常见软、硬件故障诊断与排除

1、退出 导航 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 教学要点 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 教学内容 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 一、微机的日常维护 1.计算机对环境的要求 (1)清洁：电脑应放置在室内清洁的环境，因灰 尘会污染电脑键盘、磁盘、显示器和主机电路 板等重要部件，以至造成重大故障，所以电脑 使用的环境必须保持清洁。 (2)通风：电脑在工作时，会散发大量的热量。 若散热不好，室内温度过高，长期使用会使电 脑寿命降低，所以应注意室内的通风。 (3)温度和相对湿度：在炎热夏季，电脑室内应 配空调设备，温度应保持在摄氏1035，相 对湿度在30%80%。若

2、家庭不具备空调设备， 应该尽量少开机。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 (4)电脑对交流电源系统的要求 电脑对电源的要求是交流220V10%，频率 为50HZ5%。若电源波动范围超出上述限制， 会影响电脑的正常工作。 若电脑现场还有其他用电设备，如复印机、 电冰箱和空调机等，电脑不能与这些设备共用 一个电源插座，应当使用独立电源插座。 有条件的家庭或办公室，应加UPS。UPS可 以在市电突然断电时，保护电脑信息不丢失， 而且一般UPS都具有稳压功能。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 (5)电脑供电系统对接地的要求 原则上讲，电脑的电源必须要有良好的接 地系统作为安全保证

3、，三相电源插座左边为 “零”线，右边为“火”线，上边为“地”线。此处的 地线是电源安全地线，不可与电脑的逻辑地线 相接。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 2.常用维护工具 在使用电脑的过程中，由于主机各部件长时间 地处于工作状态及受周围环境的影响，主机内 部CPU、内存条、软硬盘和主机板等部件上， 处处沾染了大量的灰尘。一般情况下，会影响 电脑的运行效率，情况严重时，会使电脑根本 无法工作，甚至会烧毁CPU等重要部件，所 以电脑的日常维护是很重要的。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 常用的维护工具有：除尘用的毛刷及 吸尘器；清洁显示器、打印机，以及 主机箱表面灰尘用的清

4、洁剂；清洗驱 动器磁头所使用的清洁盘等。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 (1)吸尘器 吸尘器主要用于清除电脑主机和打印机内 部的灰尘。灰尘是电脑的大敌，许多电脑部件 由于沾染了大量的灰尘，使得电脑不能正常工 作。如果灰尘过多，会影响内部散热，造成电 路板上的元件发生断路或短路现象，严重时还 会烧坏CPU或板卡，所以必须用吸尘器吸走 灰尘，而不能用其他工具将尘土吹得乱飞，这 样只会造成尘土在主机箱内搬家，根本达不到 清洁电脑的目的。有条件的用户，可以考虑购 置一个小型的吸尘器，它的除尘效果很好。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 (2)清洁剂 显示器长时间在办公室条件下工

5、作，常常 使其表面蒙上一层尘土，使显示的内容模糊不 清，这对显示器的显示及人体的健康极为不利。 其主要原因是显示器表面聚积的静电吸附了空 气中的灰尘，使显示的内容变得很朦胧，有的 用户加大显示器的亮度，这对显示器本身和操 作者的健康都十分不利。所以清洁显示器和电 脑其他部件表面的灰尘也十分必要。清洁时， 要选用显示器专用清洁剂，切不可使用伪劣产 品。清洁方法很简单，用干净的软布等沾上专 用清洁剂反复擦拭显示器等部件的表面。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 (3)清洁光盘 同样，光盘驱动器的激光头如果沾染灰尘， 在读写过程中，就会影响所发出的激光强度， 也会使光驱不能正确读出数据，所

6、以每隔一定 的时间应对其进行清洁。清洁时，使用清洁光 盘。清洁光盘也是一种特殊的盘片，并配有清 洁剂。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 3.维护操作 (1)清洁主机部分 电脑的主机部分尽管有机箱的保护，但由 于在一般的办公室条件下长期运行，仍然会沾 染许多灰尘。如果不及时进行清洁，会影响芯 片的散热，引起接插件部分接触不良，还会严 重影响电脑的工作速度。清洁时，先用毛刷对 各板卡表面上的灰尘轻轻地刷一下，然后再用 吸尘器吸一遍，将灰尘吸干净。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 (2)清洁散热风扇 在清洁CPU散热风扇时，一般是将它拆下 来进行的。清洁CPU风扇的具体方法可

