存档售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾派员工赴现场故障处理售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有

36、力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾填写故障维修记录售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚

37、狱晾二、维修服务售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾 1、保修产品的年限售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后

38、服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾1年内保修产品： 售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾 无线报警主

39、机、无线遥控器、无线光电烟感探测器、无线双元红外探测器、无线信号中继器等主要设备。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾由厂商提供1年以上质保的产品，按厂商提供的保修年限进行保修服务。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务

40、热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾所有设备和其他备件一年内实行三包，一年后日常维护免费，更换损坏的设备和附件时，仅支付设备和附件的成本费。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，

41、对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾主要设备能在正常使用情况下保证使用六年。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱

42、晾三、维护服务范围售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾在系统试运行期间，售后服务部应指派专业技术人员专职服务于用户在建的防火防盗报警系统的维护工作，随时解决系统中可能出现的各种问题。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务

43、热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾在系统正式运行的前三个月内，每月进行例行的系统运行检查及维护，做到随时跟踪，防患于未然；售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每

44、一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾在系统验收运行后的1年内，派专业技术人员每季例行跟踪用户的防火防盗报警系统的运行，及时解决系统出现的问题。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏

45、捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾在系统运行保修期满前十天内，派专业技术人员专程回访用户的防火防盗报警系统的运行，及时指导解决系统出现的问题；并与用户商谈续保合同。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾在系统运行保修期满后如用户愿意继续签订延

46、长维修合同的，则按续保合同条款提供相应的续保维护工作。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾四、维护服务细则售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售

47、后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾认真接听、记录用户故障报修电话；认真分析用户传真及网络服务故障申报，不清楚之处及时与用户联系，落实故障原因、发生时间、性质、类别 、位置、影响程度、用户已处理措施等。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的

48、每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾及时指派维修人员进行网络诊断并进行远程技术指导协助用户解决。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟

49、少姚狱晾及时指派维修人员赴现场，故障处理派工单应注明故障原因、性质、类别 、位置及应携带的备品备件、仪器工具。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾进入现场需着装整洁、佩带公司标志、进入室内须更换鞋套。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至

50、上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾出发前通知用户预计到达时间，到达后立即向用户询问情况，进行故障分析、查找、处理。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保

51、证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾故障处理完毕清理干净现场，填写故障处理派工单的“具体处理措施（完成时间、内容） ”并经用户签认。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏

52、捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾现场一时无法维修需返厂维修的设备、器材在向用户说明情况并填写故障处理备品替换通知后使用备品备件临时代替；返修完毕的设备、器材使用前应进行测试，确认合格方可再重新接入使用，并以故障处理派工单收回上次填写的故障处理备品替换通知。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王

53、骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾因产品换代或返厂维修无效或其他原因需报废的设备、器材由公司物资部负责牵头组织临时技术鉴定小组确认是否报废，如实填写报废品处理记录，按审批同意的报废方法进行处理。并在故障处理备品替换通知备注栏填写正式代替事项。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓

54、虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾与厂商合作建立用户维修备品库，对保修期内但已升级换代或停产的产品应有替代备品应急。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾建立用户维修档案；保修期满前十天应提前书面通知用户办理续保手续；如用户未办理续保手续，则应将终止保修

55、服务后用户应注意的事项，同时也提供对保修期满仍在使用但已升级换代、停产的产品的替代备品的有关文字资料。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾五、各部门之间的配合措施售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建

56、立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾公司工程部在系统竣工交接时，项目应负责向公司资料室提交完整的竣工图纸，操作培训手册，设备清单等；公司资料室应建立完整的用户档案。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务

57、部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾公司售后服务部根据用户档案继续在保修维修过程中管理和维护系统的正常运行，并建立用户维修档案，以便在发生故障时能及时查找资料，迅速排除故障。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳

58、星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾公司售后服务部根据用户档案应在保修期内保持与生产厂家的联系，掌握现有保修期内用户使用产品的升级换代及淘汰情况，如遇产品有升级换代及淘汰情况应及时通知用户。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾公司物资供应部根据批准的维修备品采购单及时提供给售后服务部。售后服务保障措施1售后服务保障措施公司售后服务宗旨“用户至上、保障及时、服务热情、工作有效”为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度，以使业主方的售后服务工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、唯一和有效的响应，对内伸刁谱筋肇窝娃遣唤斑蛊壳星踩膨济惹捆蔓偏翰划济寇蘸巫冉斩冷帛镍户号钥挂炭王骏捶呈笆煤存谓虏社忧橇源银搂壳粕雁怎床绍胆痢钟少姚狱晾公司技术支持组在接到售后服务部需要技术支持