物业主项计划

1、标识号项目开发阶段实施时间计划类别任务名称前置任务资源名称1项目立项至规划总图确定期间2获得土地使用权后的一个月内确定物业对接人总经理3物业概况调研运营管理部4阶段成果物业概况调研报告运营管理部5地产项目公司成立知会地产项目公司该项目的物业对接人运营管理部6参加项目启动会运营管理部7取得项目基本资料对接人8概念性图纸出来以后取得概念性图纸（电子档）对接人9概念性图纸会审品质管理部10参加地产组织的概念性图纸评审会议品质管理部11阶段成果概念性图纸会审报告品质管理部12项目图纸出来以后取得项目图纸（电子档）对接人13项目图纸会审品质管理部14参加地产组织的图纸评审会议品质管理部15阶段成果图纸会

2、审报告品质管理部16开发建设至项目竣工开发建设至物业服务中心成立前期介入的跟进和落实对接人17阶段成果前期介入情况半月记录表对接人18物业服务建议书对接人19物业服务中心成立至项目竣工前期介入的跟进和落实物业服务中心20阶段成果前期介入情况周记录表物业服务中心21物业服务建议书物业服务中心22开发建设至项目开盘期间项目图纸确认后取得项目施工图图纸（含电子档和蓝图）对接人23采集物业项目基本信息对接人24取得项目开发主项计划对接人25阶段成果项目基本信息采集表对接人26关键节点制订和审批项目物业服务主项计划运营管理部27阶段成果项目物业服务主项计划运营管理部28前期物业情况调研运营管理部29关键

3、节点起草和审批物业服务方案和物业收支预算运营管理部30起草和审批前期物业服务委托协议和业主临时公约运营管理部31阶段成果项目前期物业调研报告运营管理部32物业服务方案运营管理部33物业收支预算运营管理部34前期物业服务委托协议运营管理部35业主临时公约运营管理部36售楼处投入使用前关键节点签订售楼处物业服务协议运营管理部37组织履行售楼处物业服务协议运营管理部38售楼处物业服务协议的具体履行工作现场派驻主管39临时办公场所安排现场派驻主管40员工临时住宿安排现场派驻主管41员工午餐安排现场派驻主管42阶段成果售楼处物业服务协议运营管理部43开盘的一个月前（或根据城市公司要求）协助城市地产公司组

4、织物业项目招标工作运营管理部44协助城市地产公司组织物业项目招标答疑会和现场考察会运营管理部45关键节点制订投标书运营管理部46参加投标答辩运营管理部47发布中标公告48关键节点签定前期物业服务协议运营管理部49形成业主临时公约最终版本运营管理部50协助城市地产公司完成前期物业服务协议房管局备案运营管理部51协助城市地产公司完成物业服务费的物价备案运营管理部52阶段成果投标书运营管理部53前期物业服务协议运营管理部54业主临时公约运营管理部55物业服务费价格批复通告或备案通知运营管理部56开盘前制订和审批物业服务类统一说辞运营管理部57项目售楼处物业服务协议得到全面履行派驻主管58协助城市地产

5、公司组织售楼处、样板区等的开荒工作派驻主管59阶段成果物业服务类统一说辞运营管理部60房屋交付的三个月前开盘后分公司工商注册派驻主管61分公司税务登记派驻主管62分公司资质备案派驻主管63阶段成果营业执照派驻主管64税务登记证派驻主管65资质备案表派驻主管66入伙六个月物业用房装修方案落实派驻主管67物业服务中心成立前临时办公场所安排派驻主管68员工临时住宿安排派驻主管69员工午餐安排派驻主管70物业服务中心成立至房屋交付使用物业服务中心成立后的两周内关键节点确定组织架构物业服务中心71关键节点确定各岗位岗位说明书物业服务中心72关键节点确定秩序维护员、环境保洁员岗位分布物业服务中心73关键节