7、分为如 下几步: 清除灰尘。 用刷子顺着风扇马达轴心边转边刷，同时 对散热片也要一起刷，这样才能达到清洁效果。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 加油。 由于风扇经过长期运转，在转轴处积了不 少灰尘。揭开风扇后面的不干胶，就是写着厂 商的那张标签，小心不要撕破，还要再贴回去。 然后弄一点缝纫机油，因为缝纫机油比较细， 润滑效果会好一点。如果没有，也可以用其他 润滑油代替。在转轴上滴几滴即可，然后再将 厂商标签粘贴好 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 清除油垢 如果加油后，风扇转动时还有响声，就应 当拆下风扇，清理转子和电刷。拿出尖嘴钳， 先把风扇转子上的锁片拆下来，然后把风

8、扇的 转子拆下来，转子上的接触环和电刷上面积了 一层黑黑的油垢，拿出一瓶无水酒精，或者磁 头清洁剂，用镊子缠一团脱脂棉，蘸一点无水 酒精，把那些油垢小心地擦去。注意不要把电 刷弄斜、弄歪、弄断，清理干净后再安装好。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 (3)清洁光驱 清洁光驱使用清洁光盘，是在播放光盘的 过程中进行的，其方法如下： 将清洁盘放入光驱后，在Windows系统下， 选择“开始”“所有程序”“附件”“娱 乐”“CD播放器”命令，打开“CD播放器”窗口， 然后进行不同声道的切换操作，可以进行光盘 驱动器的清洁。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 (4)清洁鼠标 Win

9、dows系统下，鼠标是不可缺少的工具。 由于鼠标经常在桌面上移动，鼠标里面的滚球 就会积累很多污垢，造成其灵敏度下降，使用 起来很不灵活。此外，由于鼠标要握在手中， 手心的汗液与灰尘混合形成污垢也会污染鼠标 的外壳，所以应当经常对其进行清洁。 对于机械鼠标，清洁外壳时，用软纱布沾 少许的清洁液或无水酒精，擦拭其外壳。清洁 鼠标内部时，将橡胶球拆下来，用无水酒精擦 拭橡胶球和内部滚轮。清洁后，将其安装好即 可。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 (5)清洁键盘 由于键盘是曝露在空气中的外部输入设备， 在长期使用中，按键之间的空隙会落下一些灰 尘，有可能导致键盘不能正常工作。 清洁键盘时

10、，首先将键盘倒过来，使有键 的面向下，轻轻地敲打键盘背面，有些碎硝可 以落下来，但不可用力过猛。然后，再将键盘 翻过来，用吸尘器进行清除。必要时，也可以 拆下键盘四周的固定螺钉，打开键盘，用软纱 布沾无水酒精或清洁剂，对内部进行清洗，晾 干以后，再安装好即可。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 (6)清洁显示器 显示器的屏幕及外壳是需要经常维护的地 方。清洁显示器屏幕和外壳时，用软纱布沾一 点专用的清洁剂，轻轻擦拭即可。此外，对于 其他的外设，如打印机和扫描仪等清洁方法也 相同，需要经常进行维护。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 二、电脑故障含义与分类二、电脑故障含义与分

11、类 电脑故障是指造成电脑系统正常 工作能力失常的硬件物理损坏和软件 系统的错误，因此总的可以分为硬件 故障和软件故障。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 硬件故障 硬件故障是指电脑硬件系统使用不 当或硬件物理损坏所造成的故障。例如， 电脑开机无法启动，无显示输出，声卡无 法出声等。在这些硬件故障之中又有“真 故障”和“假故障”之分。 软件故障 软件故障主要是指软件引起的系统 故障。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 硬件系统正常使用出现故障的概率较 小，大多硬件故障都是由于使用不当 造成，而且一旦出现问题，则较难处 理，无论是维修

