第十周就业指导讲座-面试礼仪及策略

1、 大学生大学生 面试礼仪及策略面试礼仪及策略 打扮不合时宜或是比较邋遢打扮不合时宜或是比较邋遢 衣着穿戴都比较得体衣着穿戴都比较得体 曾有面试考官坦言，曾有面试考官坦言，“两个两个 人来面试，如果一位打扮不合人来面试，如果一位打扮不合 时宜或是比较邋遢，另外一位时宜或是比较邋遢，另外一位 则是衣着穿戴都比较得体，那则是衣着穿戴都比较得体，那 我肯定会比较多考虑后者，前我肯定会比较多考虑后者，前 者落选的可能性就很大。者落选的可能性就很大。”大大 学生参加面试，形象应该是端学生参加面试，形象应该是端 庄朴素、大方得体的。庄朴素、大方得体的。 这堂课主要从面试中这堂课主要从面试中静态静态和和动态动

2、态两两 个方面的表现来分析面试礼仪个方面的表现来分析面试礼仪, ,以及以及如何如何 提高自信心提高自信心作为面试策略。作为面试策略。 一、静态：一、静态：服饰服饰和和妆容妆容 静态：静态：服饰服饰和和妆容妆容 1 1、服饰、服饰 很多同学都会问很多同学都会问“老师，我马上就要老师，我马上就要 面试了，我应该穿什么？面试了，我应该穿什么？” 静态：静态：服饰服饰和和妆容妆容 在这里建议大家服装的选择要符合自在这里建议大家服装的选择要符合自 己的形象气质，既要表现出有教养，又要己的形象气质，既要表现出有教养，又要 表示出对考官的尊敬。表示出对考官的尊敬。 静态：静态：服饰服饰和和妆容妆容 面试官对

3、面试礼仪的判定标准面试官对面试礼仪的判定标准 静态：静态：服饰服饰和和妆容妆容 男生男生的最佳面试服装是西装，但绝对的最佳面试服装是西装，但绝对 不是只能穿西装，应以能够体现自身优势，不是只能穿西装，应以能够体现自身优势， 增强自身沉稳、内敛的气质为主要目的。增强自身沉稳、内敛的气质为主要目的。 尽量以简单稳重的造型为佳，颜色以深色尽量以简单稳重的造型为佳，颜色以深色 为宜。为宜。 静态：静态：服饰服饰和和妆容妆容 静态：静态：服饰服饰和和妆容妆容 如果是西装，在去如果是西装，在去 除袖口商标的同时要除袖口商标的同时要 注意西装的第三个扣注意西装的第三个扣 子不需要扣上。子不需要扣上。 静态：

4、静态：服饰服饰和和妆容妆容 但是如果是只穿但是如果是只穿 衬衫，就要考虑是衬衫，就要考虑是 否系领带，就算真否系领带，就算真 的系领带也要注意的系领带也要注意 佩戴领带夹，以免佩戴领带夹，以免 问好鞠躬的时候领问好鞠躬的时候领 带前倾。带前倾。 静态：静态：服饰服饰和和妆容妆容 对对女生女生而言，职业而言，职业 化的套装搭配中跟的皮化的套装搭配中跟的皮 鞋会让人看起来精明、鞋会让人看起来精明、 干练、成熟，会给面试干练、成熟，会给面试 人员留下比较职业的印人员留下比较职业的印 象，但切忌穿超短裙或象，但切忌穿超短裙或 黑色网袜入场。黑色网袜入场。 静态：静态：服饰服饰和和妆容妆容 静态：静态：

