政府信息化解决方案

1、政府信息化解决方案(绝密) 北京升豪科技有限责任公司 北京升豪科技有限责任公司版权所有,不得复制、粘贴、转让(绝密)1 政府信息化解决方案政府信息化解决方案 北京升豪科技有限责任公司北京升豪科技有限责任公司 2009 年 6 月 政府信息化解决方案(绝密) 北京升豪科技有限责任公司 北京升豪科技有限责任公司版权所有,不得复制、粘贴、转让(绝密)2 目录目录 第一章：总体概述第一章：总体概述 .4 1.1 概述.4 1.2 政府信息化现状及背景.4 1.3 政府信息化的技术变革.4 1.4 公司在政府信息化领域的成功经验.4 第二章：政府信息化的战略意义与目标第二章：政府信息化的战略意义与目标

2、.5 2.1 政府信息化的意义.5 2.2 信息化目标.5 第三章：设计思想与原则第三章：设计思想与原则 .6 3.1 设计思想.6 3.2 基本原则.6 第四章：整体解决方案设计第四章：整体解决方案设计 .7 4.1 技术架构设计.7 4.2 应用架构设计.9 4.3 网络拓扑解决方案.9 4.4 信息化安全解决方案.10 4.4.1 网络安全.10 4.4.2 信息安全.12 第五章：信息化平台的核心应用功能与特点第五章：信息化平台的核心应用功能与特点 .13 5.1 党委和政务决策支持系统.13 5.1.1 概述.13 5.1.2 系统结构与决策实现.13 5.2 政府绩效管理.16 5

3、.2.1 绩效管理的目标.16 5.2.2 总体思路与创新.17 5.2.3 总体框架.17 5.3 传统电子政务应用.18 5.3.1 基本概念.18 5.3.2 电子政务框架.19 5.4 无线与移动电子政务.20 5.4.1 基本介绍与意义.20 5.4.2 无线与移动电子政务的功能.21 5.4.3 无线与移动电子政务的技术.21 5.5 数字化城市管理.23 5.5.1 数字化城市管理的概念.23 5.5.2 技术实现原理.23 5.6 政务电子监察.24 5.6.1 电子监察的概念.24 5.6.2 技术实现设计.25 政府信息化解决方案(绝密) 北京升豪科技有限责任公司 北京升豪

4、科技有限责任公司版权所有,不得复制、粘贴、转让(绝密)3 第六章：方案分析第六章：方案分析 .26 6.1 思想与理念领先.26 6.2 管理创新.26 6.3 技术创新.26 政府信息化解决方案(绝密) 北京升豪科技有限责任公司 北京升豪科技有限责任公司版权所有,不得复制、粘贴、转让(绝密)4 第一章：总体概述第一章：总体概述 1.1 概述概述 本方案是关于中国政府信息化建设的原则，方法和技术的文档，能很好的指导政府的信 息化建设与信息化平台的使用。方案着眼于中国政府信息化的实际情况，同时又高瞻远瞩、 高屋建瓴，统筹考虑信息化建设的全局，兼顾政府各部门的差异。 同时本方案提出的很多技术和管理

5、模式在国内处于一定领先地位。我们的解决方案均基 于可靠、安全、用户友好和成熟的技术。 1.2 政府信息化现状及背景政府信息化现状及背景 经过一段时间政府信息化的发展，政府信息化已经取得了很大的成绩，但是离广大老百 姓的要求还有一定的差距。有的地方信息化基础设施和观念落后， 制约了政府信息化的进 一步发展；同时有的地方政府信息化建设的认识不充分。我国离美国等发达国家的政府信 息化水平还有一定的距离，这些都给了我们很大的机会和挑战。 同时政府信息化目前已经取得了很多的成就，电子政务、网络基础设施等建设已具很大 的规模。 1.3 政府信息化的技术变革政府信息化的技术变革 随着信息技术的发展，新的计算

6、模式发生了根本的变革，政府信息化的计算处理模式开 始过度到与“云”计算的时代，对政府信息的安全、数据的管理具有重大意义。本方案考 虑了计算模式与政府信息化的技术变革模式，从 c/s，b/s，网格计算到当今的“云计算” 模式都进行了合理科学的设计和统筹考虑。 1.4 公司在政府信息化领域的成功经验公司在政府信息化领域的成功经验 公司在成立之前，公司的核心团队人员就参与了很多政府信息化的项目建设与实施。从 信息技术发展的过程中，一开始从最简单的网络基础建设，到后来信息计算的模式转变， 再到后来互连网技术的兴起，此时政府信息化也在往前推进，后来就有了政府的科学决策 系统，所有这些公司的核心人员都参与

7、过，并且同时在一些重大信息化项目中担当重要的 角色，而且能独立承担起重大的政府信息化项目的管理，建设与实施。 公司与国内一些大型企业，科研院校都有合作关系。公司与清华大学等高等学校有着长 期政府信息化合作的经验与基础。同时公司与 ibm、oracle 等跨国大公司有着广泛的合 作经验。 我们公司有一支政府信息化的技术开发队伍和信息化咨询队伍，能结合政府信息化的现 状提供合理化的信息化的实施方案和建设，能提供坚强的技术力量。 政府信息化解决方案(绝密) 北京升豪科技有限责任公司 北京升豪科技有限责任公司版权所有,不得复制、粘贴、转让(绝密)5 第二章：政府信息化的战略意义与目标第二章：政府信息化