12、还是更换配件，都需 要资金上的投入。软件出现故障时， 只要用户的文件和数据没有破坏，基 本上不会造成损失。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 三、微机故障处理原则 面对微机的各种软硬件故障，只有掌 握了基本工作原理和基本维修技能以 及处理手段之后，才能顺利地排除故 障。心态上要做到：第一不要怕；第 二理性处理。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 “不怕”就是敢于动手排除故障。很多 人认为微机是电气设备，不能随便拆 卸，以免触电。事实上，微机只有输 入电源是220V的交流电，而从微机电 源出来的则是最高电压12V的直流电。 “理性”就是要杜绝无知和盲目的野蛮 维修。 同时，在

13、处理故障的时候还要掌 握以下原则： 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 四、微机启动过程 微机如果有硬件故障或者系统软件故 障，则往往开机不正常。要判断故障 原因，得从微机启动过程中的现象入 手，去观察和分析。因此，搞清楚微 机启动过程至关重要。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 计算机启动过程详解 打开电源启动机器几乎是电脑使用者每天必做 的事情，面对屏幕上出现的一幅幅启动画面， 我们一点儿也不会感到陌生，但是，计算机在 显示这些启动画面时都做了些什么工作呢？相 信有的同学还不是很清楚，下面就来介绍一下 从打开电源到出现Windo

14、ws的蓝天白云时， 计算机到底都干了些什么事情。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 第一步：第一步： 当我们按下电源开关时，电源就开始 向主板和其它设备供电，此时电压还不太稳定， 主板上的控制芯片组会向CPU发出并保持一 个RESET（重置）信号，让CPU内部自动恢 复到初始状态，但CPU在此刻不会马上执行 指令。当芯片组检测到电源已经开始稳定供电 了（当然从不稳定到稳定的过程只是一瞬间的 事情），它便撤去RESET信号，CPU马上开 始执行系统BIOS的启动代码。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 第二步：第二步： 系统BIOS的启动代码首先要做的事情就 是进行POST（

15、PowerOn Self Test，加电后 自检），POST的主要任务是检测系统中一些关 键设备是否存在和能否正常工作，例如内存和显 卡等设备。 POST自检测过程大致为：加电加电 CPUCPUROMROMBIOSBIOSSystem ClockSystem ClockDMADMA 64KB RAM64KB RAMIRQIRQ显卡显卡等等。由于POST是最早 进行的检测过程，此时显卡还没有初始化，如果 系统BIOS在进行POST的过程中发现了一些致 命错误，例如没有找到内存或者内存有问题（此 时只会检查640K常规内存），那么系统BIOS就 会直接控制喇叭发声来报告错误，声音的长短和 次数代表

16、了错误的类型。在正常情况下，POST 过程进行得非常快，我们几乎无法感觉到它的存 在，POST结束之后就会调用其它代码来进行更 完整的硬件检测。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 第三步：第三步： 接下来系统BIOS将查找显卡的BIOS ， 由显卡BIOS来初始化显卡，此时多数显卡都 会在屏幕上显示出一些初始化信息，介绍生产 厂商、图形芯片类型等内容，不过这个画面几 乎是一闪而过。系统BIOS接着会查找其它设 备的BIOS程序，找到之后同样要调用这些 BIOS内部的初始化代码来初始化相关的设备。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 第四步：第四步： 查找完所有其它设备的BIO

17、S之后，系 统BIOS将显示出它自己的启动画面，其中包 括有系统BIOS的类型、序列号和版本号等内 容。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 第五步：第五步： 接着系统BIOS将检测和显示CPU的类 型和工作频率，然后开始测试所有的RAM， 并同时在屏幕上显示内存测试的进度，我们可 以在CMOS设置中自行决定使用简单耗时少或 者详细耗时多的测试方式。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 第六步：第六步： 内存测试通过之后，系统BIOS将开始 检测系统中安装的一些标准硬件设备，包括硬 盘、CDROM、串口、并口、软驱等设备， 另外绝大多数较新版本的系统BIOS在这一过 程中还要自