6、点编制交付前工作计划物业服务中心74关键节点各类人员到岗时间确认物业服务中心75阶段成果人员编制申请表物业服务中心76物业服务中心岗位说明书汇编物业服务中心77物业服务中心入伙前工作计划物业服务中心78物业服务中心各类人员到岗时间确认表物业服务中心79物业服务中心成立后一至三个月内建立物业服务中心沟通渠道，每月至少召开一次全员沟通会，明确物业服务中心工作重点和思路。物业服务中心80物业服务中心指定专人负责人事行政工作，组织员工活动，提高员工归属感和团队凝聚力物业服务中心81物业服务中心成立后一个月内关键节点与运营管理部移交前期介入工作物业服务中心82参加城市地产公司（项目）现场办公会议物业服务

7、中心83与城市地产公司确认物业用房情况物业服务中心84视物业项目具体情况办理食堂卫生许可证、泳池卫生许可证、会所体育设施经营许可证等证照物业服务中心85关键节点开办费确定物业服务中心86关键节点物业用房装修费确认物业服务中心87关键节点为地产提供前期介入的费用确认物业服务中心88关键节点项目开荒费用确认物业服务中心89领取体系文件并组织培训物业服务中心90阶段成果前期介入工作移交明细表物业服务中心91开办费确认清单物业服务中心92物业服务中心成立后两个月内关键节点物业服务办公用房装修完成，并通过验收，在入伙前一个半月投入使用物业服务中心93关键节点物业服务员工宿舍装修完成，并通过验收，在入伙前

8、一个月投入使用物业服务中心94关键节点物业服务员工食堂装修完成，并通过验收，在入伙前一个月投入使用物业服务中心95关键节点办公用品采购物业服务中心96关键节点宿舍用品采购物业服务中心97关键节点食堂用品采购物业服务中心98关键节点仓库用品采购物业服务中心99关键节点维修工具、材料采购物业服务中心100关键节点员工服装采购物业服务中心101关键节点厨师招聘到岗（食堂投入使用前天）物业服务中心102关键节点编写物业服务制度物业服务中心103关键节点编写安全防范预案物业服务中心104关键节点确定巡更系统的巡更点位置物业服务中心105关键节点排查对讲机盲点，并采取措施物业服务中心编写接管验收方案编写接

9、管验收时间计划表，并与城市地产公司协商一致编写分户验收基准表编写公共设施设备验收基准表完善地产应向物业移交的新物业项目的资料清单106阶段成果采购申请单物业服务中心107服装制作合同物业服务中心108文件审批表物业服务中心109消防应急预案物业服务中心110反盗窃、抢劫、绑架应急预案物业服务中心111停车场突发事件处理应急预案物业服务中心112台风、暴雨、大雪、冰冻等恶劣天气防范与应急预案物业服务中心113假日安全防范预案物业服务中心接管验收时间计划表分户验收基准表公共设施设备验收基准表地产应向物业移交的新物业项目的资料清单114物业服务中心成立后三个月内关键节点梳理编写物业服务中心应知应会知

10、识汇编，并组织培训物业服务中心115利用地产关系与自来水公司建立公共关系，并确定供水价格、抢修电话、水表过户手续等事宜物业服务中心116利用地产关系与供电局建立公共关系，并确定供电价格、抢修电话、电表过户手续等事宜物业服务中心117利用地产关系与城管、派出所、居委会、环卫等建立公共关系，并明确相关联系人、联系电话和其他相关要求物业服务中心118各专业人员应持证上岗物业服务中心119关键节点签定保洁外包协议物业服务中心120关键节点签定装修垃圾清运协议物业服务中心121关键节点签定生活垃圾清运协议物业服务中心122协助地产公司签订入伙项目开荒协议物业服务中心123关键节点签定电梯维修保养协议物业

11、服务中心124关键节点签定电梯轿厢防护协议物业服务中心125签定纯净水购买销售协议物业服务中心126关键节点制订秩序维护巡逻方案(至少两套)127关键节点制订装修材料进场和装修垃圾出场管理规定128关键节点制订搬运人员管理规定129关键节点制订物业项目停车管理办法130关键节点建立物业服务档案131关键节点建立物业服务前台档案132关键节点建立各岗位运行档案133环境因素分析与防范134居家服务标准135保修期外居家服务价格表136140阶段成果物业服务中心应知应会知识汇编141保洁外包协议142装修垃圾清运协议143生活垃圾清运协议144入伙项目开荒协议145电梯维修保养协议146电梯轿厢防