8、的战略意义与目标 2.1 政府信息化的意义政府信息化的意义 政府信息化的意义有以下这个方面： 提高政府服务能力； 提高决策能力； 提高政府突发应急能力。 2.2 信息化目标信息化目标 为政府、企业、市民提供一个统一的信息平台； 建立数字政府； 该目标将成为城市信息化建设的总体方针。 “数字政府”计划将政府各部门、各行业、 各领域、各区域的信息通过数字化、标准化、计算机处理和网络传输，最大限度地继承和 利用各类信息源，快速、准确、便捷地为经济和社会建设提供各种信息服务，实现国民经 济和社会信息化。 为政府提供科学的决策平台与手段 统一的技术标准与方法。 采用云计算与 b/s 计算模式； j2ee

9、 软件架构，兼容.net； 采用 soa 设计思想与技术； 整合现有的政府现有的信息化资源的技术，并为将来拓展提供充分的接口。 尽可能采用国产化的产品和技术 政府信息化必须要考虑国家信息的安全，一些软件工具、方法优先考虑国产化的软件，我 国目前的软件技术水平已经具有了一定的竞争实力。 政府信息化需要全民参与 在政府信息化的过程中，政府起主导作用，同时企业、市民协助，这样才能突出实效。 政府信息化解决方案(绝密) 北京升豪科技有限责任公司 北京升豪科技有限责任公司版权所有,不得复制、粘贴、转让(绝密)6 第三章：设计思想与原则第三章：设计思想与原则 3.1 设计思想设计思想 建立党委与政府网上决

10、策支持系统； 党委统管全局，人大，政府，政协等部门统一在党委领导下，社会各界是决策里面的一个 子细胞； 建立一个服务型的政府； 采用先进的信息化技术、手段与方法 3.2 基本原则基本原则 建立统一的信息化规范 信息化建设的原则首先就是建立一套科学而有效的信息规范： 数据标准化： 信息化建设过程中，对信息化的每个环节和整体都采用统一的数据标准， 接口标准化； 应用标准化； 安全标准化； 建立统一的信息化技术平台； 统一信息化工具； 统一思路与方法； 政府信息化解决方案(绝密) 北京升豪科技有限责任公司 北京升豪科技有限责任公司版权所有,不得复制、粘贴、转让(绝密)7 第四章：整体解决方案设计第四

11、章：整体解决方案设计 4.1 技术架构设计技术架构设计 我们在技术上充分考虑到当前政府现有的电子政务以及其他政府信息系统的建设情况， 在 技术上整合现有的电子政务，并且提供充分的接口，同时不断的提升政府信息化建设水平。 如下图所示： 访问接口 电话，信息亭 办事大厅 互连网 移动终端 企业 通 用 网 关 和 应 用 统 一 访 问 接 口 信息展示 服务 个性化 信息集成服务， 政务信息总线 .工作流 .web服务 数据管理 传统电子政务 数据中心 数字城市管理 电子监察 移动电子政务 党委决策支持系统 绩效管理 网关 上下级业务系 统 内部业务系统 数据访问统一接口 公文管理 流程管理 信

12、息基础架构服务 安全系统管理硬件系统灾难备份审计和日志 市民 政府部门 政府领导 定制信息 认证 服务协同 基本系统 支持服务 行政审批 内容管理 数据搜索 政府，企业，市民是整个信息化的使用主体，他们以不同的方式参与政府信息化。 访问的途径有以下几种： 互连网：只要拥有一台电脑，能上网就可以通过互连网进行操作。 电话信息亭：通过在城市各个角落布置的电话信息亭，可以办理很多相关事物，比如行政 许可申请，生活，旅游等。 办事大厅：到政府部门的办事大厅，可以一站式的全部办理所有的事项。 移动终端：通过移动终端 统一访问接口 统一消息中间服务 决策处理 政务处理 政府信息化解决方案(绝密) 北京升豪

13、科技有限责任公司 北京升豪科技有限责任公司版权所有,不得复制、粘贴、转让(绝密)8 以下对一些关键技术阐述与分析： 信息集成与数据交换平台 采用“云”计算的模式； 基于消息传递中间件技术及消息代理：兼容 ibm、tibco 等大公司的消息中间件产品，同 时支持国内厂商的消息中间件； 采用国际标准业务消息的数据模型，如 hl/7, ebxml 等； 基于开放标准，整合性和集成性强，可以集成 edi； 包含数据库接口、文档接口、webservices 等多种数据接口，最大地考虑非标准应用程序的 集成； 支持多种编程平台，可以由用户采用多种方法进行功能扩展； 标准的并可扩展的系统构架； 考虑到并发、