18、动检测和设置内存的定时参数、硬 盘参数和访问模式等。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 第七步：第七步： 标准设备检测完毕后，系统BIOS内部 的支持即插即用的代码将开始检测和配置系统 中安装的即插即用设备，每找到一个设备之后， 系统BIOS都会在屏幕上显示出设备的名称和 型号等信息，同时为该设备分配中断、DMA 通道和I/O端口等资源。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 第八步：第八步： 到这一步为止，所有硬件都已经检测 配置完毕了，多数系统BIOS会重新清屏并在 屏幕上方显示出一个表格，其中概略地列出了 系统中安装的各种标准硬件设备，以及它们使 用的资源和一些相关工作参

19、数。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 检测显卡以前的过程称过关键部件测试，如果 关键部件有问题，计算机会处于挂起状态，习 惯上称为核心故障。另一类故障称为非关键性 故障，检测完显卡后，计算机将对64KB以上 内存、IO口、软硬盘驱动器、键盘、即插 即用设备、CMOS设置等进行检测，并在屏幕 上显示各种信息和出错报告。在正常情况下， POST过程进行得非常快，我们几乎无法感觉 到这个过程。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 第九步：第九步：接下来根据用户指定的启动顺序从软盘、 硬盘或光驱启动操作系统。以从C盘启动为例， 系统BIOS将读取并执行硬盘上的主引导记录， 主引导记

20、录接着从分区表中找到第一个活动分 区，然后读取并执行这个活动分区的分区引导 记录，而分区引导记录将负责读取并执行系统 引导文件。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 NTNT系统引导文件及启动过程系统引导文件及启动过程 计算机通电，开始POST过程； 主引导记录被装入内存并执行，将活动分区的 引导扇区装入内存； Ntldr从引导扇区被装入并初始化，将处理器 的实模式改为32位平滑内存模式，开始运行适 当的小文件系统驱动程序。小文件系统驱动程 序是建立在Ntldr内部的，它能读取FAT或NTFS； 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 Ntldr读取boot.ini文件，显示操作系

21、统菜单 供用户选择。如果选择Windows NT，Ntldr将 运行N。如果选择其他的操作系统， Ntldr会将引导控制权转交给它，NT引导过程 结束； N程序搜索计算机硬件并将列表传 送给Ntldr，Ntldr会将这些信息写进注册表中； Ntldr装载Ntoskrnl.exe和Hal.dll，把控制权 交给Ntoskrnl.exe。启动程序结束，装载阶段 开始。这时候我们就可以在屏幕上看到 windows图标和接下来蓝天白云的画面了。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 五、软件故障排除 计算机系统投入使用后，由于用户的 操作不当、感染病毒以及软件自身的 漏洞等原因，会导致各种各样的

22、软件 故障。这些故障会使计算机系统速度 下降、频繁报错甚至死机，从而影响 用户的正常使用。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 1.感染病毒 如若突然出现以下现象：运行速度慢、 死机、弹出陌生窗口或黄色站点、出 现异常文件等，则怀疑是感染病毒。 诊断方法：查看任务管理器，看有无 异常进程；通过杀毒软件查杀病毒。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 2.软件自身漏洞 打补丁或者更换高版本的软件。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 3.用户操作不当 熟悉软件的正确操作方法； 保存好用户数据，卸载后重新安装。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 六、计算机硬件故障处

23、理的一般手段六、计算机硬件故障处理的一般手段 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 一望系统错误提示一望系统错误提示 系统错误提示是处理系统错误提示是处理 电脑故障的可靠依据，根电脑故障的可靠依据，根 据提示信息，我们可以快据提示信息，我们可以快 速准确的确定故障位置和发生原因。速准确的确定故障位置和发生原因。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 主板主板BIOSBIOS报错信息实例报错信息实例 1、Keyboard error or no keyboard present 2、Disk Boot Failure,Insert SYSTEM DISK And Press ENTE

24、R 3、CMOS battery failed 键盘故障键盘故障 引导盘错误引导盘错误 CMOS电池失效电池失效 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 二望硬件安装正确与否二望硬件安装正确与否 计算机均采用标准接口，如果硬计算机均采用标准接口，如果硬 件安装不到位，有可能造成难以预料件安装不到位，有可能造成难以预料 的故障，严重时有可能导致硬件损坏。的故障，严重时有可能导致硬件损坏。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 一闻一闻( (听听) )机器本身有无报警机器本身有无报警 当系统有重大问题发生时，计算机一当系统有重大问题发生时，计算机一 般会发出警报。注意这般会发出警报。注意