12、护协议147纯净水购买销售协议148秩序维护巡逻方案149装修材料进场和装修垃圾出场管理规定150搬运人员管理规定151物业项目停车管理办法152物业档案目录153物业服务前台档案目录154环境因素评价表项目交付前两个月组织人员进行分户验收，形成分户验收资料分户验收结果和整改内容及时通知城市地产公司整改接收接管验收资料和公共设施设备资料接管验收资料整理存档阶段成果分户验收记录整改（遗留）问题汇总表图纸资料移交清册项目交付前一个月组织人员进行公共设施设备验收接管移交资料和接管验收记录整理存档阶段成果设备移交清册管理用钥匙移交清册电梯五方或三方通话系统检查表权属清册整改（遗留）问题汇总表155项目

13、交付使用前十五天保洁外包单位保洁工具、材料、办公用品进场157项目交付使用前十天根据开荒进度确定外包方是否需要增加人员或是否需要公司协助158监督检查开荒人员的人数和开荒质量159关键节点会同地产公司对已经完成的区域进行检查验收，发现问题及时整改，并在交付前两天完成全部开荒工作160协调日常保洁单位及时对已经验收合格的区域进行日常保洁161关键节点电梯轿厢防护施工结束并通过验收162确认完成保修服务执行路径和要求163收集保修人员资料164公共能耗初始信息统计，并与城市地产公司确认165在宣传栏、公告栏等明显位置公布物业服务中心服务电话和公司服务电话166入伙现场确定完成167入伙现场布置方案

14、确定顾客钥匙移交完成业主信息资料移交完成房屋测绘报告复印件移交完成业主水卡移交完成业主电卡移交完成进户门猫眼、门铃移交完成指纹密码锁移交完成分户验收合格证移交完成电梯准用证移交完成两书移交完成168顾客入伙礼品到场一卡通的ic卡移交完成，且信息设定完成入伙资料印刷完成装修资料印刷完成日常运行记录印刷完成顾客入伙移交的地产票据移交完成保洁单位日保保洁人员进场保洁单位提供保洁工作计划和保洁人员岗位分布表170阶段成果保修服务执行路径和要求专题会会议纪要171保修单位、保修内容、保修周期和联系人名录172公共用水(电)水(电)表初始信息统计表保洁工作计划保洁人员岗位分布表173175项目交付前三天顾

15、客入伙资料装袋完成176入伙现场布置完成177入伙物资安排到位178185集中交付期间按照入伙方案要求及时办理顾客入伙手续186每天入伙总结会入伙现场环境、秩序维护工作入伙用物资补充和完善工作入伙期间的后勤保障工作顾客房屋维修等内容的明源系统录入工作187保修问题整改跟进188192阶段成果顾客档案193入伙总结会会议记要194明源系统输入执行成果195198交付使用一个月内建立义务消防队199建立应急抢险队200突发事件应对的强化演练201组织消防演练202组织电梯困人解救演练203顾客生活废弃物的处理、收集时间评估与调整204废旧电池收集箱配置评估205年度消杀计划206环境消杀管理207

16、设备设施遗留问题跟进与处理208编写设备管理制度与操作规程209悬挂设备管理制度与操作规程210制订设备设施年度保养计划211建立健全设备管理档案212现场设备使用、维护、保养培训213办理顾客零星交付手续214保修人员返修过程监督（返修现场、沟通技巧、礼仪等）215公共信息通知216定期播放音乐，开放景观喷泉217公共能耗统计与分析整理接管验收成果，形成物业接管验收结果汇编218遗留问题梳理与跟进整改参与城市地产公司的交付后评估工作221阶段成果义务消防队名单222应急抢险队名单223消防演练方案224电梯困人解救方案225年度消杀计划226设备管理制度与操作规程227设备设施年度保养计划2