5、服饰服饰和和妆容妆容 整体的服装搭配整体的服装搭配 要遵循简单原则，要遵循简单原则， 一般身上的着装颜一般身上的着装颜 色不超过三色，佩色不超过三色，佩 带的首饰以式样简带的首饰以式样简 单、数量不超过两单、数量不超过两 件为好。件为好。 静态：静态：服饰服饰和和妆容妆容 2. 2.妆容妆容 妆容的总体要求是端正庄重、修饰妆容的总体要求是端正庄重、修饰 避人、整洁干净、简约朴实、得体自然。避人、整洁干净、简约朴实、得体自然。 静态：静态：服饰服饰和和妆容妆容 男生男生需要注意的是发型发式要求干净需要注意的是发型发式要求干净 利落、整洁自然。基本的要求是利落、整洁自然。基本的要求是“前发不前发不

6、 覆额，侧发不掩耳，后发不过领覆额，侧发不掩耳，后发不过领”。 静态：静态：服饰服饰和和妆容妆容 应养成每天应养成每天 修面的好习惯，修面的好习惯， 保持干净整洁，保持干净整洁， 不蓄胡须、鼻毛不蓄胡须、鼻毛 不外现，口无异不外现，口无异 味。味。 静态：静态：服饰服饰和和妆容妆容 女生女生，淡妆和合，淡妆和合 适的发型是有必要的，适的发型是有必要的， 因为化妆可以使自己增因为化妆可以使自己增 添信心，合适的发型可添信心，合适的发型可 以增添自己在考场中的以增添自己在考场中的 魅力，同时也充分展示魅力，同时也充分展示 对自己和对他人的尊重。对自己和对他人的尊重。 静态：静态：服饰服饰和和妆容妆

7、容 女性可以烫发，但要女性可以烫发，但要 给人稳重感，不要太前卫给人稳重感，不要太前卫 或轻浮。此外需要提醒考或轻浮。此外需要提醒考 生的是面试时应保持手部生的是面试时应保持手部 清洁，不蓄长指甲，不使清洁，不蓄长指甲，不使 用醒目的甲彩。建议考生用醒目的甲彩。建议考生 面试时不要使用香水。面试时不要使用香水。 二、动态：二、动态：行为举止行为举止和和仪态仪态。 动态：动态：行为举止行为举止和和仪态仪态 1.1.行为举止行为举止 要求考生对面试考场的基本流程进行要求考生对面试考场的基本流程进行 了解，主要包括进场时的了解，主要包括进场时的 进场，问好、进场，问好、 入座，答题，离场入座，答题，

8、离场 等方面。具体操作等方面。具体操作 为：为： 动态：动态：行为举止行为举止和和仪态仪态 动态：动态：行为举止行为举止和和仪态仪态 （1 1）进场：如果门是处于关闭状态，）进场：如果门是处于关闭状态， 工作人员未开门，考生应敲门，敲门的动工作人员未开门，考生应敲门，敲门的动 作自然、声音清楚就好，敲门声太大或太作自然、声音清楚就好，敲门声太大或太 小都不合适。得小都不合适。得 到考官到考官“请进请进” 的允许后，考的允许后，考 生进入考场；生进入考场； 动态：动态：行为举止行为举止和和仪态仪态 （2 2）问好：考生）问好：考生 抬头挺胸稳稳地站抬头挺胸稳稳地站 在考官面前，手自在考官面前，手

9、自 然的垂放在裤线两然的垂放在裤线两 侧，避免给考官一种怯生生、拘谨、不自侧，避免给考官一种怯生生、拘谨、不自 然的感觉，眼神坚定地、简洁地与各位考然的感觉，眼神坚定地、简洁地与各位考 官大声问好。官大声问好。 动态：动态：行为举止行为举止和和仪态仪态 稳妥起见，一稳妥起见，一 般说般说“各位考官好，各位考官好， 我是我是1 1号考生号考生”，然，然 后以鞠躬、点头或是后以鞠躬、点头或是 微笑的方式表达对考微笑的方式表达对考 官的尊重。官的尊重。 动态：动态：行为举止行为举止和和仪态仪态 （3 3）入座：得到考官的许可后方可入）入座：得到考官的许可后方可入 座。入座时动作要干练利落，面带微笑，