14、平衡负载和可靠性问题； 可以采用 ibm pseries 服务器，hp 服务器等平台。 信息与门户平台 采用基于通用的 portal 标准技术； 门户平台符合 j2ee 总体架构，符合主流 mvc 框架为主的设计架构，并符合 jsr168 的 portal 体系架构； 门户平台中涉及的关键技术，如涉及到国际标准或国内标准相关的内容，符合相关标准， 保证系统的开放性； 跨越各个系统的用户集成统一管理，并能够方便地集成各个业务系统和办公自动化系统的 认证管理，实现用户的单点登录， 并且能够提供多种认证方式的接口； 支持多种主流数据系统和可以集成多种数据来源； 实现个性化的界面展示和内容定制功能，用

15、户可以配置完成个性化界面和展示内容的修改， 并且整个系统兼容国际 jsr168 标准； 门户平台将政府职员与他们所需的应用、内容和资源连接在一起。门户还通过社区页面、 共享书签、联络名单和个人生产率 采用 portlets， 将人员彼此连接在一起； 协作平台使得政府职员在一起真正卓有成效的高效工作以解决业务问题的手段； 集中用户管理，统一用户体验； 个性化的用户界面，协同办公环境 ； 政府公文的签发、下发； 政府公文的跨部门流转 ； 政府部门之间的公文的交换 ； 下级部门的数据集中上报 ； 企业诚信数据的采集和集中； 政府档案的归档交换 ； 实施后取得的成效； 所有政府工作人员通过统一的政府门

16、户平台，安全地登录，并得到个性化的服务； 政府可以通过公共数据交换平台将政府公文方便、安全、可靠地传送给各个下属部门 及机关单位； 提高了政府机关的协同办公能力，工作效率显著提高； 加快了系统的响应时间。 政府信息化解决方案(绝密) 北京升豪科技有限责任公司 北京升豪科技有限责任公司版权所有,不得复制、粘贴、转让(绝密)9 4.2 应用架构设计应用架构设计 应用设计根据党委决策作为统一的核心，其他应用为此进行展开。这个应用分成如下模 块： 数字城市管理； 电子党务与政务决策支持系统； 政府绩效管理； 数字政务：包括移动电子政务平台； 电子监察平台。 总体应用模型如下图所示： 政府信息化平台 移

17、动电子政务 绩效管理 领 导 桌 面 指 标 体 系 行 政 审 批 电 子 监 管 绩 效 考 核 综 合 信 息 管 理 系 统 管 理 机 构 管 理 组件/流程引擎数据中心webservice服务 质 量 事 故 管 理 信 息 交 流 到 货 管 理 支持支持 移 动 终 端 管 理 监 控 数 据 采 集 电子监察 城 市 数 据 采 集 城 市 数 据 维 护 绩 效 监 控 移 动 审 批 数 据 日 志 消 息 服 务 平平台台主主框框架架 接 口 数 据 绩 效 分 析 指 标 数 据 采 集 门 户 信 息 管 理 流 程 管 理 党委决策平台 数字城市与政府管理 系统内

18、部统一接口调用 绩 效 发 布 移 动 数 据 采 集 公 文 流 转 查 询 统 计 内 部 消 息 人 员 管 理 字 典 管 理 传统电子政务 系统框架主要由五层构成：顶层是政府信息化平台；然后是党委决策平台与绩效管理； 再有就是业务处理平台，包括传动电子政务、移动电子政务、数字城市与政府管理、电子 监察。 这个布局与层次采用战略决策与战略落地的一般思路，同时也是我们解决方案的一个亮 点与创新。 4.3 网络拓扑解决方案网络拓扑解决方案 网络拓扑设计如下图： 政府信息化解决方案(绝密) 北京升豪科技有限责任公司 北京升豪科技有限责任公司版权所有,不得复制、粘贴、转让(绝密)10 内网 决

19、策数据中心 外网 政府部门 防火墙应用服务器 政务内网 internet 企业 市民 政务数据中心 防火墙应用服务器 省领导 数据交换 信息中心 移动网终端 wap网关 平台有三个网络：政务内网、互连网和移动网。三个网有机统一，协同工作。用户可以 从不同的网络接入方式进行相关的操作。其中政务内网只有政府相关人员以一定的权限的 前提下使用信息化资源。在访问网络后台的信息的时候用防火墙进行安全控制。 4.4 信息化安全解决方案信息化安全解决方案 在信息化安全方面，我们提供一个网络安全软件套件。此软件在本地提供了可伸缩的 基于标准的跨平台目录服务并允许跨政府各个部门的目录集成。对于网络连接拥有最简单

20、 的主机集成解决方案，提供“ on demand”web 应用并支持移动接入。同时安全基于标准 的 pki 机制，体现集成的安全性。整体安全从两方面来阐述：网络安全和信息数据的安全。 .1 网络安全网络安全 防火墙的建立 为了扩大系统的涉及范围，使访问到信息系统的政府部门尽可能多，方案采用了目前 世界上访问人数最多，覆盖国家地区最大的 internet 网作为网络通讯手段。目前我国已有 许多省市接通了 internet 服务，利用现有资源提供新的服务不但会节省投资，而且也使人 易于接受。使用 internet 网还可以建立中心节点与分支节点间的虚拟私有网（vpn） 。在公 有网