17、28设备管理档案229背景音乐、喷泉开放时间安排表230公共水电表月度能耗统计表物业接管验收结果汇编231整改（遗留）问题汇总表232交付后评估报告233236交付使用两个月内秩序维护强化培训（专业知识、岗位职责、工作流程、服务意识，并掌握常住人口、特殊顾客、出租户资料等）237环境因素二次分析与防范238设备设施遗留问题跟进与处理239办理顾客零星交付手续240保修人员返修过程监督（返修现场、沟通技巧、礼仪等）241公共信息通知242定期播放音乐，开放景观喷泉243公共能耗统计与分析244前期介入后评估245247阶段成果环境因素评价表248公共水电表月度能耗统计表249前期介入评估报告25

18、1交付使用三个月设备设施遗留问题跟进与处理252办理顾客零星交付手续253保修人员返修过程监督（返修现场、沟通技巧、礼仪等）254对顾客群体进行细分（对顾客意见建议等进行分析，建立不同的客户档案）255组织社区活动（可协调城市地产公司一同举行），此活动为长期活动256公共信息通知257定期播放音乐，开放景观喷泉258公共能耗统计与分析259263阶段成果顾客信息统计分析与顾客细分报告264社区活动方案265公共水电表月度能耗统计表266270交付使用半年内关键节点办理顾客装修手续271关键节点装修过程的监督272关键节点装修垃圾清运273关键节点装修完工后的装修查验274关键节点退还装修保证金

19、275关键节点开展房屋质量问题的保修服务276开展保修期外的居家服务277设备设施遗留问题跟进与处理278办理顾客零星交付手续279保修人员返修过程监督（返修现场、沟通技巧、礼仪等）280公共信息通知281定期播放音乐，开放景观喷泉282公共能耗统计与分析283每月编写顾客访谈计划，建立顾客访谈档案，跟踪处理顾客意见和建议。每月进行顾客访谈评估284每季度组织召开顾客恳谈会，汇报物业服务工作重点和计划以及社区服务难点，听取顾客意见建议285根据社区顾客不同爱好，倡议组织不同的社团组织。借助社团组织扩大对顾客的了解程度286建立各种义工活动小组，让更多顾客参与社区管理287建立“社区协调小组”，

20、通过“协调小组”协助处理顾客之间的矛盾关系288商业街装修管理289与商户签订商户物业服务协议、安全消防责任书、商业街管理公约等文件290开展物业服务费收取工作291293阶段成果顾客装修手续办理记录294顾客装修巡查、管理等记录295装修完工验收表296公共水电表月度能耗统计表297顾客访谈评估报告298顾客恳谈会会议纪要299业主社团登记表300商户物业服务协议301安全消防责任书302商业街管理公约303交付后一年电梯年检304消防年检阶段成果电梯年检合格证消防年检合格证305保修期结束前保修单位保修工作完成情况统计与评估306与地产和绿化种植单位进行绿化植被接管验收307签订绿化植被养

21、护协议签定消防维保协议310阶段成果绿化植被移交清册311整改（遗留）问题汇总表312绿化植被养护协议313消防维保协议314316交付满两年或入住过半协助成立业主委员会 芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀

22、蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄

23、羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁

24、螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅

25、肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀

26、袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄

27、蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈

28、羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂

29、螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿

30、肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄

31、袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆袁莈芈螁螇羅莀薄蚃羄蒂蝿肂羃节薂羈羂莄袈袄羁蒆蚀螀羀蕿蒃肈罿芈虿羄聿莁蒂袀肈蒃蚇螆肇膃蒀蚂肆莅蚅肁肅蒇薈羇肄薀螄袃肃艿薆蝿肃莂螂蚅膂蒄薅羃膁膄螀衿膀芆薃螅腿蒈蝿螁膈薀蚁肀膇芀蒄羆膇莂蚀袂膆蒅蒂螈芅膄蚈蚄芄芇蒁羃芃荿蚆罿节薁葿袅节芁螅螁芁莃薇聿芀蒆螃羅艿薈薆