10、座。入座时动作要干练利落，面带微笑， 给人大方得体的感觉。给人大方得体的感觉。 动态：动态：行为举止行为举止和和仪态仪态 动态：动态：行为举止行为举止和和仪态仪态 入座之后，要入座之后，要 “站有站相，坐有坐站有站相，坐有坐 相相”，端正坐姿，把，端正坐姿，把 握好身体与桌边的距握好身体与桌边的距 离、眼睛与桌面的尺离、眼睛与桌面的尺 寸以及手臂的放置比寸以及手臂的放置比 例。例。 动态：动态：行为举止行为举止和和仪态仪态 坐在椅子上要挺胸抬头，表情自然，坐在椅子上要挺胸抬头，表情自然， 两肩打开，双手平稳的放在考桌上，两脚两肩打开，双手平稳的放在考桌上，两脚 平落地面。平落地面。 动态：动态

11、：行为举止行为举止和和仪态仪态 （4 4）开始答题：在答题的过程中，考）开始答题：在答题的过程中，考 生需要注意的是，自己和对手面对的是一生需要注意的是，自己和对手面对的是一 样的题目，因此无论碰到简单的还是难的样的题目，因此无论碰到简单的还是难的 题目，考生要做到镇定、从容面对。题目，考生要做到镇定、从容面对。 动态：动态：行为举止行为举止和和仪态仪态 答题中绝对不要有玩手、抖腿、抿嘴、答题中绝对不要有玩手、抖腿、抿嘴、 吐舌头、眨眼睛、推眼镜等小动作。细微吐舌头、眨眼睛、推眼镜等小动作。细微 之处考察人，所以考生要注意在考试过程之处考察人，所以考生要注意在考试过程 中的每一个细节。中的每一

12、个细节。 动态：动态：行为举止行为举止和和仪态仪态 答题时语速不要过快，掌握好节奏，答题时语速不要过快，掌握好节奏， 不急不慌，依照自己列的提纲边说边想，不急不慌，依照自己列的提纲边说边想， 娓娓道来。语气语调要有高低起伏、抑扬娓娓道来。语气语调要有高低起伏、抑扬 顿挫。顿挫。 动态：动态：行为举止行为举止和和仪态仪态 小建小建议议：考生备考中可以采取演讲考生备考中可以采取演讲 的方式锻炼自己的言语表达，增强自己参的方式锻炼自己的言语表达，增强自己参 加面试的自信心。加面试的自信心。 动态：动态：行为举止行为举止和和仪态仪态 小建小建议议：同时大部分考生在表达的同时大部分考生在表达的 时候语气

13、词过多，如：啊，呢，哪，喔，时候语气词过多，如：啊，呢，哪，喔， 啦。平时，在练习的时候，考生可以给自啦。平时，在练习的时候，考生可以给自 己录音，反复拿来听，看看自己存在哪些己录音，反复拿来听，看看自己存在哪些 语气词，多加练习，逐渐改掉这些毛病。语气词，多加练习，逐渐改掉这些毛病。 动态：动态：行为举止行为举止和和仪态仪态 （5 5）离场：在考生回答完毕的时候，）离场：在考生回答完毕的时候， 要保持进场时的自信和坚定，向考官真诚要保持进场时的自信和坚定，向考官真诚 地道谢退场，在礼仪上做到地道谢退场，在礼仪上做到“有始有终有始有终”。 动态：动态：行为举止行为举止和和仪态仪态 2.2.仪态

14、：包括面部表情和目光。仪态：包括面部表情和目光。 动态：动态：行为举止行为举止和和仪态仪态 （1 1）表情：在）表情：在 考场上，考生的面考场上，考生的面 部表情应目光坚定，部表情应目光坚定， 表情自然。答题时表情自然。答题时 要做到表情自然，要做到表情自然， 切忌僵硬死板、面切忌僵硬死板、面 无表情。无表情。 动态：动态：行为举止行为举止和和仪态仪态 笑是面部表情的一种，它是考生在面笑是面部表情的一种，它是考生在面 试考场除口头表达外的另一种语言。考生试考场除口头表达外的另一种语言。考生 从进入面试考场那一刻起，要懂得适时微从进入面试考场那一刻起，要懂得适时微 笑。笑。 动态：动态：行为举止