21、上建立私有网，安全性是首要问题，使用防火墙不但可以在不妨碍内部网访问外界资 源的情况下防止外界“黑客”对中心内部网的入侵，而且还可以通过其加密技术实现中心 之间的安全链接，从而在公有网上安全地传输私有信息。 政府信息化解决方案(绝密) 北京升豪科技有限责任公司 北京升豪科技有限责任公司版权所有,不得复制、粘贴、转让(绝密)11 防火墙采用三种关键技术保护内部网：过滤、代理服务器、加密。 过滤 防火墙可以甄别 tcp/ip 包并根据 ip 地址或 tcp/ip 协议赋予访问权或拒绝访问。当 tcp/ip 向防火墙发数据包时，防火墙查看包头部信息并据此对数据包定向。防火墙根据一 数据和规则表来做决

22、定，用户可以管理这些规则，比如规定只有一定的 ip 地址能通过防火 墙。 internet 防火墙 防火墙的过滤功能 防火墙作为代理服务器 防火墙代理服务器能控制进出网络的访问。它检查从安全网络来的请求并将它们接力 到外部网络。代理服务器代表客户与外部网络交谈，提供了控制客户端和外部网络间流量 的 一种手段，同时将内部网络结构隐藏起来。 internet 防火墙作为代理服务器 防火墙中使用加密 政府信息化解决方案(绝密) 北京升豪科技有限责任公司 北京升豪科技有限责任公司版权所有,不得复制、粘贴、转让(绝密)12 加密可以给网络带来另一级别的安全。防火墙过滤与代理服务器可以控制谁能从外部 不安

23、全的网络进入内部的安全网络。加密可以使外部的人不能看到你在网络上发送的数据 并且数据的发送着也可以被确认。 .2 信息安全信息安全 我们对数据信息安全的解决思路遵循政府信息与国家信息安全标准。 根据信息系统的安全等级，依据国家已发布的相关标准和规范，构建或者调整网络信息 系统的信息安全保障体系，在信息安全保障体系建设或调整中，在作好信息系统安全需求 分析的基础上，我们提供以下思路和解决方案： 网络进行纵深防御体系的设计，对安全域的科学划分和安全边界的有效隔离。 网络动态防护机制设计，安全机制能在安全对抗的全生命周期过程中有效协同和对抗。 建设好基于密码技术的网络信任体系，包括身

24、份认证，授权管理和责任认定。 建立强化内部审计体系：从网络级、数据库级、系统级、主机级和介质级的全局审计 入手，并逐渐使审计点前移。 建设信息系统的“信息安全管理体系” （isms） ，遵从 pdca 模型，不断优化 isms。 建立信息安全测评的风险评估工作体系，鉴于网络信息系统是一个“复杂巨系统” ，其 信息安全检测与风险评估就是一项“系统工程” ，在重视培育自评估能力的同时，要重点通 过专业的第三方（行政检查评估或服务委托评估） ，即时发现隐患，采取对策，调整系统， 提升强度，与所确定的安全等级相匹配。 对建立应急预案与灾难恢复系统建设国家已发布了网络信息系统应急与预案的相关文 件，以健

25、全在网络突发事件中网络信息系统的应急对策，提升系统的应急能力。作为应急 恢复的最后一道防线，要对“灾难恢复”即早作好准备，有备无患。这些都符合国家有关 灾难恢复的相关文件和标准规范，认真作好需求分析的基础上制定好应急预案，建设好灾 难恢复系统，以保障系统业务的可持续能力。 同时我们信息化的过程中所有的软件工具、方法都是国产化的，很好的维护了国家的 信息安全。 政府信息化解决方案(绝密) 北京升豪科技有限责任公司 北京升豪科技有限责任公司版权所有,不得复制、粘贴、转让(绝密)13 第五章：信息化平台的核心应用功能与特点第五章：信息化平台的核心应用功能与特点 5.1 党委和政务决策支持系统党委和政

26、务决策支持系统 .1 概述概述 党委和政务决策支持系统是一个党务管理创新、电子党务理论与建设方法创新、电子党 务系统架构创新、顶层流程架构创新、流程体系创新、指标体系创新、社情民生系统创新、 在国内处于领先地位的电子党务应用集成与决策支持平台。 此系统给党委班子提供了以领导桌面，决策支持，指标数据展示，应急指挥的主要功能。 这些功能主要用于党委战略决策和部署，对安全要求很高，必须用在政府信息化内网中。 同时系统在技术上还支持移动决策的强大功能。 决策支持系统是目前国家非常重视的信息化领域，随着信息化、网络化应用的蓬勃发展， 新时期的政府决策工作面临巨大的挑战和机遇。决策系统着眼

27、于全局的统筹，能很好的协 同各相关政府信息系统工作，深刻贯彻实施党中央和地方党委的战略计划，能从本质上提 升党务管理水平，同时结合信息技术的巨大优势而带来生产力的显著提升，发挥党统管一 切、把握全局的思想、进行战略决策的思想。 党委决策系统是电子党务的一个核心内容与组成部分。 .2 系统结构与决策实现系统结构与决策实现 决策系统采用 soa 原理和技术实现。soa 体系结构使得系统具有先天的协同工作， 集成平台优势。决策系统在体系结构设计时就完全遵从 soa 体系结构进行系统设计，在国 内处于领先地位 决策平台采用 soa 体系架构，基于 j2ee 开发平台设计和开发。业务数据

