常见问题--活期(柜员版)

1、 2014年12月 主要内容 2 n开销、存取类交易 n综合类交易 l活期存款指不规定存款期限，客户无需任何事先通知即可 随时存取和转让的一种银行存款。 l活期子系统按组织方式，可以分为01模块-单折活期、02 模块-支票活期。 3 个人户开户交易 4 l个人活期户开立交易：0101_单折活期开户交易、0201_支票活期 开户交易 当开立个人支票户时，需存款人本人（不允许代办）到营业网点 办理，出具本人有效身份证件原件及复印件（法律法规另有规定的 除外），填制“个人客户服务申请书”，申请书上加盖预留印鉴及 签名。支付密码器原则上推荐客户使用。 单位预开户交易 5 l单位活期预开户交易：0104

2、单位存折户预开户、0204支票活期单 位预开户 开户触发交易0190若出现系统提示“输入非法：户名错误”的情况 ，表示该证件号已对应有户名，一个证件号只能对应一个户名。如 图： 单位户预开户交易 6 交易界面第二页： 单位户预开户交易 7 【计息标志】字段默认为【0】计息，清空后回车可进行选择计息 或不计息。需注意的是该字段一经选择且开户成功后，将不可再修 改。 【分段标志】字段默认为【1】分段，清空后回车可进行选择分段 或不分段。但单位银行结算账户管理规定（单位活期存款按日计息 ，按季结息，计息期间遇利率调整分段计息，每季度末月的20日为 结息日），因此，在开立单位户时需选择分段计息。 账户

3、类型分核准制和备案制。当开立基本存款账户、临时存款账户 和预算单位开立专用存款账户时需选择核准制，但存款人因注册验 资、增资验资需要开立的临时存款账户除外。 单位户预开户交易 新开存折时，为了让客户看起来更直观，因此将现代化支付行号与 农信银行号打印在原开户行上一栏。 单位户的支取方式只能选择凭印鉴或印鉴+证件，当单位户名超过 20个字符时，印鉴卡会打印不完整，这时需要柜员手工填写完整。 活期开户交易开立成功后不允许做抹账。 8 单位户预开户激活 9 l按照单位银行结算账户管理的规定【单位银行结算账户自正式开立 之日起，三个工作日后，方可办理付款业务。对核准类账户，“正 式开立之日”是指人民银

4、行的核准日期；对非核准类账户，“正式 开立之日”是指开户行为存款人办理开户手续的日期。】单位户预 开户成功后，账户处于只收不付状态，需做0105单位存折户预开户 激活、0205支票活期单位预开户激活才能使账户处于正常状态。 单位户预开户激活 交易界面： 预开户激活交易会联动到系统内客户信息，检查是否登记开户许可 证编号。如果是基本户、预算专用账户、临时户（验资户及因临时 机构设立而开立的临时户除外）则需要登记开户许可证，其他账户 可直接做激活交易。 10 单位户预开户激活 专用存款账户激活时，【取款标志】字段必输，经人行核准取现的 专户才可选择（1-可取现）。基本户和临时户（验资户及因临时机

5、构设立而开立的临时户除外）可以取现，一般账户不能取现。 在选择【启用日期】字段时，需严格按照制度执行（启用日期即为 账户可以付款日期，且启用日期只能大于等于开户日期） 。 临时存款账户必须要输入【有效日期至】字段，有效日期到启用日 期不能超过2年。 0105、0205预开户激活交易需授权且不允许抹账。 11 0111单折活期存款 l0111_单折活期存款 出于风险考虑，无折存款需提供身份证原件。 存款成功后，系统提示打印顺序为：签（填）单、通用凭证（有手 续费时）、存折（有介质时）。柜员打印时需注意打印顺序。 存折打印时，如果未打印内容过多，则逆时保留20条登折信息用于 明细打印，其余合并打印

6、。若客户需要更多的明细，可通过0183进 行打印。（另因新旧系统更换，在SC6000z第一次打印存折时，只 有一条合并打印，并未实现逆时保留20条，请注意。） 12 0111单折活期存款 因迁移原因，老系统的财政补贴一折通需在SC6000z中做换折后， 系统才会正确提示打印行数。柜员若发现系统提示打印行数与存折 实际打印行数不符时，请及时更换存折。 当存折已打满时，仍可以做存款交易，这时存款成功。 该交易允许抹账但需授权。 13 活期取款交易 l0112单折活期取款、0212支票活期取款 14 活期取款常见问题 SC6000z系统支持直接转入对方账户，在【现转标志】处可选择现 金或转账，当选择