15、行为举止和和仪态仪态 （2 2）目光交流：考生与考官之间的目光）目光交流：考生与考官之间的目光 交流不仅是向考官传递考生真诚、自信的交流不仅是向考官传递考生真诚、自信的 信息，同时也是考生坚定信念、答题流畅信息，同时也是考生坚定信念、答题流畅 的保证，考生从进场开始到退场为止，至的保证，考生从进场开始到退场为止，至 少要保证少要保证60%-70%60%-70%以上的时间与考官进行以上的时间与考官进行 目光交流。目光交流。 动态：动态：行为举止行为举止和和仪态仪态 当然，在答题过程中，有些考生惧怕考官当然，在答题过程中，有些考生惧怕考官 的眼神，这个时候我们可以选择不直接看的眼神，这个时候我们可

16、以选择不直接看 考官的眼睛，而是注视考官的眉毛、鼻尖、考官的眼睛，而是注视考官的眉毛、鼻尖、 额头等面部三角区部位。额头等面部三角区部位。 动态：动态：行为举止行为举止和和仪态仪态 同时也可以和多多给予自己眼神鼓励的同时也可以和多多给予自己眼神鼓励的 考官进行交流，即便是心里紧张，我们也考官进行交流，即便是心里紧张，我们也 要尽力克服，不要过于依赖桌面上的答题要尽力克服，不要过于依赖桌面上的答题 本或草稿纸，让自己做到心态平稳，眼神本或草稿纸，让自己做到心态平稳，眼神 坚定，自如的应对面试现场。坚定，自如的应对面试现场。 策略：策略：如何提高如何提高自信心自信心 策略：策略：如何提高如何提高自

17、信心自信心 很多人求职惧怕面试，一遇到压力面很多人求职惧怕面试，一遇到压力面 试，就慌了神乱了阵脚。其实面试官不是试，就慌了神乱了阵脚。其实面试官不是 老虎，也不是吃人的怪兽。作为求职者我老虎，也不是吃人的怪兽。作为求职者我 们只需要提前做好准备，面试的时候自然们只需要提前做好准备，面试的时候自然 信心百倍信心百倍! ! 策略：策略：如何提高如何提高自信心自信心 那我们需要准备有哪些呢？那我们需要准备有哪些呢？ 一起来看一下！一起来看一下！ 策略：策略：如何提高如何提高自信心自信心 1. 1. 深呼吸，不要紧张，其实它很容易。深呼吸，不要紧张，其实它很容易。 加油加油! ! 策略：策略：如何提

18、高如何提高自信心自信心 2. 2. 当你第一次接到面试通知时，试着当你第一次接到面试通知时，试着 把会见订在一整周把会见订在一整周( (五天工作日五天工作日) )后。你可后。你可 能倾向更早些的面试以便能倾向更早些的面试以便“把事情做完把事情做完”。 策略：策略：如何提高如何提高自信心自信心 请不要屈从于这样的本能反应，因为请不要屈从于这样的本能反应，因为 你需要时间来准备你的面试。你需要时间来准备你的面试。( (当然，如当然，如 果面试官坚持一个早些的日期，那么请爽果面试官坚持一个早些的日期，那么请爽 快地接受。快地接受。) ) 策略：策略：如何提高如何提高自信心自信心 3. 3. 做好准备