28、和外部系统 数据通过数据适配器进行包装和转换，构成业务对象数据集，提供应用组件使用。项目具 体的工作就是设计开发这些应用组件，同时应用组件库也是一个 web service 服务组件库， 包括平台自带的组件及外部系统组件，外部系统服务组件通过服务组件适配器进行包装和 转换。服务组件通过流程交流平台和应用集成平台构成具体的业务流程和业务应用，提供 用户使用 系统结构如下图所示： 政府信息化解决方案(绝密) 北京升豪科技有限责任公司 北京升豪科技有限责任公司版权所有,不得复制、粘贴、转让(绝密)14 决策所需要的资源来源于电子政务不同系统的基础信息。数据适配器和数据源共同构成 了数据中心； 在门户

29、处部署决策中心，所有的组件向决策中心提供基础服务； 各个基础构件之间通过消息总线，接口总线传递信息，由流程总线负责数据、业务、管理 的协同。数据信息的使用如下图示： 政府信息化解决方案(绝密) 北京升豪科技有限责任公司 北京升豪科技有限责任公司版权所有,不得复制、粘贴、转让(绝密)15 数据信息应用的发展阶段数据信息应用的发展阶段 知识知识知识知识 在线分析在线分析 多维分析多维分析 数据分析数据分析数据分析 战略战略战略战略 战略决策战略决策 战略部署战略部署 决策中心决策中心决策中心 信息信息信息信息 数据中心数据中心数据中心 报表报表 数据表数据表 把信息化数据转化为辅助领导决策的重要依

30、据把信息化数据转化为辅助领导决策的重要依据把信息化数据转化为辅助领导决策的重要依据 数据 信息信息信息系统系统系统 基础数据基础数据 以it为导向以管理为导向 数据的价值从左到右一步一步的往上提升，最终成为决策的重要参考依据。 为了保证党委政策的有效执行，党委决策支持系统的设计人员创造性的设计了一个党务管 理业务模型，如下图所示： 党委进行战略部署与决策，政府信息化平台实现战略落地。 政府信息化解决方案(绝密) 北京升豪科技有限责任公司 北京升豪科技有限责任公司版权所有,不得复制、粘贴、转让(绝密)16 5.2 政府绩效管理政府绩效管理 .1 绩效管理的目标绩效管理的目标 政府

31、绩效管理平台立足于中国政府实际，主要通过绩效指标体系、绩效目标责任管理标 准、绩效目标责任管理制度，帮助政府建立起科学规范的绩效责任管理体系，使政府各级 管理部门能够借助科学的绩效管理的手段和方法，实现党委、政府的总体战略目标，进一 步提升其管理水平和执政能力。它为政务的服务能力和水平提供衡量的标准，如图所示： 党委、政府使命党委、政府使命 /战略定位战略定位 绩效计划绩效计划 绩效考核绩效考核 目标目标战略评估战略评估战略管理循环战略管理循环 绩效监控绩效监控 绩效发布绩效发布 绩效管理循环绩效管理循环 我们在政府绩效管理平台的设计过程中充分考虑了目前中国政府的实际情况，对政府所 运行的电子

32、政务、政务决策系统等业务信息管理系统，为方案咨询和信息系统融合和对接 提供了建议，从而使中国政府绩效管理平台能够实现数据化、信息化、便捷化、集成化。 绩效管理系统平台的核心目的是更好的完成经济社会发展的战略目标，提高政府执政能 力； 绩效计划是管理的前提条件； 绩效监控是目标责任管理改进的保障机制，并为绩效目标责任管理提供预警信息； 绩效考核的目的在于找出实现绩效目标任务时存在的偏差因素； 绩效管理信息平台使绩效任务管理实施简便易行，且为绩效改进提供了数据基础。 我们在政府绩效管理平台建设的过程中遵循以下原则： 简易原则：考核业务操作平台简单、可行、实用，并且易学习、易管理、易推广； 创新原则

33、：借鉴国内外高目标管理的理论，切实结合中国的具体情况，争创国内政府绩 效管理的标兵； 系统原则：充分关注政府信息化平台与绩效管理系统的关系，他们能进行功能互补。 政府信息化解决方案(绝密) 北京升豪科技有限责任公司 北京升豪科技有限责任公司版权所有,不得复制、粘贴、转让(绝密)17 .2 总体思路与创新总体思路与创新 绩效管理和考核遵循以下的思路与方法： 1、平时考核与定期考核相结合； 2、过程考核与结果考核结合； 3、人工考核与电子考核相结合 具体创新点实现有以下几点： 1、实现了传统纸质考核模式向电子考核模式的创新。摆脱了传统、繁琐的纸质化目标任 务考核模式，率先实现目标任

34、务管理的电子化、信息化，使之领先于兄弟地市。 2、实现了静态数据获取模式向动态数据获取模式的创新。是电子考核系统扭转了静 态、离散、延迟的数据获取局面，采用了动态、系统、及时地数据追踪，提高了管理 效率、增强了执政能力。 3、实现了单一化考核操作模式向多维度考核操作模式的创新。系统的考核对象及其任 务可任意增加、变更、删减，考核指标有明细解释，可查看相关内容，如指标的深 度释义、计算方法等， 拓展了考核业务操作的领域和考核操作方法，改变了以往单 一化的手动纸质操作，建立起了多维度、全方位衡量的目标责任考核操作体系。 4、实现了定期考核模式向平时考核与定期考核相结合模式的创新。考核系统设立了平