7、转账后【磁条标志】字段属选输项并非必输项（ 因为转账可以选择临欠或直接转让，所以该字段不能直接回车选择 ），若直接回车则默认为选择临欠，这时系统会给出提示。 老系统的专用存款账户迁移至新系统时都不可取现，若需取现的， 需要在0136单折活期资料管理（存折户）或0233支票活期资料管 理（支票户）修改账户类型和取现标志。 老系统的账号取款时，若提示“该交易不支持当前产品”的，请查 询该账号的产品码。 15 活期取款常见问题 取款账户若关联了支付密码器的，取款时必须校验支付密码。若出 现已核实密码为正确，但系统仍提示“支付密码不能小于16位”的 情况，请重新加载密码器。 取款时，如果某个机构需要较

8、大的金额授权权限，可将机构号+级 别+现金授权限额+转账授权限额报分中心进行调整。 允许抹账，但需授权。 16 0102单折活期销户 l0102单折活期销户：完成活期存单（折）的销户。 可以选择正常销户、书面挂失销户、书密挂失销户。挂失销户时必 需输入挂失申请书编号，若挂失超过30天则需要重新挂失。 个人活期储蓄存折户不允许转账销户。 账户状态为冻结、止付、密码锁定，单位户没有销卡的情况，不能 销户。 有密码的个人客户可以进行异地销户，单位客户不能进行异地销户 。有手续费时只能选择现金收取。 当账户下存在多套印鉴卡的，销户前需注销多余印鉴卡，只保留一 份用于销户交易（销户金额在该印鉴卡限额内即

9、可）。 17 0102单折活期销户 当关联有单位卡、单位结算卡、单位定期存款关联的活期账户、贷 款关联账户、自动供款关联账户、股权关联账户等系统内的这几种 关联账户，当还有关联关系存在时都不允许销户，要销户必先解除 关联；不在银行签约的第三方签约等关联账户可销户但在销户时系 统给出有XX签约的提示，由客户决定是否销户的控制。 允许抹账，但需要相应授权。 18 0202支票活期销户 l0202支票活期销户功能：完成账户“0 ”余额的销户。 单位支票活期不能进行异地销户。 现阶段支票销户不支持联动销户，而0202支票销户仅支持零金额销 户。所以支票现阶段的销户步骤：0214活期利息预算及入账 02

10、12支票活期取款0202支票活期销户。 在做0214活期利息预算及入账时，若预算的利息为“0”，也需要 做入账，否则销户时系统会出现“积数不为0，不能销户”的情况 。当0214活期利息预算与入账成功后，必须做销户处理。 当账户状态为挂失、冻结、止付，存在协议账户、关联账号（贷款 、卡）时不允许销户。 19 0202支票活期销户 销户时若该账户还有售出凭证则不能销户，需将售出凭证作废或挂 失后方可完成销户交易。支票挂失后没有解除挂失状态时，可以销 户。 当账户下存在多套印鉴卡的，销户前需注销多余印鉴卡，只保留一 份用于销户交易（销户金额在该印鉴卡限额内即可）。 本交易支持抹账。 20 0176账

11、户年检 l0176账户年检参数管理：该交易实现对本机构或辖内单位结算账户 年检时间的维护。 交易界面： 21 0176账户年检 l业务处理： 当操作标志为“增加”时，表示设置本机构单位活期结算账户的年 检时间段。该时间段一经设定后，本机构的所有单位活期结算账户 （当年新开账户除外）将在日终批处理时由“已年检”变为“待年 检”，如果超过该时间段的还没进行年检的单位户，将由“待年检 ”变为“未年检”，且账户处于只收不付状态。 当操作标志为“查询”时，回显单位活期结算账户年检时间段；当 操作标志为“修改”时，应先查询，未过时间可以修改；当操作标 志为“删除”时，所有单位结算账户保持现有“年检标志”状

12、态。 银行卡不参加年检。 22 0179账户年检登记 l0179账户年检登记：完成对本机构开立的单位结算账户进行年检登 记。通过登记将该账户“年检标志” 由“待年检”或“未年检”修 改为“已年检”。 【年检登记日期】字段，系统默认为操作日，也可修改为接收账户 资料的日期，但年检登记日期不能大于操作日。 当年新开立的账户不参加年检。人民银行规定的时间内所有单位结 算账户每年均应进行年检，超过时间没有年检的账户不能办理资金 支付业务。因此“未年检” 状态的账户为只收不付状态，只有通过 了“账户年检”该账户才可以正常使用。 23 0232支票活期协定管理 l0232支票活期协定管理：完成对协定存款户协议的查询、申请、修 改、删除。建立某结算账户的协定存款账户时登记协议登记簿，将 结算账户与其协定账户联系起来。 签约协定存款的结算账户必须是：本网点已开立的基本存款账户或 一般存款账户。 协定存款以万元为单位