19、工作。上网查找与公司做好准备工作。上网查找与公司 有关的每一篇文章。有关的每一篇文章。 策略：策略：如何提高如何提高自信心自信心 不要仅仅读过这些文章，还要研究，不要仅仅读过这些文章，还要研究， 仔细分析它们。基于你所挖掘的信息，制仔细分析它们。基于你所挖掘的信息，制 作一张你自己的、对公司的提问的作一张你自己的、对公司的提问的“主要主要 列表列表”。 策略：策略：如何提高如何提高自信心自信心 4. 4. 进行更深更进行更深更 广的调研。查找公广的调研。查找公 司的网站，获取公司的网站，获取公 司以往的年报，检司以往的年报，检 阅它们，如同身临阅它们，如同身临 其境。其境。 策略：策略：如何提

20、高如何提高自信心自信心 购买这一领域的商业出版物，了解公购买这一领域的商业出版物，了解公 司同行所作所为。一定要在你的问题列表司同行所作所为。一定要在你的问题列表 上加入一些竞争者的信息，为你在面试中上加入一些竞争者的信息，为你在面试中 提问做好准备。提问做好准备。 策略：策略：如何提高如何提高自信心自信心 5. 5. 从公司里找到任何你能联系上的从公司里找到任何你能联系上的 人，并从他们那里挖掘一些对你即将来临人，并从他们那里挖掘一些对你即将来临 的面试有帮助的信息。询问公司最近发生的面试有帮助的信息。询问公司最近发生 的活动的活动; ;查明公司的管理结构查明公司的管理结构; ;找出面试官找

21、出面试官 在公司的位置在公司的位置. . 策略：策略：如何提高如何提高自信心自信心 策略：策略：如何提高如何提高自信心自信心 如果你不认识公司里的任何一个人，如果你不认识公司里的任何一个人， 那么请找公司同行中你认识的人，从他们那么请找公司同行中你认识的人，从他们 那里得到公司的消息。晚上出去和他们喝那里得到公司的消息。晚上出去和他们喝 喝酒，如果有必要，请他们吃顿饭。不要喝酒，如果有必要，请他们吃顿饭。不要 忽视这个重要的步骤忽视这个重要的步骤! ! 策略：策略：如何提高如何提高自信心自信心 6. 6. 熟练掌握书本的问与答。更重要熟练掌握书本的问与答。更重要 的是，稍微改变一下答案以对应你

22、的实际的是，稍微改变一下答案以对应你的实际 情况。情况。 策略：策略：如何提高如何提高自信心自信心 ( (你绝对不会希望自己像你绝对不会希望自己像“教科书教科书” 一样，你更愿意表现出你的特色，展现最一样，你更愿意表现出你的特色，展现最 多的自我魅力。多的自我魅力。) )把书本中一些你觉得可把书本中一些你觉得可 能问到的问题与答案，加入到你自己设计能问到的问题与答案，加入到你自己设计 的的“主要列表主要列表”中。中。 策略：策略：如何提高如何提高自信心自信心 7. 7. 写下你的目标。以针对该公司的方写下你的目标。以针对该公司的方 式写下你的目标式写下你的目标 策略：策略：如何提高如何提高自信

23、心自信心 例如：我的目标是成为例如：我的目标是成为XXXX公司客户联公司客户联 络部的副部长，我希望得到年薪络部的副部长，我希望得到年薪xxxxxx， ( (通过你对公司的调查，你将知道理想的通过你对公司的调查，你将知道理想的 工资水平工资水平) )。研究表明写下目标能帮助人。研究表明写下目标能帮助人 们加快实现目标。尝试一下，你又能损失们加快实现目标。尝试一下，你又能损失 什么呢什么呢? ? 策略：策略：如何提高如何提高自信心自信心 8. 8. 每天复习你每天复习你“主要列表主要列表”中的问中的问 题、答案、公司的历史、具有竞争力的见题、答案、公司的历史、具有竞争力的见 识，直至你面试前的识，直至你面试前的1515小时为止。小时为止。 策略：策略：如何提高如何提高自信心自信心 小建议：小建议：如果有必要的话，在你如果有必要的话，在你 的家里或公寓中把自己关在一个安静的房的家里或公寓中把自己关在