25、这 些信息，可以让我们掌握些信息，可以让我们掌握 系统状态，把握故障处理系统状态，把握故障处理 方法。方法。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 AWARDAWARD的自检铃声及其含义的自检铃声及其含义 铃铃 声声含含 义义 1短短系统启动正常系统启动正常 1长长1短短内存或主板出错内存或主板出错 1长长2短短显示错误（显示器或显显示错误（显示器或显 示卡）示卡） 1长长9短短主板主板FlashROM或或 EPROM错误错误 不停地响（长）不停地响（长）内存损坏或接触不良内存损坏或接触不良 不停地响（短）不停地响（短）电源、显示器或显示卡电源、显示器或显示卡 接触不良接触不良 返回返回

26、 首页 退出 导航 后退前进 最后 AMIAMI的自检铃声及其含义的自检铃声及其含义 铃铃 声声含含 义义 1短短内存错误内存错误 2短短内存校验错误内存校验错误 3短短基本内存错误基本内存错误 4短短系统时钟错误系统时钟错误 5短短处理器错误处理器错误 6短短键盘控制器错误键盘控制器错误 7短短实模式错误实模式错误 8短短显示内存错误显示内存错误 1长长3短短内存错误内存错误 1长长8短短显示测试错误显示测试错误 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 PHOENIXPHOENIX的自检铃声及其含的自检铃声及其含 义义 铃 声含 义 1短系统启动正常 3短系统加电初始化失败 1短1短4短

27、ROM BIOS 校验错误 1短1短3短COMS或电池失效 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 BIOSBIOS自检响铃与故障实例自检响铃与故障实例 1 1、扬声器不断的发出长鸣音、扬声器不断的发出长鸣音 2 2、扬声器连续的一长两短鸣音、扬声器连续的一长两短鸣音 3 3、扬声器连续的两声短鸣音、扬声器连续的两声短鸣音 内存没有插稳或已损坏内存没有插稳或已损坏 显示卡没有插稳或已损坏显示卡没有插稳或已损坏 CPU故障故障 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 二闻二闻( (听听) )硬件运行声音硬件运行声音 计算机的某些部件（比如风扇、硬计算机的某些部件（比如风扇、硬 盘）在运行

28、时会发出较大的声音，这盘）在运行时会发出较大的声音，这 种声音在硬件故种声音在硬件故 障出现时会与平时不同，障出现时会与平时不同， 可以成为我们判断的依可以成为我们判断的依 据。据。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 一问故障前有何操作一问故障前有何操作 故障发生时，要问在故障发生前进行故障发生时，要问在故障发生前进行 过哪些操作操作，过哪些操作操作， 有助与我们判断故有助与我们判断故 障发生的原因。障发生的原因。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 二问书籍工具二问书籍工具 一般的故障类书籍都整理了很多一般的故障类书籍都整理了很多 故障资料，通过查询相关实例故障资料，通过查

29、询相关实例、借助、借助 相关工具，相关工具，可以帮助确定故障所在并可以帮助确定故障所在并 提供故障处理方法。提供故障处理方法。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 一切故障所在一切故障所在 经过望闻问三个步骤后，基本可经过望闻问三个步骤后，基本可 以判断出故障所在。以判断出故障所在。 正确判断故障所在是正确判断故障所在是 排除故障的关键。如排除故障的关键。如 果判断错误，有可能果判断错误，有可能 使处理过程更为复杂。使处理过程更为复杂。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 二切如何处理二切如何处理 正确的处理方法可以达到事半功正确的处理方法可以达到事半功 倍的效果，其中以倍的效