35、时考核业务操作流程和年终考核等次评定，有效地将平时考核进展情况进行了自动汇 总，并与年终考核相结合，得出最终考核分值，进行排序，评出等次。真正使平时考 核与定期考核实现了有效结合，使考核更加合理化和科学化。 5、实现了由片面性评价模式向社会性评价模式的创新。通过线评议提高了公众参与力 度的同时，通过区域的划分和计算机网络 ip 的限制，使社会评价更加客观公正。监控 预警和考核通报，使用户和公众实时了解全市目标任务进展情况，并将考核业务的进 展和结果直接置于群众的监督下，使考核工作更加公开、公正和透明。 .3 总体框架总体框架 绩效管理的总体结构如下所描述： 政府信息化解决方案(

36、绝密) 北京升豪科技有限责任公司 北京升豪科技有限责任公司版权所有,不得复制、粘贴、转让(绝密)18 绩效计划层 绩效 监控 绩效 管理 框架 体系 目标任务指标体系考核计划工作计划制度流程 系统软件软件，操作系统，数据库软件 领导班子评定 绩效复议 等次评定领导干部评定 绩效发布与绩效沟通 软件架构，软件中间件平台 网络层，硬件支撑平台 绩效考核 电子考核网上测评平时考核定期考核 综合考核 技术上实现遵循政府信息化统一的标准与规范，采用 soa 与 j2ee 技术，统一计算模 式。 5.3 传统电子政务应用传统电子政务应用 .1 基本概念基本概念 传统的电子政务是政府机构利用

37、网络通讯与计算机等现代信息技术将其内部和外部的 管理和服务职能进行无缝隙集成，在政府机构精简、工作流程优化、政府资源整合，政府 部门重组后，通过政府网站大量频繁的行政管理和日常事务按照设定的程序在网上实施， 从而打破时间、空间及部门分割的制约，全方位的为社会及自身提供一体化的规范、高效、 优质、透明、符合国际惯例的管理和服务 我们认为：政府信息化应用的最基本的功能是电子政务，最基本的实现手段是办事大 厅与互连网。以下是电子政务的一些基本术语： 政府 government：按照现代行政学理论，政府的最基本职能是对社会、公众行使 公共行政管理。 政务government affair：是指各级政府

38、的业务、事务、会务等具体政府工作，通过 这些具体政务，政府得以履行其对社会、公众所承担的各项公共行政管理和服务职能。 电子政务e-government affair：是用信息技术实现的符合各级政府的具体业务、事 务、会务需求的应用信息系统。 电子政府e-government：顾名思义，是以电子政务方式，通过网络和电子政务应 用信息系统，对社会、公众普遍行使公共行政管理职能的虚拟的政府形态。 我国许多专家将 e-government 直译为电子政务，是从广义政府的概念出发，对电子政 政府信息化解决方案(绝密) 北京升豪科技有限责任公司 北京升豪科技有限责任公司版权所有,不得复制、粘贴、转让(绝密

39、)19 务赋予更简明的意义。从上述电子政府和电子政务的基础概念可知：电子政务与以往办公 自动化的区别在于： 一是少量、分散的内部的，以辅助办公和为内部服务为主的应用系统，走向系统化、 整体化、全面地履行政府职能的应用体系，体现在服务对象由为公务员自身转变为社会、 公 众。 二是多种类的， “封闭、专有”的技术体系走向统一标准的， “开放、互联”的技术体 系，使广泛互联、共享成为可能，体现在信息技术革命上。 三是由于直接为社会、公从服务而引发出的能动地为政府行政改革，业务整合、机构 重组、流程再造和管理创新服务，体现在推动公共行政管理不断变革、创新上。 办公自动化发展成为电子政务是基于最基本的科

40、技进步：一是互联网已经成为全球范 围统一的，开放的，通用的，标准化的，可承载包括政府、企业、机构、公众团体、家庭 乃至每个自然人的，为人类社会服务的共同的网络平台。使传统办公自动化的主要应用目 标，从主要为内部辅助办公服务，转化为在互联网上，以“电子政府”方式，全方位，直 接和普遍地为社会、公众服务，履行政府职能。互联网已经构成了人类处于“全球信息社 会”时代的“虚拟社会基础” 。二是发达国家宣布建设电子政府的同时都要求各自国会通过 “电子签 名法案” 。这说明针对互联网应用的以公钥基础设施 pki/ca 为代表的电子信任体系已经成 熟，它使在互联网上能够建立具有功能等同于手迹和印鉴那样的基础