30、果，其中以插拔法、交换法和插拔法、交换法和 替换法最为有效，一般替换法最为有效，一般 在处理故障时多种方法在处理故障时多种方法 共同使用，综合处理。共同使用，综合处理。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 1.拔插法 计算机故障的产生原因很多，例如，主板 自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可 导致系统运行不正常。采用拔插法是确定主板 或I/O设备故障的简捷方法。该方法的具体操 作是，关机将插件板逐块拔出，每拔出一块板 就开机观察机器运行状态。一旦拔出某块后主 板运行正常，那么，故障原因就是该插件板有 故障或相应I/O总线插槽及负载有故障。若拔 出所有插件板后，系统启动仍不正常，则

31、故障 很可能就在主板上。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 拔插法的另一含义是：一些芯片、板卡与 插槽接触不良，将这些芯片、板卡拔出后再重 新正确插入，便可解决因安装接触不良引起的 计算机部件故障。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 2.交换法和替换法 将同型号插件板与总线方式一致、功能相 同的插件板或同型号芯片相互交换，根据故障 现象的变化情况，判断故障所在处。此法多用 于易拔插的维修环境，例如，如果内存自检出 错，可交换相同的内存芯片或内存条来判断故 障部位，无故障芯片之间进行交换，故障现象 依旧，若交换后故障现象变化，则说明交换的 芯片中有一块是坏的，可进一步通过逐块

32、交换 而确立部位。如果能找到相同型号的计算机部 件或外设，那么，使用交换法可以快速判定是 否是元件本身的质量问题。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 交换法也可以用于以下情况：没有相同型 号的计算机部件或外设但有相同类型的计算机 主机，可以把计算机部件或外设插接到该同型 号的主机上判断其是否正常。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 七、BIOS的常见故障与处理 1 1CMOS battery failedCMOS battery failed（CMOSCMOS电池失效）电池失效） 原因：说明CMOS电池的电力已经不足，应该更 换新的电池。 2 2CMOS check sum

33、 error-Defaults loadedCMOS check sum error-Defaults loaded （CMOSCMOS执行全部检查时发现错误，因此载入预执行全部检查时发现错误，因此载入预 设的系统设定值）设的系统设定值） 原因：通常发生这种状况都是因为电池电力不足 所造成，所以不妨先换个电池试试看。如果问题 依然存在的话，那就说明CMOS RAM可能有问 题，最好送回原厂处理。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 3 3Press ESC to skip memory testPress ESC to skip memory test（内存检查，（内存检查， 可按可按

34、ESCESC键跳过）键跳过） 原因：如果在BIOS内并没有设定快速加电自检 的话，那么开机就会执行内存的测试，如果不想 等待，可按ESC键跳过或到BIOS内开启Quick Power On Self Test。 4 4Press TAB to show POST screenPress TAB to show POST screen（按（按TABTAB 键可以切换屏幕显示）键可以切换屏幕显示） 原因：有一些OEM厂商会以自己设计的显示画 面来取代BIOS预设的开机显示画面，而此提示 就是要告诉使用者可以按TAB来把厂商的自定义 画面和BIOS预设的开机画面进行切换。 返回返回 首页 退出 导航

35、 后退前进 最后 5.5.电脑的系统时间不准电脑的系统时间不准 故障现象：一台使用了较长时间的兼容机,每次 启动后系统的时间都是从1998年1月1日开始让 时 故障分析与处理：一般可以考虑为BIOS不能自 动充电了,因此出现这种故障的主要原因可能是 CMOS电池损坏,只需更换CMOS电池后，故障 将排除。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 6. 6. 重置重置CMOSCMOS 一般可根据实际情况，采取不同的方式来 重置CMOS。 (1)系统可以启动。 可以进入CMOS，如果没有设置开机密码， 可以软清除CMOS，并恢复到默认的设置。 进入CMOS设置，调入原始默认设置 开机按DEL，进入CMOS设置，在CMOS设 置主菜单中，选择Load Fail-Safe Defaults（载 入故障安全缺省值），使用此菜单载入出厂默认 值作为稳定的系统使用。或者选择Load Optimized Defaults（载入最优性能缺省值）， 使用此菜单载入最优的性能，但有可能影响稳定 的默认值。 返回返回 首页 退出 导航 后退前进 最后 使用DEBUG，清除CMOS DEBUG必须在DOS环境下运行；如安装有 DOS