41、信任与安全。互联网 和电子信任体系是电子政务和电子商务的主要技术基石。 然而，当我们仔细审视这些科技进步的时候可以发现，无论是互联网还是电子信任体 系，都不是新近开发来出的，而是早已存在并不断发展而成的。它们的实质是众多成熟技 术在应用中实现了技术上的集成和标准上的统一。从某种意义上讲，电子政务、电子商务 是信息技术不断走向标准化的结果。是标准化和应用需求造就了电子政务和电子商务。因 此，在电子政务建设的全过程中，标准化工作将处于极为重要的地位，是必须时刻引为准 绳的工作原则，是必须抓住的建设关键，是规避风险并战胜挑战的重要武器。 .2 电子政务框架电子政务框架 一般电子政务的

42、框架如下图所描述： 政府信息化解决方案(绝密) 北京升豪科技有限责任公司 北京升豪科技有限责任公司版权所有,不得复制、粘贴、转让(绝密)20 电子政务应用层 安全 体系 管理 框架 体系 办公公文管理行政审批企业服务电子服务呼叫中心 邮件 系统软件软件，操作系统，数据库软件 教育税务 数据管理 文档管理. 卫生医疗财政 用户管理信息发布管理 电子政务基础构件层 公安. 软件架构，软件中间件平台 网络层，硬件支撑平台 总体框架采用分层的形式，电子政务采用的技术有 j2ee（同时兼容.net） ，web service，soa。 5.4 无线与移动电子政务无线与移动电子政务 .1

43、基本介绍与意义基本介绍与意义 随着社会信息化步伐的加快，移动通信作为主要的信息通信手段，在信息社会中的地 位和作用日显重要。目前，我国基于移动通信网络的信息化应用已经渗透到社会经济的各 个领域，正逐渐改变着人们的生产方式、生活方式和文化习惯。移动通讯和移动计算技术 的融合，移动技术的逐步成熟，移动技术的应用与发展带来的移动交互，为普适计算 （ubiquitous computing） 、随时随地（any time, any where）的在线互连、通信联络和 信息交换提供了可能，为移动工作提供了新的机遇和挑战，并推动着社会形态及组织形态 的进一步变革。应对移动性诉求及移动交互提供的机遇，响应公

44、共服务一线及公众本身的 信息及服务需求，利用手机、pda 及其他手持移动设备，通过无线接入基础设施为一线政 府工作人员和社会公众提供信息和服务越来越成为各国政府关注的焦点，移动政务逐步走 入前台。 移动电子政务（mobile government，mg） ，一般指的是基于无线网络技术的新型电子 政务模式，它主要是指无线通讯及移动计算技术在政府工作中的应用，通过诸如手机、 pda、wi-fi 终端、蓝牙、无线网络等终端与技术为公众提供服务。移动技术的发展和逐步 成熟，使政府办公不再仅仅局限于办公室，使得政府工作人员可以随时随地的为公众提供 更好的服务，公众也可以随时随地的享受政府高效的服务，为政

45、府部门进一步改善对公民 的服务提供和提高政府管理水平提供了新的条件。 在我们的解决方案中，我们开展了与中国各个移动运营商的充分合作，在技术上都提 供了丰富的接口，为移动电子政务提供了很好的技术保障；特别是当前 3g 技术的推广，更 政府信息化解决方案(绝密) 北京升豪科技有限责任公司 北京升豪科技有限责任公司版权所有,不得复制、粘贴、转让(绝密)21 为移动电子政务的建设提供了强有力的保证。 .2 无线与移动电子政务的功能无线与移动电子政务的功能 无线和移动电子政务主要的功能有以下几点： 改善政府办公环境，简化机构之间的沟通，实现移动办公。 政府内部用无线局域网组网，办公人员随

46、时随地接入办公系统；在外人员可以利用移动终 端，通过、wap 网络接入办公系统，不受地点的限制；另外可以用 短消息进行各种即时通知，实现手机收发电子邮件、移动电子审批、移动信息发布、移动 个人信息管理等功能。 加快现有办公流程，节省政府机构的运营成本。 将短信息平台和 grps 网络应用在移动办公自动化系统上，实现了政府办公自动化系统与 多种无线终端之间的双向信息交换，从而使政府工作人员在处理日常事务时更加方便与快 捷，加快了现有办公流程。移动政务的应用，可以使工作流程更加灵活与弹性，同时由于 电子化手段代替了许多人工化工作方式，可以大大节省日常运作的运营成本。 提高政府、领导的决策能力。 移

47、动政务的应用可以协助政府领导更加全面、详细地了解政府机构各职能部门、业务流程 的运作情况，在宏观角度把握大局，从而提高了领导的决策力。 方便企业、居民与政府之间的通信，让政府办公真正面向社会。 企业或者居民除了可以使用接入互联网访问政府网站外，也可以利用移动终端访问政 府移动门户，无论走到哪里都可以访问和办理各种业务。 更好的灵活性和可扩充性，强大的备灾能力和安全性。 移动组网和无线访问固有的优越性使得移动电子政务具有灵活组网、无限扩充的能力，如 果有线网络出现损坏，无线网络就可以发挥它灵活方便的优越性。另外，可以通过身份认 证和特有的加密解密算法保证充分的安全性。 塑造更富弹性的服务型政府形

48、象。 政府许多职能部门及机构，如国税、海关、公安局等部门应用短信通知、企业专线接入、 警务查询等一系列的移动政务业务，极大地提升这些部门的工作效率。提高民众的满意度， 塑造了良好的政府形象。 .3 无线与移动电子政务的技术无线与移动电子政务的技术 移动电子政务的关键技术主要有： 无线应用协议（无线应用协议（wapwap） 无线应用协议 (wirelessapplicationprotocol，wap)，是在数字移动电话、因特 网或其他个人数字助理机、计算机应用之间进行通讯的开放国际标准。就像 http 协议一样 是一种标准，规定了 web 服务器与客户浏览器交互的方式、规范。w

49、ap 用于标准化无线通 政府信息化解决方案(绝密) 北京升豪科技有限责任公司 北京升豪科技有限责任公司版权所有,不得复制、粘贴、转让(绝密)22 信设备，其目标就是针对无线网络的低带宽、高延迟等特点进行优化设计，将因特网的大 量信息及各种的业务引入到移动电话、pda 等无线网络之中。 wap 体系结构为移动通信设备的应用开发提供了一种可伸缩、可扩展的环境。它采用 类似于 tcpip 协议栈的分层设计思想，但进行了修改和优化，以适合无线通信环境。其 中的每一层协议均定义有标准的接口，可被上层协议调用，亦可被其他的服务和应用直接 访问，wap 分层协议栈如图 1 所示。 图 1 wap 分层协议栈

50、 wap 移动电子政务平台架构模型如图 2 所示,包括一个熟悉的设计模型，一个已证明的 体系机构和使用现有工具（如网络服务器，xml 工具等）的能力。典型的 wap 体系定义了 具有 wap 用户代理功能的移动终端、wap 网关和内容服务器 3 类实体。 移动中间件（移动中间件（mobilemobile middlewaremiddleware） 由于移动计算具有用户移动、终端移动和服务移动等特点，需要一个基础设施将合适 的 协议、机制、工具集成起来，提供上述三方面的功能。移动中间件的使用，很好的解决移 动 设备和移动 os 的多样性、各种不兼容的网络标准、无线网络带宽的变化和网络连接的不连

51、贯性等一系列问题。 移动中间件为使包括计算机、笔记本、手机、掌上电脑、电话、家电、汽车等在内的 广 大终端具有增值应用能力带来了革命性的推动力量。它使广大终端具有了越来越强的智能 处 理能力，在彻底改变传统以计算机为主的计算体系的基础上，全面提升终端价值，创造更 多 的终端增值应用。它将各种无线网络和电子政务服务联系在一起，屏蔽了底层网络的复杂 性， 政府信息化解决方案(绝密) 北京升豪科技有限责任公司 北京升豪科技有限责任公司版权所有,不得复制、粘贴、转让(绝密)23 为移动应用的开发提供了一个良好的支撑环境，使应用程序获得良好的响应时间和性能。 移 动中间件主要的功能如下： 安全管理（se

52、curity management）：安全性是所有事务中间件所必须提供的内在 特 性，是实现移动电子政务的一个重要方面。当前有很多供应商（如 certicom、 diversinetand、 verisign）为移动市场提供加密和公开密匙的技术和服务。 位置管理（location management）：通过使用 gps、gsm 位置服务器等设备使服务 商 获得用户的位置信息，从而可以为用户提供更合适更方便的快捷服务。比如 geojava 就是 通 过使用 oracle 空间数据库，获得用户位置信息并向用户提供服务。 内容适配管理（content adaptation management）：

53、负责使传输内容适宜于访问设 备 的带宽和终端特性，并可为用户提供个性化的服务。 数据通信管理（data communication management）：负责为用户提供 sms(short message service)和 e-mail 的数据服务。 移动中间件平台的使用，可以简化移动电子政务的组建过程，使我们可以快速构造适 合自己的移动电子政务平台，有力的推动了移动电子政务的发展。 5.5 数字化城市管理数字化城市管理 .1 数字化城市管理的概念数字化城市管理的概念 一般的城市管理涉及的领域有城市安全、城市交通、城市环保、城市居民、农业农村、 医疗卫生、教育文化、食品安全

54、等各个方面。 “数字城市”建设武装到象井盖这样的细小设施。比如井盖、路灯、邮筒、果皮箱、停 车 场、立交桥、电话亭都有自己的身份代码，都被定位并纳入网格地图中。监督员统一配备 具有图片采集、位置定位、数据同步等功能的类似于手机的“城管通” ，使得监督员能在 第一时间、第一现场将城市管理问题的各类信息，通过无线网络实时发送到监督中心，实 现对城市问题的快速反应。通过监督员这个纽带，使得影响群众工作和生活的城市管理问 题和居民身边的“琐事”成为政府案头的大事，使城市的面貌大为改观。 同时我们需要明确的是：数字化城市管理不单纯的是指城市市区，同时还包括农村。 由于农村信息化基础设施建设水平比城市低，可以在建设数字城市的过程中，先行解决农 村基础设施建设问题。 城市网格化管理是一种革命和创新： 首先，它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题； 第二，它实现了管理手段数字化，这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上， 保 证管理的敏捷、精确和高效； 第三，它是科学封闭的管理机制，不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程，而且 政府信息化解决方案(绝密) 北京升豪科技有限责任公司 北京升豪科技有限责